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收銀員實習報告4篇

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社會是個大熔爐,無論你是誰,也不管你來自何方,走進去再走出來 就截然不同。你會更加去考慮別人的想法和感受,你會樂意幫助別人  ,你會學會寬容別人,這不僅僅是爲了方便別人,你也是在幫助自己,幫助自己成長,幫助自己進步,如果你爲難別人就是再給自己設定障礙,你給予了別人多少不便,你也會得到多少,或許會。學會做人,學會愛人和關心人。

收銀員實習報告4篇

你或許本來做事不是很認真,但是現實是殘酷的,你必須認真,否則你會受到批評,甚至隨時都會被解僱;你必須勤奮,因爲老闆喜歡勤奮的員工;做個有責任心的人,把自己的工作做好;當出現錯誤的時候,必須主動承擔,敢於面對。

我在假期做了好多的事情,在超市做過,在認知研究所待過,以後還會繼續帶着,還帶了大一新生的愛你特單詞課,在西亞斯的財務處做過,在我講述的過程中,會主要講我在超市乾的工作,也會穿插一些在學校的經歷,或許這更能夠說明問題。

做事情首先要考慮的是把事情做好,而不是誰會從其中得到多少的利益,或者是名利,如果你只是想着得到些什麼,而不是把事情做好,你會神們也得不到,到最後。學會和別人合作。

我在超市收過錢,也就是做過收銀員,看着是個很簡單的工作,你只要記着那幾個鍵就好了,挺簡單的,其實不然,我考慮到把事情做的極致,必須考慮到很多問題。

最基本的問題,你得會識別錢,即使你識別了錢,你還得會以更快的速度識別,因爲超市他有高峯期,如果你的速度比較慢,就會有好多人排隊,在你收錢之前,你要提醒顧客出示自己的會員卡,之後你要提醒他們檢視自己的找零是否正確。認真敲擊每一個鍵,確保正確,如果對不上賬單的話,你是要負責的,少的話,你是要補上來的。在做這些細節工作的時候,必須認真,也得講效率,也就是速度。

如果你老出錯,即使你補上來了,你也會被解僱的,如果你工作效率不是很高,或許也被解僱,因爲沒有一個老闆會想用沒有責任心的員工,在同等條件下,他們會喜歡高效率的員工。

你是一個收銀員,你是店裏的一員,你不能只是考慮自己的那塊天地,你還要熟悉其他的工作流程,你得熟知商品的價格,在操作的過程中,如果覺得有什麼不對勁,隨時把情況反映出來,這樣隨時糾正,在問題出現之前,就把麻煩解決掉。比如一種商品的進貨價已經改變了,系統上仍然是以往的價格,如果不改正過來,會影響店裏的效益或者消費者的利益。

另一種情況,因爲每個超市裏都有散裝的商品,這樣你更得注意了,因爲搭稱的那邊可能會出錯,你得會把關,看他的單價對否,還有就是數量和標籤上的是否符合。

還有一種就是一些人的不好的習慣,他們會把東西裝在衣袋裏,你得了解他們的手段。比如一些小孩他們手裏會拿個棒棒糖,如果你忘了收錢,他們知道也會不提醒你,尤其是在小城鎮。

這是主要的問題,當然還會有其他的細節問題,。。。。如果你想把自己的工作做的好做的高效率,你必須有認真負責的態度,工作流程要熟練,還有就是一顆熱情,樂於助人的心。有團隊精神,學會和別人合作。

還有是和人交往,在那交往的對象就是顧客,同事還有老闆,一切事情的前因後果都是有人來操作的,事情結果的好壞,和人有直接的關係,處理和和人的關係,會讓你減少不少麻煩,會讓你更高效的做事。

顧客是上帝,我們就先從顧客說起吧。

如果站在我當時的立場上,現在我的想法是這個樣子的。

當他們走到我那的時候,我提醒他們出示會員卡,之後提醒他們看下自己的找零是否正確,然後幫他們把東西裝好,如果比較忙的話,我會給他們一個袋子,讓他們自己裝,這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流,當他們有什麼要求的時候,要幫助他們,當發現他們有什麼需要幫助的時候,主動去幫助他們,如果他們有什麼問題,要和解,而不是用討論和爭吵來解決。

你樂意去幫助他們,讓他們滿意,他們以後會更加支援你們的工作,他們高興你這消費,你們的營業額會增加,效益會提高,這不正是你店裏想看到的狀況嗎?

