半年工作總結簡短 篇1
轉眼間，20__年已過去一半，我現在已是__酒業的正式員工。回首近半年來的工作，我已逐漸融入到這個大集體之中。自20__月份開始在辦事處實習，3月份在總廠培訓，至4月份分配到__縣部工作，這段時間內我一直履行業務職責和義務，並在辦事處領導帶領下積極開展各項業務工作，現根椐近半年來的工作實踐、經驗和教訓，秉承實事求是的原則，回顧這段時間的工作總結如下：
一、懷揣感恩的心來工作
首先要感謝辦事處領導對我個人工作能力的信任，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時將我留在呼辦繼續擔任業務工作，並分配到旗縣部擔任駐武川業務員，這使我對在呼辦實習期間的工作表現給予充分的肯定，讓我在日後的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。我將銘記這份知遇之情，並將融入我的工作歷程之中，我更會努力奮鬥以更好的業務成績來回報辦事處領導的信任。再次是感謝旗縣部經理在工作上對我的教導，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時候，經理會主動與我進行良好恰當的溝通，糾正我的工作思路和工作想法，以使我的業務工作能更順利的開展。當我們針對某些事情的處理想法上執不同看法時，他也很少以身份自居將事情直接強制執行，而是透過講道理並聯系工作實際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細節失誤。在生活上，部門經理主動幫我聯繫住房，聯繫取暖用的火爐子，由於武川氣候較冷風又大，高經理也經常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對我今後的工作和生活給予很大的幫助。
二、不斷提高的工作狀況和工作心態
1、工作敬業表現、素質修養逐漸提高第一次接觸什麼是愛崗敬業，什麼是要有強烈的責任感和事業心，怎樣積極主動認真的學習專業知識，工作態度要端正，要認真負責。我作爲旗縣部的業務員，深深地感到肩負的重任，作爲河套酒業以及呼市辦事處在武川的視窗，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質就變的尤爲重要，必須高標準、高規格的要求自己，加強自己的業務技能。
2、銷售知識、工作能力和業務水平的鍛鍊我今年4月份來到辦事處實習，系分到餐飲部擔任部門基本業務工作，協助部門經理做好一些瑣碎工作。爲了更好的完成基本工作，我不斷向領導請教、向同事學習，並從中自己摸索實踐，儘量在短的時間內理清部門工作，熟悉了業務流程，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在4月份正式來辦事處工作後，我本着“超越自我，追求完美。”這一高目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，並在餘限的時間裏，透過武川客戶引薦和部分政府、各企事業單位的領導、職工接觸洽談，爲下一步工作打好基礎。由於心裏對酒量的牴觸，在招待時總不能遊刃有餘，隨每次酒桌上都不斷的學習酒中的文化和學問，並強制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經理學習說話辦事的方法與技巧!這也是我今後的必修課，一定要在這方面加強鍛鍊!
3、認真、按時、高效率地完成辦事處領導分配的其它工作爲了辦事處工作更全面更順利的進行，以及部門之間的工作協調關係，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關係，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極瞭解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。並在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，並達到預期的效果，保質保量的完成業務工作，同時在工作中學習各個方面的知識，努力鍛鍊自己，經過不懈的努力，使工作水平有了較長足的進步。
三、自身能力的欠缺，日後仍需努
自身心態的不成熟性情很不夠穩重。不管有點什麼小事情、小狀況，都把當時的反應都表現在臉上，當工作比較順利、達到個人短時間內的預期目標的時候，我的心態就會有點跳，不夠穩重，有點忘乎所以。也許是剛畢業自身閱歷的欠缺，做起事情來總是有點慌張，不夠穩，但剛畢業絕對不是理由，在日後的工作中我會努力克服自己的弱點，讓自己更適合幹這份工作!心態的耐性還不夠。作爲旗縣業務員相對而言比較孤單，環境、工作流程都顯的有點單調和循規蹈矩，有些時候就“座”不住了，總想回呼市轉轉，整個人也顯得有點頹廢，不夠精神，然而經過一段時間的磨練和調整，我現完全可以應對現有的工作任務和工作環境。將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對待事情的發展，將眼光放得更長遠一些，將目標定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰，才能在工作中給自己到來更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作興趣。
半年工作總結簡短 篇2
20_年上半年，本人在公司的各級領導正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務，在業務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高。現將半年來取得的成績和存在的不足總結如下：
一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面
在半年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效的去利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時去加班加點，保證工作能夠按時完成。愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和其它方面
我的工作崗位是一名司機，責任和安全一直都是我的工作宗旨，在出車的過程中我一直嚴格要求自己，做到小心安全駕駛車輛，把混凝土安全快捷送到用戶工地。每天出車很辛苦，尤其是夜間出車又困又累，但是我們都能做到保證安全的前提下儘量的多拉。駕駛攪拌車的技術含量較高，在平時的工作中，我能夠做到車輛的維護和保養，同時愛護車輛。有點小的故障能自己修理的我自己來完成，儘量的爲公司節約點維修費用，也提高了我駕駛的車的出勤率。在安全方面我這半年來沒有責任事故，車輛衛生方面也做到公司的要求。
三、存在的不足
總結半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在着以下不足：
一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由於自控能力不太高，有時在路上會超速。另一方面，爲了個人利益，上主機挑活。
二是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有按時完成。由於新司機上車不懂工作流程，我沒有認真對待這件事，導致後來粘罐事件。
三是責任心還不夠強，到工地沒有按規定下來檢視路況，麻痹大意。
四、下半年的工作打算
下半年我將進一步發揚優點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
一是加強工作統籌。根據公司領導的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協同配合，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
二是加強工作作風培養。始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細緻、積極進取的工作作風。
三是作爲一名司機，一言一行都代表着公司的形象，在工地認真的爲客戶着想，熱情的爲客戶服務讓客戶滿意。爲客戶着想也就是爲公司着想，只有客戶滿意了我們的公司纔會更加的強大，更好的發展。所以我要加倍努力的工作爲了公司的發展做出自己的貢獻。
半年工作總結範文簡短(十)
20__年上半年悄然即去，20__年下半年年正向我們走來，回顧過去，展望未來，我充滿信心，做爲__公司的一名安全管理人員是我現行本質工作的追求目標，自肩負安全管理工作數十年以來，我始終堅持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實實的心態來對待我的工作，嚴格要求自我全面貫徹“安全第一、預防爲本”的方針，強化安全管理，在公司正確領導信任和支援下，以進取地態度投入工作，今年上半年的工作我感到十分充實，現將半年的工作總結向公司領導彙報如下：
一、上半年的主要工作資料
1、根據今年公司建築面積開工大，受公司領導委託要求我主抓科技園項目安全各方面的管理，同時並負責__項目和環保園項目的安全生產、禮貌施工、消防、勞務等方面的檢查工作，當時確感到身上的膽子異常沉重、壓力大。目前安全形勢日益嚴峻，但想到領導的信任和重託，要以一名合格的安全管理人員，進取進取爲動力，放下包袱輕裝上陣，從思想上圍繞愛公司，行動上想着公司的利益，進取上進的精神投入到工作中，努力完成實現公司安全生產的目標，紮實做好安全管理各項工作，在管理中愛崗敬業，嚴謹安全意識和職業道德，不斷增進業務水平的提高，只要利於公司利益發展，利於安全生產自我身先立足。
2、首先以公司安全部的名義編制20__年度安全工作計劃，確定安全生產管理目標，明確安全生產崗位職責，與各施工單位簽訂本年度的施工安全協議書建立健全和完善安全生產組織管理機構和保證體系，進取貫徹落實關於《施工現場標準化管理》。
3、首先要求各施工單位按規定必須配備足夠的安全管理人員，持證上崗，切實做好本單位施工現場的安全管理工作，落實和完善安全生產、禮貌施工、消防保衛等各項工作資料，制定安全、消防等施工方案和措施，嚴格規章制度和操作規程，杜絕違章指揮和違章作業，有效的預防和控制各類事故發生。
4、進取組織配合各施工單位對工人的入場安全三項教育工作，施工人員經過教育考試合格後方可上崗作業，特殊工種經崗位培訓有關部門下發的有效證件上崗，禁止非專業人員從事各專業作業。
5、進取配合上級有關部門對各施工現場的安全檢查工作，強化認真執行施工現場《安全管理標準化》規範要求，排除隱患，加大整改力度，確保檢查達標。
6、嚴格要求施工現場及生活區的用電管理，認真執行施工用電管理規範要求，配備現場專職臨電人員(持證上崗)加大現場臨時用電設施線路檢查維修力度。杜絕用電事故，確保了施工用電安全。
7、負責和監督各施工項目大型機械設備的備案登記，使用手續，並要求現場各大、中、小機械定期不定期的設備檢查，嚴格操作規範，確保機械設備正常安全運轉。
8、建立施工現場完善的消防管理體系，編制消防應急預案，並定期組織演習，加強對施工人員的防火教育，增強防火意識，做到現場、生活區消防設施器材齊全，靈敏有效，排除現場火災隱患。切實做好防火、防盜、防搶、防突發事件各項工作，加強安防力量，並防範措施到位。
9、進取參加各施工項目的監理例會，經常組織施工現場各項安全檢查活動和專題安全會議，對現場存在的隱患和問題進行排查，並要求限期整改，以福環公司安全部的名義對三個施工項目下發《安全隱患問題整改通知單》__起整改完好率到達__%以上，對整改不及時不到位的施工單位進行相應的處罰。
10、加強對個各施工單位勞務管理和檢查。要求認真履行各項勞務用工手續，項目負責人和勞動力管理人員切實做好本單位的勞務管理工作。負責督促各勞務施工單位抓緊辦理勞務備案相關手續，施工人員入場登記造冊，身份證留存備案，以班組形式做好每月考勤和薪資表，保證及時足額發放農民工工資，加大對施工人員的動態管理，及時化解勞務糾紛，杜絕因各種原因引發的農民工羣訴、羣訪和惡意討薪等事件的發生。
半年工作總結簡短 篇3
我辦在局黨委和局班子的正確領導下，在兄弟科室的大力支援配合下，圍繞全局的中心工作，不斷深化服務意識，改進服務方式方法，充分發揮參謀助手、督促檢查、協調服務作用，較好的完成上半年任務目標。現將主要工作開展情況總結如下：
一、上半年主要工作
(一)力求規範，努力提高辦事水平
一是加強檔案資料的管理工作。認真完成全局各類檔案、重要資料的收發、登記、傳閱工作，努力做到公文運轉及時、準確、安全、保密，今年上半年共收到並送傳各級各類檔案700餘件，收發其它類檔案近百件，整理歸檔檔案100餘份，編輯上傳26份，沒有造成任何延誤和遺失。
二是保質保量的完成文字材料的撰寫工作。堅持高標準、嚴要求，認真完成了《XX年鑑》20xx工業篇、統計年鑑、班子會議紀要、各類總結、講話等綜合性文字材料137份。牽頭修改完善工作制度、千分制目標管理考覈辦法、工作要點、創新性工作、調研課題和績效評估管理辦法等規章制度，在行文格式、初審把關、領導簽字上報等環節按規定要求辦理，確保了行文的質量。
三是加大資訊宣傳報道力度。組織各股室及時蒐集工作中的新動態、新進展和新經驗，從中挖掘閃光點，上報到各宣傳媒介和有關部門;認真做好影像、照片資料的收集、發佈和編輯存檔，在儲存歷史資料的同時，將本單位的重大活動及時反饋到廣播電視臺、政府網站等媒體。上半年，在各股室的共同努力下報送各類資訊500餘篇。
四是深入推進各項主題實踐活動的開展。研究制定“改進作風提效能，務實爲民謀發展”主題實踐活動總實施方案和學習計劃，組織召開動員大會，將任務進行分解歸責，製作活動宣傳欄，建立督查臺賬和重點工作推進情況展板進行動態管理，規範檔案資料，在第一階段考覈中取得全縣總分第一的好成績，被紀檢三組推薦爲樣板單位，在韓書記組織召開的全縣調度觀摩會上。做經驗交流發言，先後十餘家單位來我局學習取經。
(二)組織協調，充分發揮參謀助手作用
一是認真組織開展各項全局性活動。今年以來，緊緊圍繞全局重點工作、局班子安排部署工作，加大黨建、紀檢、精神文明等工作的組織協調力度，牽頭組織了黨組織(黨員)進社區、省級文明縣驗收網格管理和志願者服務、“百名中層幹部大家評”、“送政策進企業促發展”宣講培訓、“法律進企業”和“行政效能提升年”活動，配合做好“千名幹部走百村聯萬戶”、“雙城聯創”等系列宣傳教育活動，認真做好實施、動員，組織和總結反饋等一系列工作，加大機關文化品牌的推廣、宣傳力度，取得了明顯成效，獲得市級衛生單位、全縣機關文化示範單位、縣級精神文明單位等稱號，辦公室獲得“巾幗文明示範崗”稱號。
二是做好督查調度工作。今年我局承辦議案提案、建議6件，督查件20餘件，領導批示件10餘件，同時承擔着強鎮建設、黃藍經濟區建設等協調彙總工作，爲提高效率，對各個督查檔案建立臺賬，實行一月一通報，未發生遲報現象，各次督查通報成績均在良好以上。
(三)加強管理，努力提高服務質量
1、認真做好財務人事工作。一是對人事檔案進行梳理、整理，做好我局20xx年人員統計、20xx年個人年度考覈上報、投檔工作;二是圓滿完成人社局對對我單位公益崗位人員的考覈工作;三是完成20xx年我單位固定資產網上系統的資產增加、減少年報工作。四是整理報銷日常發票，做好日常收支、水電費代收代支工作等。
2、做好社會事務、老幹部管理等工作。爲進一步規範管理，對離退休老幹部進行資訊採集，摸排走訪、加強溝通，詳細記錄各項個人資訊，截至目前，所有老幹部資訊已經更新完善至最優。對遺屬認證、藥費報銷、慢性病鑑定等日常社會事務工作建立臺賬，設計表格，對外開具的證明實施兩聯制，保留存根用以查閱。現正擬對下崗職工、下崗黨員資訊進行採集錄入，達到一戶一檔的目標，並擬出臺相關管理規範，加大管理力度，提高管理科學化水平。
3、強化“平安經信”建設力度。加強“平安經信”建設活動，鞏固“縣級平安單位”優勢，加大人防、技防、物防的管理力度，加強內部安全管理，對辦公樓的部分取暖、供水等設施進行了更新，維修，組建我局應急搶險大隊，對衛生、安全等實施網格化歸口管理，各負其責。加強車輛調度管理工作，全力保障領導和科室公務用車，堅決杜絕公車私駕問題的發生，加強對駕駛員的日常安全教育，未發生一起交通責任事故。
二、存在問題與不足
回顧半年來的工作，我們較好地完成各項工作任務，但也存在一些不足：一是辦公室應付具體事務過多，在工作創新性、前瞻性研究力度上不夠大，存在被動應付的現象;二是與各股室溝通不夠深入，對全局工作掌握還不夠全面;三是管理制度仍需完善、落實力度需要進一步加大。
三、下一步工作打算
下一步將緊緊圍繞局黨委和局班子的決策部署，立足服務職能，按照“嚴、新、細、優、變”五字方針，紮實開展好各項工作。
1、督查督辦突出"嚴"。強化機關效能建設，增補完善各項制度並彙編成冊，對重點工作、重點活動全部實施臺賬式管理，建立“周調度、月通報”工作制度，定期通報督查結果並予以公示，提高幹部職工的辦事效率和工作效能，切實構建以制度管人理事的工作格局。
2、資訊宣傳突出"新"。明確各股室專職資訊員，量化資訊報送和採納的數量，將下半年資訊任務分解至各月，激勵各股室提高資訊宣傳報送質量，繼續挖掘本單位工作的亮點，開拓思路，橫向要有廣度，縱向要有深度，在創新上下功夫，做到題材新、形式新、內容新。對資訊報送及發表情況要定期通報，力爭全局全年發表資訊不低於800篇。
3、公文管理突出"細"。規範公文運轉程序，提高傳文效率，明確公文流轉，強化檔案落實，預備使用文檔管理軟件，對檔案進行規範管理，做到精準高效。
4、工作質量突出“優”。辦公室承擔着全局公務運轉的組織協調職能，承擔着縣考覈20餘項，日常事務較爲繁瑣，下一步將秉持“建設一流隊伍、提供一流服務、創建一流業績”的目標，在確保制度執行質量的前提下，精簡辦事流程、提高公務運轉效能。全體人員團結一致，服務好領導、同事的同時，紮實開展好日常業務工作，大力推進主題實踐活動、“三進三促”活動、市級機關廉政文化示範點創建、經信講壇、“六五”中期普法、星級服務品牌創建等活動，力爭年底各個重要工作、單項工作勇奪第一。
5、創優服務突出“變”。着力變被動服務爲主動服務。一是養成勤快的工作習慣。要始終保持緊張有序的工作狀態，梳理、分派好各個職能，領導及同志們一旦有事，就要隨叫隨到，隨要隨有，隨叫隨幹，做到進入角色快、資訊反饋快、完成任務快。二是要加強與領導及股室間的溝通聯繫。把問題想在前頭，把工作做在前頭，做到有備無患、遊刃有餘。三是要把握工作規律。要善於舉一反三，從日常的工作中找出規律性的東西，從而在任務未到之前，就充分醞釀，做到心中有數，以不變應萬變，牢牢掌握工作的主動權。
最後，懇請各位領導和同志們能在今後的工作中，多多提出更多的寶貴意見和建議，我們將認真聽取，着力加以改正，更好地服務好全局!
