工作經驗分享報告

透過將工作經驗進行分享，可以幫助其他工作人員快速掌握工作事項，提高工作效率，提升工作能力，促進公司發展。下面是本站小編整理工作經驗分享報告的範文，歡迎閱讀!

光陰似箭，歲月如梭。不知不覺我已進入廣發營銷中心3年了，從最初面對客戶時的手忙腳亂到現在的有條不紊，我感覺自己正一步步地走向成熟，走向收穫。信用卡營銷工作歷練了我的性格，讓我對人生價值的體現有了更深刻的認識，讓我能夠更自信 面對困難，走向未來。在團隊中，我的業績不算是最好的，但一直以來都是踏踏實實，一點一點進步的。

對於工作，我也有一些自己的經驗，現在就和同事們分享一下：(信用卡的活躍部分)

首先，是對信用卡的專業知識把握和如實推廣，要熟悉信用卡的各項功能，要站在客戶的角度分析問題，使其瞭解辦理方髮卡能給他帶來什麼好處。

廣發信用卡的理念是爲客戶的日常生活提供購物、水費的便利，同時又能給他們享受我們廣發行高效、優質的服務，以及廣發卡額外贈送的免費保險。只要我們耐心引導，中實推廣，大部分客戶部分接受我們，只有充分地理解、把握信用戶的知識，向客戶詳細講解領到卡片的開通以及水費時有哪些優惠，才能讓客戶更信賴廣發卡。

其次，是經常電話回訪，電話回訪客戶的話述一定要緩慢，吸引客戶願意與你溝通下去。在打電話過程中不斷總結經驗，清楚瞭解客戶的需求及擔心的問題，儘可能解答清楚讓客戶放心作用廣發卡。(電話回訪包括時間、有沒有消費、可以轉介紹)。

當然，針對不同類型的客戶，也要有不同的話述。有些客戶會心有疑問：廣發卡真的有這麼多好處嗎?有那麼多優點，怎麼會沒有缺點呢?我就會說：廣發卡唯一的缺點就是優點太多了，另外，也要跟客戶說清楚提現方面注意的事項。

另外，不要經常發短信。很多客戶沒有收到銀行系統發的五折優惠短信，常常不知道詳細的優惠，如果在客戶及時收到卡後不定期發一點優惠，那麼客戶就會有水費的慾望。還有要發開通卡片的短信給客戶，令客戶感到既方便又簡單。

最後，上門拜訪。

從20xx年1月在*****以來，到如今已經整整六年了。這六年中經歷了20xx年經濟危機，20xx年經濟復甦，20xx年投資業務轉型，20xx年被集團派往*****。20xx年到20xx年，我見證了一個非制度化經營的小型企業發展成爲一個註冊資本****萬元、建立現代企業管理模式的***公司的成長過程。一個人如果沒有夢，就沒有未來。現在的****公司，未來將會成爲一個資本數億的***集團——這是屬於每個***人的中國夢，中國夢，天之藍。

每一個夢，都要透過腳踏實地的努力去實現。工作六年來的點點滴滴，讓我收穫最多的不是日積月累的工作經驗，而是面對一切工作所持有的正確態度。

一個優秀的員工，首先要學會管理好自己的情緒。所謂人非草木，孰能無情，人非聖賢，誰能無過，意思是說人都有喜怒哀樂的情感，也都會犯錯誤。如果一個人不能管理好自己的情緒，就不能控制好自己的思想行爲。作爲一個工作團隊中的一員，尤其是初入職場的員工，會遇到很多工作難題。遇到這種情況不能使自己的情緒太低落，從而易怒、易躁、失意，這樣既傷害了同事，又傷害了自己。如果工作中帶有負面情緒，遇到難題後不能迅速的調整自己的情緒，那麼就很可能被負面影響打倒，從而有可能導致整個工作團隊的失敗。

第二，要用積極的情緒來感染同事。

人是情緒化的存在，團隊精神亦然。工作是資訊的傳遞，情緒的轉變。一個優秀的員工絕不可能把不好的情緒傳遞給團隊，因爲這樣做的結果只會：其一：降低團隊的工作效率，其二：給領導留下不好的印象。

第三，充分準備好投入自己的工作。

1、 專業知識的準備：對自己要做的工作要有100%的瞭解和絕對的信心。你對自己的工作了解的越專業，領導對你就越有信心，你就越有說服力。

2、 精神上的準備：把自己的情緒調整到最佳狀態。

3、 體能上的準備：人有能力，但沒有強健的體魄是不行的，精力充沛亦必不可少。

第四，尋找事情做。

保持自己工作量的充盈，不侷限於紙面制度上的工作範圍。勇敢的走出去、邁出步——工作中的問題無處不在，主動地尋找問題，努力的解決問題，不斷積累的工作經驗與人氣，將使你受到團隊領導的青睞。

第五，建立信賴感。

在每天看似簡單重複的工作中，團隊彼此沒有信賴感是無法達成任何工作成果的，要做到以誠待人。

第六，信守承諾。

承諾的關鍵是完成承諾。你需要給團隊一個保證，保證能夠完成團隊任務，保證你的工作按時達成。在承諾的時候要注意，不能許下你做不到的承諾。

尊敬的各位公司領導、各位同事，大家晚上好!

