遊社導遊年度工作總結 篇1
時光如梭，白駒過隙之間，xx年又將宣告結束。慕然回首我已在導遊行業度過了3個年頭，似乎一直以來我也只是在不斷地前進，從沒有回過頭來做工作總結。一切所取得的成就自然也不知是緣何而來?
時至歲末，今天難得有時間，我決定靜下心來，好好寫一篇工作總結，回顧一下自己這三年來的成敗史。
首先在工作總結中我要談到的是興趣愛好，看過《瘋狂的賽車》這部電影的人應該知道這樣一句臺詞“幹一行愛一行”，其實此話一點不假，起初做導遊也是我個人的興趣愛好，我這人喜歡旅遊，也喜歡和別人去交流，因此我感覺導遊是我比較喜歡的職業，只有你喜歡了你才能將其做好，所以在這三年的導遊工作中，無論遇到什麼艱辛與磨難，我都沒有動搖過自己做導遊的夢想，自然我也就感覺這些磨難才能讓我真正的感覺到做導遊的樂趣。
其次在工作總結中我要談到的是學習，一直以來我都是這樣比喻導遊的，我認爲導遊就是一個歷史知識的百科全書，我們的職責就是爲遊客提供詳盡的歷史知識，這樣一來我們就要保證自己要時刻的去學習新的知識，學習黨的各項政治政策、經濟政策、學習黨在新的歷史時期的主要理論，用來武裝自己的頭腦，在思想上緊跟形勢，努力是自己成爲具有優秀道德品質，高尚職業情操、遵紀守法，盡職盡責的導遊員。積極參加省市旅遊局組織的培訓班，認真學習導遊知識、導遊業務;業餘時間細心學習《漢語言文學知識》、歷史地理文化知識、《心理學》、《公共關係學》、《政策法規》，認真閱讀相關的經濟知識、社會知識、旅遊知識，在學習中堅持勤動眼，大量的閱讀有關景區、景點的資料和有關風光民情的書籍;勤動手，把讀到看到的相關資料、甲篇名作、經典名句都分類整理，以豐富自己的學識，增加自己的見聞。
最後在此次的工作總結中我要爲大家分享一點我的帶團經驗。多溝通、交朋友。溝通要從瞭解做起，旅遊者的性格大致分爲兩大類：外向型、內向型。外向型的活潑、愛交際、喜講話、多點子、熱心腸，另一面又急躁、好動、好勝、散漫，這類人好溝通，但不穩定。內向型的穩重、冷靜、有主見、情緒穩定，另一面少言、孤傲、憂鬱，這類人不易溝通，但卻很重感情，一但認可你不會輕易改變。作爲導遊要透過觀察、交流了解遊客，正確的區分客人的性格類型，採用靈活的方法，因人而異，適時適宜的進行溝通，隨時觀察遊客的情緒變化，及時調整策略方法，始終保持和諧歡樂的團隊氣氛。在旅遊活動中，導遊和旅遊者不僅是服務與被服務的關係，更是合作伙伴，只有遊客的通力合作，旅遊活動才能順利進行並達到良好的效果。爲此，一個很好的方法就是導遊和遊客真誠的交朋友。交朋友要從尊重對方做起，把主動服務、真誠服務、熱心服務、周到服務貫徹始終，從小事做起，與細微處顯真誠。和遊客交朋友，要有一顆平常的心態和包容的心態，和遊客建立平等的關係，不能厚此薄彼;導遊員和遊客相處時不要爭強好勝，滿足一時的虛榮，作嘴巴上的勝利者，要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關係。
遊社導遊年度工作總結 篇2
1：熟悉線路：團前準備一定要充分，線路熟記於心，多請教老導遊，但也並不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據，才能萬無一失。
2：服務工作要熱心，細心：特別是旺季，一定要提醒旅遊注意事項，方可做到防患於未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅遊安全問題，遊覽注意要守時等等，主要防止問題出現的時候遊客產生情緒上的不滿。導遊若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。
3：注意協調工作，安排好遊客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區的關係。
4：導遊要以不變應萬變，出現問題也不能自己先亂了陣腳。導遊雖不是萬能的，但你的頭銜就註定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。
5：書到用時方恨少，導遊所知道的知識必須廣泛，因此要不斷的學習，給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結教訓，積累經驗。
6：維護旅行社的信譽同時也要保護好遊客的權益，當你爲客人利益着想時，當客人意見不統一或遇到意外問題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。
7：最後，要及時解決客人遺留的問題，導遊本身是一個服務行業，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大衆，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答覆。所以要學會解決不同的問題，不要把問題留到最後。
時間已消逝，的感觸心中仍有餘悸，我願把每次大大小小的經歷都看成是第一次來認真對待!“路漫漫其修遠兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困難經歷了，但經驗卻留下了。帶團總是不可避免要遇到三多(人多車多壓力多)，作爲導遊就要做到三心(多一份細心，多一份小心，多一份誠心)
細心：旅遊景點環境雜，作爲導遊比平常要更多一份細心眼觀六路，耳聽八方，儘量將客人控制在自己的視力範圍內，隨時提醒客人歸隊。
耐心：在遊覽之前必須將團隊的遊覽之前必須將團隊的遊覽路線，集合時間地點再三強調，以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿新鮮感會不停“單溜”，這時導遊要耐心而迅速的勸客人歸隊。
誠心：帶團隨時隨地會發生突發事件，導遊要用一百分的誠心去解決，事情終會得以化解 。
遊社導遊年度工作總結 篇3
XX年是不平凡的一年，XX年我從學校走了出來，把兩年裏所學到的關於導遊的知識運用到我的工作中，從理論轉向實踐。XX年6月開始我在南嶽衡山從事地接導遊導遊工作，時間不長，資力也不深，而感慨卻頗多