半年工作總結簡短 篇4
上半年因部分人手緊缺，使得一些工作沒法真正展開，一直在做着基礎工作，今年上半年_總監任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每一個人的工作職責，使分工更加細緻化，現對上半年的工作總結如下：
一、人事檔案方面
對公司員工的人事檔案及其他資料進行蒐集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完全性，爲保證往後的分析工作提供更正確的資訊。因檔案內容觸及公司有關機密，期間我保持着極高的警惕性和很強的守舊意識。協助上級把握人力資源狀態;填制和分析各類人事統計報表。爲人力資源規劃工作提借正確的資訊。
二、勞動合同方面
負責__工勞動合同，辦理勞動用工及相干手續;到目前爲止，勞動合同的籤屬工作展開的不是特別的順利，主要由於市場推广部業務職員較散，集中的機會較少，常常都是來往匆匆，導致部份業務職員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
三、考勤和請休假管理方面
結合公司制度及國家規定考勤和請休假管理，按月正確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已一年半時間了，由於部分員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特地爲此題目進行了考勤重申，並與綜合管理部技術職員討論後改善了考勤系統，但因公司很多工作崗位性質的不同，員工工作時間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿意的考勤數據，但爲了避免有些員工“誇大其詞”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。
四、員工賞罰事宜
執行各項公司規章制度，處理員工賞罰事宜;對有些員工不遵守公司規章制度，導致工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部透過周到調查以後，給予了公道公正的行政處罰，並對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均熟悉到了本身的錯誤。
五、員工福利方面
今年以來，公司充分斟酌員工的福利，各項福利制度正逐步開始實施。比如以往只有市場推广部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現;每個月協助行政部職員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業餘生活;斟酌到員工的安全保障題目，公司也已爲全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司獲得了聯繫，並申請了相應的理培，解決了員工的後顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵員工的作用。
六、職員的管理工作
自今年_月份以來，人力資源部正接手促銷職員的管理工作，透過資料蒐集分析，發現固然制定了相應的管理制度，但是發現很多市場並沒有嚴格依照制度來執行，隨便性較強，職員增長率太高。促銷職員是__市場的重要組成部分，加強促銷隊伍的管理燃眉之急。應該儘快重新制定促銷職員管理制度，並嚴格依照規章制度辦事。控制好職員的增長速度及進步整體素質水平，爲公司的將來儲備更多的業務人才。
七、招聘工作
協助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括髮放招聘啓事、蒐集和彙總應聘資料、安排口試職員、跟蹤落實口試職員的情況等。
八、“以人爲本”的人才理念
幫助建立積極的員工關係，調和員工與管理層的關係，協助組織員工的各類活動;另外，在部分領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相干的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司“以人爲本”的人才理念。
對個人來說下一步重要應當在認真工作之餘加強學習，不斷進步本身專業素質，才能面對更大的挑戰，也纔不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不容易的機會，紮紮實實做好每份工作。下半年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排並實施好新的工作計劃，用實際的工作業績來講話。
半年工作總結簡短 篇5
轉眼間，上半年的工作已經結束，在這上半年裏，我在這裏工作着、學習着，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業務水平得到很大的提高，個人的思想政治素質和綜合素質都有了較大提高。現將本年度個人工作情況總結匯報如下：
作爲收費員這個崗位，每天就是對着不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重複着一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術含量，也不必像其它科室的醫生要承擔性命之託的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫院，收費處是一個視窗單位，收費員是患者首當其衝要面對的，收費員不僅代表着醫院的形象，同時也要時刻維護醫院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意，對醫院滿意。
一、收費工作
在上半年裏，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重複着機械的工作，但我沒有簡單去機械的重複，對待每一個病人我都在努力的做好服務樹立良好的視窗形象;同時也在貫徹院內的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到裏面去，看到真正的內涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務的指導下認真學習相關制度規定，更好的完成每一項工作。
二、新農合、醫保方面的工作
我院從20__年3月份成爲醫保定點單位，20__年12月成爲新農合定點醫院，雖然在之前進行了幾次有關方面的培訓，但當真的開始的時候心裏還有一絲絲的緊張，感謝院領導的信任與支援，同時也感謝與的幫助，我逐漸理解了新農合、醫保政策，並在不斷的操作中掌握了新農合、醫保知識。新農合、醫保不僅僅是簡單的掌握知識，還要運用到實際中去，現在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫保的嗎，能報銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫院的麻煩。對醫保病人門診住院的流程全部掌握，由於醫保病人較少，操作還是較慢，以後將加強醫保有關的操作訓練學習。
三、20__年的工作計劃
上半年已將要翻過，20__年的腳步就在耳畔，上半年一年的工作已經成爲過去，再好的成績也化爲雲煙，20__年我要更加努力工作：
1、進一步提高服務水平，減少差錯，保證服務質量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對我的工作的褒獎。
2、認真的學習新農合、醫保知識，掌握新農合、醫保政策，按照院內要求配合醫保辦做好各項工作。
3、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢證對齊;加強與各個科室的溝通協作，限度的利用現有院內資源，服務病人，爲醫院的發展貢獻自己的微薄之力。
以上就是本人作爲醫院收費員的個人工作總結匯報，不當之處還請上級領導批評指正。
半年工作總結簡短 篇6
懷着對教育的夢想，我捧着一顆火熱的心踏上了神聖的講臺。一個學期已過去，新的學期即將來臨，在這半年裏我深刻體會到了做老師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注於我所鍾愛的教育事業上，傾注於每一個學生身上。一個學期的工作已經結束，收穫不少，下面我對上學期的工作作一總結，爲新學期的工作確立新的目標。
一、思想認識
在上一學期裏，作爲一個共產黨員，我在思想上嚴於律己，熱愛黨的教育事業，全面貫徹黨的教育方針，以黨員的要求嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事、學生的心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加學校組織的各項政治活動，如學校的黨員冬訓活動。一學期來，我服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的各項工作。我相信在以後的工作學習中，我會在黨組織的關懷下，在同事們的幫助下，透過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。新學期即將來臨，我將更加努力工作，勤學苦練，使自己真正成爲一個經受得起任何考驗的共產黨員。
二、學校工作
我嚴格要求自己，工作實幹，並能完成學校給予的各項任務。由於我們是資訊技術教師，這個特殊的職業決定了我們必須還有很多的學校工作要做，我服從黨和學校領導的安排，兢兢業業，主要完成了學校電腦的維護，全體師生的牀位卡、胸卡等的排版和打印，還完成了學校的種類成績統計和打印，並完成了學校領導安排的所有任務。在以後的工作，我將一如既往，腳踏實地，我會更加積極地配合學校領導完成各項任務，爲學校的美好明天更加努力。
三、主要成績
在這一學期裏，作爲剛參加工作的新老師，應該說我還是取得了一定的成績的，第一學期資訊技術參加了蘇州市統考統批，成績還是喜人的，平均分爲84.2分，名列全市第二;參加了吳江市首屆資訊技術課件比賽，作品《計算機的組成》獲得了三等獎;在__年吳江市中小學資訊技術教學設計論文評比中，《江蘇省中學資訊技術教材改革之我見》獲得了三等獎;在__年中小學網絡科普小報製作競賽中，輔導學生張心怡的作品《小橋流水人家》獲得了初中組三等獎;《科技發展和理論發展之矛盾》和《初登講臺兩個月的心情》在我校__年校刊上刊登。在以後的教學和學習中我會更加努力。
教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術。在課程改革推進的今天，社會對教師的素質要求更高，在今後的教育教學工作中，我將立足實際，認真分析和研究好教材、大綱，研究好學生，爭取學校領導、師生的支援，創造性地搞好資訊技術課的教學，使我們的工作有所開拓，有所進取，更加嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，爲美好的明天奉獻自己的力量。
半年工作總結簡短 篇7
20__年上半年來，我鄉在縣委、縣政府的正確領導下，緊緊圍繞縣委縣政府提出的經濟社會發展目標任務，採取措施，努力拼搏，堅持“搶抓機遇，城鄉對接，生態優先，調整產業，民生爲本，共創和諧”的思路，進一步解放思想，凝聚力量，攻堅克難，持續推進城鎮化、生態化和農業現代化的同步發展，較好地完成了各項工作階段性任務，保持了經濟社會各項事業穩定健康發展。現將20__年上半年工作總結匯報如下。
