總經理助理祕書工作總結 篇1
轉眼又是一年，回顧今年的工作，自己感覺比較充實，感謝這一年領導對我的信任與培養，在工作中也學到很多的東西，現對自己的工作總結如下：
一、今年的主要工作情況
公司今年安排給我的主要工作是辦理X項目手續。另外，我主動擔起了大冶X項目的各項後期手續。年初以來，X項目相繼完成了規劃驗收備案、房產證、土地證以及各項聯繫工作。X項目相繼完成了水土保溼方案編制、環境評估手續、項目立項、土地摘牌及土地利用通知書、環保竣工驗收、建設用地及工程規劃許可證辦理、工程竣工實測等工作。
今年我給自己定的工作目標是把“五證”辦齊，但是由於各種客觀原因，這個目標沒有實現。但是我認爲我盡全力了，爲了實現目標我自覺加班，多跑路，多請教，積極發掘人脈關係。工作雖有時有委屈和辛苦，但是想到自己充實了，學到了東西，積累到了人脈，得到了信任，我就始終充滿了幹勁。
二、工作中積累的經驗教訓。
我認爲我今年最大的收穫就是積累了經驗和教訓。領導在安排我負責X項目手續的時候，我認真學習了各部門的辦理流程，向領導、同事請教了辦事的方法。但是在實際運用過程中我才發現，理論與實踐是不一樣的。這裏我歸結一下幾點經驗：
(一)任何事都要正面面對，不撈偏門，不慌張，不逃避，不輕視、不存僥倖心理。
我接手的大冶X項目與X項目都不順利，特別是手續方面遇到的阻礙很多，其中有客觀原因，但有更多的主觀原因。我在項目辦手續的前期也曾認爲鄉鎮項目政府管得鬆，有政府撐腰，手續可以走捷徑。但是，現實告訴我任何目標可以選擇多方法實現，但是絕對不能跳過這個目標。政府辦事有它的原則，沒有人會犧牲自己利益去承擔不對等的風險。所以，工作心態很重要。首先，要有一種不懼困難的心態，要有正面面對困難的勇氣。
今年有辦事的過程中，經常有的人會告訴我事情有多麼的複雜，困難有幾大，憑我的能力不完成不了的，有時人家直接要求叫公司老闆來辦。但我每次都以一個“能做主說話”的姿態去和別人談事，不怕複雜，不怕失誤。往往這樣做提高了效率，取得了效果，同時，也把自己逼上了前臺，有了與更多的人面對面談事的信心和能力。做事難免有各種問題，但是我認爲害怕或者沒有頭緒地去應付困難都會造成不可估計的後果。因此，面對困難要有理智，不可以遇事慌張而手忙腳亂，不可以動不動就想撈偏門走捷徑。第二，不能輕視任何工作，更不能輕視困難。工作過程中，有時候遇見一些小的麻煩，我有過輕視，甚至因此而心存僥倖心理，放過了對一些小問題的整改。但是往往大問題解決了，反而是這些不起眼的小問題擋住了事情的正常進程。
(二)多請教，多總結，少走冤枉路。
今年我比較注重請教和總結，經常請教辦事的領導，請教同事，請教書本，總結辦事的竅門。例如，對於“請教”，我總結到一點：一定要請教辦事就“揪筋”的人，往往這種人辦事原則性強，最終他的話起很大的作用。以往我喜歡請教領導，認爲領導都說了算，請教他手下的人沒有必要。但是，這一年的經驗告訴我，人人都怕擔責任和風險，所以領導的承諾大多不會白紙黑字，而是空口無憑。“揪筋”的人只要他把原則性的話擺在檯面，反而領導一般是不得不聽下屬的話。X項目從進場到現在我認爲走了很多的冤枉路，有的我認爲是犯了低級錯誤，而這些失誤教訓將成爲我人生的寶貴財富。
(三)交朋友，積人脈，熟人好辦事。
我經常想到如果我的手續到位了，可以給公司帶來多少的效益，但是想到自己的手續沒有到位，我格外覺得“時間就是金錢”。這一年我意識到辦事的過程中，多“交朋友，積人脈”對於提高工作效率很重要。“生人”之間說十句，可能敵不上“熟人”說一句。因此，今年我特別注意東扯西拉關係，並且在辦理手續過程中充分運用了自己的親戚、朋友、同學等人脈，取得了比較好的效果。我希望在今後的工作中我交到更多朋友，積累到更多人脈。
(四)工作憑良心，當大膽時無畏縮，當謹慎時多彙報。
工作中有很多事情要謹慎彙報，但不是事無鉅細的彙報。有些事只要憑良心做，當大膽時要大膽，只有這樣才能提高工作效率，減輕領導的負擔。例如，有時同事談到報銷不方便，花點小費用擔心領導“說話”。實話實說，公司對於起用小費用並沒有很完善的制度，員工擔心花錢領導不放心也情有可原。但是，我認爲制度有缺陷不能影響到我的工作，只要憑良心做事我就心安理得。
我在辦事過程中，有的人曾明示“項目我有沒有股份”、“是公事還是私事”以求合謀雙方以公謀私。但我從來都是站在公司的利益角度出發，該說公時說公，該是私說私。我始終認爲該我拿的我會爭取，一分不能少，不該我得的一分也不要。正是有這種心態，所以對於工作中的一些費用我有底氣和信心，我一般是該用時不省，該請示時不少。所以，我認爲要獲得相互信任就要做好三方面：一方面要做到做事憑良心，大膽行事，即便有失誤，不再犯就是;二方面要對事後的效果要有預測，不魯莽行事，不能好事做成壞事;三方面做到謹慎彙報，不錯過時機，不添油加醋亂，不事無鉅細亂彙報。
(五)與同事多溝通，減少摩擦，提升效率。
今年，我在與同事溝通方面有進步。有的工作內容與同事有交叉，需要同事之相互配合，我都友好地進行了商量，並且增進工作友情。一年來，我始終保持謙虛和尊重的姿態與同事交流，所有的工作交接都比較順暢。我心裏也非常感謝同事們對我工作的支援。
(六)不以苦勞論功勞，只以結果論績效。
這一年來，我大多時間在外面，工作忙忙碌碌，經常自己給自己加班，也有同事嘆我辛苦。但是，回顧今年的成果，我自己是不滿意的。今年我目標很明確，我始終抱着“只以結果論英雄”的心態，所以不達目標不罷休。也正是這種心態告誡我：不能放鬆，沒有委曲，堅持到最後勝利。我相信有這種心態的人，情事沒有成功，也不敢在別人面前談辛苦、談委屈，只會埋頭苦幹，向目標進取。
三、明年的工作目標。
一是摸清整套開發的手續流程，熟悉所有開發手續應注意的細節。明年x月份之前爭取完成預售手續。同時，努力學習，提高專業素養，爭取早日實現房地產開發職業經理人的目標。
二是認真分析工作主次，梳理工作流程，拿出合理的工作精力協助總經理處理好公司日常事務。
三是處理好內外關係，協助各部門的工作。
總經理助理祕書工作總結 篇2
一元復始，萬象更新。在滿懷喜悅辭別舊歲，迎來新年的曙光之際，謹向半年來給予我關心、支援的各位領導及同仁致以親切的問候和良好的祝願。
我是20xx年x月加盟XX集團的一名新員工。在過去的半年裏，集團公司在董事長和總經理的正確領導下，以及全體員工努力工作下，各項工作都取得了長足的進步，經濟實力得以進一步加強。過去的一年可以說是一個不平凡的一年，是集團不斷改革、探索、思考、創新、開拓、奮鬥，實幹的一年。作爲集團總經理助理，在集團總體經營理念和經營目標的要求和指導下，在總經理親自領導下，立足於本職，以服務全局工作爲己任，以當好領導助手和參謀、協調與服務作爲工作目標，努力並積極主動有序地開展各項工作。現在，就我半年來所做工作重點總結如下：
一、20xx年半年所做的工作及履職情況
半年來的工作實踐使我深刻認識到，因助理工作的多重性和多功能性，以及所應具備的職責和應盡的責任，其崗位角色定位是“參謀者、輔助者、執行者、代理者”。因此，在實際工作中容易產生兼職或者越位現象。對此，我認爲只有把“位置”認準，把工作性質搞清，才能在工作中盡職盡責，不越權，不越位。嚴格要求自己，爲人誠懇、忠於職守，勤於職守，發揮自身地產行業從業經驗優勢和管理經驗優勢，努力扮演好總經理助理角色並切實履行職責。如此，必定要求從事該崗位的人員要面對繁而雜、精而細的各項日常工作應有嚴謹、高效、刻苦、任勞任怨的工作作風和具備熟練的專業技能。
(一)XX項目前期立項工作
都市農莊項目是集團公司依據昆明市政府“昆政發〔20xx〕45號”檔案精神而設立報批的項目。作爲集團公司中長期發展戰略的支撐點及未來3~5年公司旅遊地產開發的重點項目，事關集團公司有效盤活土地資源和盤活現有資產並充分發揮資產的融資槓桿的作用，是集團公司着力培育的一個長期經濟增長點。該項目的順利立項和實施，對集團公司樹立地產品牌形象及增強集團實力都有其非同一般的現實意義。如此，針對此項目我們項目運作組在總經理親自主抓下，以高度的責任感投到項目的報批立項工作中。爲做好前期現場調研工作，同時爲項目的準確定位和規劃方案的設計提供有力數據支撐，我們先後對XX周邊村落的林權、林相狀況，土地屬性狀況，居民狀況，山勢地形狀況等進行了8次現場踏勘，與XX村、XX村、XX鄉幹部及省森林中心領導進行11次溝通協調，落實相關的林權、土地等權屬劃分事宜。並帶領規劃設計人員、農林科研人員進行箐溝環境和地勢地貌現場調研5次。