“導遊”工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，“導遊”不是一項簡單的工作，與其他職業有一個顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這麼講，導遊職業的無窮魅力正是源於我們對服務的感知和熱愛。
透過幾個月的工作實踐，我深深的體會到，取得了導遊證，並不代表你就永遠是一個合格的導遊員，而是要不斷的的學習、充實、提高。在旅遊者的眼中，導遊員應該是無所不知的“萬事通”。導遊服務是知識密集型的高智能的服務工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導遊服務工的前提。作爲一個導遊員就要“與時俱進”，永遠保持積極的求知慾，以適應社會進步和發展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當成“萬事通”，要保持謙虛謹慎的態度，要切記“學海無涯”、“學無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我師”。
要時刻牢記導遊的職責，認真學習《導遊人員管理暫行規定》、《中華人民共和國國家標準導遊服務質量》，努力的實施好旅遊計劃，作好聯繫、協調、講解等服務工作。堅持“賓客至上、服務至上、爲大家服務、合理而可能”的四大服務原則細緻、熱心、周到的作好導遊服務工作。也就是一切工作以旅遊者爲出發點，以服務爲出發點，時刻考慮旅遊者的利益和要求，絕不能拒絕遊客的合理合法要求。服務過程中要堅持“爲大家服務”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應對每個遊客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅持“合理而可能”的原則，在旅遊服務過程中，要時刻關注遊客的情緒變化，耐心傾聽旅遊者的意見、要求，冷靜分析、仔細甄別，合理又能實現的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經錯過機會，就想辦法及時彌補，以求最大限度的達到遊客的滿意。
導遊講解服務是整個旅遊服務活動過程中極爲重要的一個方面，在導遊講解過程中，我認爲“準確、清楚、生動”三者相輔相成，缺一不可，首先“準確”是首當其衝，至關重要的，在講解過程中牢記“一僞滅千真”的教訓，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會使遊客有被矇蔽、愚弄的感覺，會引起遊客的反感、責備。旅遊者在旅遊活動中“求知”是重要的內容之一，而我們導遊就起着傳播知識資訊、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導遊語言必須科學、規範，傳遞的資訊必須正確無誤，這樣更能夠吸引遊客的注意，滿足遊客的“求知”願望。其次，“清楚”是關鍵，在導遊講解中，清楚、簡潔流利的語言表達，是導遊語言科學性的又一體現。口齒清楚、言簡意賅、措詞恰當、組合相宜、層次分明、邏輯性強，避免使用生僻的詞彙和濫造詞彙，這是導遊講解基本的要求。另外，“生動”是調和劑，是創造旅遊團隊和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中，語言平淡無奇，象和尚唸經似的單調、呆板，會是旅遊者感到索然無味，在心裏上產生不耐煩或厭惡的情緒;而生動形象、幽默風趣、妙趣橫生的講解能夠創造出美的意境，可調整旅遊者樂觀的心態、歡樂的情緒、濃郁的遊興，創造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團隊氣氛，給人的是一種美的享受。
導遊是一份很美麗的工作，所以我要堅持，要做美麗的導遊!
遊社導遊年度工作總結 篇4
現就一年的出團工作總結如下：
一、遇上你是我的緣
面對着重重複復的線路，如果心態沒有調整好，就會失去了激情，對客人的宣傳不夠，就會使他們在遊玩中拾獲不到快樂。而我，總是想着每一次去，和的是不同的人，可以結交更多的朋友，也許他們可以不記住行程，但一定會記得我，因爲我常常拿自己的名字做文章，所以認識我的人，他們不經意的話語中一定能想起我(這個祕密保留)。另外，總把他們當朋友一樣而不是我的客人，對待朋友，我都是以最真最誠去爲他們。對我來說，遇上他們是我的緣。
二、相逢是首歌
每天總在變換着城市，出門在外，或大或小總會遇上某些事，做爲全陪，我認爲除了沉着冷靜把事情處理好並不是就是最厲害的，而是做到不去對其他社評判別人的失誤，也不要談論某個人某個地方上做得對與不對，如果有意見，直接和當事人說，互相之間吸取，然後進步。事實上，在我心裏，有些事也弊悶了好久，久得不想形成文字，久得讓它隨着時間流逝。
三、我和草原有個約定
每次的相遇相逢相處是那樣短暫的幾天，卻是永遠的開始。每次的行程對客人來說顯得那樣的匆忙，有時他們在猶豫間就造成了後悔，某件東西沒有買，我就會記在了心裏，下次有機會的時候，我就會聯繫他們，然後幫他們把遺憾抹去。試過從雲南帶皮箱，泰山敢當石，託朋友從香港帶藥品……
四、永遠是朋友
下了團，揮揮手，也許某天會在某條街某個路口撞見，一聲問候一句輕嘆曾經的快樂與不足，又或者常常電話裏不經意的問候。也許我常常會忘了問候，並不代表就會忘掉，你的一個電話也許有時喊不出名字，卻還是會記得哪個臉孔屬於你，也或者哪個聲音是你專屬。而我的微笑總會讓你無從責怪。
歌聲悠悠，心卻也會愁悵，每次的出行，我都會看到自己需要努力的地方很多，也許我不是最優秀的，但我相信我卻是最用心的。在今後的導遊路上，我要不斷地充實自己，擴大旅遊知識面，增強語言種類，做好做細每項工作。
遊社導遊年度工作總結 篇5
本人在這上學期擔任九年級某、某、某班物理課教學;下學期擔任九年級某、某班物理課教學，全年擔任物理科兼職教研員。爲使下一學年的工作更加富有成效，特將本年度工作總結如下：
一、政治思想方面
一貫擁護黨的路線、方針、政策，堅持黨的四項基本原則，努力學習馬列主義、毛澤東思想，認真學習鄧小平同志建設有中國特色的社會主義理論。熱愛教師職業，忠誠黨的教育事業，一心撲在工作上，貫徹黨和國家的教育方針，努力爲社會主義現代化建設培養合格人才。能夠模範遵守國家的法律、教育行政法規和學校制定的各項規章制度，認真學習《中小學教師職業道德》，不斷加強修養，積極參加學校及有關部門組織的政治學習和政治活動，不斷提高自己的思想政治覺悟。尊重領導，服從分配團結同志，嚴於律已，寬以待人，實事求是，任勞任怨，從不計較個人得失。熱愛學生，關心學生，用愛心滋潤學生心田，真正做到了爲人師表，教書育人，不辱人民靈魂的工程師這個光榮而偉大的稱號。