一、強化管理，着力打造一流的幹部隊伍。
新一屆黨政班子主要領導上任伊始，即把幹部隊伍建設作爲開展一切工作的根本和抓手。在幹部隊伍的建設上，堅持“嚴管理，強作風，提本領”的理念，打造出了一支召之即來，來之能戰，戰之能勝的幹部隊伍。在管理上，大力完善機關和農村黨支部書記管理制度，真正做到靠制度管人，靠制度管事，杜絕管理的隨意性。在作風建設上，鄉黨委、政府始終堅持各項工作有安排有部署有落實有獎懲，雷厲風行的工作作風，嚴謹杜絕推諉扯皮，拖泥帶水的現象發生。在提高幹部隊伍的本領上，堅持學習教育作爲一項基礎性和長期性工程來常抓不懈，上半年，我鄉繼續完善黨委中心組理論學習制度，定期組織幹部職工學習貫徹黨的十八大精神，中央省市經濟工作會議精神，觀看反腐敗電教片，讀黨報黨刊，不斷提高班子的理論水平、業務素質和防腐拒變的能力。
二、發展爲本，狠抓項目建設和招商引資工作。
鄉黨委、政府堅持以經濟建設爲中心，以項目建設和招商引資爲突破，充分利用我鄉獨特的區位、地理，資源和交通優勢，把大項目，重點項目、特色項目抓實，抓牢，抓出成效，推動了鄉經濟又好又快的發展。截止目前，已經圓滿完成階段性的各項經濟建設指標。
(一)財稅收入。
我鄉多管齊下，協助國稅、地稅部門在6月上旬即完成稅收任務1200餘萬，爲全年的1628萬的稅收任務奠定了良好的基礎。並且在徵收過程中杜絕了漏稅、偷稅現象的發生，做到繳稅人心甘情願的上繳稅款。
(二)項目建設
目前我鄉項目建設正在如火如荼的進行當中，主要爲：溢泉湖水上旅遊綜合開發項目—市隆邁水上娛樂服務有限公司正在跑辦前期手續。村新民居二期住宅樓建設和泥河新農村8-11號住宅樓正在全力建設中。曦島假日灣18層住宅樓1棟，11層住宅樓6棟，6層住宅樓5棟，物業、門市、幼兒園、地下室、車庫及其他配套設施正在施工中。
(三)重點項目。
鄉黨委政府對涉及到我鄉的省市縣重點項目如“南水北調”、“天中雲水”、磁西路北延等全力配合。上半年多次派出全鄉的精幹力量，對上述項目涉及到我鄉的徵地，拆遷，清表工作全力配合。保證了這些重點項目在我鄉的順利進行。
(四)固定資產投資
(五)服務業發展
上半年，全鄉服務也發展態勢良好，服務業從業人員佔全部從業人員比重升至47%，服務業固定資產佔全社會投資比重達到了45%。
(六)招商引資
經過努力，進外資340萬美元，引進市隆邁水上娛樂服務有限公司入駐我鄉。
(七)一跑三爭
透過全鄉上下的共同努力，爭取到一事一議政策性資金25.7430萬元;爭取到市以上審批備案項目2個：聖水窪村南崗土地開發項目和曦島假日灣重點建設項目。
(八)民營經濟發展
完成民營經濟增加值27200萬元，營業收入128700萬元，利潤5500萬元，稅金2500萬元，固定資產投入22000萬元。
三、認真落實，強力推動解放思想大討論活動。
解放思想大討論活動開展以來，我鄉高度重視，立即成立了由鄉黨委書記任組長，鄉長，黨委副書記，組織委員任副組長，各黨政副職、各站所長、各村支部書記任成員的領導小組。迅速在我鄉掀起了解放思想大討論活動的熱潮，活動開展以來，廣大幹部羣衆，緊緊圍繞強化“四種思維”解決“十個方面問題”、打好“六大攻堅戰”，結合我鄉實際，獻計獻策。我鄉結合幹部羣衆的意見和建議，廣泛召開研討會，研究了我鄉發展面臨的形勢和背景，影響科學發展最突出的問題是什麼，如何對接中原經濟區發展，今後的發展思路和工作舉措等。並在討論中一致把武安活水鄉作爲了我們的對標趕超對象。
四、關注民生，以人爲本全力搞好民生事業。
我鄉在搞好經濟建設的同時，本着執政爲民，以人爲本的態度，大力發展民生事業。
(一)環境衛生。
我鄉黨委政府認真貫徹省市縣關於着力改善“兩個環境”會議精神，紮實開展農村環境衛生綜治工作，高定位，細謀劃，結合鄉情村情，制定了“改善農村環境，打造宜居富饒新農村”的工作總體思路。今年以來，我鄉共投入資金80萬，新建垃圾池50個，租賃修建垃圾填埋場20個，組建保潔隊伍20個，動用人力1200人次，租用垃圾清運車輛210輛，清運垃圾1.7萬餘方，清理頑固垃圾堆、垃圾死角130處，沿魏峯線道路修建警示標誌，杜絕垃圾亂倒現象。此外，全鄉20個村全部完成粉刷牆壁任務，書寫標語100餘條，製作展板150塊，制定門前三包責任牌4000塊。工作開展初期，由於我鄉主動出擊，克服困難，人力、物力、財力及時到位，確保了階段任務的全面勝利，爲全鄉羣衆提供了一個乾淨、整潔、舒適的生產生活環境。
(二)社會保障。
我鄉嚴格執行落實中央的惠農政策，定期公示參合農民住院、門診補償情況。按照每月複查、自查的形式，對全鄉享受低保戶實行動態管理，確保全鄉應保盡保，應退盡退，高標準建設啓用幸福互助院，尊老愛老，構建和諧鄉村，認真核對新農保到齡人員資訊，及時把銀行卡發放到農戶手中。另外按照上級的要求，在全鄉的公務員認真開展了“1+1”結對幫扶，目前取得了良好的效果，贏得了羣衆的好評。
(三)水電路網等改造。
我鄉高度重視農村基礎設施建設建設，上半年累計投資95萬元，解決羣衆生產生活問題。具體包括：
1、合山村投資2萬元，改善村容村貌，投資5000元，修建水窖。
2、下莊村投資6萬元，整修街道200米。
3、村投資1.5萬元，維修灌溉井一眼。
4、聖水窪村投資5萬元，整修東西支渠3000米;投資8萬元，整修村中壞橋。
5、泥河村投資30萬元，硬化村西街道310米。
6、村投資10萬元，硬化村委辦公室院落。
7、上莊村投資2萬元，完成渠道清淤工程共計20__米。
8、村投資40萬元，硬化新農村街道8000平方米。
五、統籌兼顧，推進經濟和社會各項事業協調發展。
我鄉在做好經濟建設同時，注重社會事業的發展，上半年實現了科教文衛，人口計生、武裝信訪等各項工作的平衡協調發展。
(一)文化教育
我鄉高度重視文化教育工作，上半年累計爲村級文化活動室的農家書屋增加圖書達20__冊;組織性大型綜合文化活動4次，組織小型單項活動7餘次。全鄉村文化活動室普及率達到80%以上。
(二)人口計生。
上半年我鄉在計生局的指導下，緊緊圍繞“強基礎、升質量、抓落實、上臺階”的工作思路，認真宣傳貫徹計劃生育法律法規，計生各項工作取得了卓越的成績，半年內採取各類節育手術275列，有效地降低的人口出生率。工作中注重宣傳，營造輿論氛圍，樹立風清氣正的生育管。
(三)民兵武裝。
半年來，我鄉較好地完成了民兵整組工作、兵役登記工作。建立了民兵組織，配齊配強了民兵幹部，對民兵營部進行完善，對、張家店村民兵按要求進行了完善，並積極利用春節民兵務工回鄉的機會，搞了民兵政治教育等，爲開展好民兵武裝工作奠定了基礎。
六、創新管理，全鄉社會和諧穩定。
我鄉在發展的同時，堅持“穩定不是一切，但穩定壓倒一切”，“穩定就是最大的政績”的理念，對全鄉的穩定情況，做好底數清、情況明。日常工作中，堅持矛盾糾紛隱患排查和信訪苗頭隱患排查制度，排查率100%，對排產出來的矛盾隱患和信訪苗頭積極化解，有效預防了不穩定事件的發生。日常實行領導幹部接訪制，分系統，分片區明確責任，做到人人肩上有擔子，人人身上有責任。認真做好重點時期，重點人員的穩控工作，確保了元旦、春節、兩會等重點時期的進京赴省到市零登統。工作中，注重利用現有的民調隊伍，建立巡邏隊，確保全鄉的安全穩定。制訂了要害重點部門安全防範措施，制定了突發事件應急預案，並督促落實，加強對不穩定羣體的穩控。
半年工作總結簡短 篇8
時光飛逝，20__上半年已經悄然過去。在過去的上半年裏本人在公司項目領導的支援和同事的幫忙下，我認真履行自己的職責，加強施工生產管理，以提高自身素質爲重點，以總公司“十制”“五比五創”爲指導。抓好隊裏的施工技術工作，加強自身的道德品質修養，使我的思想素質不斷提高，工作不斷進步，並較好地完成了項目所分配的各階段施工生產任務，現將上半年來的工作做如下總結。
一、工作方面
本人20__年從事施工隊技術負責崗位，主要是負責隊裏的技術、質量、及配合隊長做好隊裏的工作。從年初先後參加援建四川__項目、____道路改造工程項目、和__路面項目。__項目是一個工期短工程量大的一個政治工程，段落地形複雜，交通不便，路基施工進度緩慢，墊層沒有足夠的施工段落，但爲保項目工期能順利完工，我們隊在環境複雜，施工難度大的特殊狀況下，採取分段施工，路基交驗一段，就施工一段，雖然這樣調動比較頻繁，員工比較辛苦，但使施工進度得到了保障。在質量方面堅持施工質量檢查制度，嚴格執行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度，使質量問題在每道工序施工中都能得以有效控制，加強現場管理，在材料緊缺狀況下，依然沒有降低對入場材料質量要求，拒絕任何不合格材料進場。嚴格控制施工進度，明確施工任務量，在控制材料成本方面，首先覈對好，在不影響質量，有利於我們砂礫墊層幾何尺寸，對進場材料進行嚴格抽檢，防止‘跑、冒、滴、漏’出現。每一天和核算員將當日完成的工程量進行節超比較，找出節超原因，爲下一步控制材料成本做好基礎，對每完成一段的任務量進行彙報總結，對存在問題進行分析，找出不足，認真落實，及時改善。
在__項目，由於前期天氣，變更等原因的影響，工程進度滯後，後期工程量大，爲保工期順利完工，公司_經理帶領三名機關人員來到我們施工一線服務指導幫忙，施工隊實行兩班倒，二十四小時施工，一天三餐都在路上吃，經過一個多月的緊張施工，最後在業主要求工期內順利完工。在緊張施工過程中，能始終貫徹執行總公司的各項規章制度，及各項成本管理。
二、思想方面
上半年來，不斷地學習，努力提高自己思想政治素質和專業水平。認真學習總公司各種管理制度，深刻領會總公司重要會議的會議精神以及下發的檔案。結合實際工作，有針對性的學習各類專業知識，一方面認真學習與本專業相關的現行規範、技術標準;另一面加強在實踐中學習，向有經驗的老同事、監理單位虛心請教，不斷提高自身的專業水平。
三、20__下半年工作計劃
20__下半年我將在總公司__路面項目負責拌和站的收料工作，首先以身作則帶領隊里人做好檢斤工作，立足本崗，履行職責，對進場材料從數量上嚴格檢斤，防止一切‘跑、冒、滴、漏’出現。從質量上做到車車抽檢，杜絕任何不合格材料進場，檢斤小票，日報單要填寫準確並及時上報材料科進行入賬。隨時與工程科、質檢科持續聯繫，從工程總體材料控制，以防止各個單質材料多進或少進的狀況發生。
作爲青年技術人員必須要發揚四公司“傳”“幫”“帶”的優良傳統，對新畢業的學生不僅僅在工作上進行“傳”“幫”“帶”，還有在生活也要關心和幫忙。讓他們來到我們公司有一種回家的感覺。
在團結協作，提高團隊精神方面，要做到尊重領導，尊重同事，要能夠協調好同事間關係。加強自身職責感，個人服從組織，下級服從上級，辦事不獨斷，虛心聽取不同意見。對人誠懇，辦事公正，敢於承擔職責。
四、合理化推薦
期望總公司新的崗位職責，能夠儘快制定並實施起來。讓我們每一個人都能夠按着自己崗位職責來工作，誰的事誰做，就能避免推諉扯皮的現象出現。
五、自身不足與整改措施
總體上講，與領導和同事的溝通交流不夠，管理潛力和工作效率也有待進一步提高。今後要多與同事交流工作、學習、思想方面資料，以到達互相激勵互相幫忙，共同提高的目的。把更多的時間用在學習和思考工作上。
以上是我這上半年來的工作總結，在施工管理中，雖然取得了一點收穫，但對於公司對上層管理者的要求，自我感覺還有必須的差距，在日後的工作中，會盡自己的的努力去做好自己的本質工作，爲項目、爲公司的明天儘自己的一份微薄之力!