相反,我觀察了另一種現象,收銀員和顧客發生衝突,因爲一個很小的問題。比如當顧客索要塑料袋的時候,他會以很輕硬的語氣說,不可以,這是要收錢的,這樣會弄得顧客很不高興,當他們有什麼不明白的去諮詢的時候,有的人會以一種不耐煩的語氣回他,這樣也會給他們一種不好的印象,沒有了顧客,你的上帝都走了,你會待的更好更長久嗎?答案是否定的。

因此,爲了他們,更爲了我們,我們要把他們服務好,這樣我們纔會成長的更好,發展的更好。

還有就是處理好和同事的關係,和同事搞好關係,你會把工作做的更加的好。

試想一下這種情況,今天一種商品的價格要改了,你的那個同事剛好知道,如果你和他還比較不錯,他會即使的提醒你,你這邊的工作會比較容易做,省去了一些不必要的麻煩。和他們的關係搞好了,你平時工作中有什麼難題他們都很很樂意幫助你。

怎麼和同事處理好關係呢?

你平時樂意幫助他們,和他們分享自己的快樂,把他們當朋友,他們也會對你好的,至少不會對你壞的!

你做的好,老闆對你滿意,你的工作會比較順利,得到的回報更的。那麼怎麼才能讓老闆滿意呢?

首先,要做好自己的本職工作。其次,在工作中發現了問題,要幫助老闆即使的去解決,因爲問題解決了,店纔會有更好的發展,最後,是態度問題,當老闆幫你指出自己的錯誤的時候,一定要干預承擔,並且要感謝他,還要即使的去改正。

生活就是這樣,像五味瓶,有苦也有樂,是那麼的難,但是如果你有信心去做好他,也就不覺得苦了,因爲你看到了希望,希望在向你不停的招手,太陽在向你微笑,你會發現,活着真好。

下面讓我講下我在財務處的一些經歷吧。

我就講一見事情吧,就是工作的時候要高效和培養團隊精神。

我一般情況就是在在現金那邊協助銀行的人收錢,剛好那天那邊比較清閒,我就去蓋章那塊去蓋章啦。

根據調查情況,他們說他們兩個花費了一週改了4萬份,我們兩個從9:00到11:30弄了一萬份,也就是說10個小時能把它們一週的工作做完做好,也就是一天半左右,我們的質量絕對沒得說。如果你是老闆你會僱傭誰呢?

本來是一個人弄,他弄累了,然後換另一個人去做,我們是這樣子做的,兩個人同時去做,一個人只是蓋章,然後一個人只是弄那個紙,這樣我們各自都弄的很快,而且配合的很默契,很快的完成任務就沒得說啦。

如果我們不願意和對方合作,自己去做的話,結果還會用的時間去做。

團隊精神,從現在開始要培養,熟話說得好,三個臭皮匠,頂個諸葛亮,宗仁的智慧是無窮大的。所以一定要想辦法充分利用那份資源。

學會高校的工作,有團隊精神,恐怕找不到工作很難!

最後,我說下在研究所的一些經歷。研究所是個純潔的地方,在那我快樂着,我每天看到的都是我想見的人,做的都是我喜歡做的事情,學的是我想學的東西,我可不是愛屋及烏的哦!