二、業務能力方面
1.本期我認真學習教育教學業務理論，不斷豐富自己專業知識，提高自己的業務素質。進一步深入學習、深刻領會黨的某某某某重要思想，與時俱進，開拓創新，深化教學改革，提高教學質量。認真學習《物理課程標準》，領會課標精神，貫徹新課標運用方法，更新教學理念，並用新的理念指導自己的教育教學，使自己的教育教學符合新的教學理念的要求。
2.研究課程改革，探索新課程教學方法。課程在學校教育中處於核心地位，教育的目標、價值全要透過課程來體現和實施。因此，課程改革是教育改革的核心內容，是全面推進素質教育的關鍵環節。
3.深化課堂教學改革，提高課堂效益。改革課堂教學方法，提高課堂效益是目前乃至今後一個時期的主題。我們要大力提倡啓發式、討論式教學，推進研究性學習。要求教師把教學過程從單向知識傳授的過程轉變爲讓學生帶着問題不斷探索的過程，把課堂教學的重點放到培養學生的好奇心、求知慾、探索精神方向來。使廣大教師切實把激發和保持學生的學習興趣和熱情，把學生獲得學習能力放在課堂教學的首要位置。
4.強化教研科活動，圓滿完成各種教科研任務。積極參加聽評課活動、論文評比活動等。
三、履行職責方面
1.在教學中應教會學生認知，注重學法指導，這也是素質教育的根本要求，不但要教知識，而且應教會學生如何學習。
2.在教學中注重教學常規的落實，切實向四十五分鐘要質量、要效益。爲此應在課堂研究教學大綱，分析教材和學生的基礎上寫出優質教案，並能在教案中突出教法和學法指導，講課時應能根據學生的反饋情況及時調整教學，不能以教案教學，而應爲教學而寫教案。輔導工作認真仔細，除自習課全面輔導外，還應結合學生的不同情況做好個別輔導，防止出現差生，做好差生的轉化工作。作業及時批改，每次批改有分數和日期，鼓勵學生及時完成作業並上交作業。學段結束及時進行考評工作，利於學生不斷地在接受新知識的同時複習舊知識。
3.堅持集體辦公、做好教科研工作。積極承擔上級教研室和學校分配的教科研任務，在以前集累的經驗中完成教科研任務。主動幫助年輕教師，使我校物理成績有一全面的提高。
4.指導好學生實驗，爲中招理化生實驗加試做好準備。我們物理教師定能團結協作，指導好學生實驗，不使學生做錯實驗的每一步。
遊社導遊年度工作總結 篇6
一年來，我校工會在學校黨支部的正確領導下，根據上級工會的工作部署，深入學習理論，認真學習深入貫徹黨的十八大精神，堅持以法治會，加強自身建設，充分發揮職能，在組織教職工參政議政、建設和諧校園、積極開展羣衆性文體活動、送溫暖活動，幫扶困難教職工等方面發揮了積極作用。現將本年度工會工作總結報告如下：
一、加強學習，努力提高教職工的政治和業務水平
學校工會積極配合校行政、黨支部組織教職工學習，將黨的政策、方針與教育教學實踐結合起來，促進全體教工整體素質不斷提高。首先，我們加強了政治理論的學習，認真學習了黨的十八大精神、學習《中小學教師職業道德規範》、《安徽省中小學管理規範》等，幫助教職工樹立正確的人生觀、職業觀，提高了教工的政治覺悟;其次，以師德師風教育爲核心，大力宣傳和學習改革開放三十多年來教育戰線取得的成就，全國優秀教師師德報告，組織教師參加各級各類徵文、演講、書法、攝影等比賽活動，透過學習，以感人事例感染我們教師，以榜樣的力量鼓舞我們教師，透過活動，促使我們教職工認識到自己的使命崇高，責任重大，並能在工作中更加的敬業愛崗，無私奉獻;第三，加強了法制學習，組織教工學習了《教師法》、《教育法》、《工會法》等法律知識，引導教職工依法執教，增強了教職工的公民意識，法律意識和道德觀念;第四，在20__年12月底對教代會及工會進行換屆選舉，使教代會進一步得到了加強，更具代表性，工會委員更具活力。
二、求真務實，加強學校民主管理
(1)繼續堅持實行校務公開民主管理制度
學校工會全面貫徹、執行上級部門關於“校務公開”的意見精神，積極組織實施校務公開，參與學校的民主管理和決策。學校的各項工作如師資培訓、評優評先、評聘職稱、年度考覈、福利、後勤、財務(民主理財)等各方面工作情況向全校教工全面公開，在校務公開欄目中公示，同時經常聽取教工對學校工作的意見和建議，一系列工作從計劃安排到落實執行，大家共同參與，共同完成，既提高工作的透明度和效率，又大大增強教職工的工作主動性和積極性。今年，我們對學校的績效工資、考勤、考覈、福利等各項制度進行了完善，使其更加適合我校的具體情況。校務公開使教職工對學校發展前途、改革目標、管理方法、工作程序進行了全面的、深入的瞭解，全面調動了全體教工的積極性，增強了教職工參與民主管理學校的意識，加強了學校的民主建設。
(2)參與學校行政決策召開好學校教職工代表大會，做好工會工作總結報告
學校工會在協助校行政進行學校內部管理體制改革的同時，始終參與學校的民主管理，參與學校的決策，努力做到不越位而又不缺位。爲了維護廣大教職工的知情權、話語權、參與決策和重大民主監督，工會主席每週五都參加行政例會，及時反映教職工的意見，對學校試行的改革方案和制定的各項規章制度廣泛徵求意見，不斷修改完善，保證實施效果。今年3月14日召開了四屆二次教職工代表大會，審議、透過了關於“績效工資修改方案”、“根據學校的實際情況，提出新的學校管理制度、教師考覈、職稱評聘等修改意見”;20__元月12日召開了本學年度第二次(四屆三次)教代會，聽取代表關於“九年級教學獎補充方案”的意見和建議，另外還對校長、副校長、中層幹部(包括五個村小校長)進行民主評議，促進他們工作的積極性，使學校民主管理的水平進一步得到提高。
教代會充分發揮了監督職能，督促各項事宜的公開，調動和發揮了全體教職工的工作積極性，成爲一種無形的凝聚力，使學校領導班子能把全校教職工緊緊地團結在一起，學校各項工作能順利開展。
三、以人爲本，積極開展各項活動豐富教職工生活