爲了解相關政策及推進項目立項目的順利開展，與相關職能部門如市、區農莊建設指揮部、市林業局、區農林局、區土地局、區規劃局，以及市、區主管領導進行了23次走訪、諮詢、協商與溝通，參加市、區兩級政府組織的農莊方案論證會與協調會7次。在此期間，與設計公司正式簽訂農莊規劃設計方案合同，與林學院簽訂了林果蔬種植技術支撐合同。先後對規劃方案的調整、修改、完善進行了近20次的討論會，甚至連續討論至深夜，最終形成第9稿在市區政府規定的時間內上報農莊建設指揮部;在林果蔬種植技術支撐方案方面，先後進行了5次方案討論會，最終形成第五稿方案，對農莊林果蔬種植技術及農業觀光產業的建設與規劃提供了強有力的科技支撐，爲農莊項目的報批立項提供了充分的可性行依據。
同時，由於農莊在林果蔬種植方面獨具特色的規劃方案和箐得天獨厚的自然景觀環景，箐精品生態林果蔬種植產業示範園被政府列入“雲南省崑曲綠色經濟示範帶” 重點扶持項目，相關報表及申報書已編寫上報，有望得到政府開發扶持資金100元的支援。在農莊規劃方案上報後，農莊開發項目組積極跟蹤立項報批審覈進展情況，先後4次與相關部門人員對接詢問或電話溝通，並及時填寫和報送相關後繼審覈資料4份，編制農莊項目開發建設週期進度計劃表1份，有力地支援了農莊的立項報批工作。若不出現大的政策變化和不可預見的因素，都市農莊的立項應該得以批准並實施正式啓動開發。
(二)XX市等其他項目的考察調研工作
房地產的開發已成爲集團公司未來發展戰略的主要產業。圍繞其戰略目標，儘快尋找與評估合適的項目並使其落地，成爲企業增強實力、聚集資本和轉型升級的重要保障，是實現公司“三三戰略”的支撐點。爲此目標，在我的工作中，積極發揮自身多年從事房地產行業工作的經驗優勢，與總和各位同仁一道投入到項目的考察與評估論證工作中。先後參與了XX市XX項目的現場調查，就該項目的土地情況，林業、農業情況，以及村落分佈情況等進行了客觀仔細的調查，收集彙總相關資料，爲後續項目的深度可行性研究提供了第一手資料;期間又對XX縣XX鎮小學項目地塊進行現場踏勘、調查，並對XX縣城區域內地產開發狀況，以及銷售情況進行細緻、客觀的調查與分析，最終形成建議與報告提供給公司領導決策;對XX鎮項目也參與前期地塊現場踏勘，以及造價成本的評估預測工作，提出自己的見解與判斷，供領導決策分析。這些工作都較好地履行了助理崗位參謀與協調的職責。
(三)XX項目開發協調工作
XX項目的開發是公司一個較新的代建開發模式，其政策性較強，地域經濟與區域環境有一定的侷限性，儘管開發成本較傳統地產開發成本低，但市場價位有限，產業價值鏈延伸受到一定製約，所以屬典型的微利開發項目。運作或管理不當，會嚴重影響項目開發的成功率。據於此，爲加強該項目的規範管理與技術協調支援，在集團領導的安排指示下，積極參與到XX項目的開發管理之中。具體主要對項目進行了現場勘查工作，參與了項目總圖及戶型圖、場平圖的審覈審查工作。在瞭解項目情況之後，對項目原橋涵和道路施工設計方案進行了大幅度的修改與調整，結合實際狀況重新設計橋涵結構及等級，最大限度地降低了橋涵造價成本100餘萬元。
期間對項目地勘補孔方案進行了審覈，本着科學合理、符合規範、滿足設計要求的原則，調整鑽孔方案，在保證地勘質量的前提下，降低鑽孔合同價格3萬元。管理出效益，管理出成果，規範有序的管理程序、管理方法及管理行爲，及以市場化運作方式來管理項目，必定產生高質量的效果。爲加強項目施工管理，保障項目順利推進，以制度來規範項目管理工作，制定了《項目部管理制度及職責》，並組織大家學習，以期明確工程技術人員職責及規範施工管理行爲。同時還擬訂了該項目的開發進度計劃。充分利用市場競爭機制，以成本覈算爲導向，以維護企業利益爲目的，選擇優質企業參與該項目的開發建設，先後對預結算公司、監理公司、建築施工企業進行了考查，嚴格按評標議標流程對各單位進行合理評估，並擬定了《項目施工招議標綜合評分表》1份，供評委評標之用，以便確定優質企業作爲項目合作伙伴。目前已基本確定了可合作的公司，一定程度內可保證項目的順利實施開發。
(四)、日常事務工作
總經理助理工作事無鉅細，涉及事務及所涉部門繁多，對助理工作人員的責任心，敬業精神、耐心和細心、專業技能要求較高，這就要求該崗位人員應始終立足並圍繞崗位職責開展工作，積極協助總經理處理大量、繁雜的日常事務。因此，只有全身心地投入，才能把工作做好，做到位，才能真正爲領導分憂，當好參與助手。
半年來配合相關部門參與了合同審查、修改5份，以及公司召開的各種例會、研討會和活動，進行員工培訓學習3次。在合同審查中，對合同、協議文字、條款做到精益求精，反覆斟酌，靈活應用法律條文及自身專業知識，將潛在的風險提出供領導決策，最大限度降低合同風險。在培訓講課中，無論參加人員多少，力爭做到以飽滿的激情認真備課、講課，較好地配合了相關部門員工培訓工作的開展與推進。根據集團戰略要求，結合企業實際狀況，擬定和完成《項目開發運營管理規劃綱要》。
二、存在的主要問題與不足
總結過去半年，對總經理助理崗位職責履行比較到位，工作取得了一定成績，對集團領導的指令及所分配的任務能全身心地投入並努力完成，以身作則，敬業勤業，厲行節約，廉潔自律，高效工作，這與集團領導和各部門同仁的大力支援是密不可分的。但是，與新形勢下集團公司發展的要求相比還存在差距和不足。
主要有：(1)工作開展還不夠深入，有些情況沒有及時地掌握，以致爲總經理參謀仍還有不到位的地方;(2)需進一步加強協調服務意識，不斷提高辦事效率和準確率;(3)應調整心態，大膽工作，加強學習，進一步發揮工作潛能，爲公司建設、發展做出新的貢獻。
三、20xx年工作的目標和建議
總結過去，是爲了展望未來，肯定成績和分析不足也是爲了發展未來。因此，以集團“三三戰略”爲指導，助理一職始終把要以地產項目開發、協調服務爲中心，促進企業經營發展，協助總經理建立科學規範的管理體系，提高工作效率和員工工作激情，服務於集團“三三戰略”作爲我的中心任務和工作目標。同時，積極參與到項目的開發運營中，做好服務和指導工作。在參與項目管理及協調事務中做到“立足質量促發展，規範行爲求效益”。面對新一年的新機遇與新挑戰，在全面推進實施集團“三三戰略”之際，對公司工作建議如下：
(1)、爲高效有序推進集團戰略的實現，應加強企業文化等基礎性機制的建設與培訓，樹立員工主人翁意識和責任意識，讓員工認識到企業的發展與自身職業的增進的辯證關係，在工作中應有壓力、有約束、有目標，從而最大限度地煥發出員工的活力和潛力，讓激勵的效用真正體現在那些愛崗敬業、兢兢業業、結果突出的優秀員工身上。杜絕那種低效、散漫、無序、無責任、無壓力的不良工作作風，從而促使整個集團工作有一個大的改觀。
(2)、提高執行力和加強成本效益管理，以及風險責任管理作爲新一年的工作重點之一來抓好。沒有執行一切等於空談，再好的制度，再好的措施，再好的遠景規劃與決策或戰略都將歸於並流於形式和走過場。古人云：“法而不罰，空法也”。效益也需要執行力來保障，高效的執行必定會帶來良好的效益。只有良好的執行，才能將計劃、設想或戰略變爲現實。所以說，執行貫穿於整個戰略實施過程之中——即生產經營和企業管理活動之中。
(3)、集團“三三戰略”的實施，必然涉及到大量的合同、協議。面對風雲變換的市場與錯綜複雜的社會羣體，應設立專門職能部分對公司的合同、協議進行管控，做到事前防範，事中監控、事後檢查驗收，最大限度地杜絕經營風險。
(5)機制是基礎，制度是保障。力爭建立起一套既適合企業經營發展需要又適合市場競爭需求的管理制度、管理規範和工作行爲方法。