半年工作總結簡短 篇9
時光飛逝，轉眼間半年已經過去，在這半年時間裏我深刻認識到人事工作的重要性，不僅工作面積大而且還起着承上啓下的作用，它就像一個複雜網絡中協調上下、聯繫四面八方的樞紐。人事工作繁多瑣碎，既不能像營銷部有轟轟烈烈的業績，又不能像運營部一樣，一舉一動都備受人們關注，但我一直在默默地用心的做好每一件事，完善每一個環節，努力使公司的人事管理工作變得更加規範、公平、科學。
一、總結20_年上半年工作情況
1、人員組織結構優化：公司正處在發展階段，企業文化建設及員工的團隊建設也正處於逐步完善階段。公司人員組織結構主要分爲營銷系列和後援系列：營銷系列分爲營銷部、培訓部、保費部、銀保部、轄下各支公司、服務部;後援系列分爲公共資源部、計劃財務部、運營部。隨着公司不同的發展階段，人員組織結構會做出相應的調整、變動及補充。
2、完善並規範人事管理工作：按照分公司相關政策與制度，健全人事管理的各項規範及管理制度。員工從進入公司到崗位變動，從接受獎勵到批評處分，從年終考評到離職等程序，力求做到嚴格按照公司制服規定的程序操作，採取就事不就人的原則，對員工提供儘可能地人性化服務，希望使各項工作做到合法、嚴肅、公正，使員工事事、處處切身體會到公司“以人爲本”的關心及制服的嚴肅氛圍。其次，清理完善人事檔案管理工作，務實人事管理基礎工作，這項工作說來容易，但卻是一項“大工程”，耗時耗力，需要經過詳細的整理和審查，獲得了準確的人員資訊，爲福利發放、合同簽訂、人員定崗及績效考覈的實施奠定了基礎。
3、人員培訓：上半年我們開展了員工反洗錢知識的培訓及半年度考覈工作，但整體的培訓仍存在以下問題：員工在培訓期間流於形式，培訓記錄也不完整，培訓內容缺乏針對性，有待提高。
二、總結20_年上半年的工作存在如下不足
1、專業知識有待提高，需要積極學習人力資源專業知識，透過日常工作不斷豐富工作經驗，積極學習各項勞動法規以及當地政策。
2、培訓工作基礎教薄弱，培訓內容及開展方式還需要多學習，後期會多瞭解員工培訓需求，根據實際需求制定培訓計劃。
3、人力編制超編，需積極響應支援營銷經營，提高業績平臺，以減援超編壓力。
三、20_年下半年工作計劃
1、招聘工作：控制人員流失率，保證各部門有足夠人手完成工作;適當推行末位淘汰制，及時爲公司注入新鮮血液;對錄用人員的相關證件及過往工作經驗進行覈實。
2、企業文化建設：積極組織員工開展文化活動，確保每次活動的主題都能深入人心，透過不同的形式豐富公司企業活動，推動公司企業文化建設，增強員工凝聚力。活動推介：11月份人民銀行舉辦羽毛球比賽。做好上傳下達和協調工作，使公司領導與員工關係保持融洽;不定期的對員工進行面談，瞭解工作情況、協助員工解決工作中出現的困難。
3、績效管理：積極發揮績效考覈對員工的激勵作用，提高員工的工作效率、改進工作方法、培養員工的責任心，從而推動公司的發展。
4、合理控制人力成本：最大限度的控制無效人力成本(不能爲公司增值或服務的人力成本，花了錢也不會提高產能，無法直接體現價值)的支出;對於新提出的招聘需求，進行合理分析，根據崗位用最少的費用招到最合適的人員;合理調整現有員工的工作範圍，提高員工工作飽和度。
半年工作總結簡短 篇10
6月悄悄離我們遠去，7月悄悄到來，在上個月底我們公司也開了上半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的瞭解了我們公司半年來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之後，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望透過總結我們能夠更好的認識自己和向優秀的同事學習經驗，從而更好的開展下半年的工作。
現在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：
一、塌實做事，認真履行本職工作
首先自己能從產品知識入手，在瞭解技術知識的同時認真分析市場資訊並適時制定營銷方案，及時的跟進客戶並對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作爲重要的客戶，把近期有項目的客戶作爲重點跟進客戶，並根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶羣。根據我們產品的特點來找對客戶羣體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶裏面，有好幾個都是對該行業不是很瞭解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶羣體裏。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的，因爲他們有這方面的客戶資源，有發展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往後他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務
每天主動積極的拜訪客戶，並確保拜訪質量，回來後要認真分析資訊和總結工作情況，並做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因爲人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之後方有機會銷售產品給他們。
主動協助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往後有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售後服務
不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售後就顯得尤其重要，做好售後是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這裏來的時候，我們要第一時間向客戶詳細瞭解情況，並儘量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先穩定客戶的情緒，安慰客戶，然後再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然後再找出解決的方案。
在我成交的客戶裏，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以後，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要採購的都立刻跟我們聯繫。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，並跟我們的作個比較，從而能瞭解到我們產品的優勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多瞭解行業資訊
瞭解我們的競爭對手我們的同行，瞭解現在市場上做得比較好的產品，瞭解行業裏的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有瞭解了外面的世界纔不會成爲坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的資訊做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。
六、後半年的計劃
在半年銷售總結會議上，我的數據跟同部門的同事__的數據差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落後了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往後我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標，在後半年裏爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，並把任務分配到手中的客戶裏面，大方向從行業分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。由於我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在後半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。
最後我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支援和幫助，希望往後透過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創佳績。
半年工作總結簡短 篇11
上半年來，在各級領導的支援和培養下，使我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進步，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化。針對上半年的情況，現將我上半年的思想工作總結如下：
一、認真學習，努力提高
時代是在不斷髮展變化的，我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。我努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的信念，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀。弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流，努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。透過學習，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了一定的提高。
二、腳踏實地，努力工作
辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作爲辦公室一員肩負着領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。
我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業務，進入角色。我工作的時間不太長，對_鎮的方方面面還缺乏應有的瞭解，而辦公室工作又涉及_鎮整個工作的方方面面，所以我有針對性地加強了對鎮情的瞭解認識，透過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對_鎮的瞭解，使自己能夠做好工作。認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。做好辦公室工作，對全鎮工作的正常運轉起着重要的作用，爲此，無論是文書檔案工作還是後勤管理工作，自己都盡力做到給領導滿意。
對領導交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍;對職工要自己辦的事，只要是原則範圍內的，不做樣子、不耍滑頭、不出難題。第三是注意形象。辦公室是鎮機關的視窗，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因爲自己的過失而影響到整個機關的形象。在各位領導的關心幫助下，在全體幹部職工的理解支援下，透過辦公室全體工作人員的共同努力，整個辦公室工作井然有序地開展，促進了整個機關工作的正常開展。
三、端正作風，擺正位置
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，自工作以來，沒有耽誤過任何領導職工交辦的任何事情。
在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關係，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
總之，上半年來，透過努力學習和不斷摸索，收穫很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。
半年工作總結簡短 篇12
時光匆匆，轉眼間，一學期即將結束。作爲一名新教師，剛從學校出來又進入學校，環境雖無重大變化，但身份卻發生了本質性的變化：由學生轉變爲教師。這期間我對自己工作有很多的思考和感受，現將本學期教學工作總結如下：
一、思想方面：
我能夠積極參加政治學習，關心國家大事，尊重前輩老教師，熱心幫助同事，團結同事;在教學上教育目的明確，態度端正，鑽研教材，勤奮刻苦;關心學生，愛護學生，爲人師表，與學生亦師亦友，熱愛自己的事業，積極的投身到工作之中去，積極的參加了學校和教育局組織的培訓，使自己在教育科研、教育理論上都有所成長和進步。
二、教學方面
1、備課。從開學初，積極參加教研組組織的教研活動，認真的準備備課，認真的利用好每週二的教研活動時間，作爲一名年輕的教師我積極去聽老教師的課，認真的向老教師學習，學習他們的經驗以及那種對學生的認真負責的態度，不斷的提高自己的教學水平，可以根據要求，課前認真備好課，寫好學校規定的標準的教案。備課時認真鑽研教材、教參，學習好大綱，虛心向同年級組老師學習、請教，力求吃透教材，找準重點、難點。爲了上好一節課，我經常的上網查閱資料，集中別人的優點確定自己的教學思路，時常和有經驗的老教師研究教學環節。爲了準確向學生展示函數圖象，數學原理等，我積極的製作多媒體課件，使學生理解概念形象化。
2、上課。上好課的前提是做好課前準備，上課時認真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。運用多種教學方法，從學生的實際出發，注意調動學生學習的積極性和創造性思維，使學生有舉一反三的能力。培養學困生的學習興趣，簡單些的找學困生回答。因材施教，用學生的喜愛教學方法，學生積極的回答問題，能夠和學生積極的融合在一起，教學的任務順利完成，學生的學習效果比較的理想。
3、輔導。我利用每天的數學輔導時間對學生進行輔導，不明白的給學生耐心講解，及時查缺補漏。同時補充一些課外題讓學生多練。此外，還與家長保持一定的聯繫，及時和家長溝通情況，共同督促學生的學習。對學習比較差的學生要進行個別的輔導，給他們進行強化訓練。
4、作業。作爲高一學生得學九門功課，作業量很大。所以我把每天的作業經過精心地挑選，適當地留一些有利於學生智力發展的、思維提升的作業。對學生的作業仔細的批改，對認真完成且正確率高的學生進行表揚，對抄襲胡任務的學生進行教育。對存在的問題進行集中的講解。作業及時的批改與講解讓學生及時認識到自己的錯誤並在原有基礎上有所提高。
三、個人學習、反思
積極學習各種教育理論，不斷的充實自己，以便在工作中以堅實的理論作爲指導，更好地進行教育教學。堅持向老教師學習，本學期共聽課50節，參加了6次市教研活動，並將一些比較好的教學理念，應用到自己的教學之中。
我還利用業餘時間認真學習電腦知識，學習製作多媒體課件，作爲新教師，在教育教學中仍然存在許多不足，教學經驗不足，得多向老教師請教學習;在課堂教學中，不能很好地引導學生探索發現，某些例題等細節處理不好，還要採取多種方式調動學生的積極性，還有課堂上一些“意外”事件的處理等等，所以得多多地聽課;在班級管理中，我很容易被學生“牽着鼻子走”，被學生認爲是好說話的老師，導致學生很懶散，比較難管理，在這方面我經常向指導老師馬老師學習。
半年工作總結簡短 篇13
伴隨着孩子們陽光般的笑臉，緊張而又充實的一個學期又要過去，小一班的孩子們也將要變成中一班的孩子，看着他們一點一滴的成長，我做爲老師倍感欣慰，我愛我的職業也更愛我的孩子們。本學期我認真做好各項工作，對每一件事情認真負責，回顧一學期的工作，現總結如下：
一、工作態度
在工作中，本人能遵守勞動紀律，團結同志，熱愛集體，服從分配，對班級工作認真負責，在工作中努力求真、求實、求新，以積極熱情的心態去完成園裏安排的各項工作，積極參加園內各項活動及教研活動，愛崗敬業，並做到用耐心、愛心、公平、尊重的對待每一個孩子。
二、教育教學工作
1、本學期仍然按照幼兒園的安排對幼兒進行分組上課。嚴格按照周計劃表的課程安排給幼兒上課。
2、在教學活動中認真備課，做好課前的準備工作，課後認真總結經驗，填寫教學反思，隨時撰寫教育隨筆，以提高自身業務能力與寫作能力。
3、在教育教學活動中，爲幼兒創設良好條件，提供充足的材料。在一日活動中，注重教給幼兒初淺的，簡單的生活知識經驗，培養幼兒獨立解決問題的能力。
4、根據制定的活動目標，內容與要求組織好教育教學活動的各環節，保證幼兒每天的遊戲及戶外活動時間，提供幼兒活動材料，更好地培養幼兒的全面發展能力。
三、保育工作
在日常生活中教育幼兒關心集體，關心同伴，禮貌待人。對幼兒進行品德教育，使幼兒養成有道德、懂禮貌的好孩子，並與家長密切聯繫，聽取家長意見，對幼兒進行因人施教，和家長一起糾正幼兒的不良習慣。
1、進一步加強幼兒常規教育，對幼兒的生活習慣、學習習慣進行培養，使得幼兒在原有的基礎上有一定的發展。
2、培養幼兒養成良好的入廁洗手喝水的習慣，做到排好隊，不推不擠有序進行。
3、嚴格堅持衛生保健制度，按制度要求給各種玩具、教具、用具消毒，積極配合保健醫生做好工作。
4、加強幼兒進餐習慣，使幼兒養成不調食、不偏食、進餐時不講話，不掉飯粒。
5、加強幼兒午睡習慣，不吵鬧，儘快入睡，鞋子擺放整齊，衣服摺疊整齊放好，起牀後會自己爹被子，整理牀鋪。
在這個學期中，我班四位老師盡心盡力，較圓滿完成了各項工作，儘管也存在一些不足，在新的學期中我們會更加努力，爭取把工作做得更好，取得更大的進步!
半年工作總結簡短 篇14
20__上半年是充實忙碌而又快樂的半年。回首過去，展望未來!在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學習得到了不少的進步。
一、提高服務質量，規範前臺服務
前臺是展示公司的形象、服務的起點。對於客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。 努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，對反應的問題認真解答做好記錄同時根據資訊涉及的部門或責任人進行調度、傳遞、彙報。客戶來訪時我們將時刻注重保持良好的服務態度，熱情的接待。在合適的環境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細緻、溫馨提示等。在業餘時間我們將加強學習一些關於電話技巧和服務禮儀知識。不斷的爲自己充電，以適應公司的快速發展。
根據記錄統計，20__年我來公司開始：填寫鋼、鋁基價80餘次、接待來訪客人30餘次、訂飲用水300餘次、做員工考勤表2次、轉接電話200餘次、更新通訊錄3次、快遞收發100餘次、盤點申購庫存3次、收發傳真50餘次、打印檔案100餘次、打掃衛生80餘次、週末轉接電話4次、指紋登記10餘次等。
二、做好倉庫管理，按時盤點倉庫，做好物品歸類
嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時檢視物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門進行採購或維修。根據統計__年10月份至今共辦理各部門各項物品入庫20餘次，入庫物品都配有相應出庫記錄。
三、應以大局爲重，不計較個人得失
不管是工作時間還是休假時間，公司有臨時任務分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。
作爲__的一員，我們將奉獻自己的一份力量爲公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。並且多瞭解公司的基本情況和經營內容。爲了往後能更好的工作不斷的打下基礎。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我們的機會;透過這將近_個月的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以後的日子裏我們將加強學習，努力把工作做得更好!
半年工作總結簡短 篇15
轉眼間上半年已經過去，在領導的帶領下，我學到了不少知識和社會經驗，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作，首先感謝領導對我的指導和栽培，在以後的工作中我會刻苦學習;不畏困難;更好的工作來回報上級。在領導的帶領下，圍繞商場的總體目標，認真貫徹“安全第一、預防爲主”和“內緊外鬆”的工作方針，始終堅持“羣防羣治”和“人防技防相結合”的工作路線，積極做好商場的消防安全防範工作，維護商場的治安秩序，以下是我的工作總結：
一、工作的職責
疏導後院進出貨物的車輛，保持後院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進入商場施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場內有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被佔用等;晚上巡視施工區域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等;
二、消防知識
參加了關於消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動，我們去聽了別的商場的演講深受感動，在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以後實行貫徹消防局的意見，從“三個能力”“三懂、三會”發展到“四個能力，四懂，四會”讓我們又學到了好多，緊接着每天的出操、消防演習，從中又學了好多知識和問題，在一次消防局的領導來檢查我們的工作，我們在商場消防演習了，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領導看了之後很贊同認可!
三、存在的不足和今後的努力方向
回顧上半年的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：一是由於隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今後的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今後的工作做得更好、更出色。
今後的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創新”，“兩個大提升”，最後實現“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創新，在工作質量上再創新，在工作方法上再創新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最後達到讓公司領導滿意!
半年工作總結簡短 篇16
我院第三xx屆團總支學生會上半學期工作已圓滿落下帷幕。我部門自成立以來，歷屆工作人員都致力於監督和維護全院同學的生活環境衛生以及寢室文化建設，寢室學風建設。爲此，我部在20__年上半年開展活動如下：
1.積極完成了各個年級的寢室衛生普查工作，爲本學期寢室文化建設開了一個好頭。
2.加強部門內部的團結協作與積極工作的態度建設。鑑於我部門在下學期的工作態度與作風相對較爲散漫，在進行正面教育之後有很大的轉變。
3.對每週四的寢室衛生例行檢查進行更完善的修整和改進。督促同學們營造更好的生活環境。從每週的檢查結果來看，我院各寢室在寢室衛生等方面做的明顯比以前差，我部門加大了這方面的懲罰力度，希望對各班各寢室有一個很好的約束作用。
4.教師技能大賽，模擬招聘會相關工作。在本次活動中，我不們大多以搬桌子等後勤的工作居多。
5.培養和選定本學期末，將要參加換屆選舉的幹事。我部門在經過認真篩選過後，選出4名幹事參加本次的換屆選舉，他們在工作能力，工作態度等方面都十分認真。各次活動過後我部門認真總結工作，雖然我們各次活動都取得了較好的效果，但在活動中仍有很多不足之處，我們將繼續發揚我們好的地方，積極改進我們的不足之處，我建設優秀學生會而努力奮鬥。希望學院老師，學生會主席團以及各部門爲我們提出寶貴意見!