爲了進一步活躍校園的文化氛圍，豐富教職工的課餘生活，在學校黨政領導的重視和大力支援下，工會能夠積極主動地開展形式多樣的文娛和體育活動：校運動會期間進行了教職工“四人五足跑比賽”和“800米”項目;還有“乒乓團體賽”、“第四屆師生書畫、攝影比賽”等。透過開展活動，既融洽了教職工的關係，增進了同事之間的情感，又增強了學校教職工的凝聚力，爲創建和諧校園起到良好的促進作用。
四、情暖人心，積極開展好送溫暖活動
爲了讓廣大教職工感到學校的溫暖，進一步激發廣大教職工的工作積極性、主動性和創造性，我校工會能夠積極配合學校黨政領導，利用節假日大力開展送溫暖活動，千方百計地爲教職工辦實事、辦好事。主要工作如下：
1、探望病患：凡是知道教職工本人，患病住院的，工會領導都能陪同學校領導或受學校領導委託，前往醫院或家裏看望和安撫，幫助病人消除思想顧慮，儘早恢復身體的康復。到目前爲止我們已經看望、慰問了李從文等十幾位住院病患，慰問金額達2500多元。
2、慰問喪事：遇到教職工的直系家屬或退休教職工作古，工會領導都能前往弔唁與慰問，並發動所在工會小組主動給予關心，幫助解決善後事宜。今年作古的有徐高亮、許日霞的父親等、退休教師紀惟一、餘瞬華、汪聖義等十人次，慰問金額達3800元。
3、關心退休、退協工作：學校行政、黨支部、工會在教師節、重陽節、春節前後都要以多種方式如、上門拜訪、返校座談等慰問離退休教師，並送去慰問金。此外，工會對患病、生活困難的退休教師也及時伸出了援助之手。學校領導、工會幹部及時探望了因病住院的退休老師(如鮑振業，潘玉仙等)九人次，慰問金額達3000多元，並多次到家慰問，給予安慰和鼓勵，讓他們感受到了集體的溫暖，樹立了和疾病鬥爭的信心。工會還積極向上級工會反映，爲其申報困難職工補助，爭取上級組織的幫助。
一年來，學校工會在學校黨支部的大力支援下及全體教職工的共同努力下，做了一定的工作，取得了一定的成績。但在總結成績的同時，我們也清醒的認識到存在許多不足，許多地方仍須改進。在新的一年裏，我們將繼續發揚成績，克服存在的問題，做好工會工作計劃，發揮好工會職能，不斷提高管理和服務水平，積極發揮黨聯繫羣衆的橋樑和紐帶作用，積極主動地爲學校辦實事，爲教職工辦好事。相信，在全體教職工的共同努力下，學校工會會越辦越好。
遊社導遊年度工作總結 篇7
時光飛逝，轉瞬間，又到了年終歲尾。過去的一年，在領導的具體指導下，在工會所有成員的共同努力下，工會的各項工作任務都取得了較好的成績。我作爲工會的一分子，能爲公司的發展貢獻一點微薄的力量，心裏感到無比的欣慰代寫和自豪。爲了更好的總結經驗，鞭策自己，我在此回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算並就前段時期的工作做如下彙報：
一、提高認識，自我錘鍊 一年多來，我時時處處嚴格要求自己，擁護黨的方針政策，認真學習政治理論，利用電視、電腦、報紙、雜誌等媒體關注國內國際形勢，使自己的思想觀念緊跟時代的步伐;遵守公司裏各項規章制度和工會幹事工作職責，認真學習工會相關業務知識，不斷加強自身的道德修養和綜合素質。身爲工會一員，我清楚的認識到和諧的員工關係、和諧的幹羣關係、和諧的勞動關係是企業乃至社會發展的動力之源，我的責任就是要團結同志、幫助同志，維護員工和企業兩者的利益，當好企業和諧發展的“維護員”。
二、愛崗敬業，創新工作
在工作中，我時刻以“敢於負責、長於協作、善於學習、勇於創新”和“執行無折扣”的標準爲指導，不讓任何一件工作在我手中迨誤，不讓工會形象在我這裏蒙受損失。我堅持個人利益服從集體利益，做到執行無折扣;對待任務，我敢於承擔、敢於挑戰、勇往直前;對待同事，真心誠意、團結協作、不計得失;爲了能夠勝任文字工作、也爲了提高自身素質，我經常利用晚上和業餘時間學習、收集資料，不斷
爲自己充電。我除了協同工會其他同志認真的完成了一些日常工作和領導安排的臨時性任務，如：文明單位驗收、排球賽、羽毛球賽等，還獨立完成和參與了各種材料的撰寫，積極參與組織員工系列文體活動，透過開展一系列員工文體活動，減輕了員工的工作壓力，調劑了工作氣氛，使工作和活動有張有弛、相得益彰，爲企業營造了一個積極向上、團結協作、溫馨和諧的氛圍。
在活動組織方面，我還參與組織了班組經驗建設交流會;參與組織了20__年新年賽歌會比賽 過去的一年，忙碌而又充實，雖然取得了一定的成績，但離組織和領導的要求還有很大的差距，比如：有時考慮實情不夠全面，處理問題不夠細緻，工作不夠大膽，寫作能力還需進一步提高。以上不足，我將在以後的工作中加以改進。 最後，感謝公司領導給我一個平臺，使我得以施展自己的所學;感謝工會這個團隊給予我的關心、幫助和支援，使我能夠圓滿的完成各項任務，我將在不斷的總結中成長，不斷的審視中完善，在總結和審視中腳踏實地地完成好本職工作，爭取下一階段的工作更上一個臺階。
遊社導遊年度工作總結 篇8
一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考覈和總結的基礎上，我認真對照，逐條檢查，客觀的評價自己的每一項工作和現實表現，在公司各級領導和同事們的真誠指點和幫助下，正視工作中的缺點和不足，積極發揮工作中的各項成績，努力做到克服不足，保持成績，基本能夠獨立完成本職工作，現將今年的主要工作做以下幾方面總結:
一、主要工作任務和業務完成情況
剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場。作爲銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作爲企業的門面，企業的視窗，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成爲一名合格的銷售人員，並且努力做好自己的本職工作。
看似簡單的工作，更需要細心與耐心。在我的整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調的工作成爲了銷售助理的奠基石。透過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進一步瞭解公司的房地產項目及相關客戶等工作內容。剛開始由於對房地產知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象視窗，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關，每說一句話都要爲公司負責，爲樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經驗不足，部門領導和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助,及時化解了一個個問題。每接待一次客戶後，還要善於總結經驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現，確保在下次工作中有新的提高。
