學校辦公室文員實習報告2023 篇1
實習內容和方法：
在公司實習期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負責：接聽、轉接電話；接待來訪人員；負責總經理辦公室的清潔衛生；做好會議紀要；負責公司公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送等工作。
在做以上的工作的時候，我採用了看、問、學等方式，初步瞭解了公司文祕工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學習，根據公司的規定，結合自己的理論基礎、專業知識，爭取有所創新，認真做好每一份工作。在實習完後，我不管是理論基礎方面，還是實際工作能力方面，都有了很大的提升，爲以後正式參加工作奠定了堅實的基礎。
我從事的是辦公室文員的工作，只要負責以下一些工作：接聽、轉接電話；接待來訪人員；統計每週考勤並交財務做帳，留底；負責公司公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送做好會議紀要；負責傳真件的收發工作；管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理；做好公司宣傳專欄的組稿管理辦公各種財產，合理使用並提高財產的使用效率，提倡節儉；接受其他臨時工作。
實習過程：
剛進公司時，對整個公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。後來在公司領導和同事的指導幫助下，開始對公司對業務，對職位職責有所瞭解，並充分地應用在學校學到的知識，很快的瞭解了公司的運作流程。這些事情看上去很簡單，但是真正實施起來難度不小，需要注意幾個方面：
1、工作流程的瞭解；
2、應用專業知識的熟悉；
3、人際關係的協調；
4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。
這些在學校是遠遠學不到的，只能是大概的有些瞭解，並不是很清楚，經過一段時間的實踐，才讓我真正的全方位的瞭解，當然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以後的多加了解和學習。
雖然一開始只是接聽電話和傳達旨意，但是這裏還很有學問，你要注意語音語調等等一些細節，還有就是打字複印等簡單工作，看似簡單，其實需要耐心和小技巧，還得注意時間分寸。要是接待來訪客戶就更是學問大了，你需要察言觀色地瞭解他們的心理，瞭解上司的意圖等等。由於我更多的是想了解整個公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識，所以我經常性地努力爭取更多的機會去接觸專業知識多涉及到的領域，而不僅僅侷限於完成文員的崗位職責。儘管好多人都認爲辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認真的學習和努力完成領導佈置的任務之外，積極主動地爭取更多的機會去接觸其他工作。
一開始會覺得很難堪，因爲你實在是初出茅廬，儘管你是人力資源專業出來的，但是同事們特別是年齡大一點，職位高一點的員工一般都不會給你機會，也不會相信你，甚至有的還會給你臉色，要不就還會誤會你的意思，以爲你是在炫耀，要不就是邀功，其實這些都是在實習的時候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠和謙虛，還有不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機會去參與部門裏的其他工作，而不僅僅侷限於了一個文員，印象最深的就是我硬是參加了實習期間公司招聘計劃裏的職責編寫工作，儘管還是犯錯了，但是我沒有受到過多的責怪，相反經理還給我認真的上了一課，那真的是有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。
但是其實我更多的感受還是做文員，針對文員這個職位的特點，最值得一提的便是對挫折的處理，具體遇到到挫折時，我發現不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折。遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，採取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。