把小事情做好,你有嗎,這是一種心態,一種境界,好多人都做不到。

當我拿到收發室的鑰匙的時候,我很不以爲然,想着不就是取樣東西嗎,有什麼難的,很不在乎的。

給你們講下我剛開始的時候的做法吧,我開始的時候還會每天都去取東西,後來就一直不去了,一下子大概有半個月吧,然後就是取過來了,也不認真去整理他們,而是把它們放在那。知道有一天,老師提醒我了,我纔開始把他做好。

以後每當我路過收發室的時候,我都想着到那看看有沒有可以取的報紙,或者別的東西,當我放到辦公室的時候,我還會認真的把它整理好,好好的放在那,不再會輕視他了,沒有那種浮躁的態度啦,如果有什麼不對勁的,不管重要與否,我都想着把情況反映給老師,現在我倒收發室去東西的時候有種自豪感。

這讓我想到了一種就業難的現象,好多大學生找不到工作的一個原因就是一些容易的工作看不起,有難度的又做不了,高不成,低不就,如果我是老闆,我會讓你從最基礎的做起,簡單的你讀不能做好,怎麼能放心把更高層次的工作交給你呢?

如果我是找工作的人,我也願意從基層做起,因爲在基層能學到不少的東西,如果,升到管理層的話,瞭解階層,也有益於自己的管理,把平凡的事情作出不平凡,做到極致,這就是你的本事,如果一件事情本來就不錯啦,你做出來的結果雖然還是不錯,我覺得這不能很好的體現一個人的能力。

大學生暑假收銀員實習報告範文收銀員實習報告(2) | 返回目錄

學校給了我一個充足的假期,呆在家裏無聊,看書也看不進。聽爸媽說鄰里文具店老闆的女兒早在我放假前找了好幾份工作。最後做了了酒店促銷員。工資合理。我想在家附近超市沃爾瑪找份工作,投了簡歷面完試,人力資源部分配我到hba——化妝品收銀。4.5/小時,每天8時,加6元餐補。

剛去工作的前兩天,hba主管陳靜讓兩個老員工教我收銀。接受能力強的我很快就學會了!那兩老員工讓我上他們的崗練習,第三天領了上崗號,就正勢上自己的崗。爲了防出錯,我把動作稍微放慢,顧客遞的100元紅鈔票張張地仔細辨真假。

要是生意不好,瑞芝姐安排我去倉庫盤點,她貼別提醒要注意商品條碼、生產日期、以及有效期限。儘管按她的做了但還是出了錯!原因是商品有的大小相同顏色一樣,僅僅容易忽視的細微處不同。

部門分02和46,其中,46是專櫃.像歐萊雅、美寶蓮、旁氏、卡尼爾等等。這兩個部門各自有不同的公司,只不過“借”沃爾瑪地盤促銷公司商品。促銷員中有的是大學生,有的是家庭主婦,其餘的是社會求職人員。每個人有不同的故事,閒着的時候我們相互告訴對方自己的故事.在我收銀臺身後是一個妮維雅促銷員,她叫楊海鷹,大三的,學導遊。叢XX年6月份開始帶團,我向她問了一些關於導遊的問題,她說你們從現在開始看史地方面的書,平時多到嶽麓山走走,聽聽那裏導遊的講解詞。經常上網查查湖南旅遊局網,找最新資訊。又聽說XX年三月底在紅星國際會展中心有一次旅遊型人才現場招聘會。包括酒店和旅遊。也許是學同一專業的緣故,我和她聊得特別投機.從在她身上學到了很多知識.

在工作的日子裏,我學會了辨認鈔票,相信以後買東西找零時不容易被騙了!當收銀員是無聊的,你每天重複看着人流穿梭在商場各個角落選購東西,有時還要忍受他們的氣“你怎麼不快點呀!”

