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日常客套用語
07-13
初次見面說“久仰”;麻煩別人說“打擾”;陪伴朋友說“奉陪”;贊人見解用“高見”;歡迎購買用“光顧”;稱人家庭用“府上”;向人祝賀說“恭喜”;求人原諒說“包涵”;客人到來用“光臨”;與人分別用“告辭”;歸還原物用“奉還”;老...
談判禮儀
01-28
基層公務員因爲工作的需要,經常需要代表自己所在的單位、部門,與其他部門、其他單位、其他行業的人士進行接洽商談,以便維護各自一方的利益,並就某些問題達成一致。比較正規的工作性洽商,即可稱之爲談判。所謂談判,又叫做會...
跟處事圓滑的薛寶釵學公關技巧
07-13
精彩導讀:借衣金釧,也並非有意識讓王夫人嫌棄林黛玉。她這樣做,完全是遵循封建主義的明哲保身的哲學,自然也就表現了她的虛僞和自私。她的思想言行所表現出來的虛僞,主要是由於封建道德本身的虛僞。她的頭腦裏浸透了封建主...
危機公關的一般技巧
07-14
企業危機的出現,大多都是有預兆的,但是大多企業由於沒有對自身問題的正確認識,所以往往是危機出現的時候才手忙腳亂。“凡事預則立,不預則廢。”作爲一個有一定規模的企業,可以說它的危機是時刻存在的:大到企業內正常的人事...
答謝詞
07-13
答謝詞:答謝詞是賓客對主人的熱情接待,在儀式上表示感謝的講話。格式:1.稱謂。2.表示感謝和祝願。3.結尾再一次表示感謝。範例:加拿大淡水魚研究所所長的答謝詞女士們,先生們:我榮幸地代表來自世界各地21個不同國家的科學家,在...
論政府公關中的雙向對稱溝通模式
07-14
和諧社會要求中國建立一個依法行政、公開透明、服務到位、廉潔高效、運轉靈活的高效政府,不僅要起到領袖模範作用,還要竭誠爲羣衆服務。在政府行使公共權力時,成功的政府公關,能夠透過政府管理機制改進來提升其社會服務水...
繽紛生活中的精彩的公關技巧
07-14
職業經理想樹立起形象,可以透過各種手段、各種方式。職業經理的公關手段主要包括藉助新聞媒介,組織自辦刊物,實際行動和國際公關。1.藉助新聞媒介國際公共關係史告訴我們,世界第一個公共關係諮詢公司是由曾任美國《紐約...
生日祝福
07-13
只有懂得生活的人,才能領略鮮花的嬌豔.只有懂得愛的人,才能領略到心中芬芳。祝您有一個特別的生日!因爲你的降臨,這一天,成了一個美麗的日子,從此世界便多了一抹誘人的色彩。朋友,祝你生日快樂!在生日到來的今天願所有的歡...
如何提升企業影響力
07-14
公關不僅僅是請客吃飯世界營銷大師科特勒說過這樣的話:過去企業的競爭力主要靠的是高科技、高質量,而現在卻要強調高服務和高關係。高服務和高關係就是指企業在競爭生存中的公共關係,包括企業形象的樹立和維護、品牌的打...
基本禮儀之交談
07-14
1、交談時,應力戒口頭禪,注意談吐文明,措詞雅潔;2、不打斷對方談話,不輕易在他人談話時插嘴;3、交談時,勿打哈欠,勿抓耳挖腮,搔首擺膝搖頭;4、對別人講話,勿持冷漠的態度,如斜視、看書、看報等;5、說話時,要面對談話的人,不要自我吹...
面試言行舉止禮儀
01-28
現在越來越多的企業在錄用員工時重視對其人品的考察。因此在面試時,考官們會隨時注意求取者的言行舉止。那些舉止得體者往往能獲得考官的青睞。下面就透過問答方式來介紹一下面試禮節的問題。問:應提前多長時間到達面試...
談話的技巧
07-13
1、在談話中適當提及對方的稱呼;2、有一些必要的客氣話一定要經常掛在嘴邊;3、眼光的落點要恰當;4、提出與對方不同意見時,要婉轉,如“當然你的說法很有道理,但......”5、對方發火時,必須控制感情,緩和氣氛;6、注意傾聽對方說...
基本禮儀之作客大綱
07-14
1、進入客廳之前應竅敲門,未請進,不闖入;未請坐,不坐下;雨傘等物,應留於室外或主人指定處;2、主人有事,應速告退;3、未見主人,可留便條;4、舊客去時,新客應起立相送;5、訪問時間要選擇主人方便的時候;6、室中珍貴之物,未經主人允許,不...