學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善於化壓力爲動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕鬆，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。複印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發檔案，處理檔案和管理檔案。在各種檔案中，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級祕書人員經常接近領導，看一些重要檔案，參加一些重要會議，所以，祕書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什麼應該說什麼不應該說要心中有數。準確，是對工作質量的要求。文祕管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。
文祕管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證檔案的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
在我實習的過程中，既有收穫的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我並非文祕專業的關係，對文祕的還有一些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時透過實習，加深了我對文祕基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文祕管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業文祕管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。
實習總結：
從自身方面看，作爲新人，犯錯時不可避免的，但是工作，是要爲自己行爲負責。需要把自己的心態調整好。而知識的有限，令我在工作遇到很多問題，事倍功半的情況也常常出現。缺少創造性的思維，很難在工作中創新。沒有給自己在工作中定好位，被動的工作。
對於我來說，首先在以後的工作中，思想上要引起重視，自工作開始就要培養“生存危機”意識，認識到理論結合實踐的重要性，自覺將工作作爲一次次難得的學習、檢驗和強化技能的機會，爲將來積累經驗與基本技能。應該結合個人的興趣、價值觀、能力、技能、職業發展傾向做個詳細的職業發展規劃。
另外在工作學習上，我學會多積累，多總結的方法。古人云：“學而不思則罔，思而不學則殆。”在工地的實習中，我發現工程細節技術繁、雜、深。在這裏好的記憶力是不足以與一支爛筆頭相抗衡的，這就需要我們隨時聽，隨時記。我們工程意識經驗的質變就需要以知識積累的量變爲基礎。透過白天在工地上採集工程技術素材，晚上在寫字檯前整理資料，每天我都能在臨睡之前享受“知識夜宵”，從而使得自己儘快的成長起來。
最後在處理人際關係的能力上我也有了很大的提高。我們幹工程的人每天要與各種形形色色的人打交道，這就需要我們擺正位置，正確處理好人與人之間的關係。古人云：“愛人者人恆愛之，敬人者人恆敬之。”人與人之間都是相互的，都需要互相尊重和幫助。我對人際關係的認識就是——你對別人的尊敬與幫助是一束入射光，你誠心的態度是一副鏡面，而別人對你的尊敬與幫助是反射光。你入射光越強，誠心越真摯，那麼鏡面將會越光滑，反射光也會越強，此時我們的世界將充滿陽光！
在這段實習的時間裏，得到了領導和老員工的親切關懷與照顧，從而讓我更快地在工地這個大家庭裏成長。由於我剛跨出校門，在社會閱歷和工作經驗上還較欠缺，還需要得到各位前輩的指點和自己勤學多問的學習。對於我們這些百卉含英的新人來說既是機遇也是挑戰。這就要求我以主人翁的心態積極思考我們的優勢和不足，在發展整體態勢下，定位自己的目標，發掘個人潛力。作爲新員工，我對自己的未來充滿信心！最後以一段話作爲我繼續奮鬥的座右銘——“務必使同志們繼續保持謙虛謹慎不驕不傲的作風；務必使同志們繼續保持艱苦奮鬥的作風。
學校辦公室文員實習報告2023 篇2
一、實習目的
20xx年7月至20xx年11月，我在楚雄市雲南白邑建築工程有限公司楚雄青山嘴供水乾渠項目部已經進行了4個多月的畢業實習，期間主要工作崗位爲辦公室資料員，主要負責其他事項及施工現場旁站，項目資料整理髮送，辦公室設備日常維護。從學校邁向工作崗位時，自己的實際工作經驗、社會經驗及各方面的能力均十分欠缺，因此，爲了對大學所學基本理論知識的進一步理解，學習新的知識，增強自己的實踐工作的能力、實際動手操作能力，增加自身素質能力，同時也透過實習積累一定的社會經驗爲畢業後正式走上工作崗位做準備。