隨着工作的深入，現已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經驗。俗話說:“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立好公司形象。
就總體的工作感受來說，我覺得這裏的工作環境是比較令我滿意的。第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。
二、本期工作的改進情況
房地產市場的起伏動盪，公司於20xx年與xx公司進行合資，共同完成銷售工作。我積極配合x公司的員工，以銷售爲目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，爲**月份的銷售高潮奠定了基礎。最後以x個月完成合同額x萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與x公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊製造出火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色並且嫺熟的完成了自己的本職工作。
由於房款數額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每週例會，我不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端並及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期餘房也一併售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
遊社導遊年度工作總結 篇9
一個學期即將結束，回顧自己在本學期裏所做的工作，雖說能做到熱愛本職工作，認真學習新的教育教學理論，教學中能充分發揚民主，但爲了能進一步總結經驗，以謀求更大的進步，有必要對自己本學期的工作進行反思，因此作工作總結如下：
一、努力學習理論知識，緊跟時代步伐
在飛速發展的當今社會，注重學習是使自己不被社會所淘汰的最有效的手段。本學期，我認真參加了黨員民主生活，寫好心得筆記。年初，在鎮黨委的組織下，小教支部開展了《保持共產黨員先進性》回頭看活動。透過學習檔案，參與活動，我深刻明白了作爲一名基層黨員，幹好本職工作，做教師的表率，模範執行校紀校規，才能真正實踐“三個代表”的重要思想，才能真正保持黨員在人民羣衆中的先進性。活動結束後，我認真寫好了一篇名爲《保持黨員先進性，幹好本職工作》的心得體會，真正提高了自己的思想認識。
其次，積極參加業務學習。平時，我能積極利用課餘時間，認真學習自費訂閱的《小學語文教師》、《江蘇教育》等教育類刊物，從刊物中汲取營養，領略教育改革的趨勢和方向，學習他人的成功經驗，移植到自己的教學中去，達到事半功倍的效果。同時，認真學習了《基礎教育課程改革綱要》，對課改要求有了一個全面的瞭解，促使自己徹底改變陳舊和落後的教育觀念。
二、盡心盡職，幹好本職工作。
教學質量是學校的生命線，我擔任畢業班語文教學工作，深感肩負責任之重大，雖工作繁雜，但不敢懈怠，唯恐有負家長和學生。爲此，我從以下幾個方面努力提高教學質量。課前，我能認真學習《大綱》，鑽研教材，根據本班學生特點，對教案進行認真的修改，課後佈置的作業力求少而精，努力做到既減輕學生的負擔，又提高教學質量。
第一，教學中培養學生良好的學習習慣。如教會學生預習的方法，堅持課前預習，讓學生在預習中發現問題，帶着問題上課，鼓勵學生大膽質疑，在教學中營造民主平等的學習氛圍等。再次，在教學中滲透德育，充分利用教材中的好的內容進行思想教育，培養愛祖國、愛社會的情感，力爭做有理想、有道德、有文化、有紀律的一代新人。
第二，教學中能面向全體學生，注意發現學生的閃光點，多表揚鼓勵，讓學生在輕鬆、愉快的氣氛中獲取知識。
在做好教學工作的同時，我還積極做好分管工作。體育工作的好壞直接關係到一個學校辦學水平評估的好壞。因此，要提高辦學質量，提高學校的知名度，就必須努力提高學校的體育比賽成績。爲此，開學初，我就結合本校的實際情況制訂了一份詳細的體育工作計劃，合理做好體育組的訓練分工。組織體育教師學習理論知識，幫助他們制訂好訓練計劃。同時，組織全鎮體育教師召開了一次體育工作會議。
透過學習，讓全體教師充分體會到學校體育工作在學校教育工作中的重要地位，督促體育教師上好每一堂體育課，做好運動員的選拔工作，既要全面提高學生的身體素質，又要爲運動隊選拔後備力量。
同時，積極開展好羣衆性體育活動。四月份，體育組認真組織、精心安排，成功舉辦了本年度春季田徑運動會，既豐富了學生的課餘生活，同時也爲運動隊選拔了一批後備人才。
第三：狠抓運動隊管理，全面提高運動水平。在運動員管理上，既要體現“嚴”字，又要有愛心。學期初 ，我就針對各隊的實際情況，制訂了一套各隊考覈獎勵制度,對運動員的出勤、訓練情況及比賽情況進行全面考覈，每週一進行總結評比，發放補貼，全面提高了訓練效率，平時，我能協助各運動隊交流，談心，關心他們的學習和生活，不放過任何一個可以教育的機會。針對隊員們的學習成績下降，訓練時間不能夠保證等現象，積極做好與班主任、任課教師的交流，極力爭取他們對訓練工作的支援。在我的不懈努力下，訓練工作逐漸走上了正軌。
遊社導遊年度工作總結 篇10
進入公司實習已經有兩個多月的時間，在這段短短的時間裏，有過喜悅，有過興奮，有過苦惱，有過憂鬱，有過懷疑，苦辣酸甜都經歷了和在經歷着，使得我從一個初出茅廬的學生，逐漸的熟悉了公司的組織結構、業務範圍、人事關係、企業文化，在不同的崗位上鍛鍊，跟着不同的經理學習，極大的開拓了我的眼光，積累了更多的業務知識，提高了工作能力。本文從具體的跟單崗位着手，主要總結自己對跟單崗位的理解和認識，以及一些在具體崗位上的心得體會。