半年工作總結簡短 篇17
半年的時間很快過去了，在這半年中，我在局領導和同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。爲今後取得更大的成績，糾正不足，現將這半年的工作情況彙報如下：
一、思想政治表現、品德素質修養及職業道德
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，透過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
二、具體工作
在這半年中，我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：1、認真做好“張家口市農業短信服務平臺”的資訊採集、編輯和發送工作;2、協助移動公司的工作人員完成了對“張家口市農業短信服務平臺”的改版和測試;3、認真做好“農業專家熱線”的管理工作;4、認真做好網站人事、工資的變更和上報;5、按時完成網站的勞動月報工作。
爲了全局工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
三、工作態度和勤奮敬業方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心爲大家服務，認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作時加班加點，保證工作能按時完成。
四、工作質量成績、效益和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作;同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己。經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，爲全局及部門工作做出了應有的貢獻。
總結這半年的工作，儘管有了一定的'進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。下半年，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，爲全局的發展做出更大更多的貢獻。
半年工作總結範文簡短7
上半年我們的任務量很重，因爲上級的需求，我們的產品生產量同比去年要高初百分之二十的百分點，這也意味着我們要進行加班了，否則的話就可能會耽誤這批產品的生產。
但是如何合理的安排人員加班，這一個重擔就壓在了我的身上了。加班這樣的事情，沒什麼人願意做的，我們車間廠的工作時間還是比較好的，早上8點半開工，做到下午6點半，期間還能休息一個小時，以及一個小時的午飯，實際工作時間只有八小時。
但是這八個小時也是比較難度過的，因爲在這段時間裏，必須時刻不同的守在崗位上，不能有疏忽，玩手機這樣的事情是絕對不行的`，八個小時全神貫注的去工作，這本就非常的辛苦了，如今還要進行加班。所以我也只能和主任商量，把原本每小時的工作金額提高一些，領導經過一番考慮，最終也同意了我的建議。
有了補帖，同事們自然是熱情高漲，我們也加急生產，最後提前半個月的時間就把上面交代給我們的任務完成了。作爲獎勵，我向車間主任申請給我們三班的同事們放半天假，當然，是分爲三批次來放，畢竟生產線是不能停的。
在車間工作，最重要的就是安全問題了，車間裏的大型機器若有操作不當，就很容易造成人員受傷等情況，我做爲三班的負責人，自然是要對我們三班的各個人員的生命安全着想。我這半年了來，基本上每個月都要開一次員工會議，給他們加強一下思想安全建設，避免有人員操作失誤而無法應對的情況的現象發生。我很慶幸的是，在整個上半年裏，我們三班的二十多名同事沒有一個人出現過危險操作，或是因操作不當而造成人員受傷。在下半年度的工作裏，我希望我領導的三班同事們能繼續加油，也希望我們第二生產車間能夠再次創造新輝煌。
半年工作總結簡短 篇18
時光如梭，轉眼間上半年工作即將結束，自入職以來，在項目領導的指導下和各部門的支援和配合下，基本完成了預期工作目標及各項工作計劃。半年以來，客服部圍繞__收費工作，加強了部門內部管理工作，增進與業主的溝通並妥善處理了與業主有關的糾紛、賠償事件，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高，業主滿意率有了顯著提高。現將上半年工作總結如下。
一、部門工作表現好的方面
部門內部管理比較薄弱，主要表現在員工責任心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準;加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任心。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變成現在的主動、自願的工作態度，從而促進了部門各項工作的開展。
客服部是管理處的橋樑和資訊中樞，起着聯繫內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響着客服部整體工作。我部在做好收費工作的基礎上重點做好了員工服務管理工作，每日上班前員工對着裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細緻”的服務思想，並將該思想貫穿到了對業主的服務之中，在服務中切實的將業主的事情當成自己的事情去對待。
我部主要負責入住的資料發放、簽約、處理業主糾紛等工作。各項手續辦理及時、準確，各種糾紛處理業主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料、合同等檔案，制訂了周密、詳實的統一說辭，並組織多次入住演練工作。在辦理手續期間，客服員透過與業主的接觸，瞭解並掌握了業主的家庭特徵、客戶羣類型、基本經濟狀況，爲日後收費及服務工作奠定了基礎。在辦理手續和處理糾紛的過程中，客服員耐心爲業主進行講解、回答業主提出的疑問，向業主展示了良好的客服形象。
客服部的重要職能是聯繫管理處內部與業主等外部工作，透過反饋資訊及時爲業主提供服務。客服協調工作的重點是問題的跟進和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進、有反饋、有報告，使每件協調工作得到了很好的解決。
二、部門工作存在的問題
透過部門半年的工作和實踐來看，客服員業務水平偏低，服務素質不是很高。主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的職業素養不是很高。從目前的收費水平來看，同比本地平均水平還有一定差距，主要問題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法爲主要因素。
由於部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規範方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。協調、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業主意見、建議、業主求助方面的資訊反饋不夠及時、全面，接到問題後未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。
三、下半年工作計劃要點
繼續加強客戶服務水平和服務質量。進一步提高收費水平。加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考覈，不斷提高服務質量。
回顧上半年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收穫了成長與成績，展望下半年，迎接我們的是機遇和挑戰。爲此，客服部全體員工在下半年的工作中將繼續團結一致、齊心協力的去實現部門目標，爲公司發展貢獻一份力量。
半年工作總結簡短 篇19
在20__年上半年裏，我部門嚴格按照公司採購管理制度，極力控制採購成本，保質保量的完成了各項採購任務，保證了公司各部門的正常運營。但是從整體來說，還尚未達到預期的理想效果，如採購及時率尚且能達到95%，遲發貨、質量不達標等因素仍然存在。在今後的工作中，我部門將繼續努力學習，不斷提高業務技能，徵詢產品資訊，加強與客戶溝通，更好的保質保量完成各項採購工作，使各項工作的正確率、準確率力爭達到100%。爲了更好的完善採購工作，高效的完成採購任務，我部門將採取以下措施：
一、嚴格遵守公司的採購管理制度，做好每日計劃與總結
爲了達到日事日畢的要求，我部門將每日寫好當天要做的工作，要處理的事情，對每天的工作情況做一個總結，對沒有處理好的事情，抓緊時間處理，儘量做到問題不推遲，盡最快速度解決。
二、堅持“多快好省”的採購原則，嚴格控制採購成本
我們的採購工作就是服務於生產，就是要以最低的成本採購到高質量的生產原料，所以一定要對要採購的原材料進行細緻的分析，衡量它們的性價比，始終堅持“以質論價，貨比三家，多快好省”的採購原則。
三、在工作中要多跑、多對比、多總結，邊學習邊實踐
不斷提高自己的採購業務水平，加強與供應商的溝通，要及時做好跟催工作，讓他們積極配合我們的工作;遇到問題要及時採取措施解決，一定要保證按時、按質、按量提供好生產所需的各種原材料。
四、加強與各部門的溝通與協調
嚴格控制採購時間和採購週期，保證各種原材料的購進科學合理;極力配合公司的各項財產運營工作，當不同種類的物品或原材料進廠時，要及時的和有關部門做好協調與溝通。
五、要控制物品與原材料入庫的數量與質量
在購進物品與原材料時發生質量、數量異常情況下，緊急措施，並與供應商聯繫，和有關部門進行協商處理。
六、學會主動與人溝通、交流
經常與車間，倉庫，質檢部的相關人員接觸，這樣便於自己瞭解產品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。
總之，在以後的工作中，我部門將會更加努力地學習，不斷地積累豐富採購經驗，高標準嚴要求地完成各項工作，以勤奮務實、開拓進取的工作態度，爲公司的發展貢獻我們的力量。
半年工作總結簡短 篇20
一、上半年工作情況：
(一)綜合管理
綜合管理服務工作既是物業管理工作中的先鋒和旗幟，也是業主和物業管理服務合同內容的中樞站和聯絡處，承載着溝通、協調、反饋、落實、監察、彙報、處理、處置、統計的重大使命。
1)公司已具備企業二級資質等級，目前正在籌備一級資質升級的資料。
2)投訴與建議。針對投訴，公司相關部門馬上進行協調和整改，及時總結經驗教訓，並透過上門回訪，將整改情況和處理結果向業主通報，在做好解釋工作的同時，進一步聽取業主意見，得到業主的理解。
3)報修情況。客服部根據實際情況對小區報修的內容和問題都進行了及時跟進處理，並及時建立相關檔案，無發生一起因報修引起的有效投訴。
4)檔案的收發及存檔管理。檔案檔案管理也是物業管理處日常工作之一，其中包括物業服務資料、公司內部資料，合同協議等，文員對檔案進行分門別類、加以歸檔並完善資料目錄歸檔。
5)企業員工培訓情況。員工認真學習管理處制定的質量手冊、程序檔案、接待禮儀，在日常工改善服務流程，使部門工作更加規範化。管理人員都取得執業資格，持證上崗，公司加大員工崗位技能、職業道德培訓，創造條件爲部門員工提供學習專業技能的機會，加強與各部門的溝通交流，使員工增強專業知識，瞭解工作動態，正確處理各種矛盾和問題。
6)公司和各管理處客戶部在醒目位置設定公示牌，公佈物業收費項目、標準及其他物管相關資訊，方便業主瞭解物業公司收費的合法性及透明度。
7)公司制度要求員工在崗須穿公司統一着裝，工號牌佩戴規範。
(二)工程維修
小區公共設施設備的良好執行狀態與維修養護管理工作是建立在小區的接管驗收入及執行階段基礎之上，爲此我們實施了以下管理措施:
1)對整個小區的設施設備進行了預驗收(如設備數量、安裝位置、設備完好程度、設備測試情況、設備驗收情況等)，在安裝工程師的督促和配合下施工方已完成整改項目的三分之二。
2)對整個小區的設施設備做臺賬登記工作。抄錄設備銘牌型號、電流、控制範圍等，對整個小區的電氣分路開關進行編號並緊固各電氣箱內接線樁頭，建立機房巡視制度和巡視表格;制定中央空調操作規程和執行記錄表，對各系統設備進行編號和分佈圖;制定了設備維修保養記錄表;，實時觀察小區內能源消耗總量，做好用電、用水記錄，做好節能降耗工作。
3)由於設備正處於執行磨合階段，同時由於其使用情況有別於正常階段，所以故障情況時有發生，爲此管理處加強了與相關單位的協調溝通工作，對存在的問題進行專題研討再根據實際情況調整管理工作重點，經過努力投入使用的設備執行性能得到了極大的改善。
4)實施了設備定期巡檢制度，做到設備巡檢及養護工作規程張貼上牆，維修人員定期實施巡檢工作並做好巡檢工作記錄，基本上達到了公共設備問題及時發現及時處理的工作目標。
5)安排維修部每天不定時巡查小區的電消防設施等設施設備進行了全面的排查，發現問題及時上報維修;品質管理中心人員每天對管理區域內的堡坎、切坡和車庫的全面檢查，發現裂縫、下沉、鬆動等工程問題及時與開發公司項目部聯繫整改，並儘快通知業主注意安全。
6)對物業管理區域房屋的避雷針進行了檢測，發現問題已經及時上報並整改，小區的溫馨提示的標誌標識已經制作安裝，保障業主房屋及業主的安全。
7)做好日常報修工作。
(三)公共秩序維護
1)嚴格執行外施工人員出入制度，定時定崗進行裝修區域清場，
這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效，同時更避免了因裝修施工人員引致的安全投訴、收到了良好的成效。
2)加強裝修搬運材料進場的監管，進入小區輸送材料須按規定進行申請、登記，每一環節秩序維護部都進行有效的現場督促，材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞公共設施設備、衛生環境、違章使用電梯搬運的情況能第一時間得到處理。
3)嚴格執行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入、其它人員進出須配合查詢與登記，出門物品均憑區域單位簽章的"出門證"並經查覈後才能放行，有了這些管理制度的嚴格執行保證了小區物品出入的制度化、有序化。
4)按消防管理制度要求，秩序維護部安排專人每半月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查確保消防器材處於良好的狀態，同時針對整個小區全面開展火災隱患自查工作，對已發現的安全隱患書面通知小區各區域單位進行整改，發動小區各業主單位加強消防知識培訓，設立消防專員，落實消防應急預案的實效，組織消防模擬演習。
5)秩序維護員上崗時佩戴統一標誌，着裝統一，舉止規範，形成良好的工作環境。
6)秩序維護部的員工實行24小時門崗值班制度，巡邏隊員按規定時間到指定區域巡邏，並做好巡邏記錄。小區監控系統等技防設施完好，及時完整的儲存資料。
(四)環境管理
公司制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔主管組織安排相關區域的保潔工作並每天開展巡檢整改工作，同時裝修整改等外圍施工環境，我們開展了專項的大掃除工作，沒有發生因保潔工作不到位而產生安全事故。