(4)、在集團“三三戰略”確定以地產爲主業的背景下，應儘快啓動建立以房地產開發爲中心任務並適應地產開發需要的組織機構和團隊，以及運營管理體系、管理規章等，以應對日趨激烈的房地產開發市場，降低戰略實施風險。
四、結 語
新的一年是企業充滿發展機遇的一年，是集團“三三戰略”繼續推進的一年，也是任務更加艱鉅的一年。成績屬於過去，新的挑戰又將到來，新的成績需要我們去創造。“構大廈者，必資於衆工”，企業的發展需要全體員工的共同努力。新的一年裏讓我們在集團董事長和總經理的領導下，以百倍的熱情、勤奮敬業的精神、開拓創新的勇氣、誠實寬容的品格、艱苦創業的毅力，去精心謀劃，明確方向，統一思想，更新觀念，創新管理模式，有效整合資源，去迎接新一年的挑戰，向“三三戰略”目標邁進。
總經理助理祕書工作總結 篇3
回首來到公司走過的一年，很榮幸能在公司與各位同事共同進步，也在大家的身上學到不少的知識。一年以來給我的感受做一名合格的管理人員不是那麼的簡單。我認爲：一名好的管理人員不僅要爲人謙和正直，對事業認真兢兢業業;而且在思想上、工作能力上更要專研。要學習的東西還很多很多。針對經歷的這一年，本人談談感想並總結一下工作經驗：
一、作爲管理人員，要想完成工作的責任，首先必須具備各個方面以及綜合優秀的素質，樹立正確的世界觀和人生觀。認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，考慮不周、顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，不能不悅，不能拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度、靜心仔細、想想如何能做的更好一些。
二、在工作學習、生活中認真聽取經驗，仔細記錄，並在工作之餘的空餘時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中，認真投入，認真學習。要學的東西還很多。如：剛來公司，對公司管理和生產上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻策，當好參謀助手，能不懂就問，向生產員工及業務的同事虛心學習請教，思考，大膽的與同事之間探討生產管理之道。利用空餘時間，多讀一些生產管理方面的書籍，查詢有關相關資料，深切感受學習對自己的幫助確實很大。
三、1、思路決定出路，思想有多遠，舞臺就有多大;思路上的開闊，決定了我們的價值成長空間，帶給企業財富值的多少;定位準確，耳聰目明的做好參謀工作;融入公司氛圍和工作當中去，找準自己的工作立足點、切入點、着力點，圍繞自己的中心工作，上協調領導，下聯繫員工，做好羣聯工作，與各個部門員工之間搞好服務工作，管理不拒細，參謀不決斷，助手不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作到位，該請示彙報的做到及時請示彙報，不該看的不看，不該說的不說，不該聽的不聽，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團結和進步的話，給公司員工思想管理穩定製造麻煩和障礙，影響公司生產的正常化;
2、認真主動搞好車間和部門的資訊收集、決策，不斷完善督促落實工作，及時將工作落實情況，落實完成到了哪一步，進展如何，有什麼困難，有什麼需要改進完善提高的，及時捕捉資訊，準確的搞好落實情況反饋，積極的做好決策參謀。發現問題後先自己認真的分析問題原因，擬定改進措施方案，然後請示總結匯報，給領導解決問題提供決策參考。
3、在各個部門完成總經理下發的工作任務單這一點執行力上，必須實行鐵面判官，不論誰出現問題，工作責任心不強，沒有按要求完成落實工作，堅決一查一糾到底，讓員工在工作上都知道執行力的存在，爲全面提升各級人員的工作責任心，爲公司管理邁上新的臺階上推波助瀾，不心軟，恪守原則，在執行力上堅決不打折扣，有令不行;這點都做不好的話，管理也就沒有實質存在的價值了;
4、領導交辦的事情，首先立足自身開動腦筋、想辦法，一絲不苟高標準的認真完成，做到不等不靠、立即改進。對於不求上進，得過且過混日子，把工作當負累;就是對自己生命的價值不負責任;對自己都不負責任的人，這樣的話要想把公司當成自己的家，當成自己的事業來幹，講犧牲奉獻，那是不可能的!自覺主動、自己負責、努力提升自己，成就自己。鍋裏沒有，碗裏怎麼可能有呢?對於工作沒有激情，接到工作，也是草草了事，滿腹的牢騷怨氣，只圖完工了事;工作結果的好壞，漠不關心，工作沒有標準，一塌糊塗;認爲公司賺錢賠本與己無關，是老闆的事，不聞不問;心胸狹隘，鼠肚雞腸，不肯爲公司多付出一點，吃不得一點虧，出現問題就互相推諉想推卸責任的人一旦存在，必須杜絕。
四、針對本級工作崗位職責不健全的情況下，根據我們公司的實際情況擬定適合本公司自己的工作流程，並嚴格按照工作流程來履行自己的工作職責;思路清晰了，流程具體了，面對本職崗位，工作頭緒多，事務繁瑣的情況，做起事情來纔會有條不紊;把工作進行分類，急需辦理的事情先辦，特事特辦，合理分配完成工作時間表，重大工作任務中，做到事前有計劃，實施中有預想，預想中有措施方案，事後有總結，總結後有呈報;
五、公司是雖然不大，但也有形色不一的人，出現摩擦矛盾在所難免的，工作上和生活上，出現矛盾，發生糾紛，員工投訴，還是外來單位和企業等各個方面事情的協調處理，必須能憑自己的能力和閱歷來輕鬆應對和合理處置，合理處理員工之間的矛盾，有效處理勞動糾紛。尊重而不盲從，服從而不奴婢，不違背原則。“不唯書，不唯上，要唯實。”有分寸的開展工作，堅持原則，按章辦事;待下，以禮，以誠，以情。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。協調好內外關係，外求支援協作，內求團結向上。
六、 展望未來，透過這一年的工作，在公司領導和同事的關心幫助下，很幸運學到了不少東西，工作上也有一定的成績。但這還遠遠不夠，尤其在生產協調、業務供應商方面上還顯得稚嫩。我將在後期工作繼續多學，多思、多試，努力把工作做的更好。
七;結合過去的一年，本人針對整個生產流程作如下分析：
1、 管理人員責任不到位，導致部門手下員工分工不明確;管理不到位，導致部門員工責任心不強，工作態度不佳，從而影響部門各崗位責任，降低生產進度與效率。
2、 缺乏採購進度，其一最根本的原因是供應商供貨期不準確;其二採購備貨計劃不周全，不及時，這也是導致採購下單遲緩，影響供應商供貨週期不準的基本原因之一。
3、 業務跟單員沒有完善管理自身的業務跟單責任需求，其一，對客戶沒有定期維護，導致客戶流失;其二，沒有定期維護所有客戶的產品跟蹤，客戶產品需求渠道改變，導致公司的產品成呆滯品或減少產品銷售量;其三，沒有完善產品型號備貨週期，沒有定期查詢產品庫存及分析，沒有及時下單採購及產品銷售分析;其四，對售後質量問題沒有及時跟蹤解決與分析等等。
4、 生產檢驗部門，員工責任心不強、工作態度不佳，這和生產管理人員有着不可分割的責任，管理不到位，新員工技能培訓不及時，檢驗流程不明確、不規範;缺乏現場管理及目視化管理，員工對現場6S管理意識欠缺，這都是管理人員管理不全面、導致產品質量、現場管理混亂、堆放物品雜亂不規範等。
5、 財務及統計部門缺乏崗位責任心，工作態度不強，從而導致當天的賬目、當天的報表不能完成，出現賬目不明細，不能及時解決，缺乏管理和員工素質培訓等
八、 20xx年度與上年相比，在銷售量上雖然保持平衡，但20xx年度，人員增加2.4%、人均工資相比上年度增加10.8%，各方面成本消費都有相對提升，所以，經濟產值同比上年度相對降低許多(初步分析，具體分析結果以財務爲準)
九、針對以上20xx年度整個生產流程存在的問題，在20xx年度需加強改善管理措施，提高管理水平和管理要求，提高經營目標、定位管理，定位產值目標，提高員工自身素質和工作心態;提高責任心，業績與考覈指標相結合的管理措施等。