1、跟單員的定義：
跟單員是指在國際貿易過程中，根據已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求，代表公司選擇生產加工企業，指導、監督其完成生產進度以確保合同如期完成的專職人員。(不能兼職，替代)所有圍繞着訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。
2、跟單員的工作內容：
跟單員的主要工作是在企業業務流程運作過程中，以客戶定單爲依據，跟蹤產品(服務)運作流向並督促定單落實的專業人員，是各企業開展各項業務，特別是外貿業務的基礎性人才之一。
3、跟單員工作的重要性：
面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當今社會競爭日益激烈的市場經濟環境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老闆們的“特別助理” 。跟單員是企業與市場、業務員與客戶之間聯繫的紐帶，隨着商品市場的多樣化、小批量化以及節奏的加快，跟單員工作質量的好壞直接影響公司的服務品質和企業形象。
跟單員工作是一項非常“綜合性”和“邊緣性”的“學科” ：對外要有業務員的素質，對內要有生產管理的能力。作爲一個企業的接單、跟單、出貨的視窗，跟單員不瞭解工廠生產環節的運作情況，那是難以想象的。在訂單的生產來說，執行者是生產部門，跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎“掌握在” 生產部門的手裏了。於是，溝通、跟催等能力就特別緻命。這是跟單員工作的挑戰性所在。有些時候，跟單員是業務經理的助理;有些時候，跟單員是業務部門所有業務人員的助理;有些時候，跟單員是老闆的助理;更多的時候，跟單員是客戶的助理。
對公司跟單崗位的認識
1、跟單崗位的工作內容
我公司的跟單崗位的工作內容包括：合同的製作、指令的製作下發、裝船通知的製作、箱單和發票的製作、單證(植檢證、產地證、提單等)的核對、單證的寄出、貨款的回收;與客戶及時的聯繫，透過郵件、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的資訊(裝船通知、DDHL號碼、貨物運輸狀況等)，根據貿易方式及時的催款;與銷售經理及時溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經理提供有效的資訊(生產進度、客戶提貨和付款、客戶要求)，按照銷售經理的思路製作合同和指令;與同事及時的協調，和單證方面確認植檢證和產地證，和海運方面確認船期，和貨代方面確認提單。
2.如何更好的做好跟單工作
在做跟單的工作中對每一個環節都必須保持仔細，仔細，再仔細的的工作態度，因爲如果我們在工作中出現的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認產地證，質檢證，提單的時候出現失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做發票時出現數字上的錯誤，那麼帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今後的工作中一定要做到認真，細緻。
爲更好的做好跟單工作我認爲要從以下幾個方面入手：
1)熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規律，如某個客戶喜歡要什麼樣的貨，什麼規格的，有什麼特殊的要求等等，這都是我們跟單必須瞭解並熟悉的。
2)深入瞭解產品知識。只有我們更好的瞭解我們的產品才能更有效的工作，減少一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什麼規格的，在一個集裝箱裏可以裝多少箱，以及這個集裝箱內的溫度和通風，這也是我們必須要了解的基本常識。
3)合同與指令。當我們在做合同的時候一定要與銷售經理多溝通，如客戶所要貨物的規格，重量，金額和船期。確保無誤後再給客戶發過去。在做指令的時候也是尤爲重要的，指令上的每一項都要認真仔細的填寫，因爲公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。
4)在確認單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那裏將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準確無誤。
5)在做箱單，發票方面。在我們得到產地證的時候我們就可以做箱單發票，做好以後先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。
6)在給客戶寄單證方面。當我們準備好客戶所需的單證後，在確認可以給客戶發件時更要慎重，根據我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發件(如DHL/TNT)有的客戶則需要我們透過銀行發件，在做銀行發件時我們需要做一張《出口託收委託書》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及託收金額準確無誤的填清楚再交與銀行。
7)對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發走一批貨，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款，纔算是完成了這一票的跟蹤。
遊社導遊年度工作總結 篇11
話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。透過閱讀大量的道德修養書籍，勇於解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。