主管把一張張表放你桌上吩咐一句送哪的,有時促銷員跑來叫你幫忙上貨、看巷子什麼的。嗨總之,沃爾瑪的“女人是男人,男人是超人。”

打工是辛酸的,微薄的工資,受領導“呼之則來,揮之則去”的使喚.讀書多麼好,你可自由的與老師、同學們交往,學知識,快快樂樂的。以後定要好好珍惜讀書的機會,學到一技之長,賺大錢,去領導別人。

2月28號是離職期,我對自己說:“哇,終於解脫了。心想等拿了錢之後買手機,餘下的做生活費。那天主管親自送了我,她說:”你是5個學生工中做得最好的,沒出過錯,他(她)們都拿了書面指導(沃爾瑪在員工出錯後進行的一種批評方式).唯獨你沒,希望你暑假繼續來商場工作.”我開心地離開沃爾瑪,赴校報到.同學們也有去寒假工的.聽他的言語,看得出他們成熟了一點.社會實踐真能豐富人的閱歷.希望沒去過的同學試一下.

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社會是個大熔爐,無論你是誰,也不管你來自何方,走進去再走出來 就截然不同。你會更加去考慮別人的想法和感受,你會樂意幫助別人 ,你會學會寬容別人,這不僅僅是爲了方便別人,你也是在幫助自己,幫助自己成長,幫助自己進步,如果你爲難別人就是再給自己設定障礙,你給予了別人多少不便,你也會得到多少,或許會更多。學會做人,學會愛人和關心人。

你或許本來做事不是很認真,但是現實是殘酷的,你必須認真,否則你會受到批評,甚至隨時都會被解僱;你必須勤奮,因爲老闆喜歡勤奮的員工;做個有責任心的人,把自己的工作做好;當出現錯誤的時候,必須主動承擔,敢於面對。

我在假期做了好多的事情,在超市做過,在認知研究所待過,以後還會繼續帶着,還帶了大一新生的愛你特單詞課,在西亞斯的財務處做過,在我講述的過程中,會主要講我在超市乾的工作,也會穿插一些在學校的經歷,或許這更能夠說明問題。

做事情首先要考慮的是把事情做好,而不是誰會從其中得到多少的利益,或者是名利,如果你只是想着得到些什麼,而不是把事情做好,你會神們也得不到,到最後。學會和別人合作。

我在超市收過錢,也就是做過收銀員,看着是個很簡單的工作,你只要記着那幾個鍵就好了,挺簡單的,其實不然,我考慮到把事情做的極致,必須考慮到很多問題。

最基本的問題,你得會識別錢,即使你識別了錢,你還得會以更快的速度識別,因爲超市他有高峯期,如果你的速度比較慢,就會有好多人排隊,在你收錢之前,你要提醒顧客出示自己的會員卡,之後你要提醒他們檢視自己的找零是否正確。認真敲擊每一個鍵,確保正確,如果對不上賬單的話,你是要負責的,少的話,你是要補上來的。在做這些細節工作的時候,必須認真,也得講效率,也就是速度。

如果你老出錯,即使你補上來了,你也會被解僱的,如果你工作效率不是很高,或許也被解僱,因爲沒有一個老闆會想用沒有責任心的員工,在同等條件下,他們會喜歡高效率的員工。

你是一個收銀員,你是店裏的一員,你不能只是考慮自己的那塊天地,你還要熟悉其他的工作流程,你得熟知商品的價格,在操作的過程中,如果覺得有什麼不對勁,隨時把情況反映出來,這樣隨時糾正,在問題出現之前,就把麻煩解決掉。比如一種商品的進貨價已經改變了,系統上仍然是以往的價格,如果不改正過來,會影響店裏的效益或者消費者的利益。

另一種情況,因爲每個超市裏都有散裝的商品,這樣你更得注意了,因爲搭稱的那邊可能會出錯,你得會把關,看他的單價對否,還有就是數量和標籤上的是否符合。

還有一種就是一些人的不好的習慣,他們會把東西裝在衣袋裏,你得了解他們的手段。比如一些小孩他們手裏會拿個棒棒糖,如果你忘了收錢,他們知道也會不提醒你,尤其是在小城鎮。

這是主要的問題,當然還會有其他的細節問題,。。。。如果你想把自己的工作做的好做的高效率,你必須有認真負責的態度,工作流程要熟練,還有就是一顆熱情,樂於助人的心。有團隊精神,學會和別人合作。