以上是本人20xx心得，總結過去一年存在的不足之處。
總經理助理祕書工作總結 篇4
時間過得真快，轉眼間20xx年即將逝去，新的一年又將到來，回顧這三年來的工作，才發現自己的成績雖未拔得頭籌，但也不低於他人。現在想來，能取得這樣的成績，顧然同單位領導的關懷、各位同事的幫助是密不可分的，但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不可分。現就我個人方面以及對三年來的工作做一下總結分析：
一、敬業愛崗，視單位爲家
自進入菸草公司至今已過了三年多的時間，作爲一名客戶經理，我深深知道愛崗敬業的重要性和一份工作的來之不易，從進入公司以來我對菸草公司懷着一份深深感激之情，也許正是這樣，才使我對新的工作充滿熱情。正所謂隔行如隔山，對於從事菸草公司客戶經理一職來說，我以前所學知識和工作經驗完全無用武之地。現在要面對的是一個個活生生的人，這就要求我重新做起，從頭再來。我想盡一切辦法，利用業餘時間向一些同事請教，但隨着捲菸銷售網絡的改變提升，再加上這項工作在我縣起步較晚，也算是一種新生事物，實在是沒有太多現成的經驗可學，一切幾乎全得靠自己摸索，包括怎樣搞好同客戶的關係，怎樣培育新的捲菸品牌，怎樣調劑捲菸品種來滿足不同的消費地域和羣體等等。總之，學這學那只有一個目的。就是抓緊一切時間學習業務知識，充實頭腦，提高工作技能的同時，我更注重與單位的同事之間保持一種親密的兄弟關係，作爲一個基層單位，一個單位就是一個家，單位裏的同事就是自己的弟兄，而一個人的成績也不僅是靠一個人就能取得的，每個人實際上就是所有的工作鏈條中的一環，哪一個環節出了問題都不可能把工作幹好，所以與同事之間的團結協作也是很重要的，不管是稽查員、送貨員還是司機師傅，都與我的所謂成績密不可分，而我作爲集體的一員，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益，對此我有切身體會，而單位要想有好的效益，又與每個員工的一點一滴的積累不無關係，所以我在單位就像在自己家裏一樣，就像爲家裏人做事一樣，認真負責、殫精竭慮、不遺餘力。這樣我與同事們的關係非常融洽，爲我在工作中能取得優異成績奠定了良好的人際關係。
二、加強對客戶的溝通，維護客戶利益
作爲菸草公司的客戶經理，同我每天接觸最多的就要算是捲菸零售客戶了，沒有他們的支援，我所做的一切全是無用功，透過三年的磨合，我同他們之間建立了牢不可破的親情和友情關係。其實捲菸與藥品一樣，都是屬於國家壟斷的產品。菸草公司是屬於專賣專營
的商業批發企業，雖然其體制與一般的商業批發企業有所不同，但有一點是完全相同的，那就是所面對的市場及商業批發企業的立足之本就是客戶。因此我必須把他們的利益放在第一位，設身處地爲他們的利益着想，這樣做的目的也正是爲了使他們成爲我公司忠實的客戶。把我們作爲商品的第一供應商，自覺地抵制假冒僞劣捲菸的衝擊，更好地保護好消費者身體健康、維護好消費者利益的同時，無形中也爲公司創造了效益，在客戶能獲得最大利益的時候他們也就真正成爲了菸草公司的銷售終端，爲今後菸草公司的可持續發展提供了充足的網絡保障。
進入20xx年，隨着捲菸銷售網絡的進一步提升，我們客戶經理的工作職能也在發生轉變;而我同捲菸客戶的關係也進入一個新階段，我對他們可說是已經很熟悉了，誰最愛賣什麼樣的捲菸，誰最愛老品牌，誰最愛新品牌，誰幾天該補一次貨等，我都瞭如指掌，對於他們提出的一些問題我也能夠及時處理並提供幫助。對於個性化服務，我更是駕輕就熟，運用自如，我把自己的手機號給每個客戶都留了一份，他們誰有問題可以隨時同我聯繫，對於該補倉而未補的情況，我也會打電話過去或親自登門去提醒一下，他們對此都非常感謝，把我當成知心人，有什麼事全對我說，而我在捲菸品牌的調劑方面儘量做到緊俏煙戶戶有，斷檔卷煙一定會告知他們一個合理的理由。現在廣大農民的收入還較有限，消費水平也比城市低很多，加上外出務工人員較多，所以四、五類捲菸在農村這塊市場的消費需求比較大，而由於菸廠在生產方面也在提檔增效，因此，五類捲菸的生產量極小，根本無法滿足消費需求。在訪銷過程中，就有很多客戶、普通消費者問到這個問題，問爲什麼沒有五類捲菸，我對他們提出的問題一一答覆，不論時間再晚都會解釋清楚每個問題，直到他們滿意爲止，這些東西看來是微不足道的小事，實際上並不盡然，雖然多費些口舌，但對於他們來說卻是一種資訊的傳達，使他們增加了對我、對菸草公司的信任度，不解釋清楚的話，他會認爲是菸草公司故意不給他煙，斷他的財路，他就會轉向別的地方尋求貨源，對於菸草公司以後的發展造成不穩定因素。
由於我與客戶的溝通，他們都非常理解和支援我的工作，這種融洽的關係也使我受益匪淺，他們向我反饋了很多有價值的需求資訊，(比如我和同事李忠在走訪客戶時、捲菸客戶把他們看到有人在我們轄區兜售假煙的情況第一時間就告訴了我們，而且我和李忠在市場也是第一時間發現了我們的客戶有假煙、我們也是第一時間通知了主管部門)。更有客戶直接拒絕那些來路不明的私煙，認爲透過我給他訂的捲菸才貨真價實。
三、對工作樂觀自信、要養成良好的心態
自信是使看似不可爲的事情取得成功的前提，有了自信纔有取得成功的可能性，而樂觀卻是一種對於工作的態度，視工作爲快樂、享受，必然會得到工作給你帶來的最大回報。
20xx年是我們捲菸行業改革深入推進聯合重組的一年，隨着捲菸經營的穩步發展，我作爲一名捲菸企業的客戶經理，無論在思想上、知識上、行動上都必須跟上時代發展的要求，不然就會被淘汰，爲了做一個合格的菸草人，我不斷告誡自己，“學習、學習、再學習”，自覺養成勤於學習、勤于思考的良好環境，在學習中加強自身修養，不斷提高自己適應改革發展的能力，增強個人素質。爲今後菸草公司的可持續發展貢獻一份力量。
總經理助理祕書工作總結 篇5
初來北京時很迷茫，不知道自己合適做什麼樣的工作。很幸運進入的第一家公司，從前臺做起，後來接觸到了銷售助理一職。從剛開始的手忙腳亂到順心應手，漸漸的喜歡上了這份職業，也覺得自己很適合這份有挑戰的工作。
做了多年的銷售助理，從中學到了不少，也瞭解了很多，在不斷的累積經驗中，也從中悟出了一些做事的心得。
一、萬事開頭難。每種行業對銷售助理的要求和工作性質是一樣的。所以當接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟悉環境到熟悉產品，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。
二、溝通很重要。這麼多年的工作讓我覺跟領導，同事，各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會讓大家的工作很順利的進行，減少錯誤的發生。
三、做事的條理性。助理工作其實需要做很多繁鎖的事，而且會遇到突發的事情，這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現在已經養成了一種習慣，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子裏過濾一遍。
四、時間觀念要強。當領導和同事需要在規定的時間讓你把事情做完的時候，一定要遵守這個時間概念，提前做好是最好的，如不能按時做好，一定要跟別人溝通。
五、超前意識。就是要把有些事想到前面去做好，就比如當你決定明天要喝茶時，今天就提前把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂。
六、與客戶打交道。做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候不能因爲你的服務，使客戶對公司的產品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對於處理與客戶之間的關係是非常重要的。