二、實習內容 1.項目工程概況
我所實習的雲南白邑建築工程有限公司楚雄青山嘴供水乾渠十二標是楚雄青山嘴供水乾渠工程的一部分，它工程全線長2.5公里，是整個供水工程的重要部分，它穿過楚雙公路，橫貫職業教育園區，首次在楚雄州實行頂管工程，是楚雄州20xx城市建設的重要項目之一。項目部工作人員包括項目經理和1名技術總監，兩名工程師，兩名資料員。
2.資料員的主要工作
(1)會議記錄。對每次的工程會議(或其他現場會議)旁聽、記錄，會後透過記錄和工程師的彙總對會議紀要進行擬文，經項目經理確認後向參加會議的各方發出會議紀要，並在發文記錄上簽字確認。
(2)常規資料整理。整理製作檢驗批、報驗申請與物資進場等資料，然後交給專業資料總工審批，審批後將資料分類整理，存檔一份，其餘的送往相關單位。有的時候檔案需建設單位工程師簽字確認的，則將檔案送往建設單位項目部，交給建設單位負責工程師審覈，審覈透過後拿回審批檔案存單，一份送到監理公司一份留給建設單位。對整理完成的資料進行彙總，按檢驗批、報驗申請與物資進場等進行分類，後按時間或施工工序進行排序，登記臺賬裝訂入盒。
(3)通知單、聯繫單及違約金扣除單的擬文及發出。由總監或專業工程師口述問題，按要求對通知單、聯繫單或違約金扣除單進行擬文，後交予給總監或專業工程師簽字確認，發往建設單位及施工組，並在發文記錄上簽字確認，最後存檔。
(4)與建設單位與監理單位的溝通聯繫工作。收取建設單位的發文、施工圖紙及其他往來檔案並做記錄。
(5)月末工程報表的彙總。透過施工進度計劃以及各工程師統計的現場情況，對本月的進度、工程質量問題分析、質量問題的解決方案、進場材料臺帳、監理行爲統計等情況進行彙總並登記，交予總監審覈，後發往總公司與建設單位。
(6)配合州市各級領導及審查單位視察工程，現場拍照，下來做工作記錄，或是做成工程聯檢依據。預備各種檢查所需資料，各種施工行爲的檔案，現場各類實測的記錄表，進場材料的審批，分包(供貨)單位的資質審批等，做好檢查前後的資料準備。
(7) 辦公室各類辦公設備的日常維護與維修。 (8)實習中的其他工作
a.施工現場的實測工作。對實測數據進行彙總記錄工作，最後計算出合格率。最後審批發送相關單位。
b.對進場材料取樣、混凝土的試塊送樣進行監督工作。
三、實習過程
在學校時，我學習的是計算機系統維護專業，可以說對工程資料所涉及的程度爲零，我能做的只是簡單的資料錄入工作，所以對於初次涉及的工程資料我還是很陌生的。剛接觸資料員的時候，工程總監和資料總工給予我很大的幫助，他們教我學習了很多的崗位知識，特別是資料總工可以說是手把手的教我，幫我學習工程資料組建，各個資料來源和計量，我從一開始的只會簡單錄入工作到慢慢的會做各類資料，這樣的進步是欣喜的，也是我這次實習的最大收穫，雖然是一個全新的只是領域，但是透過同事的幫助和支援，我學到了很多的知識。
而我自己透過翻閱各種工程資料、從施工單位借閱雲南省工程建設資料員規程來學習崗位知識。在實習前我唯一具備一定的就是電腦應用功底，而現場文字資料的編輯對電腦編輯及文學功底又有更高的要求，我透過互聯網查詢、向總監請教，對自己的知識查漏補缺。例如最初寫會議紀要時，即使會議上所說的話全部記錄，但是對施工現場不瞭解，還是不能夠寫出一份合格到位的會議紀要，直到經過了一個多月的學習與鍛鍊，到現在已能獨立編寫大部分文字資料。在這四個月的實習期間，我恰逢一期工程向城建檔案館交付竣工資料。藉着這個機會，不單單學習了資料員需要交付的資料，還對施工單位的資料交付有了進一步的瞭解，讓自己的知識又有了進一步的提高。
在實習的這四個月中，我不單擔任了資料員的工作，還對施工現場的質量進行實測實量、部分棟號的地基工程旁站。在對現場質量進行實測實量時，我透過自己對工具的熟悉及實測規程的學習，現已能夠熟練的使用各種質量實測儀器。學習了學校沒有接觸過的各類測量工具，可以說是有學會了一門新的技能，雖然只是初步的涉及，但也爲我今後的就業開闢了一條新的道路。在我對地基工程打樁進行旁站時，體會到了工作的艱辛，對身心都加強了鍛鍊。
充分的體會到理論與實際總是有部分的差別，我透過向現場工程師虛心求教，自學，上網查詢相關知識，已基本能夠很好的完成旁站工作。
四、實習總結
在這爲期四個月的實習過程中，我不但學習了新的知識技能，電腦的水平也有所提高，特別是人際關係的處理，更是受到很深的啓發，要感謝學校給我這個到公司實習的機會，我真實受益匪淺，全面的提高自己!