1)爲了更有效的開展工作，對保潔區域進行了細緻合理的劃分。並結合小區實際情況，制定保潔工作內容和考覈標準，對保潔員工工作進行督促管理。對小區未進駐區域進行清掃，並對各樓宇的門庭進行集中清掃，爲業主創造一個良好的居住環境，博得了業主的好評。利用陰雨天的自然條件清掃前期施工遺留下來的室外區域，清洗地下車庫，清洗消防系統。對小區的所有路燈和污水管道進行集中清洗維護，並定期清洗。
2) 每幢樓交付業主後管理處將每幢樓的清潔開荒責任到崗位，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時，出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作爲後期的環境衛生管理工作奠定堅實的基礎。
3)在小區宣傳欄或告示牌中告知業主注意事項並及時更換最新事宜，包括小區房屋的屋面廣告的清理、外牆瓷磚、空調外機的安裝。
半年工作總結簡短 篇21
本學期，我校學生工作在校黨委的正確領導下，繼續以德育教育爲主線，全面加強日常管理，重視規範管理，創新教育管理形式，堅持以黨建帶團建，加強組織建設、陣地建設、隊伍建設，全面提升學生綜合素質，不斷提高教育管理和服務水平。現將工作總結如下：
一、開拓創新，拓展學生工作思路
根據我校校情，結合外校經驗，本學期試行“晨檢、晨練、晨讀”制度，經過大家共同努力，“晨檢、晨練、晨讀”工作收到了初步較好的效果，早晨遲到的減少了，第一節課的秩序好轉了，學生儀容儀表得到了改善，文明程度得到了提高，潛移默化中學生的人文素養得到了提升，基本形成了“處處可聞讀書聲，人人皆爲讀書人”的學校晨景。
二、夯實基礎，日常管理上水平
遵循“全程管理”、“無縫隙管理”的原則，加強對教學時段，特別是非教學時段的管理力度，加大對教學區、生活區及公共區域的巡查力度。學工處、各系部學生工作部門與教務處、保衛處等兄弟處室密切協作，實時監控，及時發現並處理學生中的問題和矛盾，避免了重特大事件的發生、全學期學生工作安全平穩，學生狀態良好，工作有序推進。
加強對學生儀容儀表的檢查力度。爲督促學生遵規守紀，有學生樣，學校開展了儀容儀表專項檢查，透過發放檔案、宣傳欄、校園文明之星評比等有效宣傳、活動載體，幫助學生樹立正確的審美觀，利用晨檢、週一班會課全面檢查學生儀容儀表，淨化校園，提高學生着裝的文明程度。
三、規範管理，制度建設日臻完善
在日常工作中本着“務實、高效、重視效果”的原則，對班主任工作制度，學生工作制度，學生幹部管理制度等不斷修訂，分年級教育管理穩步推進，學生管理規範建設日臻完善，本學期將班主任考覈由學期考覈修改爲學期考覈與月度考覈相結合，使學生工作、班主任工作更重視動態把握，有力地促進了各不同月度、不同學期各階段重點工作、中心工作的有效推進。
重視宿舍管理制度的完善和落實力度，嚴查晚出、晚歸等違紀行爲，加強對宿舍防火、防盜、禁菸、管理刀具、衛生、文化建設等方面的指導、管理、檢查和評比，透過開展宿舍文化月活動，讓住校學生都能積極參與到文明宿舍的創建評比活動中來，提高了宿舍的舒適、文明程度和學生的生活品味，加強了對學生的養成教育，提高了學生的生活能力，促進和諧。
四、隊伍建設，高度重視，玉中有瑕
學生工作隊伍建設、班主任隊伍建設，學生幹部隊伍建設，骨幹學生隊伍建設均高度重視，形式多校，注重實效，幾支隊伍在學生工作中發揮了重要作用，班主任老師教學工作、學生教育管理工作兩手抓兩不誤。隊伍建設的常抓不懈，爲學生工作整體提高奠定了堅實的基礎。
五、德育工作完善、創新，第二課堂豐富、務實，校園文化不斷優化。
主題鮮明的班會課，效果顯著的班任課教案評比，愛黨愛國的主題影片展播，校園內，宿舍樓裏的宣傳教育陣地，校園文化藝術節，文明風采大賽，創新大賽等，處處可見校園文化建設的德育引導的結合，學生的文明程度、髮型、服飾、儀容儀表的狀況充分體現了文化建設與德育引導的效果，今年我校榮獲“省職業教育德育特色學校”榮譽稱號。
1、舉辦我校首屆文明風采大賽，開展了“文明警句、勵志格言”徵集評比、文明禮儀講座、優秀影片放映、文明禮儀主題班會、文明禮儀知識競賽、校園文明之星評比等一系列活動，加強對學生的文明禮儀教育，營造文明規範、團結和諧、積極進取的校園氛圍。
2、舉辦了以“火紅青春獻給黨年輕激情炫五月”爲主題的'第xx屆校園文化藝術節，開展了健美操比賽、排球比賽、校園歌手大賽、書法篆刻比賽、大合唱比賽、校園主持人大賽、繪畫比賽、校園舞蹈大賽、詩歌朗頌比賽等活動，豐富了校園文化生活，積極構建和諧校園。
3、組織參加第三屆江蘇省中等職業學校“文明風采”大賽暨第八屆全國中等職業學校“文明風采”大賽，積極組織參賽，成立了領導機構和大賽項目工作組，進行了細緻的分工，明確了系部初選、報送作品的具體工作要求，對輔導工作進行了安排，制訂了校內獎勵辦法，經過篩選，向省級複賽報送優秀作品保質保量地完成工作任務。
4、加強未成年人思想道德建設，繼續開展“做一個有道德的人”系列活動。充實、完善五個維度“儀容儀表、課堂紀律、鍛鍊身體、環境保潔、公物維護”的具體要求，透過監控、反饋達到教育、轉變和改進的目的;紮實開展法紀教育、安全教育和生命健康教育;開展“感恩教育”。
六、以黨建帶團建，加強組織建設，做好推優入黨工作，開展團員教育評議，發揮黨團員的模範帶頭作用。
1、本學期，校團委舉辦了第十四期業餘黨校暨第十八期業餘團校，有168名同學參加學習，經過嚴格考覈取得了結業資格。經過團總支推薦、校團委審批，向黨組織推薦72名入黨積極分子，發展新團員200人。
2、校團委開展紀念中國成立_週年—“學黨史、唱讚歌、樹美德”教育實踐活動，開展了“黨的歷史我知道”—“五個一”系列活動，“黨在我心中”主題徵文、演講比賽、知識競賽、大合唱比賽等活動，各項活動開展得有聲有色，引導廣大青年學生唱響好、社會主義好、改革開放好、偉大祖國好、各族人民好的時代主旋律，發揮了共青團的積極作用。
七、招生工作紮實推進，成效初現。
20__年我校高職招生居徐州地區之首，位列全省前矛，共招收新生近20__人。截至開會前，今年新生報名已近350人，高職、中專各半。
年初，校黨委修訂招生實施方案，各系部積極主動參與，學工處(招生辦公室)積極爭取招生計劃，科學編制分市、分專業招生計劃，克服重重困難協調跨省招生計劃，不畏辛勞，發揚“四個千萬”精神，赴各地進行招生宣傳諮詢，協調各地招生主管部門落實各地招生計劃，近期新生報名火爆，全體招生工作人員正辛勤工作，努力完成1000人的高職招生計劃和學校下達的1700人的總體招生計劃，爲我校“十二五”開局之前的損招生工作能夠順利完成作貢獻。
八、以做好常規工作爲前提，保障學生工作順利開展，提高服務質量
1、做好各項獎學金、助學金的發放工作。本學期，發放校內獎學金330人次，發放金額99300元;發放國家助學金5，274，600元;爲農村困難學生減免學費725，700元;發放國家獎學金8000元，國家勵志助學金1，415，000元，勤工助學補助31，105元。
2、做好各項評優評先工作，評選三好學生298名、單項獎781名，優秀學生幹部289名。
九、不足之處：
1、學生工作理論高度不夠，整體規劃不足，學生幹部培養使用不力，整體工作效果有待不斷完善提高。
2、對學生的文明禮儀和規範管理有待進一步加強，要堅持教育和管理並重，將檢查、反饋、落實等各個環節的工作做實，避免重檢查，輕落實的不正常現象。
3、班主任隊伍建設有待加強，要注重對班主任的業務培養，建立全校班主任工作的例會制度，提高班主任工作的執行力，不斷完善班主任工作考覈制度。
4、繼續加強對學生的德育工作力度，進一步理清工作思路，開展積極德育，以德育工作帶動學生工作的全面開展和提升。
半年工作總結簡短 篇22
上半年，在領導的指導下，在各部門的支援下，行政的工作順利開展。所以在這半年中無論是我個人的工作能力，還是思想素質都有了很大進步，在這半年中行政部較好地完成了公司領導安排的各項任務，也完善了公司的考覈制度，爲公司更正規化做出了努力。現在就上半年來的工作做簡要的總結：
一、工作情況
上半年的主要工作分三個方面，一方面是日常的行政工作，一方面是考覈制定與管理，一方面是對外物業及招聘工作。
日常的行政工作主要包括員工考勤、衛生管理、員工會議、員工集體活動、辦公用品採購、辦公設備維修及業務人員的其他一些事情的處理工作，這些工作上基本得到了公司領導的認可，公司的正常辦公有序的進行;上半年公司的制度有很多變化，協助王經理制定考覈制度;至於對外物業及招聘的工作是相對較少的;配合人口普查、業務人員意外保險的辦理和更改以及聯繫招聘學校並對招聘坐車準備。
二、在工作中出現過一些錯誤，做到及時分析原因並改正
上半年在工作中出現過一些或大或小的錯誤，或許是因爲剛畢業步入工作崗位，在工作中沒有相應的經驗，所以會在一些工作中出現一些小錯誤，但每次都做到及時改正。在不斷的摸索中成長，最終總結出來自己的心得，凡事要想細、想全，凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準備的不夠充分，使得工作效率不是很高，這一點在以後的工作中都有所注意，並有所提高。好多錯誤的改正都是靠他人的幫助，有領導的細心指導和同事的提醒，所以在這裏真心的謝謝他們對我的幫助!
三、在工作中有成長
在上半年工作中不斷的摸索，不斷的積累經驗。所以無論是在個人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升，__真的是教會了我很多，也給了我一個很好的機會，讓我能夠鍛鍊自己在行政管理方面的能力。
在這裏我要感謝的人真的很多，每一個人對我的幫助對我的鍛鍊我都記在心裏，這將是我的成長經理中永遠不可磨滅的部分，上半年讓我成長了很多，謝謝大家。
半年工作總結簡短 篇23
20__年上半年，在_農村信用合作聯社的正確領導與大力支援下，小企業貸款中心認真貫徹聯社各項工作會議精神，緊緊圍繞聯社的工作部署，確立小企業貸款中心的經營策略、目標任務和工作重點，各項工作穩步推進，主要業務持續發展，內部管理體系逐步完善，較好地完成聯社分配的各項任務指標。
一、20__年上半年主要經營任務指標完成情況
(一)各項存款穩步增長，增幅位居全聯社第一
上半年，小企業貸款中心積極落實聯社下達的考覈任務，科學制定營銷存款計劃，合理分配個人考覈任務，在圓滿完成各項存款考覈任務的同時，各項存款增幅位居全聯社第一。
截止到6月13日，小企業貸款中心各項存款餘額爲7605萬元，比年初增長3494萬元，完成第二季度考覈任務的116%，其中單位存款3268萬元，儲蓄存款4337萬元。各項存款餘額比年初增幅達85%，各項存款增幅位居全聯社第一。存款日均餘額爲6045萬元，比年初增長1934萬元，完成第二季度考覈任務的107%。
(二)各項貸款投放穩定，增量位居全聯社第一
上半年，國內市場經濟低迷，中小企業和個體工商戶對資金需求較弱，對國內經濟保持觀望狀態。面對種植煥因素，小企業貸款中心積極營銷優質客戶，主動提供高質量服務，各項貸款投放穩定，各項貸款增量位居全聯社第一。
截止到6月13日，小企業貸款中心各項貸款餘額爲5715萬元，比年初增長4895萬元，完成第二季度考覈任務的82%，其中企業客戶貸款餘額爲4543萬元，個人客戶貸款餘額爲1172萬元。截止到6月13日，聯社新增各項貸款爲12100萬元，小企業貸款中心新增各項貸款爲4895萬元，小企業貸款中心新增貸款佔聯社新增貸款的40.5%，增量位居全聯社第一。利息收入爲136萬元，比年初增長136萬元，完成第二季度考覈任務的91%。
(三)中間業務發展趨勢良好，有待進一步提高
上半年，小企業貸款中心主動對客戶營銷珠江平安卡和福農卡，對優質客戶免費辦理VIP卡，以提高農信社的知名度和農信卡的使用率，較好地完成髮卡任務。其他中間業務發展趨勢良好，小企業貸款中心需加大營銷力度，促進中間業務的開辦和發展。
截止到6月13日，小企業貸款中心中間業務完成情況如下：存量銀行卡爲1756張，比年初增長365張，完成第二季度考覈任務的180%。新增網上銀行客戶數量爲53戶，完成第二季度考覈任務的77%。新增卡網上支付客戶數量爲12戶，完成第二季度考覈任務的30%。代理保險金額爲1萬元，比年初增長1萬元，完成第二季度考覈任務的4%。
二、20__年上半年主要工作開展情況
(一)確立業務經營目標和工作重點
一是根據市場定位和經濟形勢確立業務經營目標。制定存貸款業務和中間業務指標，落實完成指標的措施。明確小企業貸款中心的客戶羣體，扶持優質的中小企業客戶和個體工商戶，提供高質量的金融服務，培養小企業貸款中心的核心客戶羣體。
二是根據客戶資金需求和業務指標調整小企業貸款中心的工作重點。在生產或銷售旺季，按照規章制度，主動對優質客戶營銷貸款，提高工作效率，加大貸款投放力度，以貸款帶動存款的增長和促進中間業務的發展;在生產或銷售淡季，加大吸收存款的力度，控制貸款投放的力度，進行內部流程優化和改造，進行市場調查和客戶反饋調查，掌握市場走向和客戶經營情況。
(二)逐步建立和完善業務營銷機制
一是要推進全員營銷。全員營銷機制不僅是小企業貸款中心成立初期業務發展的需要，也是拓展市場空間，搶佔市場份額的需要。爲了發揮正確的激勵作用，在分配第一季度考覈獎金時，根據小企業貸款中心員工完成考覈任務情況和營銷存貸款金額數量，對考覈任務完成較好，營銷存貸款金額較多的員工給予一定的獎金作爲獎勵。
二是開展深度營銷。傳統的營銷僅僅是對單一客戶或單一業務的營銷，而深度營銷是以某一客戶爲中心，深度挖掘客戶全方位的金融需求，挖掘客戶上下游資源，實現經營效益最大化，形成存款業務、貸款業務、中間業務共同發展的良好局面。
三是堅持合作性營銷的思想。合作性營銷是客戶願意與小企業貸款中心保持
良好的合作關係，願意把小企業貸款中心作爲主要結算銀行，支援小企業貸款中心各項業務的發展。同時小企業貸款中心會爲客戶提供最全面的金融服務，爲中小企業客戶和個體工商戶提供快捷的櫃檯服務，減免匯款手續費，開通電子銀行等方面的服務。
(三)穩步推進各項業務，不斷壯大經營規模
一是貸款業務穩步開展，信貸投放逐步加快。小企業貸款中心不斷完善授信業務流程，逐步提高貸款調查、審查、審批和支付發放等環節的效率。在客戶資料齊全時，小企業貸款中心的貸款辦理時效爲2—6天，普遍辦理時效爲3—4天，在最短時間內滿足客戶的資金需求。
截止到6月13日，已授信的客戶數量爲29個，企業客戶爲14個，個體工商戶爲15個，授信客戶涉及七大行業，分別是農業、製造業、零售業、批發業、租賃業、酒店服務業和廣告服務業。
二是存款業務穩步增長，客戶羣體不斷擴大。根據自身考覈任務情況，小企業貸款中心員工主動對客戶進行營銷，吸收大量對公存款，截止到6月13日，對公存款餘額爲3268萬元，比年初增長2660萬元，比年初增幅達438%。授信客戶把小企業貸款中心作爲主要結算銀行，日常的應收賬款都存放在小企業貸款中心，大大促進存款業務的發展。
三、20__年上半年存在的問題及對問題的分析
(一)存款穩定性的問題
上半年，小企業貸款中心的各項存款比年初增長3494萬元，其中有2660萬元是對公存款，佔增長金額的76%。對公存款存在大出大進的情況，對公存款的增加可以使存款餘額在短時間內大幅度增加，對公存款的流失也可以使存款餘額在短時間內大幅度減少，然而企業存在生產和銷售週期，對公存款的增加、流失都是必然和不確定的，這就對存款的穩定性造成較大的影響。
從長遠發展的角度來看，小企業貸款中心需要逐步提高個人存款所佔的比例，以保持存款的穩定性。一是必須加大宣傳和營銷力度，促進個人帳戶量的增長。個人帳戶量的增加，意味着知名度和使用率的提高。二是必須提供優質高效的服務，吸引優質個人客戶。優質個人客戶具有集聚效應，就是優質個人客戶可以帶來一個優質的客戶羣體，而且存款量和存款穩定性都會大大提高。
(二)貸款風險控制的問題