首先，非常感謝公司領導能給我在貴公司工作實踐的機會。其次，在公司各位領導的正確領導下，我向大家總結一下我在貴公司的工作經驗分享。

我自20xx年06月04日加入公司，至今已經有快兩個月的時間了。這段時間的工作經理從工作本質上來說，我總結如下： 06月04日到06月10日我正處於在公司實習的過程，期間我主要從事了窗扇的壓條及窗框的組裝工作。這也是我第一次接觸鋁合金窗方面的知識。第一天剛進公司車間裏，我什麼都不懂。在公司領導和車間主任的安排下，我從窗扇的壓條和包裝工作開始。在一天的學習過程中，我開始對車間工作有了丁點的一個初步認識，這也是我要爲以後的工作打下了一定的基礎。實習期至今在車間負責人的臨時安排下，我不間斷的從事了窗扇和窗框的組裝、洗料及下料等工作。

在對窗框的組裝學習工作過程中，我纔對車間的工作有了新的認識，包含工作過程中出現問題的原因和處理辦法等等。比如，在組裝中挺過程中，中挺上下面與框面不平整、有間隙及錯位一系列問題。我個人總結的原因有：一是洗過料在組裝前未把遺留下的毛刺和長出來的塑料標條處理乾淨，有夾帶現象;二是，洗料過程中未把材料放置整齊，造成處理後，有斜角現象;三是，在下完料後未對所下材料進行尺寸覈驗，造成尺寸長短不一;四是，在組裝過程中，所上螺絲的拉緊力不足和組裝完工後，未對不平整的截面進行修復。

在從事洗料學習工作過程中，我認知到了幾個重點問題。一是，工作前我們一定要做好機器啓動前的各項工作。比如：水壺裏是否有水和切割片上是否有雜物。二是，材料是否放置平整和對齊，放料板上是否以有遺留的毛刺或其它雜物。三是，對洗完的料進行尺寸覈驗和用框料進行對比，是否合格。

在從事下料學習工作過程中，我認知匪淺，也認識到了下料工作的重要性。一是，爲了降低材料的成本前提下，我們所從事本工作的人員一定要覈對下料單的數量和認真執行下料單所給的方案。最大可能減少餘料的長度;二是，在下料前應仔細檢查每根材料是否有出廠後遺留的問題;三是，在放料時一定要將材料放置正確，防止鋸出來後棱面長短不一。在下完料後，必須對其進行尺寸覈驗，長短不一的及時進行調整，並對其進行有必要的尺寸標註，以便洗料及組裝人員方面快捷取拿。對未下完材料進行尺寸及樓號標註，以便後續下料人員方便快捷，同時也節省時間。

經過這一段時間的工作學習，我的專業知識有了進一步的開拓，同時我對自己和公司有了進一步的認識。

工作初期，由於是初次接觸本行業，對專業知識比較陌生，所以工作時難免犯一些低級錯誤。比如在06月10日左右組裝

1460*1460窗框的時候，我將漏水孔位置裝錯，還好被安檢工作人員及時發現，進行了返工處理。由此工作效率比較低，在這一方面，經過我不斷的努力學習，不間斷的不恥下問和自己深研，我進一步的讓自己提升了一個階梯。比如在07月07日那一天，我們8個人共生產了將近240m²的合格產品。當領導晚上蒞臨車間問之我的時候，說實話，我當時恍然大悟。但後來我個人總結了一下原因。當日我們每個人都很團結一致。心往一處想、勁往一處使，不畏當日悶熱的天氣，我們在時間不短的流失過程中堅持不懈努力。組裝4人，兩人一組共兩組人員。剛開始8、9分鐘組裝一個，後面6、7分鐘一個、5、6分鐘一個，最快接近3分鐘組裝一個。我們兩組人員不時的在與時間賽跑，其它工序人員也在不斷的生產各自的產品，就這樣，我們就完成了接近240 m²的合格產品。但我不已爲榮。我還要在今後的工作中更加努力，不思進取，腳踏實地，不斷學習新的工序。在日常工作中我要多動手、勤思考和多觀察，人們常說“眼過千遍，不如手過一遍”我要不斷堅持這句話的內涵。

以上是我在這段時間工作中所總結的一些問題和自己的認知。畢竟見識有限，難免有疏漏及不當之處，還請各位領導和各位同事給予批評指正。

最後，讓我們與以往一樣，團結一致，保持個人良好的心態，散發更多的光彩。爲公司，爲自己創造一個更加美好的未來。

祝大家在接下來的時間裏工作順利，百尺竿頭更進一步! 謝謝!