作爲一名資料員，細心是很重要的，項目上上下下的檔案，發放文都要做好記錄，項目哪個人借了什麼東西(包括各種書籍、儀器)都要登記，什麼時候歸還也要記錄，項目新購什麼書、什麼儀器都要登記好，一起還要寫上編號，有效期至哪一年等內容，除此以外，還要熟悉word Excel等辦公軟件的應用，因此，作爲一名資料員，還要經常製表。還有，得把收集的檔案資料、監理月報、各單位往來發放檔案分類放入相應的檔案盒，把各個檔案盒裏面的資料名稱達進電腦製成目錄，附在各個檔案盒內，以便查找。此外，打字速度也提高了很多。
十分感謝雲南白邑建築工程有限公司，感謝她給我這樣一個寶貴的見習機會，讓我對社會、對工作、對學習都有了更深一步的理解和認識，爲我即將走上工作崗位增添了信心。
學校辦公室文員實習報告2023 篇3
本人就讀於福州大學成人教育學院計算機科學與技術專業，按照學校的安排我於20xx年9月21日至10月14日期間在福州日月信貿易有限公司進行了畢業前的實習，在公司擔任行政文員一職。在實習期間，我獲益良多。除了拓寬了自己的事業還鍛鍊了工作能力，並提前體驗企業單位的工作模式。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收穫也很多。雖然累，卻過得很充實、很快樂。現將此次畢業實習的有關情況報告如下：
一、實習目的
畢業實習是畢業論文寫作的前期工作，透過畢業實習，能夠綜合性地運用幾年來學校所學的知識去分析、解決一個問題，併爲確定畢業論文題目、撰寫論文打下實踐基礎。更重要的是可以鞏固專業知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經驗，將所學知識用於實際工作。
二、實習單位簡介
福州日月信貿易有限公司成立於1995年8月，坐落於福州金山浦上工業園，是一家休閒食品、調味品、保健品行銷公司。公司經過十三年來的誠信經營，已發展成屬同行業裏較大規模的食品貿易公司。本着“質量爲生存之本，信譽爲發展之源”的宗旨，遵循“以誠信創市場，以信譽贏市場”的發展思路，以嚴謹的態度、務實的作風，在現有資源的基礎上，求實奮進，努力創新，深受各級合作伙伴的支援與信賴。標準倉庫面積達4800㎡，員工人數約200人，員工宿舍面積2100㎡，配備20輛運輸車輛。建立了以福州爲中心，覆蓋閩中、閩東、閩西北的銷售網絡。
三、實習內容
不同的部門具有不同的工作和不同的職責範圍。公司名義上的行政部門其實是一個綜合性的後勤部門，工作範圍大，任務也比較繁雜。商品的進銷存管理、商品的價目表製作、商場的費用登記與覈報、組織與打印各種函件、供應商與商品證件管理、商品圖片處理、接聽電話等都由行政部門來負責。以下是我實習階段參與的主要工作：
1、銷售單錄入與打印(打單員)。我實習的職位是行政文員，後來才知道等同於打單員。公司是食品代理商，所代理的產品近三十種，且大部分屬於知名品牌產品，如箭牌口香糖、太平梳打、達能餅乾、德芙巧克力、金龍魚食用油等。銷售渠道主要分佈福州五區八縣各大中型賣場、連鎖店、中小型便利店，以及寧德、南平、三明、莆田、龍巖、廈門地區的各大中型商場和各縣市分銷商對象。客戶量有近五百家，如福州本土的永輝連鎖超市、新華都購物廣場、沃爾瑪購物廣場、好又多百貨等，最大的連鎖系統客戶源屬永輝系統，接近二百家。面對這麼多大大小小的客戶，自然每天的訂單量也是不少。爲了準備、規範食品資訊管理，公司安裝了一套關於進銷存的食品管理系統，稱作“食全食美”。“食全食美”是針對食品貿易類的性質公司而設計的，功能極其完善，除了平常的可以管理整個商品的購銷流通，及商品、客戶、供應商、員工等資料功能外，還可以設定商品的促銷期限，自動調價併到期恢復價格，並可以對所產生的各項費用、商品保質期、商品圖片等進行管理。這些功能對食品貿易類公司是相當有用的。可以說，在實習期間，我幾乎都是使用這套軟件來工作。作爲打單員，首先要先熟悉“食全食美”各項功能，尤其是其中的“銷售”模組，並全面瞭解商品與客戶資料，有了大致的印象後再對客戶訂單進行銷售單錄入工作，並打印好一一對應遞交給物流部，由物流部門來安排送貨。