還有是和人交往,在那交往的對象就是顧客,同事還有老闆,一切事情的前因後果都是有人來操作的,事情結果的好壞,和人有直接的關係,處理和和人的關係,會讓你減少不少麻煩,會讓你更高效的做事。

顧客是上帝,我們就先從顧客說起吧。

如果站在我當時的立場上,現在我的想法是這個樣子的。

當他們走到我那的時候,我提醒他們出示會員卡,之後提醒他們看下自己的找零是否正確,然後幫他們把東西裝好,如果比較忙的話,我會給他們一個袋子,讓他們自己裝,這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流,當他們有什麼要求的時候,要幫助他們,當發現他們有什麼需要幫助的時候,主動去幫助他們,如果他們有什麼問題,要和解,而不是用討論和爭吵來解決。

你樂意去幫助他們,讓他們滿意,他們以後會更加支援你們的工作,他們高興你這消費,你們的營業額會增加,效益會提高,這不正是你店裏想看到的狀況嗎?

相反,我觀察了另一種現象,收銀員和顧客發生衝突,因爲一個很小的問題。比如當顧客索要塑料袋的時候,他會以很輕硬的語氣說,不可以,這是要收錢的,這樣會弄得顧客很不高興,當他們有什麼不明白的去諮詢的時候,有的人會以一種不耐煩的語氣回他,這樣也會給他們一種不好的印象,沒有了顧客,你的上帝都走了,你會待的更好更長久嗎?答案是否定的。

因此,爲了他們,更爲了我們,我們要把他們服務好,這樣我們纔會成長的更好,發展的更好。

還有就是處理好和同事的關係,和同事搞好關係,你會把工作做的更加的好。

試想一下這種情況,今天一種商品的價格要改了,你的那個同事剛好知道,如果你和他還比較不錯,他會即使的提醒你,你這邊的工作會比較容易做,省去了一些不必要的麻煩。和他們的關係搞好了,你平時工作中有什麼難題他們都很很樂意幫助你。

怎麼和同事處理好關係呢?

你平時樂意幫助他們,和他們分享自己的快樂,把他們當朋友,他們也會對你好的,至少不會對你壞的!

你做的好,老闆對你滿意,你的工作會比較順利,得到的回報更更多的。那麼怎麼才能讓老闆滿意呢?

首先,要做好自己的本職工作。其次,在工作中發現了問題,要幫助老闆即使的去解決,因爲問題解決了,店纔會有更好的發展,最後,是態度問題,當老闆幫你指出自己的錯誤的時候,一定要干預承擔,並且要感謝他,還要即使的去改正。

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一、實踐目的:

炎炎夏日烈日當頭,正是因爲有這樣的環境,激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看自己能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想透過親身體驗社會實踐讓自己更進一步瞭解社會,在實踐中增長見識,鍛鍊自己的才幹,培養自己的韌性,更爲重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想透過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。只有親身經歷過纔會有那種超乎平常的感覺。今年自己的假期和去年大致相同。其實學校要求我們參加社會實踐 , 無非是想讓我們提前接觸社會 , 瞭解社會 , 這樣纔不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心 , 於是我決定再次真正的去接觸社會 , 品嚐社會的酸甜苦辣。

二、實踐內容:

假期的第二天我依然來到相約檯球俱樂部擔任收銀員,作爲會計系的一名學生我想能參與和自己專業有關的職業是再好不過的。可能因爲去年假期的時候就在那裏工作過,稍微看一下便能操作,和我一起工作的其他員工也很快熟悉,看着眼前的一切是既熟悉又陌生,我不敢耽擱,儘快地投入工作中。收銀員看似輕鬆可實際上不只是收錢,還起着領頭的作用,檯球廳裏的大小事情都要注意到,遇到任何事及時處理並負責其他員工的監督等。工作時間是八小時,兩批人換班,一週白班一週晚班。在那裏上班的都喜歡上白班,上午九點開門營業,打掃衛生收拾一下,但上午一般沒人,下午兩三點人就開始增多,直到五六點是高峯,白班五點下班,基本不忙。晚班五點上班,剛上班人就超多,晚上飯點人就逐漸少些,十點就會再增加。按正常說晚班一點下班,可實際比較靈活,如果十一點的時候檯球廳沒有客人,我們就可以停止營業關門睡覺,如果有的客人一直玩,即使超過一點我們也不可以趕人,還要好幾個人等着,開着空調和音響。我上晚班就經常熬夜,大多數是兩三點,熬夜多了就頭疼。