上半年，小企業貸款中心各項貸款餘額爲5715萬元，比年初增長4895萬元，新增貸款佔聯社新增貸款的40.5%，增量位居全聯社第一。無論是貸款投放量還是貸款投放效率上，小企業貸款中心都是聯社的領頭羊，但同時也存在着更高的風險。
貸款的內涵就是風險的管理和控制，只有管理好和控制好風險，貸款才能盈利，才能爲農信社帶來利潤。小企業貸款中心應堅持以往嚴格把關、高效服務的作風，而且繼續加強防範風險。一是小企業貸款中心員工應不斷加強對風險理論知識的理解，在實踐中不斷總結風險類別，在操作中識別潛在的風險。二是小企業貸款中心員工應加強與客戶的溝通和聯繫，及時進行貸後檢查，及時發現風險，及時採取必要的措施控制風險。
(三)中間業務有待進一步提高
上半年，小企業貸款中心除了髮卡量超額完成第二季度考覈任務，網上銀行開戶量、卡網上支付開戶量、代理保險等業務都沒有完成任務指標，中間業務發展速度緩慢，中間業務有待進一步提高。
隨着國內銀行業與國際銀行業的接軌，利率市場化的趨勢，國內銀行業越來越重視中間業務的發展。中間業務賺取的利潤，存在的只有系統風險和操作風險，這些風險發生的機率較小而且可以控制。小企業貸款中心員工必須重視中間業務，對客戶進行耐心和詳細的講解，加大力度營銷電子銀行方面的業務，促進代理保險業務的發展。
四、20__年下半年工作計劃
(一)保持良好發展趨勢，力爭完成全年各項任務指標
上半年，小企業貸款中心的存款業務和貸款業務發展勢頭良好，部分任務指標超額完成而且排名靠前。但中間業務的發展跟不上存貸款業務的發展勢頭，中間業務的部分任務指標達不到預期計劃，發展速度較慢。
下半年，在存款業務方面，小企業貸款中心將加大營銷力度，爭取更多優質客戶，保持存款平穩增長;在貸款業務方面，小企業貸款中心將加大貸款投放力度，而且進行嚴格把關，進一步提高貸款質量，保持貸款業務發展得又快又好;在中間業務方面，小企業貸款中心將加大宣傳力度，主動對客戶進行營銷和講解，
說明業務或者產品的優勢，促進中間業務與其他業務共同發展，而且力爭完成全年各項任務指標。
(二)進行市場調查和市場營銷
下半年，小企業貸款中心員工將製作針對茂名地區中小企業和個體工商戶的調查問卷，深入本地社區中小企業和個體工商戶進行調查，派發調查問卷，統計調查數據，分析統計數據，並得出初步的判斷和結論。根據初步的判斷，篩選出優質客戶或者潛力客戶，進行電話回訪或者實地回訪，商討下一步合作事宜。如客戶有資金需求，將按照流程爲客戶提供最高效的服務，培養小企業貸款中心的優質客戶羣體。
(三)加強內部管理和流程梳理
下半年，小企業貸款中心將加強內部管理制度建設，明確各個崗位職責，進一步劃分各個崗位的工作任務，充分發揮各個崗位的作用，形成各個崗位協力合作，可以有效控制和管理風險，同時可以提高各個崗位之間的工作效率，共同促進小企業貸款中心的穩定發展。
在流程管理方面，小企業貸款中心將根據實際情況，對貸款調查、審查、審批流程進行梳理，對不合理的流程進行改造，對不符合實際情況的流程進行調整，儘量縮短和簡化貸款調查、審查、審批的流程，使流程與日常工作相適應，有利於提高小企業貸款中心的貸款辦理效率。
半年工作總結簡短 篇24
20_年__縣公路管理段路政法規科根據年初段與市處簽訂的《20_年公路管理重點工作目標責任書中(路政部分)》的任務，在上級主管部門的正確領導下，堅持穩定的工作路線先將上半年的工作作如下彙報：
一、整改工作方面
今年二月份，省公路局下發了《全省組織開展行風紀律整頓的實施方案》，我們在接到通知後，立即將檔案精神貫徹到每個人，同時根據我縣的實際情況制定了整改實施方案，根據《全省路政執法人員五條禁令》結合實際，對我們在實際工作中出現的問題進行認真細緻的梳理，並認真做好總結，
透過此次整頓工作，我們路政執法隊伍的整體素質有了顯著提高。我們具體從以下幾個方面做起：
1、在思想政治方面。能夠做到政治堅定、業務精通、作風優良、執法公正，不斷提高爲人民服務的本領，牢固樹立“公平、公正、公開”統一文明的執法理念，確保辦案質量、法律效果與社會效果相統一;
2、在執法作風方面，工作態度認真，對路政案件當事人或羣衆提出的問題，能夠細緻、耐心地給予解答;
3、在工作作風方面，不斷提高工作質量和效率，以廉潔、公正、高效的作風推動各項工作的有序落實;
4、在辦案紀律方面，紀律嚴明、廉潔奉公、執法公正、文明辦案。
二、宣傳工作方面
在縣政府舉辦的“創建平安__，構建______社會”法制宣傳一條街活動中，我們積極參與了此項活動，利用板報、宣傳單等多種宣傳方式，向廣大人民羣衆宣傳講解《公路法》、《__省公路管理條例》、《交通部路政管理規定》的內容，從而使公路法規家喻戶曉，提高人民羣衆愛路、護路的自覺性和主動性。
在平時的路巡過程中，我們對沿線各個鄉鎮張貼公告，發放宣傳單二千餘份，營造濃烈的______氛圍，讓全社會都瞭解到公路在國民經濟中的重要作用，即“公路通，百業興”。
三、注重實效，保護路產路權
爲了更好地維護路產路權不受侵害，路政執法人員每天堅持實行路巡制度，嚴格執法，對違反公路法律法規的行爲堅決取締，按章辦事、秉公執法，不徇私情。截至目前，共處理違章道口5處(其中1處已拆除，4處正在處理中)，清理違章板房1處，清除路障50餘處。對損壞公路設施和對公路造成破壞的違法行爲及時追究向光人員的責任，令其賠償損失，並協調當地這政府出臺了公路確權檔案。
爲了進一步加強路政管理工作，保證公路的安全暢通和公路美化，促進鄉鎮經濟發展，我們還與各鄉鎮人民政府簽署協議，聯合執法進一步加強對公路用地和公路建築控制區控制，以達到更好地治理整頓公路環境和秩序的目的。
二〇_年上半年，在全體路政人員的努力工作下，保質保量地完成了上級分派的路政管理工作，確保了轄區內公路暢通，保護了路產，維護了路權，爲公路的暢通、清潔、美化、綠化作出了應有的義務和貢獻。
半年工作總結簡短 篇25
經過不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，我已完全融入到了__公司這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現將我半年來的工作情況簡要總結如下：
一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點
辦公室作爲企事業單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由於我們辦公室人手少，工作量大，我和三位同事共同協作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，並優質高效的完成領導交辦的各項任務。在這半月裏，遇到各類活動和接待都不是很多，但我都能夠積極配合做好後勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較幹多幹少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強學習，注重自身素質修養和提高領導要求我們必須具有先進的觀念
要用科學發展的眼光看待一切，才能適應公司未來的發展。因此，我透過網絡、書籍及各類檔案資料的學習，不斷提高了自己的業務水平。工作中，能從單位大局出發，從單位整體利益出發，凡事都爲單位着想，同事之間互幫互助，並保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，認真學習文祕寫作、景區建設與發展、宣傳推介、檔案管理等相關業務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到性強、可操作性強、落實快捷等。
三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心爲職工遊客服務
爲了做好日常工作，熱心爲全局職工及遊客服務，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，並能及時打掃兩位領導的辦公室等。
2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業單位公文處理辦法中所規定的程序辦事。發文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會籤、簽發、印製、蓋章、登記、發文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現錯誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和儲存，將有用的及時儲存、歸檔，對於沒用的及時銷燬。因爲很多文字性工作都是電腦作業，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。並於每週星期五把工作過的資料集中整理，分類儲存，以便今後查找。
4、關係處理方面，在工作上能做到主動補位。並能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支援，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬於自己的工作要保質保量完成，不屬於自己的工作範圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。
5、制度建設方面，以“科學管理爲主，人性關懷爲輔”的理念。爲了加強對人、財、物、法、環的管理，在新任局長上任不久，根據會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善，突出制度管理，嚴格照章辦事，爲管理工作的制度化、規範化作出了一定貢獻。並且，這些管理制度的完善，充分體現了對事不對人的管理思想，使局內各項工作井然有序。
四、嚴格要求自己，時刻警醒在工作中，我努力從每一件事情上進行總結
不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因爲自己還是新同志，在爲人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業務素質。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放鬆的情況。由於辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內容。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文祕工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。
半年工作總結簡短 篇26
各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務，在業務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高。現將半年來取得的成績和存在的不足總結如下：
一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面。
半年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和其它方面。
我的工作崗位是一名司機，責任和安全一直都是我的工作宗旨，在出車的過程中嚴格要求自己，做到小心安全駕駛車輛，把混凝土安全快捷送到用戶工地。每天出車很辛苦，尤其是夜間出車又困又累，但是我們都能做到保證安全的前提下儘量的多拉。駕駛攪拌車的技術含量較高，在平時的工作中，我能夠做到車輛的維護和保養，同時愛護車輛。有點小的故障能自己修理的我自己來完成，儘量的爲公司節約點維修費用，也提高了我駕駛的車的出勤率。在安全方面我這半年來沒有責任事故，車輛衛生方面也做到公司的要求。
三、存在的不足。
總結半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在着以下不足：
1、有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由於自控能力不太高，有時在路上會超速。另一方面，爲了個人利益，上主機挑活。
2、有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有按時完成。由於新司機上車不懂工作流程，我沒有認真對待這件事，導致後來粘罐事件。
3、責任心還不夠強，到工地沒有按規定下來檢視路況，麻痹大意。
半年工作總結簡短 篇27
轉眼間，20__年已經過了一半，回想上半年的工作，有收穫也有不足，歸納總結後分爲以下幾個方面：
工作中的收穫：
一、學習張總報告，從中讓我瞭解本企業的發展前景、及目標，也爲醫藥企業工作總結自己今後工作指明瞭方向。
二、積極參加站上組織的各項技能培訓活動，從而對自身是一種修正和提升過程，雖然原來也培訓過，但技能是要不斷改進，才能滿足工作和自身的需求。
三、在高速分站體驗一天，讓我認識到責任團隊的重要性，團結協作才能出收益。
四、參加本科室組織的各項活動，積極與新老員工溝通，學習老員工處事的沉穩靈活，學習新員工積極向上、敢於嘗試的態度，取長補短，提高工作激情。
工作不足之處：
一、工作方法不善於歸納總結，遇到特殊事情往往處理完了，就不再去考慮一下有無更好的處理方法。
二、業務知識方面還需要再加強，服務技能也需要再提升。
三、遇到到棘手問題，不夠沉穩，思路不清晰、不靈活，應變能力需要進一步提高。
下半年的工作打算：
一是積極改進工作方法，提高工作質量和效率，不斷總結經驗，吸取教訓，提高自身應變能力。
二是努力學習業務知識，爲旅客準確無誤提供乘車資訊。
三是利用業餘時間多看點書，拓寬一下知識面，豐富一下自己的頭腦。
四是爲人處事多做換位思考，將工作做細，同事間互幫互助企業___工作總結，更好的爲旅客服務。
半年工作總結簡短 篇28
年度下半年我校在上級領導的關心和支援下，透過全體教職工的共同努力，以人爲本，德育爲先，教學爲中心，發揚開拓進取精神，全面貫徹黨的教育方針，有計劃、有步驟的開展教育教學工作,圓滿完成了半年來的各項工作任務。爲使今後工作更加着實，做出更好的成績，特對年度下半年學校工作進行全面總結。
一、注重德育工作的有效開展1.切實加強教師思想道德教育，努力建設高素質的教師隊伍。學校研究性的認真組織開展政治理論學習，透過學習，強化教師依法執教，提高師德修養，增強教師教書育人、爲人師表的自覺性，增強教師的事業心、使命感和責任感。重申師德“十不準”要求，嚴禁體罰與變相體罰學生，嚴禁有償家教，嚴禁推銷教輔資料等有悖於師德現象的發生。要求廣大教師自覺遵守《中小學教師職業道德規範》，堂堂正正做人，清清白白做事。
2.在德育工作開展的過程中，要求廣大教師不斷自我完善，自
我提高。結合學校實際，制定了可行的規章制度和工作措施，進一步規範要求，加強師德師風建設。並組織黨員同志開展以先進性教育爲動力，加強黨的凝聚力，要求全體黨員、教師嚴於律紀，敬崗愛業，把握時代脈搏，樹立良好的競爭意識、服務意識。強調師愛的深層次是理解、尊重、信任和包容學生。在以人爲本，以愛育人的教育思想指導下，我校全體老師均把育人放在工作的首要位置。對學生尊重、平等、民主、關心。各班主任及科任教師能以身作則，努力做好學生的表率。
3.根據學校實際，不斷豐富每週一的國旗下講話，繼續做好學校紅領巾廣播室宣傳工作。半年來，學校按月開展了系列主題教育活動：九月份開展感恩教育活動;十月份開展法制教育、“三生、四愛、五心、五好”教育教育活動;十一月份開展讀好書徵文比賽活動;十二月份開展愛國主義教育讀書演講和消防、禁毒教育宣傳活動。
