銀行職業道德學習心得 篇1
常言到：“良言一名三春暖，惡語傷人六月寒”，我前段時間看到這樣一則報道，讓人感觸很深。某地有一位老人爲換貳角錢的破幣，連跑了6家儲蓄所竟均遭拒絕，最後在某一不起眼的小儲蓄所裏得到了熱情滿意的服務，他當時立刻拿出十五萬元現金存入該所。於是，我開始反思爲什麼會有六家儲蓄所都拒絕了老人呢?我想我們銀行從業人員是不是考慮了太多的成本收益率的問題而拒絕的老人呢?確實貳角錢破幣的兌換帶來的收益幾乎可以不計算了，但是拒絕爲儲戶服務的行爲丟掉的是銀行的信譽也丟掉了自己的道德。拒絕老人的六位櫃員也許忘記了“客戶第一，信譽至上，愛崗敬業”是銀行職工職業道德基本規範之一。
職業道德,是指從事一定職業的人們在勞動和工作中應遵循的行爲規範,是對各種從業人員規定的、起自我約束作用的行爲準則。銀行職業道德是銀行從業人員應當遵循的行爲規範和行爲準則。銀行業是一個特殊的服務型行業,社會影響大,客觀上要求銀行從業人員具有良好的職業道德。現階段銀行職業道德的基本範疇是:愛崗敬業、遵紀守法、誠實守信、業務優良、服務人民、奉獻社會。
作爲銀行工作人員,首先要熱愛本職工作,對本職工作要有高度的事業心和責任感。從勤動腦、多思考、摸實情、辦實事、創業績上下工夫，兢兢業業,對工作精益求精。其次,要遵紀守法。正確行使黨和人民賦予的權力,嚴於律己,廉潔奉公,敢於同各種違法違規的行爲作鬥爭,自覺地爲經濟建設服務。第三,必須誠實守信。在市場經濟條件下,面對激烈的競爭形勢,必須誠實守信,遵紀守法,恪盡職守,按規程辦事,樹立良好個人形象和集體形象。這是立足於社會的無形資產,是做人之本,競爭中的立身之本。第四,要做到業務優良。這要求我們要刻苦學習現代金融知識,現代市場經濟知識,現代科技知識,現代法律知識,努力提高銀行業務水平,以高質量的服務回報我們的每一個用戶。
服務是我行發展的重中之重，無論是標準化服務用語及動作的使用，還是定期對員工進行培訓，這些點點滴滴的小細節無一不是源於我們對服務的重視，對客戶的重視。作爲櫃員，我更深深的感覺到優質的服務給我們帶來的不僅僅是客戶的笑臉，還有我們日益增長的業績和客戶對我們的信任感。
以上是我對銀行人員職業道德的理解，其中有不盡全面的地方。但是我認爲，我們銀行從業人員以“爲用戶提供優質服務”爲出發點不斷反思，一定能夠對我們銀行的發展有所幫助。我們銀行從業人員實時將《職業道德規範》放在心間，透過不斷學習、接受培訓，員工之間相互交流，接受良好的意見，改進工作方法等方式提升我們每個人的思想修養和業務水平。
銀行職業道德學習心得 篇2
職業道德，是每個從事職業的人，在工作或勞動過程中，所應遵循的，與其職業活動業緊密聯繫的道德規範的總和。學習職業道德樹立良好的職業道德，加強職業道德建設，也是規範我們從事銀行這一行業的職業道德行爲和提高從事銀行業人員素質。因此，就必須以銀行業的職業道德作爲銀行工作人員提高職業素質的內在要求。要從內心地自覺地樹立銀行從業職業道德觀念和規範自身的職業道德行爲。
我們既然選擇了從事銀行業臨櫃這個崗位，就要擺正自己的位置，熱愛銀行工作事業。俗話說“三百六十行，行行出狀元”，透過努力，在平凡的崗位上同樣能做出成績，取得成功，只有熱愛本身的工作，尊重自己的職業，才能獻身於銀行業的建設發展，纔會全身心地投入到事業當中去，發揮自己的才能，爲社會進步做出自己應有貢獻，從而實現自身的社會價值。透過學習，下面有幾點收穫：
一、透過學習，瞭解社會主義事業道德的基本規範和社會主義職業道德修養的內容，深刻理解在社會主義職業道德建設和社會主義榮辱觀教育的重要性和必要性，結合實際，樹立正確的職業道德信念，自覺進行職業道德修養，逐步養成良好的職業行爲和習慣，把自己鍛鍊成爲一個具良好的社會主義職業道德的人。