七、儘量把事情做得詳細一些，對後續的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實不是一成不變的，有時能遇到一些突發的事情，這就需要有應對能力和經驗了。
總經理助理祕書工作總結 篇6
時光流逝，轉眼間我在成長中又渡過一年。回首來到公司這走過的半年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的總經理助理不難，但要做一名優秀的總經理助理就不那麼簡單了。我認爲：一名好的總經理助理不僅要爲人謙和正直，對事業認真兢兢業業。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作爲一名年輕的總經理助理需要學習的東西還很多很多。
一、 思想修養
作爲一名總經理助理，要想完成工作的責任，首先必須具備各個方面綜合優秀的素質，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作爲一名總經理助理，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些。
二、 素質提升
在工作學習生活中我認真聽取經驗，仔細記錄，並在工作之餘的空餘時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：剛來公司半年，對公司管理和生產上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻策，當好參謀助手，我能不懂就問，向管生產的同事虛心學習請教，思考，大膽的與同事之間探討生產管理之道。
在空餘時間，我會閱讀一些生產管理方面的書籍，網上查詢有關相關資料，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。
三、 工作內容
1、思路決定出路，思想有多遠，舞臺就有多大;我們是腦力勞動者，思維上的超前，思路上的開闊，決定了我們的價值成長空間，帶給企業財富值的多少;這方面，我定位準確，能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當於蜀漢三國時的諸葛亮!現代稱之爲參謀，(全力爲公司的發展爲公司領導做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當中去，找準自己的工作立足點、切入點、着力點，找到工作的感覺，圍繞自己的中心工作，上協調領導，下聯繫羣衆員工，做好羣聯工作，與各個部門同事員工之間搞好服務工作，管理不拒細，參謀不決斷，助手不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作到位，該請示彙報的做到及時請示彙報，不該看的不看，不該說的不說，不該聽的不聽，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團結和進步的話，給公司員工思想管理穩定製造麻煩和障礙，影響公司生產的正常化;
2、我能認真主動搞好車間和部門的資訊收集、決策，不斷完善督促落實工作，及時將工作落實情況，落實完成到了哪一步，進展如何，有什麼困難，有什麼需要改進完善提高的，及時捕捉資訊，準確的搞好落實情況反饋，積極的做好決策參謀。發現問題後先自己認真的分析問題原因，擬定改進措施方案，然後請示總結匯報，給領導解決問題提供決策參考。
3、在各個部門完成總經辦下發的工作任務單這一點執行力上，我就是個鐵面判官，不論誰出現問題，工作責任心不強，沒有按要求完成落實工作，堅決一查一糾到底，大家在工作上都怕我出現在他們面前，怕我又對他們進行問責，跟蹤其的工作抓緊去落實完成;爲全面提升各級人員的工作責任心，爲公司管理邁上新的臺階上推波助瀾，我毫不心軟，恪守原則，在執行力上堅決不打折扣，如果被大家給磨平了，有令不行;我這點都做不好的話，那我這個總經理助理也就沒有實質存在的價值了;
4、領導交辦的事情，我首先立足自身開動腦筋想辦法一絲不苟高標準的認真完成，做到不等不靠，在工作的過程中發現不足立即改進，什麼事情我都對自己要求高標準的完成;因爲對於我這個在鐵軍裏歷練出來的人，骨子裏不一樣，比如在六月底迎接宜家來審，面對還有四天時間的情況下，在程總和羅總的領導下，當總經辦將組織12個人全面清理廠區花園環境衛生的任務交給我時，我能在第一時間欣然接領任務，迅速的根據廠區環境衛生區域大，面積廣，時間緊，任務重，死角多，工具少，天氣熱，人員少，思想波動大，畏難情緒高，我剛來公司幾天並對員工素質能力等各個方面都不瞭解的情況下;能在有限的時間內，迅速統一大家的思想，將大家團結在我的身邊，合理的對人員進行分工，上下協調，借力各個部門負責人的大力支援，採用外借工具鐮刀和鋤頭等工具，自己協調借用外來車輛，親自找地方傾倒垃圾等事宜;透過嚴密的組織，有效的分工，紮實到位的思想想動員疏導鼓舞工作，在大家的通力合作之下，我們發揚了敢於擔大梁的精神，立足現有條件，本着美聯人該處處爲公司節約成本幹工作的思想理念上;花很少物資保障的情況下打了一次攻堅仗，共同完成了，總經辦交與我的工作任務;同樣的一件事情，兩個不同的人來做，思想觀念，認識度上不一樣，給自己要求的標準不一樣，責任心不一樣，那做出來的效果必然也就不一樣;我把交辦的每一件事情都當作是自己的事情來做，每完成的每件工作任務都當作是對我自身能力素質的鍛鍊提高和鞭策，對於每一個真正有理想有目標，本着對自己負責的我來說，工作是種樂趣，工作中能提升和實現自我人生的價值。在遇到困難的時候我也焦慮，困惑，但當自己迎難而上，透過自己的努力使問題迎刃而解的時候，我感受到的快樂堅強永遠比被困難打倒要愜意的多;因爲我知道對於不求上進，得過且過混日子，把工作當負累;就是對自己生命的價值不負責任;對自己都不負責任的人，要想其把公司當成自己的家，當成自己的事業來幹，講犧牲奉獻，那是不可能的;因爲他們都不明白，自己自覺主動的幹工作，是對自己負責，是在努力提升自己的才幹，成就自己的未來和生命之光;因爲鍋裏沒有，碗裏怎麼可能有呢?對於幹工作沒有激情，接到工作，也是草草了事，滿腹的牢騷怨氣，只圖完工了事;工作結果的好壞，其從來是漠不關心，沒有責任心，做工作沒有標準，一塌糊塗;認爲公司賺錢賠本與己無關，是老闆的事，他根本不聞不問;心胸狹隘，鼠肚雞腸，不肯爲公司多付出一點，多犧牲一點休息時間，把自己的本職工作幹好幹完了再走;還沒有到下班時間，他們就早已經是準備好了溜之大吉，吃不得一點虧，出現問題就互相推諉想推卸責任的人我是不敢苟同的。
四、針對本級工作崗位職責不健全的情況下，我能根據我們公司的實際情況擬定適合本公司自己的工作流程，並嚴格按照工作流程來履行自己的工作職責;思路清晰了，流程具體了，面對本職崗位，工作頭緒多，事務繁瑣的情況，做起事情來纔會有條不紊;我每天把工作進行分類，急需辦理的事情先辦，特事特辦，合理分配完成工作時間表，是我輕鬆應對和處理各種本級工作任務的關鍵;重大工作任務中，做到事前有計劃，實施中有預想，預想中有措施方案，事後有總結，總結後有呈報;
五、發揮好自己長袖善舞的潤滑油作用;
我們公司是有着800人左右的生產企業，林子大了，什麼樣的鳥都有，出現摩擦矛盾是在所難免的，無論是本公司人員，工作上和生活上，出現矛盾，發生糾紛，員工投訴，還是外來單位和企業等各個方面事情的協調處理，我能憑自己的能力和閱歷來輕鬆應對和合理處置，這半年來來我配合總經辦分別接待了自貢燈籠協會的來廠參觀和青神政府監察部門的來廠調查工作和晚上接受總經理的指示去處理噴粉車間員工吳仕均下班回家途中出車禍，都處理恰當，各級滿意;我把工作幹在平時，而不是評時，對上：尊重而不盲從，服從而不奴婢，不違背原則。“不唯書，不唯上，要唯實。”有分寸的開展工作，堅持原則，按章辦事;待下，以禮，以誠，以情。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。協調好內外關係，外求支援協作，內求團結向上。
六、 展望