20xx年在公司領導下，堅持預防爲主、防治結合、加強教育、羣防羣治的原則，透過安全教育，增強員工的安全意識和自我防護能力;透過齊抓共管，營造員工關心和支援安全工作的局面，從而切實保障員工安全和財產不受損失，維護廠區正常的生產秩序。
一、領導重視措施有力
爲進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領導，把安全工作列入重要議事日程，公司總經理直接抓，分管部門具體抓，辦公室、保衛科具體分工負責組織實施。
二、制度保證措施到位
1、建立安全保衛工作領導責任制和責任追究制。將安全保衛工作列入各有關處室的目標考覈內容，並進行嚴格考覈，嚴格執行責任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴肅追究有關領導及直接責任人的責任。
2、簽訂責任書。公司與科室和車間主任層層簽訂責任書，明確各自的職責。明確了應做的工作和應負的責任。將安全教育工作作爲對員工考覈的重要內容，實行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。
3、不斷完善安全保衛工作規章制度。建立安全保衛工作的各項規章制度，並根據安全保衛工作形勢的發展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防範相結合的安全管理制度，以及員工管理、門衛值班、巡邏值班、防火防災、食品衛生管理、防火安全管理、健康體檢等規章制度.嚴禁組織員工從事不符合國家有關規定的危險性工作.對涉及廠區安全保衛的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。
4、建立安全意外事故處置預案制度。建立事故處置領導小組，制定了意外事故處置預案制度。
三、齊抓共管羣防羣治
安全教育工作是一項社會性的系統工程，需要社會、公司、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛生、綜合治理等部門通力合作，做好公司安全保衛工作，學校組織開展一系列道德、法制教育活動，取得了良好的教育效果。
四、加強教育，促進自護
我們以安全教育周爲重點，經常性地對員工開展安全教育，特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。
認真做好安全教育周工作。安全教育周以廠區安全爲主題，在安全教育週期間，組織學習安全教育工作檔案，對廠區易發事故類型、重點部位保護、工作薄弱環節、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地紮實地開展教育和防範工作。
五、加強檢查，及時整改
開展常規檢查。把安全教育工作作爲重點檢查內容之一。對廠區進行全面的安全檢查。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。
遊社導遊年度工作總結 篇12
一學年來，在校領導的正確領導下，得到同事們的幫助，我圓滿完成了教學任務，思想理論素質和業務水平上有了較大的提高。我擔任高一(3)班、(4)班的語文教學，能更好的保證教學質量的前提下能更好的完成了教學任務。現就一學期的工作總結如下：
一、努力提高思想德道水平，端正自身工作態度
熱愛教學事業，自覺向身邊的優秀同志學習，從中吸取營養與力量，進行自我教育，嚴格要求自己。工作態度端正，教風良好，能認真落實學校對備、教、批、輔、考各教學環節的各項規定和知道思想，認真備課，提高課堂教學質量。
二、認真探索業務，努力提高自身理論素質
作爲語文教師，要有高尚的道德修養，更要有廣博的語文知識。爲此我十分重視知識水平的更新和提高。在語文教學上認真學習大綱，學習新課改理論，積極參加由清鎮市第一中學承辦的貴陽市青年教師課堂教學研討會、貴陽市舉辦的三次教研會、並積極參加北京大學中小學教師遠程教育培訓。自主學習傳統文化與語文教學知識，並透過上網，查閱資料等方式不斷加強自身素質，給自己充電，主動參與語文組“老帶新”教學活動，並撰寫學習心得體會，進一步更新自己的專業知識，參加“師德師風”教育培訓，不斷正確認識教師的職業道德和師表功能，加強理論素養。
三、加強教學基本訓練，搞好常規教學
1、個人備課。
刻苦挖掘拓展知識重點範圍，紮實備課。我在備課時，採用網絡、教材和教案等相聯繫的方法並用，使得教學時不斷拓展和順手。在備知識的同時，還要備人，不斷加強“以人爲本”的教學建設。透過一個學期的的接觸，基本掌握所教班級語文學科的整體水平，瞭解學生的實際水平，對症下藥。
2、課堂教學。
在課堂教學中，力求讓學生“感興趣”，使學生在語文學習中享受學習的樂趣，培養學生的語文素養。重視提高課堂效率環節，採取靈活多樣的教學方法，活學活用。學習遠程教育技術理論後，我結合學生實際，採用了“表現性教學方法”，在教學中堅持教師爲主導、學生爲主體、訓練爲主線的原則，努力調動學生的積極性，極大地激發學生的學習興趣，讓學生在愉悅中學到知識，提高能力。發揮學生的主觀能動性，積極性。提高教學效率，克服教學的盲目性、隨意性，一定程度上提高了教學質量。
教學中，認真執行學校教育教學工作計劃，把新課程標準的新思想、新理念和課堂教學的新思路、新設想結合起來，轉變思想，不斷探索，收到很好的效果。教學之餘，我積極探索，積極主動與語文教學組的同事們討論交流經驗，不斷更新自身教學意識和知識結構。
3、抓緊抓好批改、搞好各種考試。將語文知識、閱讀訓練、作文訓練等結合。批改作業是教學工作中不可缺少的組成部分，透過批改作業可以瞭解學生對知識的掌握情況。認真批改作業是語文組的重頭戲，爲了提高學生的作文水平，堅持兩週批改一次大作文，批改時全批全改。全面瞭解學生的作文水平，講評作文時能做到有的放矢，切實提高學生的寫作能力。
考試、測驗是教學的重要環節，積極批改單元測驗，各次測試。進一步瞭解學生對知識的掌握情況，發現問題，及時解決。做好月考和單元測試的批改，及時正確找到學生的缺陷，有利於更好地促使學生在平時下功夫，鞏固了學生所學，也讓教師對學生學習情況瞭解得更加清楚。我對教學工作不敢怠慢，認真學習，深入研究教法，認真總結工作，虛心向學習。
四、在教學實踐中不斷總結經驗，進行教學反思