4.抓好校風、班風的養成教育。以開展文明班級、衛生清潔評比等一系列活動，紮實推動師生行爲規範的養成教育，使之形成誠信、文明、和諧、安全的校園。在這方面做得比較好的有四(2)班、五(1)班、五(2)班、三(2)班。透過全體教師的細緻工作，如今形成良好校風、班風已卓見成效。
5.抓好班級管理工作。各班主任和科任教師基本上形成了自主管理、協調發展、誠信互助、共同努力的局面。本學期老師們都能本着對學生負責、對家長負責、對學校負責，對社會負責的工作責任感和事業心開展工作的。都能密切注意抓好學生的思想教育，做好後進生的轉化輔導工作。
6.加強民族團結教育。利用班會活動、少先隊活動、升旗儀式、專題講座、手抄報、徵文等活動形式開展民族團結教育。
7.深入貫徹落實《中共中央國務院關於進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》，結合社會主義榮辱觀教育活動，深入開展文明行爲習慣養成教育，愛心教育、誠信教育、愛國主義教育。《品德與生活(社會)》課程教學的科任教師，要加強對學生思想品德的教育，提高學生明辨是非、辨別善惡的能力。班主任、中隊輔導員要透過班隊活動、黑板報等渠道，加強學生的感恩教育和防震救災等方面的教育，增強學生的愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義的情感，樹立正確的是非觀念、法律意識和集體意識，養成孝敬父母、團結同學，講究衛生、勤儉節約、遵守紀律、文明禮貌的良好行爲習慣，提高學生的自我保護意識，培養良好的意志品格和樂觀向上的性格。
8.認真落實德育工作，突出德育的首要地位。堅持育人爲本，德育爲先，促進人的全面發展，把德育工作滲透到學校工作的各個方面。一是認真落實德育規程，以行爲習慣和養成教育爲主線，大力開展講文明活動。二是從學生的一日常規抓起，從一點一滴做起，使廣大學生形成良好的品德修養和嚴謹的校風校紀，同時還利用黑板報、學習園地、紅領巾廣播站對學生進行一日常規教育。三是透過召開主題班會狠抓學生的思想品德教育、法制教育和安全教育，安全工作做到警鐘長鳴。爲有效落實學校德育工作，要求各班充分利用班會課對學生進行思想品德教育。四是繼續利用每週一早上舉行升旗儀式和國旗下主題講話，向全體學生進行愛祖國、愛家鄉、愛學校的三愛教育，陶冶了學生情操，並且開展愛國主義演講競賽
活動，幫助學生樹立正確的人生觀，增強民族自尊心和自豪感。 二、以教學爲中心，全力推動課程改革
1.開學初，我校及時安排各班教師對上學期工作進行小結，介紹各班工作中的成功與不足。對教師角色的轉換，學生學習方式的改變，民主的課堂氣氛，客觀的評價等問題，大家各抒已見，對一些不足之處，進行客觀的分析，提出了更好的解決方法。半年來，學校召開教學專題研究會2次，畢業班工作研究會1次，班主任工作培訓會1次，繼續教育二級培訓3次。在抓緊抓好教學質量提高的同時，注重學生綜合素質的培養，在全校範圍內形成一種積極探索，提高質量的教學研究氛圍。
2.教研組及時安排骨幹教師上示範課，有效實行專業引領，總結出有效和高效的教學方法。要求教師的教學必須做到有的放矢，推動學校整體課堂教學水平的提高，教師的內在潛能得以充分發揮和挖掘。同時組織教師積極參與課題研究工作，使人人蔘與課題研究，以課題研究加大學校校本教研的力度。
3.抓好文體工作。體育組開展學生陽光體育運動，鼓勵學生參加各種體育活動，確保學生每天鍛鍊至少一個小時。加強體育課堂教學，落實《國家學生體質健康標準》，增強學生體質，繼續推行第三套全國中小學生“七彩陽光”系列廣播體操和大課間活動，成功開展了本年度冬季運動會。
4.抓好常規工作開展。常規工作的規範、有序，教師的協調能力，高效措施是我們完成工作目標的重要保障。因此，我們結合工作計劃，抓好各個環節的落實，對教師各崗位職責重新明確，對崗位職責予以具體要求，其目的是讓全體教師能按要求、按時、按質、
按量、按管理層次完成學校及上級下達的各項教育教學任務。
三、務求學科教學滲透法制教育有實效
1.根據上級相關檔案及會議精神，結合學校實際認真部署落實學科滲透法制教育工作。
2.將學科滲透法制教育納入學校教科研的重要組成部分，予以潛心研究提升。
3.進一步完善學科滲透法制教育工作計劃。
4.加強學科滲透法制教育研究，注重學科滲透法制教學專業引領，開展學科滲透法制教育公開課教學研討和優質課評選活動，努力追求學科教學滲透法制教育的`實效性。
四、力創平安和諧校園
1.半年來，我校結合實際，認真排查安全隱患，加強校園周邊環境整治。把安全職責分解落實到各班主任和任科教師的工作中，讓每一位老師都樹立安全責任意識。學校定期出牆報、班級出黑板報加大宣傳力度。
2.開展開學安全第一課、放學安全一分教育，下發給家長的一封安全信，開展班隊會、黑板報、國旗下講話等活動，對師生進行防意外傷害，防溺水、防交通事故，防火、防電等安全教育。
3.制定了安全事故緊急預案，加大對學校安全的檢查力度。
4.積極開展創建平安和諧校園活動，認真組織全體師生學習《防震減災法》和《中華人民共和國消防法》，加強建設平安健康、文明和諧的校園。進一步健全安全應急機制，加大安全監管力度，防患於未然，全面打造平安校園。
半年工作總結簡短 篇29
轉眼間我從厂部調崗到公司已經有3個多月了，在公司領導的幫助下自己也已經漸漸熟悉了現在崗位的環境和自己的工作內容。半年來在公司各位領導的關心支援下，在同事們的密切配合下，我愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現將半年工作總結匯報如下：
一.感受和體會
當我在工作中遇到困難和問題時，領導的親切關懷、同事的無私幫助，讓我感受到我們商輅是一個充滿溫情友情和人文關懷的集體，領導和同事之間和諧的感情使所有的問題和困難都迎刃而解。
到公司工作的這3個月的時間裏，我體會到做好辦公室主任一職是一種挑戰自我的特殊工作，也是我轉行的第一份由理科轉文科的工作，做好本職工作必須修煉五種基本功；
一是良好的政治理論修養（自我評分75分）；
二是較強的文字功底和語言表達能力（自我評分60分）；
三是較強的協調溝通能力（自我評分70分）；
四是良好的辦事能力（自我評分75分）；
五是不卑不亢的做人品質（自我評分80分）；
只有具備這五項基本功，才能出色地完成本質工作。
二.工作方面
（一）企業的外聯工作（自評得分70分）
20__年3月中旬正式調入公司辦公室，在3—6月之間，與政府各部門打交道無數。在與政府交涉的時候，發現了許多技巧的存在，總結三點：第一如何讓政府領導把你放在眼裏，第二如何讓政府領導記住你，第三如何讓政府一旦有項目就會聯想到你。
起初，當我第一次與經貿局接觸的時候，開始申報每年度的能源監察及自查工作。當時的工作難度非常的大，首先我對經貿局領導沒有一個認識的，其二行政語言技巧幾乎爲0，其三我做這項目不但要懂統計學、還要學會語言的嚴謹性，因此在局裏面對我們複查時候，我出了一個專業性的錯誤，雖然是項目過了，但是這是一次對我深刻的教育與學習機會。自那以後，我慢慢開始於各個局領導交涉，一步步的學會了官方關係交際及崗位技能的提升，先後也申報了許多項目，並且還讓政府領導記住我，我覺得這是我半年來最大的收穫之一。
（二）公司的人力資源工作（自我評分70分）
人力資源工作是一個企業至關重要的環節。__年度我跟王琢同志接觸的比較多，從他那裏我學習到了許多人力資源方面的知識及人事招聘的技能，並且爲了更好的做好人力資源工作，我還努力的自我翻閱《新勞動合同法》及行政管理書籍，對自我提升有了很好的幫助。
我在20__年—20__年多次參加大學生人才招聘工作，我個人總結出出以下幾點觀點：
1、要挑選優秀的人才，公司必須要有引誘性及有個人的發展前景，讓應聘者在本單位能夠展現自我的才華；
2、如何穩定選拔進來的優秀人才，首先必須在物質上給予對方保證，一年一個提升才能夠給予對方動力，其二就是企業的人文文化至關重要，企業的文化背景直接間接的影響到外聘大學生是否能夠穩定；
3、如今的大學畢業生都是80末及90初的一批人，社會的進步，年輕人對精神文明的提升更上一步，在物質條件滿足的條件下，追求新的精神文明，一個企業，一個環境是否存在豐富的娛樂活動和精神需求，關係着是否能夠留住一個新時代的年輕人。
（三）辦公室的祕書工作（自我評分60分）
文祕工作首先文筆功底要厚，對於理科畢業生來說，這是一個非常的挑戰。各種行政文字格式，各種行政語言需要運用的淋漓盡致，由於本人一直來語文水平不是相當的好，因此在開始的幾項檔案，通知中出現漏洞百出，語言通俗化，沒有組織能力。
做好文祕工作，還需要學會外來客人的接待工作，對於語言上的表述要十分嚴謹，代表着公司的形象，一不小心就會給公司帶來不良影響。
這方面是我的最大弱點，在3個月的時間內，我從袁成偉同志遺留下來的文稿，及行政文字形式中學習，慢慢的有了一步步的提高，希望自己在下半年的工作中作的更好。
三、存在的不足
半年的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足。一是不夠細心，在編寫檔案時，容易忽視細節上的東西，如掉字錯字；二是處理問題太急噪，工作急於求成，有時反而影響了工作的進度和質量；三是處理一些工作關係時還夠不能得心應手，工作顯得措手不及，無從着手；四是和同事關係的處理，關係一旦處理不當，工作非常難以得到配合；五是行政工作，組織能力差，且沒有一點威信。
四、__年下半年及今後的工作
發揚吃苦耐勞精神。面對綜合部事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，勇挑重擔，主動找事幹，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨鍊意志，增長才幹。
發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，博覽羣書，不斷積累，在向書本學習的同時注意收集各類資訊，廣泛汲取各種“營養”；同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養自己具有紮實的理論功底、辨正的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力、從而逐步達到“張口能講，提筆能寫，下手能幹”的境界。
發揚超越自我的精神。要打破長期形成的心理定勢和思維定勢，勇於發現和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求，奮發進取，以適應各項工作超常規、跳躍式發展的需要。
保持良好的心態，做到泰然自若地處理問題。冷靜分析問題的原因，從而對症下藥，客觀地找到解決問題的最佳方法。
認真仔細地做好各項工作。老子曾說：“天下難事，必做於易；天下大事，必做於細”，它精闢地指出了細節決定成敗，要做好任何一件事都必須從簡單的事情做起，從細微之處入手。今後的工作中，我要進一步仔細觀察、深入思考工作中的每個細節，提前考慮到各項工作中可能出現的一些細節問題，高標準嚴格要求自己，力爭把工作做到精益求精。
20__年_月_日
半年工作總結簡短 篇30
20__年已經過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的瞭解了我們公司半年來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之後，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望透過總結我們能夠更好的認識自己和向優秀的同事學習經驗，從而更好的開展下半年的工作。
現在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：
一、塌實做事，認真履行本職工作
首先自己能從產品知識入手，在瞭解技術知識的同時認真分析市場資訊並適時制定營銷方案，及時的跟進客戶並對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作爲重要的客戶，把近期有項目的客戶作爲重點跟進客戶，並根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶羣。根據我們產品的特點來找對客戶羣體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶裏面，有好幾個都是對該行業不是很瞭解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶羣體裏。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的，因爲他們有這方面的客戶資源，有發展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往後他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務。
每天主動積極的拜訪客戶，並確保拜訪質量，回來後要認真分析資訊和總結工作情況，並做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因爲人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之後方有機會銷售產品給他們。
主動協助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往後有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售後服務
不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售後就顯得尤其重要，做好售後是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這裏來的時候，我們要第一時間向客戶詳細瞭解情況，並儘量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先穩定客戶的情緒，安慰客戶，然後再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然後再找出解決的.方案。
在我成交的客戶裏，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以後，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要採購的都立刻跟我們聯繫。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，並跟我們的作個比較，從而能瞭解到我們產品的優勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多瞭解行業資訊
瞭解我們的競爭對手我們的同行，瞭解現在市場上做得比較好的產品，瞭解行業裏的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有瞭解了外面的世界纔不會成爲坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的資訊做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。