透過這半年的工作，我在公司各級領導和同事的關心幫助下，很幸運學到了不少東西，工作上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在生產工作協調方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續多學，多思、多試，努力把工作做的更好。
總經理助理祕書工作總結 篇7
本人加入公司已有半年多時間，首先感謝上級領導對我工作的指導和幫助!20xx年這半年多時間對我個人來說是一個新的工作環境,充滿希望和不斷的探索，深入學習和了解公司的各項要求及規章制度及透過公司各項豐富培訓課程，更加滿懷激情的投身到公司的企業文化之中,“學無止境”不進則退。同時在本職工作上也感到自身的責任;“每日自問”不斷努力的去開拓創新、學習實踐和總結經驗。下面是本人20xx年度各方面的總結;
一、履行職責及思想動向
20xx年本人擔任經理助理，主要協助部門主管管理工作的佈置、實施、檢查、監督、落實、執行等情況。關鍵工作是負責項目的竣工圖繪製修改的工作，在各領導和同事的關心下，努力的去完成各項任務。並且堅定堅守公司各項管理制度，牢固樹立團結務實，“快嚴深準”的工作作風。
二、年度工作回顧
1、積極參加公司安排的各項培訓工作，熟悉公司的企業文化，以公司的各項規章制度爲準則，嚴格要求自己，努力提高工作效益。
2、在領導的安排下負責跟進了賓館、**集團辦公樓、會所、**酒店的實施檢查工作。
3、完成了賓館美食二樓裝修的竣工圖繪製工作。
4、由於*酒店的施工資料零亂及部分缺失，負責了重新整理並新做了該項目的質量檢驗批次，完成整理工作。
5、協助繪製完成了**集團辦公樓裝修竣工圖的繪製工作。
6、協助經營部的賓館結算跟甲方的核量工作。
7、努力完成領導交辦的其他工作。
三、工作中存在的不足及改進措施
1、半年多來的工作存在許多的不足，首先性格較內向，溝通不夠主動，助理工作本來就多樣性，有效溝通相當重要。改進措施：加強主動溝通，放開心態，在總結的過程中改變工作方法。發揮自己的潛能。
2、在竣工圖繪製的工作中存在主要不足：1、大意 2、心太急趕時間完成 改進措施：竣工圖繪圖是一個細緻的過程，是竣工結算重要依據。必須認真對待，謹慎周密。確實加強竣工圖的變更圖紙繪製與現場施工的準確性。加強對施工過程的隱蔽，工藝等跟蹤記錄，做好繪製竣工圖的原始資料收集。克服不足，努力提高繪製圖紙與竣工結算的配合技巧性，確實把細節做的更好。 回顧這一段時間的工作, 基本完成了本職工作，這與領導的多方面支援和同事們的幫助是分不開的。在今後的工作中，但還需進一步努力。
四、明年工作思路和計劃
1、繼續認真學習，不斷的提高自身素質及工作的綜合能力!
2、繼續認真負責做好本職工作，認真從細節開始!
3、繼續將努力改正過去一年工作中的不足，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰，爲公司的持續發展做出自己的努力!
總經理助理祕書工作總結 篇8
在中心和醫事部正確領導下，在各部門的大力支援下，我與全體員工齊心協力，共同努力完成了20xx年的體檢工作，客人滿意度逐漸提高，專業技術人員隊伍相對穩定，“團結、緊張、認真、和諧”的工作氛圍初步形成。在我心中建立了“榮辱我有責，發展我受益”的責任意識。“質量第一，客戶至上”的服務意識不斷增強。特別是經過體檢高峯期，全體員工的毅力、耐力，服務技能得到了鍛鍊和提高。醫療質量、服務質量不斷提升。
主要做了以下幾方面的工作：
一、做好總經理助理工作
1、在總經理領導下負責辦公室的全面工作，努力做好總經理的參謀、助手，起到承上啓下的作用，認真做到全方位服務。20xx年工作目標：工作量在上年基礎上增加百分之十以上;效益增加百分之十以上;帶好醫療護理隊伍，提高體檢質量，保持品牌效益，確保了全年無重大醫療事故和投訴;
2、在總經理領導下負責中心具體管理工作的佈置、實施、檢查、督導、落實情況。
3、協助總經理調查研究、瞭解公司經營管理情況，並提出處理意見或建議，供總經理決策。
4、做好總經理辦公室會議和其他會議的組織工作和會議記錄。做好決議、決定等檔案的起草、發佈。起草公司工作計劃、總結等。
5、做好中心內外檔案的發放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
6、負責中心內外的公文辦理、解決來信、來訪事宜，及時處理、彙報。
7、負責中心管理制度、規章制度及落實方案的修訂，對行政後勤的醫用耗材、辦公用品、網絡執行、數據安全管理等及中心總體執行要配合監督管理。
8、根據中心發展要求制定人力資源計劃、設計並完善中心崗位特點，人員資源結構，合同書的製作，完成公司人力資源的日常招聘工作。
9、主辦或協辦向政府部門的各項申報、年檢、申領各類證照、完成批文手續等事宜。
10、完成總經理交辦的臨時性工作。
二、認真做好人力資源招聘工作
1、根據中心工作需要和領導要求， 與各業務部門深入溝通，保證招到公司需要的合適人才。隨着公司業務的調整，崗位所招聘人數要求，一絲不苟的完成招聘任務。透過保持積極、負責的工作態度，人力資源管理環節上必須要做到細緻入微的專業化的服務，如從電話通知應聘者現場進行的面試，從簽署勞動合同到新員工入司教育，從老員工的傳幫帶，從員工投訴到員工離職，甚至離職後的管理，都要求細化程序規範，細膩周到，態度和藹，個性服務。人力資源工作既是公司形象的代言人，又是公司利益的維護者，尤其當涉及員工薪資福利、培訓發展等員工切身利益時，我往往成爲矛盾的焦點，需要加強政策水平，相應的勞動法律知識的學習，並提升人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問題，化解矛盾，維護公司和員工的雙重利益，成爲領導的參謀，員工的貼心人。
2、與同行業的公司建立了良好的關係。與同行業公司的人力資源部建立的良好關係，(慈銘、愛康、陽光等)讓我在招聘的進程中，對他們的人員招聘流程、薪酬水平有了一定了解，可以對我公司招聘策略做出適當的借鑑和調整，以便能使各部門的招聘計劃順利完成。
3、人才庫的初步建立。根據各業務部門長期招聘的需求和人才流動情況，瀏覽人才網站，將一些合適的人才簡歷收入企業的人才庫中。自己也開始梳理材料，進行建立人才蓄水池的工作。具體按照各個部門要求，針對人才進行了工作年限，專業水平，崗位的類別歸檔，並保持跟蹤回訪，確保人才聯繫方式的正確。
4、員工入司、轉正和調動相關手續辦理，配合完成各部門的人員分流工作;人力資源管理應該擁有大人才觀念，不僅要用待遇留才，感情留才，文化留才，崗位留才，同時更要注重事業留才，機會留才，發展留才。根據“2/8法則”，公司80%的業績有賴於20%的優秀人才，因此，管理並激勵xx企業中的關鍵人才、優秀人才便成爲人力資源管理的重中之重。作爲我是管理幹部與專家、骨幹交朋友談心，使他們的思路與中心保持一致是我的工作重中之重。
總經理助理祕書工作總結 篇9
我於20xx年xx月x日正式入職，先是供職市場營銷部，後任總經理助理，最後正式出任董事長助理，雖幾多轉折，但最後終能找準定位，萬分感謝各位領導給予的信任和支援以及這個開闊的平臺，讓我有無限提升和學習的空間。1個半月的工作時間，幾次工作任務的完成，獲得了很多經驗教訓，也認識到了存在的諸多不足。回顧這段時間，現將工作總結如下：
1、根據鮑總指示完成了數據庫的制定及各部門共享根據鮑總指示完成了數據庫的制定及各部門共享首先感謝鮑總的信任，交付此任務，現在數據庫已經按照各部門提出的各項要求推出，放在商務部服務器上，如數據如實填寫，可自動計算出服裝最低報價，可爲公司提供數據備份，如運用恰當亦可實現工作效率的提高，而且該數據庫現在是商務部、採購供應部、生產技術部、倉儲物流部四個部門共享審閱，每個部門有制定人才可憑密碼訪問修改。數據庫用得函數運算有些是以前從未接觸過的，但整個數據庫製作下來，對函數運用熟練了很多，學到了很多東西現在數據庫還有不完善處，會不斷的修改完善，以期達到的功效。