西餐席次如何安排
07-13
(1)女士優先。在排定西餐座次時,主位請女主人就座,而男主人位居第二位。(2)以右爲尊。在排定座次時,以右爲尊。(3)面門爲上。面對正門者爲上座,背對正門者爲下座。(4)交叉排列。男女交叉排列,生人與熟人交叉排列。...
社交場合中如何介紹他人範例
07-13
在社交場合,我們往往有爲不相識者彼此引見一下的義務,這便是爲他人作介紹。爲他人作介紹,有三點應作得合乎禮儀:*是介紹人的問題。在公務交往中,介紹人應由公關禮儀人員、祕書擔任;在社交場合,介紹人則應由女主人或被介紹的...
公關借勢很重要
07-13
我們都知道不管是傳播還是公關活動,“創造機會”都是非常重要的,不斷深度挖掘消費者的內在需求並細分這些需求,就會產生一個又一個市場機會。其實,要贏得市場機會,主要有兩個方法:一、創造;二、利用。有能力去創造機會當然很...
拜訪中的舉止禮儀常識
07-14
(1)要守時守約(2)講究敲門的藝術。要用食指敲門,力度適中,間隔有序敲三下,等待迴音。如無應聲,可再稍加力度,再敲三下,如有應聲,再側身隱立於右門框一側,待門開時再向前邁半步,與主人相對。(3)主人不讓座不能隨便坐下。如果主...
涉外談判人員注意事項
01-28
參加同外商或外國朋友、華僑、港澳臺同胞的談判人員應注意下列問題:首先,應具備堅定的政治立場,嚴格遵守組織紀律,執行請示報告制度,保守國家機密,維護國家利益。其次,每次談判前都應確定與對方主談人職位大致相等的主談人...
節日祝福
07-13
雖只是幾句短短的問候:祝節日快樂!卻是我最真摯的祝福!仰首是春,俯首是秋。願所有的幸福都追隨着你。讓新春的風吹進你的屋子,讓新春的雪飛進你的屋子,讓我新春的祝願,飄進你的心坎。願將我的懷念和祝福,在此安謐的節日,默默送...
漫談公關理論“認知管理”
07-13
屈指算來,入公關這行已經四年半了,先後服務於三家最具代表性的國內國際公關公司,做過並正在做國際頂級it品牌的客戶,堪稱是一個遍嘗酸甜苦辣的“老戰士”了。在這期間,不斷有人問我:“公關”是什麼?它是廣告麼?這行人都在做什...
面試中的微笑禮儀
01-28
笑容是一種令人感覺愉快的面部表情,它可以縮短人與人之間的心理距離,爲深入溝通與交往創造溫馨和諧的氛圍。於是,有人把笑容比作人際交往的潤滑劑。在笑容中,微笑最自然大方,最真誠友善。人們普遍認同微笑是基本笑容或常規...
什麼是公關技巧和公關技能
07-13
公關的具體工作內容:好多人所理解的公關總被認爲是陪喝喝酒,吃吃飯,走後門,拉關係。實際上這是狹義的,甚至是歪曲的公關行爲,實際上廣義上來講,公關的工作內容要從公關行爲的定義來決定,塑造形象,平衡利益,協調關係,影響公衆。從...
基本禮儀之握手
07-14
1、握手一定要用右手;2、握手和握手的用力,要因人而異。初次見面,彼此不大熟悉的人握手,不宜用力。如雙方是熟人,又較知己,又是偶爾相見,可適當用力或延長相握時間,不管生熟與否,不宜用力過大;3、握手要注意場合和分寸;4、男女之...
教您幾招公關送禮絕招
07-13
送禮最頭疼的事,莫過於對方不願接受或嚴辭拒絕,或婉言推卻,或事後回禮,都令送禮者十分尷尬,賠了夫人又折兵,真夠慘的。那麼,怎樣才能防患於然,一送中的呢?關鍵在於藉口找得好不好,送禮的說道圓不圓,你的聰明才智應該多用在這個方...
拜訪時候的禮儀
07-13
拜訪是一件經常性的工作,那麼怎樣讓拜訪做得更得體、更具效果,是必須考慮的事情。1.拜訪前要事先和對方約定,以免撲空或擾亂主人的計劃。拜訪時要準時赴約,時間長短應根據拜訪目的和主人意願而定,通常宜短不宜長。2.如果接待...
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