除了進行教學交流外，還注重教學反思，在教學實踐的基礎上，隨時記錄，隨時總結，撰寫教學反思，並按照自己的教學思總結進行思考，探索教學方法。
五、存在的不足
這學期的教學，實屬辛苦。取得了自己滿意的成績。但還有一些不足。由於參加工作時間較短，工作經驗不足，教學思路有待於進一步調整，對自己的要求進一步加大，還得抓緊時間充電，不斷提升自己的理論素質和業務水平。在教學重心、學生底子上還要進一步加大力氣繼續深入。
六、下學期設想
教好高中語文課對我而言是個不小的新課題，下學期，我將繼續努力，進一步有經驗的同事學習，不斷提升自己，爭取在將來的教學工作中有更好的表現。再經過新的一個學期的努力，不斷自我提高，增強學生的語文水平，將會有更理想的成績。因此，無論怎樣辛苦，都將繼續努力，多問，多想，多學，百尺竿頭，更進一步。
遊社導遊年度工作總結 篇13
時光如流星劃過，瞬間即逝。進入公司工作已經四個月了，記得我是在夏日炎炎的七月末進入本公司的，那時對本工作的工作流程不熟，業務不精，環境也很生疏，但經過這幾個月的鍛鍊，並在領導和同事們的悉心指導和幫忙下，使我取得了很多進展。
這份工作雖然技術性不高，但需要勤勞細心，每一天的工作都有很多新問題發生，需不斷學習，並在第一時間去解決問題，這就需要向有經驗的同事虛心學習，總結經驗來不斷提升自己的業務水平和專業技能。還要藉助有關書籍不斷給自己“充電”，以增加庫管員管理方面的知識，並在日常生活中認真貫徹落實以備後用。現將我入職以來的工作做如下總結：
一、主要工作總結：
1、明確目標，理清思路，幹好本職。
作爲一個倉庫管理員的工作能夠用收、管、發三個字來概括。這三個字看似簡單，但是要真正做到位，做齊全、做完善。就需每個倉管員在工作當中必須要持續清晰的頭腦，認真，仔細的核實每張單據上的資料，以及根據單據準確覈對，做到單據與實物一一對應。爲此楊主管爲了提高我們倉管的工作技能水平，每一天對我們進行倉庫技能培訓。爲了我們能更快，更好的做好本區域的工作，每次都是親自帶領以身作則，現場指導，隨時讓我們對所有實物進行整理清點，所有物資按要求分區放置，歸類擺放，尤其注重發貨過程中的相關問題，爲了讓我們能快速準確無誤的找到實物，以此來提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查，有據可依。隨時要求我們進行安全庫存盤查，爲了做到時刻對貨物心中有數，我們要隨時回答任何一種鋼材型號的件數，以及支數，並指定在哪裏存放。隨時做好庫存的盤點工作，準確無誤的把數據記在腦海裏以方便工作。
2、遵循原則，堅持先裝後卸，先進先出原則。
這兩原則始終貫徹在我們每一天的工作流程中，也是我們每個人務必遵循的原則。當然爲了工作需要有時也能夠靈活應運，對與貨場的貨物我們都是把先進來的貨物最先發完，在對新貨物按新舊程度分先後發貨。
3、恪盡職守，堅持高標準，提高服務質量。
裝卸貨時，我們務必覈對各鋼廠的單據，並覈實單據上每項資料與所發實物一一對應，公司公章與經辦人簽字等手續齊全方可進行下一步奏的工作。再裝卸貨前，務必對貨物所放地點、型號、數量明確。以便派吊車時有明確目標，裝卸貨時纔會井然有序，也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體狀況，以便客戶心中有數。裝卸貨完畢，檢查單據上的裝卸手續是否齊全，若各項蓋章簽字手續齊全方可交與客戶安全離開。做到讓客戶高興而來，滿意而歸。
二、經驗教訓：
1、要對每一天的工作進行歸納總結。
這一點很重要，記得剛來的時候我很迷茫，對每一天的工作感覺很混亂，於是主管推薦我每一天寫日記，把每一天的工作流程和不足做個總結，這方法真的幫了我很多忙，是我在以後的工作中受益匪淺。
在繁忙的工作中，不僅僅要有忘我精神，還要回過頭隨時做好歸納總結。對已做過的工作進行回顧，精心覈對每一個細節，對工作經驗進行總結分析，歸納出怎樣纔能有效利用時間，提高效率，使工作程序化、系統化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進一步，到達新層次，進入新境界，開創新篇章。以便在以後的工作中有利於加快自己前行的腳步。
2、學會多聽，多問、多學、多想、多溝通，學會換位思考。
我們每個人都處在一個社會的大家庭裏，要想時刻過的開心快樂，就務必建立好一個良好和諧的人際關係。這也是我們做好每項工作的一個關鍵環節。遇事不公能夠換位思考一下，以便到達相互理解融洽相處，最終到達心靈與效益的共贏。
3、加強安全意識，並隨時持續庫房衛生清潔，給自己創造一個良好的工作環境。
庫管工作，首先要做好庫房貨物的存儲和安全工作，要詳細的記錄貨物的進出以及庫存狀況，注意貨物銷售的大致走向。確保庫存貨物的安全性存放。隨時做好人身與財產安全的檢查工作，確保在安全的環境中工作，在工作中注意安全，安全不保何談效益。
4、工作中還有很多缺陷，性格優柔寡斷，缺乏果斷性，不夠細心，缺乏警惕性。
由於粗心犯了很多失誤，比如開門不拿鑰匙，鎖門不關窗。自己拿不中的事情沒能及時向領導請教，失誤層出。專業知識欠缺，綜合潛力不強。今後我將竭力學習並改正，努力打造完美的自己。
三、明年主要工作計劃：
1、今後我將繼續落實貫徹公司的各項管理制度，並繼續腳踏實地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作。自覺主動地做好每一項工作，正視自己的工作，勇於擔當，無論工作是繁忙還是清閒，都要適時提醒自己不忘本職工作的職責。平時團結同事，維護公司利益。每一天都持續一種朝氣蓬勃的精神面貌應對工作。
2、繼續學習完善自我。學習專業知識，不僅僅要向有經驗同事請教，還要透過書本知識，掌握更豐富的理論知識，並用運與實踐。打破單一的學習方法，向着多元化綜合化的高素質人才能發展，以適應社會的現代化需求。
總之，回顧過去，是爲了更好地應對未來。在這段時間的庫管員工作中，我得到不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支援和配合。對過去的不足，我將會不懈努力爭取做到更好，我會用行動來證明。爲適應企業的發展，努力提高自己職業技能和業務水平，認真學習公司的各項管理制度，以用心的態度做好領導交給的每一項工作，是自己在普通的崗位上發揮自己的光和熱!