2、公司名片的設計製作與印刷設計出了公司現行的名片，藝術效果談不上多棒，但是在實用性和宣傳性上相對較完善，如有需要，可以繼續對名片進行改版設計。在設計名片中有很多東西都是現學現用的，比如，以前從不知道名片的尺寸是9X5、4的，不知道字型要在6號以上才能看的清，透過這次學到了很多東西，包括後面的印刷的不同選材及週期，都是透過這次瞭解到的，感謝領導這項工作的派發。
3、集團公司商業計劃書的初步定稿、集團公司商業計劃書的初步定稿、後期設計及跟蹤印刷司商業計劃書的初步定稿首先感謝郭董和鮑總等領導的信任，交付我如此重要的一份工作。這是我進入奇百特進行的郭董交付的第一項任務，得幸與在先前公司的部分經驗的累積，感謝以前的BOSS讓我參與商業計劃書的編寫，才得以獲得初級的經驗，當然，更要感謝郭董和鮑總的信任，讓我有機會參與並負責主持了這項工作。在商業技術書的編寫中遇到了很多問題，大大小小足有小百，感謝爲我答疑解惑的郭董、鮑總和韓總，感謝提供幫助的財務部同事，曾經的小於同志，沒有他們的幫助與支援，沒有現在這份商業計劃書的出臺。其實正式這份工作的完成，讓我真正體會到團隊協作的力量，萬衆一心，其力斷金，我體會到了這句話的內涵，後期設計上，多虧了合作者王美玲的加班加點，追趕進度，也多虧了胡月與我一次次的校對與審覈，雖然最終真的難以完美，但我們已盡全力把錯誤降到最少，後期的印刷工作，讓我學習到了很多相關的知識，以及日常印刷品需要注意的事項。相信如有一下的物品印刷，我會做的更完美，再次感謝領導給予的信任與支援，同事給予的幫助，讓這個商業計劃書有了相對較美滿的成品結果。
4、集團公司薪酬制度與績效考覈制度的制定。集團公司薪酬制度與績效考覈制度與績效考覈制度的制定首先感謝郭總、鮑總提供的整體思路與初稿，給了我把這項工作繼續下去的可能，但最終這份工作只能算是完成了一半，反思了原因，都與自身不無關聯。
（1）過度的自負：領導佈置任務不經過深入思考就滿口應下，完全忽略了工作本身的嚴肅性、過度的自負：嚴謹性與相對繁瑣性，導致工作延時。
（2）不夠虛心：不夠虛心：領導的某些建議，總是不能及時記下併入心思考，有些很關鍵性的提示因沒能及時記住而導致工作走彎路。
（3）閉門造車，思考不夠嚴謹：毛爺爺都說中國要走一條“馬克思主義理論與中國實際相結閉門造車，思考不夠嚴謹：合”的道路，教導我們要理論必須結合實際，我卻犯了這項大忌，總是一個人閉門思考，沒能很好的結合實際，多謝鮑總後來的點撥與提醒，讓我意識到了這點，現在薪酬制度已經下發，績效考覈仍在製作與完善中，爭取在最快的時間內出臺，給公司領導及同事交一份滿意的答卷。
（4）分工不夠，任務分解不足：分工不夠，任務分解不足：薪酬績效制度向來不是一個人能做的事情，需要與各部門尤其是人力資源部去溝通和協作，在早期的工作進行中，我卻忽視了這點，知道領導英明的給我分派了人力部的胡月及後期安排丁潔協助我做這些工作，大大分解了我個人的壓力，其實這些不應該等領導指派的，應該在自己感覺力不從心時就去主動去聯繫，去請求支援的，我卻沒能做到這點，這方面以後要多學習。
總之，感謝給予我幫助的所有領導與同事，以後會不斷從自身出發，多做思考，努力圓滿完成各項任務。
總經理助理祕書工作總結 篇10
本人加入公司已有半年多時間，首先感謝上級領導對我工作的指導和幫助！20xx年這半年多時間對我個人來說是一個新的工作環境，充滿希望和不斷的探索，深入學習和了解公司的各項要求及規章制度及透過公司各項豐富培訓課程，更加滿懷激情的投身到公司的企業文化之中，“學無止境”不進則退。同時在本職工作上也感到自身的責任；“每日自問”不斷努力的去開拓創新、學習實踐和總結經驗。下面是本人20xx年度各方面的總結；
一、履行職責及思想動向
20xx年本人擔任經理助理，主要協助部門主管管理工作的佈置、實施、檢查、監督、落實、執行等情況。關鍵工作是負責項目的竣工圖繪製修改的工作，在各領導和同事的關心下，努力的去完成各項任務。並且堅定堅守公司各項管理制度，牢固樹立團結務實，“快嚴深準”的工作作風。
二、年度工作回顧
1、積極參加公司安排的各項培訓工作，熟悉公司的企業文化，以公司的各項規章制度爲準則，嚴格要求自己，努力提高工作效益。
2、在領導的安排下負責跟進了賓館、XX集團辦公樓、會所、XX酒店的實施檢查工作。
3、完成了賓館美食二樓裝修的竣工圖繪製工作。
4、由於X酒店的施工資料零亂及部分缺失，負責了重新整理並新做了該項目的質量檢驗批次，完成整理工作。
5、協助繪製完成了XX集團辦公樓裝修竣工圖的繪製工作。
6、協助經營部的賓館結算跟甲方的核量工作。
7、努力完成領導交辦的其他工作。
三、工作中存在的不足及改進措施
1、半年多來的工作存在許多的不足，首先性格較內向，溝通不夠主動，助理工作本來就多樣性，有效溝通相當重要。改進措施：加強主動溝通，放開心態，在總結的過程中改變工作方法。發揮自己的潛能。
2、在竣工圖繪製的工作中存在主要不足：1、大意2、心太急趕時間完成改進措施：竣工圖繪圖是一個細緻的過程，是竣工結算重要依據。必須認真對待，謹慎周密。確實加強竣工圖的變更圖紙繪製與現場施工的準確性。加強對施工過程的隱蔽，工藝等跟蹤記錄，做好繪製竣工圖的原始資料收集。克服不足，努力提高繪製圖紙與竣工結算的配合技巧性，確實把細節做的更好。回顧這一段時間的工作，基本完成了本職工作，這與領導的多方面支援和同事們的幫助是分不開的。在今後的工作中，但還需進一步努力。
四、明年工作思路和計劃
1、繼續認真學習，不斷的提高自身素質及工作的綜合能力！
2、繼續認真負責做好本職工作，認真從細節開始！
3、繼續將努力改正過去一年工作中的不足，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰，爲公司的持續發展做出自己的努力！
總經理助理祕書工作總結 篇11
本人__年10月就職於凱瑞食神府總經理助理，上任一月有餘。現在，我向本次會議報告過去一個多月的工作，對今後的工作提出建議，請予審議，並請各位同志提出意見。
一、過去一個月工作的回顧
凱瑞工程改造以來的一個月，是很不平凡的一個月。工程改造完畢初期，效益增長放慢;店內矛盾十分突出。全店上下在董事長的領導下，團結奮進，頑強拼搏，戰勝種.種困難，凱瑞的發展取得公認的成就。同時，我們勝利實現五年目標，開始向下一個三年目標邁進。 一個月來，經濟效益保持良好發展勢頭，向三高一貴戰略性調整邁出重要步伐。
——在質檢方面，酒店規章制度進一步調整和完善。調整步伐加快，控制力明顯增強。在發展經濟、擴大凱瑞品牌方面發揮了重要作用。
——在客戶方面，拜訪客戶工作全面展開在三樓。服務高質量化程度進一步提高，服務中的主動性作用明顯增強。菜品改革不斷深化。客源市場加快發展。有效溝通和營銷方式不斷拓展。
----在工程方面，對工程掃尾進行專項整治。
——在廣告方面，全店先後開展了聲勢浩大的全員發店報行動。對外開放向廣度和深度擴展。 近十天內，客流量提高700餘人次。營業額提高十萬有餘。實施“走出去”戰略，對外宣傳合作不斷擴大。經過長期的的艱苦努力，我店於昨日終於掛上門面廣告，標誌着對外開放進入新階段。建店一年來，我們信守承諾，履行義務，行使權利，贏得較好聲譽，促進了客戶羣的增長。
一個月來，菜品創新能力明顯增強，昨日的廚師大比武，促進了凱瑞菜品的蓬勃發展。
一個月來，凱瑞精神文明建設成效顯著。 在員工食堂中的標語顯示着我店領導對基層的精神重視。各個班組自覺接受同級班組的監督，主動加強與質檢部的聯繫，認真聽取大家意見。基層民主進一步擴大，和財務公開逐步推行。貫徹依法治店基本方略，堅持依法行政。酒店法制化管理水平不斷提高。酒店治安狀況好轉，員工安全感增強。
——精神文明建設取得新成果。學習宣傳董事長“765321”重要思想活動深入開展。堅持依法治店和以德治店相結合。思想道德建設繼續加強下一個三年計劃的創立，激發了全店上下的熱情，增強了凱瑞人的自豪感和凝聚力。
各位同志!