記得，剛來上班，爲了儘快掌握打單工作，我每天都提前一個多小時到崗，熟悉上萬個單品，特別是系列產品的代碼一定要記清楚，打單時就是用商品代碼來調用商品項。如“太平”系列是01起頭，“箭牌”系列是02起頭，以此類推。客戶資料的代碼以連鎖名與區域名的拼音來劃分，容易記住，如永輝系統代碼爲“YH”，再以YH1、YH2、YH3„„編碼，南平地區的客戶代碼爲“NP”，再以NP1、NP2、NP3„„編碼。練習了一個星期的打單工作，還是感覺自己還不大適應，最明顯的就是很會犯錯，特別是銷售單錄入這塊。每個商品都有三種以上的價格，不同性質的客戶對應的單價也不同。比如永輝系統是銷售三價，好又多是銷售二價，分銷客戶又是銷售四價等。雖然我們有專業軟件，軟件裏都設好了價格，但我們打單時若不注意就很容易出錯。若產品不熟悉，很容易把一些同品名同規格但不同品牌的產品給混淆，且不注意也會把一些類似的店名給弄錯。我在打單中就經常犯這樣的錯誤，記得一次五里亭好又多訂單下得是太平100g奶鹽梳打，而我打成嘉頓100g奶鹽梳打，這兩者單價是不一樣的，因此給負責送貨的倉庫造成了一些不必要的麻煩，也因此受到主管地批評。還有一次更爲嚴重的竟然把客戶名稱中原是福州新華都打成莆田新華都，把原本已託運到莆田的貨又給退回倉庫，而福州新華都因爲貨沒有及時送到，而撤消了原本已簽好的兩個促銷堆頭。我的粗心大意給公司造成的不僅金錢上的損失，更主要地影響了是公司的信譽度。
爲了能更快地適應這份工作，我利用閒餘時間將所商品資料與客戶資料連番瀏覽，把一些容易混淆的品名與客戶一一記在本子上，將把它們默背下來。打單時，首先先看清楚客戶名稱，然後確定該客戶的價格是幾價，再進行商品錄入，並在打單時默記商品的編碼，以便下次打單時能更快地調出商品資料，最後會重新複覈一遍再打印銷售單。如此，製作好的銷售單既保質又保量。剛進單位時少於50個品項的1份單證一般花上20分鐘左右，而現在只要10分鐘左右。進步很大，成爲了打單組不可獲缺的人。
2、注意自己在辦公自動化方面的鍛鍊。使用“食全食美”中“資訊”選單項調用商品、客戶、供應商等資料轉換爲Excel表格，做出相應的商品報價表、客戶資料表、供應商資訊表等。協助業務員用Office的Excel與Word來管理商場所產生的費用與所需要的相關申請函。並學會用Photoshop來處理新商品圖片與供應商相關證件。作爲現代化的企業，計算機使用是辦公室人員必備的素質。目前，利用電腦錄入文字和檔案處理，我都能夠得心應手。複印、傳真、公文處理等工作基本熟練。文字錄入速度可以達到每小時四千字左右。同時，也能夠利用互聯網查詢、傳遞、接收、儲存有關資訊。但是，還有一些方面尚有欠缺。如，製表，由於操作較少，很不熟練。在接觸製作商品價目表時才知道學校裏掌握得不夠全面，一些細節的東西根本就不太懂。如頁面設定中上下左右的間距不懂得根據文字的範圍進行靈活調整，Word中表格插入的應用不熟悉，Excel中的公式自動計算功能也不懂得利用„„。圖片處理方面，因爲之前沒有學習過，應用起來相當生疏，我特意從圖書館買了兩本Photoshop教程，熟悉各種工具功能。遇到不明白的就問身邊的同事，幸好公司的同事都很好相處，加上我的開朗性格與勤學好問，他們也都樂於幫助我。對於我的一次次的求教，他們都沒有感到不耐煩，特別是我的主管，反而時常走到我跟前問我有什麼不懂得要積極問他，讓我減輕了工作壓力感，並感覺到同事情誼的友愛與溫暖。
3、按照公司的安排與佈置，在公司組織召開的各種專題及辦公會議中，認真做好 各項準備工作，做到會議通知及時、會議記錄詳細、會務準備周到。 四、實習體會
回顧我的實習生活，感觸是很深的，收穫是豐碩的。實習期間每天的工作都很充實，很有意義，也很快樂，爲我幾年來工作的順利開展打下了良好的基礎。知識是一種儲備，在不斷熟悉的工作中，任務開始加碼。從單純的打電腦單到做報表;向供應商發送進貨計劃;給客源調整順應季節時間的商品和商品的新老替換，製作新品報價單。從產品到價格每一步都得細緻，稍稍疏忽就有可能給公司帶來損失，這對於一向行事馬虎急躁的我是一大修煉。感謝這段實習經歷，讓我得到了一次較全面的、系統的鍛鍊，也學到了許多書本上所學不到的知識和技能。
在實習中，我有以下幾點體會：
1、要注意細節，做好每件分內的小事，認真再認真。另外也要洞悉工作內外的每 個細微之處。細節決定成敗，絕對沒錯。
2、搞好人際關係。實習從某種意義上就是工作，你需要在這個環境得到大家的認可，首先就必須得到大家的好感。保持幽默感，不過注意說話對象，不要沒大沒小，開玩笑適度。
3、用心去體會、虛心求教。有了經驗要總結，犯了錯誤要自我批評。不懂的要多問，也要發揮自己的主觀能動性，有了好的方法辦同一件事，用合適的語言講給別人聽，得到確認再去做，千萬不要自以爲是，耍小聰明。
4、責任心。交給自己的任務，按時按量按質完成，絕不打折扣。實在完不成的，一定要及時彙報，以免耽誤全組人的工作。
以上就是我實習期間的感受和認識，雖然時間很短，但是我學到的卻是在象牙之塔中永遠也學不會的，這是我生命中最寶貴的一筆財富。我也將會在以後的日子裏，珍惜這次實習的經驗，努力爲自己製造機會去學習和吸取更多的知識和經驗，爲實現自己的理想而努力。