二、透過學習，使我進一步增強了責任感，明瞭自己的工作職責和工作任務，增強了搞好本職工作的使命感，從而樹立爲他人服務的思想。自己的遵紀守法意識得到強化，政治思想覺悟進一步提高，組織紀律觀念和自我約束能力得到進一步增強。而使我深刻領會學習職業道德的重要性和必要性，增強搞好本職工作的信心，也是一次加強自身道德修養，提高自身職業道德素質難得的學習機會。
三、透過學習，使我更加熱愛本職工作，樹立搞好本職工作的信心。隨着市場經濟的發展和經濟全球化進程的加快，銀行業的建設發展，對專業性和技術性的要求越來越高，作爲從事銀行從業工作人員要想生存和發展，就要不斷學習，使自己的知識不斷更新。同時要遵守銀行業的職業道德行爲，要不斷學習提高銀行職業技能，在自己的工作崗位自覺樹立行業的良好形象，做到愛崗敬業，幹一行，愛一行。
總之，透過學習，要在今後工作當中，結合社會主義榮辱觀教育，把職業道德行爲規範牢固樹立起來、自覺踐行開來，一定要模範帶頭把職業道德行爲規範和社會主義榮辱觀作爲自己思想道德建設的核心內容，貫穿於實踐工作生活中去，體現在經濟社會生活的各個方面，把社會主義榮辱觀當作社會風尚的一面旗幟;樹立和踐行社會主義榮辱觀，以身作則，努力做社會主義榮辱觀的模範實踐者和積極推動者;在平凡的崗位上勤奮工作，以一流的標準創一流的業績，爲事業奮鬥終身。
銀行職業道德學習心得 篇3
常言到：“良言一名三春暖，惡語傷人六月寒”，我前段時間看到這樣一則報道，讓人感觸很深。某地有一位老人爲換貳角錢的破幣，連跑了6家儲蓄所竟均遭拒絕，最後在某一不起眼的小儲蓄所裏得到了熱情滿意的服務，他當時立刻拿出十五萬元現金存入該所。於是，我開始反思爲什麼會有六家儲蓄所都拒絕了老人呢?我想我們銀行從業人員是不是考慮了太多的成本收益率的問題而拒絕的老人呢?確實貳角錢破幣的兌換帶來的收益幾乎可以不計算了，但是拒絕爲儲戶服務的行爲丟掉的是銀行的信譽也丟掉了自己的道德。拒絕老人的六位櫃員也許忘記了“客戶第一，信譽至上，愛崗敬業”是銀行職工職業道德基本規範之一。
職業道德,是指從事一定職業的人們在勞動和工作中應遵循的行爲規範,是對各種從業人員規定的、起自我約束作用的行爲準則。銀行職業道德是銀行從業人員應當遵循的行爲規範和行爲準則。銀行業是一個特殊的服務型行業,社會影響大,客觀上要求銀行從業人員具有良好的職業道德。現階段銀行職業道德的基本範疇是:愛崗敬業、遵紀守法、誠實守信、業務優良、服務人民、奉獻社會。
作爲銀行工作人員,首先要熱愛本職工作,對本職工作要有高度的事業心和責任感。從勤動腦、多思考、摸實情、辦實事、創業績上下工夫，兢兢業業,對工作精益求精。其次,要遵紀守法。正確行使黨和人民賦予的權力,嚴於律己,廉潔奉公,敢於同各種違法違規的行爲作鬥爭,自覺地爲經濟建設服務。第三,必須誠實守信。在市場經濟條件下,面對激烈的競爭形勢,必須誠實守信,遵紀守法,恪盡職守,按規程辦事,樹立良好個人形象和集體形象。這是立足於社會的無形資產,是做人之本,競爭中的立身之本。第四,要做到業務優良。這要求我們要刻苦學習現代金融知識,現代市場經濟知識,現代科技知識,現代法律知識,努力提高銀行業務水平,以高質量的服務回報我們的每一個用戶。
服務是我行發展的重中之重，無論是標準化服務用語及動作的使用，還是定期對員工進行培訓，這些點點滴滴的小細節無一不是源於我們對服務的重視，對客戶的重視。作爲櫃員，我更深深的感覺到優質的服務給我們帶來的不僅僅是客戶的笑臉，還有我們日益增長的業績和客戶對我們的信任感。
以上是我對銀行人員職業道德的理解，其中有不盡全面的地方。但是我認爲，我們銀行從業人員以“爲用戶提供優質服務”爲出發點不斷反思，一定能夠對我們銀行的發展有所幫助。我們銀行從業人員實時將《職業道德規範》放在心間，透過不斷學習、接受培訓，員工之間相互交流，接受良好的意見，改進工作方法等方式提升我們每個人的思想修養和業務水平。