在上班之前,我是個粗心的女生,什麼事情都不懂思考和計劃,直到犯錯才狠狠記住教訓。那天我上晚班,檯球廳每天十一點停水,而正好人很多並且有幾個走的晚,差不多三點了,我當時熬夜也很累,關門之後沒有檢查也沒有督促其他員工檢查便去睡覺了,第二天還沒睡醒朦朧聽見保潔阿姨叫喊,連忙起身去看,三樓地板上鋪滿一整層水差點順着樓梯往下流。原來前天晚上停水後不知哪個客人洗手發現沒水也沒關水龍頭,第二天六點來水後就一直流,幸好保潔阿姨及早發現。老闆知道後告訴我凡事要謹慎和富有責任感並沒過多責備,自己的疏忽大意犯了錯,給他人帶來麻煩,我心裏還是很難受,至此我以後都沒再犯這種錯。

我還記得那次正好老闆在那,還給我們幾個人買了水果,我自己也不知道怎麼了,有人來結賬,我稀裏糊塗地就給人關了一臺球桌,沒想到關錯了,不是要結賬的那臺,我已經關閉的還有客人正在玩,當時我就意識到犯錯了,臉一下紅了,等客人走後老闆指出我的錯誤並且告訴我一定要謹慎,這不只是錢多少的問題更是態度問題,我點點頭。在臺球廳,老闆和其他員工都對我特別好,尤其是老闆,他總悉心教導我,包容我的錯誤。收銀員接觸錢最多,兌賬兌貨都不能疏忽,實際中找錯錢而少錢的不多,經常是貨物飲料和庫存不符收銀員自己補錢,還要學會鑑別紙幣的真僞,這些都要認真細心。可能有些人認爲檯球廳是比較亂的地方,我理解,娛樂場所人員流動性大,可不代表檯球廳就是個亂地方而在那裏上班和去那裏玩的都是壞孩子,或許真的只有親自嘗試後才知道。

三、實踐結果:

在實踐中讓我很有感觸的一點就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常複雜,但是具體多麼複雜我想也很難說清楚,只有經歷了才能瞭解纔能有深刻的感受。大家爲了工作走到一起,每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關係得需要許多技巧,就看你怎麼把握了。我想說的一點就是在交際中既然我們不能改變一些東西,那我們就學適應它,如果還不行,那就改變一下適應它的方法。在社會實踐中掌握最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關係這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。我同樣認識到自身很多的不足,社會實踐使我成長,要認真細心,富有責任感,學會計劃,周密安排事情,不能感情用事,要以大局爲重。

四、體會:

暑期參加社會實踐,我更加明白中學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,瞭解社會,投身社會的良好形式;是培養鍛鍊才幹的好渠道;是提升思想,修身養性,樹立服務社會的思想的有效途徑。一個多月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才幹,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會纔是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地裏,我們的人生價值得到了體現,爲將來更加激烈的競爭打下了更爲堅實的基礎。我在實踐中得到多的感悟!

面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會,我覺得大學生應該轉變觀念,不要簡單地把暑期打工作爲掙錢或者是積累社會經驗的手段,更重要的是藉機培養自己的創業和社會實踐能力。現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作爲一名大學生,只要是自己所能承受的,就應該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發揮所長,以便進入社會後可以儘快走上軌道。在這次暑期的工作中,我懂得了理論與實踐相結合的重要性,獲益良多,這對我今後的生活和學習都有很大程度上的啓發。我相信經歷將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。

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