過去一個月，“傳單宣傳”，“門面廣告”計劃勝利完成，“熱情迎賓”局面形成。“拜訪客戶”計劃開局良好。這個月，是全店上下在董事長的各會議精神指引下，沿着開瑞特色道路闊步前進的一個月;是凱瑞面貌日新月異、各項事業蒸蒸日上、菜品質量顯著改善的一個月;是我店穩定、團結、市場影響日益擴大的一個月。本人認真履行職責，爲促進酒店繁榮、增進員工福祉而努力!
總經理助理祕書工作總結 篇12
今年*月，我正式進入了*企業，在新的工作平臺上開始了新的工作歷程。此期間，我作爲，除了按總經理的工作部署，做好相應的助理工作，以及完成業務工作需要的臨時任務外，還承擔瞭如下的一些工作任務：
1、分管工程部工作，以及協助養護分公司進行*大道與路段養護工作的相關協調工作。
2、完成部分的文書工作，如收集整理各類工作問題、相關建議及參考資訊，提交公司領導研討;協助編撰相關工作方案與檔案;參與公司季刊及*協會會刊的編撰、擬稿及校審;總經辦各類檔案、合同、文稿的撰寫、審覈及相關文檔資料的整理等。
3、協組相關部門組織公司各類業餘活動，如組織並參加“”及“”的培訓與考試工作;主持*協會成立大會的籌備工作、參與組織公司內部或公司與外單位的聯誼活動等。
儘管了了幾句梗概了近一年來所涉及的工作，此中所得的經驗與教訓卻絕非一紙之文能夠涵括，而作爲回顧與總結，主要的心得是必須記錄下來的，以使自己在今後的工作中能夠揚長避短：
1、提高管理水平，“熟悉細節”首當其衝
任何事物無不由若干的細節組成，管理工作的好與差、個人管理能力的優與劣，其關鍵其實都在乎細節。對細節瞭如指掌，相應的管理工作自然得心應手，事半功倍;對細節一知半解甚至一無所知，則會導致管理混亂，相應的管理工作往往是一籌莫展，“越忙越亂”。
這樣的例子比比皆是，如在工程管理上，若對技術管理人員其知識、能力、個性等情況不熟悉，就不能夠作出科學合理的分工;對項目組籌備、施工準備、現場施工、驗收結算等流程及工序不熟悉，則工程項目就不可能有計劃、有步驟地實施;對施工班組人員、材料、運作流程等不熟悉，就難以對人工報價、材料報價、施工運作成本等進行準確的核算與覈定;對項目運作動態不熟悉，則難以及時做出切合實際的施工調整、防漏補缺、以及突發事件的制控……哪怕是一篇簡單的公文撰寫，要做到行文流暢、措辭恰當，就必需熟悉撰稿的目的、主題、關聯事件、目標對象等一系列細節;要組織好會議或者活動，就必需熟悉其議程、人財物配置、現場效果等細節，方可遊刃有餘。歸結起來，自己在涉及的工作中吃的“不熟”虧不少，以至於時而自怨“技不如人”，同時安慰自己“熟悉需要過程……”云云，所以，我必須繼續給自己上足發條，努力將這個過程縮到最短!
2、企業運作，“成本意識”爲上
作爲企業中的一員，無論在什麼崗位，成本意識不可或缺。日常工作中對辦公用品、用水用電等各類資源使用及開支的節減這是不消說的，每人都有義務堅持去做，透過加強對人、財、物的規範管理進行嚴格的控制;更重要的是要勤於探研如何在自身涉及的企業運作的各個環節中貫徹“成本控制”，概括說來就是要“諳熟操作，精打細算，合理運作”。
處理任何一項事務，只有熟悉操作流程、規則等細節，才能清晰掌握控制成本的關鍵;只有抓住控制成本的關鍵點，透過對相關的資訊、資料及數據進行細緻的分析與計算，才能夠擬定針對性高、可行性強的成本控制方案;方案的實施還需密切跟蹤，把握尺度，以求科學合理，應避免“成控過度”而適得其反。
如丙方施工合同的簽訂，文字中務必明確體現對整個工序流程中的材料報價、施工質量、工期限制、技術要求、責任義務、違約罰則等細節的嚴格約束，以求在儘量節省公司投資成本與管理成本的前提下確保施工方按要求完成項目，這就需要做足準備功夫，如工序工藝的熟悉、材料及工價的預先詢價、成本分析與預算、風險預測等等;在簽訂前的談判中，還需靈活應對，善於抓住於己有利的關鍵點，如工程量居多的材料及工序需力爭低價，量少的則無需“戀戰”，以免因小失大，應適當放開，以求在控制總體成本較低的前提下達成協議。
而在工程實施過程中，則需及時準確地分析現場狀況與甲方、監理各方的要求，靈活變通，正確引導施工人員實施有利於控制總體成本的施工方案與措施，這在隱蔽工程、異形工藝、變更調整、量方驗收等環節上都是致關重要的。雖有“省不出大錢”一說，但只要強化“成本意識”，從“時開始，在此基礎上再積極尋求連鎖性的突破，便能在有限的或限定的經營空間裏發掘出更大的效益。
3、欲謀策成事，尤須“膽大心細”
求學時老師教導要“膽大心細”，如今結合工作上碰到的大事小情，我認爲，無論對待學習還是對待工作，這道理是一脈相承的。尤其是*企業目前仍是以工程爲主營業務，涉及工程的相關政策法規、合同要求、相關部門或領導的意志、現場變更等“遊戲規則”多，可變因素多，需要我們能夠隨機應變，靈活應對。具體說來，工程項目中的合同變更、工程量變更、資料編制格式與要求的差異、驗收結算流程的差異、各環節人際關係的妥善處理等等，無不需要從“成本”、“效益”的根本出發，細心探究，作出大膽、靈活地變通。當然，“膽大心細”也要建立在“熟悉”的基礎上，必須熟悉相關的合同條款、設計圖紙、清單報價、報審報驗程序、驗收結算依據、簽證程序及相關部門或人員等等，力爭做到“錯漏不出在自己手上，機會不失在他人手裏”。在分管工程的幾個月裏，我親歷了不少因沒有靈活應變而碰壁的尷尬，也體驗到適當變通後所獲得的成就感，強烈的反差，令我決意要盡更大的努力，
總經理助理祕書工作總結 篇13
00*年已經過去，新的一年即將來臨，回顧過去一年的工作，感慨萬千。在這一年裏，部門工作既有可喜的一面，更有值得改進的一面。回顧過去，展望未來，我信心百倍，決心繼續保持積極主動，大膽創新，追求卓越的高度責任心，努力與安碩同呼吸，共發展。
一、工作總結
1建立和健全、完善管理制度。
* 辦公室管理制度。規範辦公室上下班時間，加班要求，辦公室紀律，辦公室值班制度。編制了營銷中心管理制度。
*辦公用品使用管理制度。如：打印機紙張、傳真機的使用以及電話的使用和控制。辦公設備管理和使用規定。建立報表制度。
* 部門飲用水的計劃和控制。車輛使用規定，規範用車程序。建立報表制度。
*公司會議制度：部門經理會議每週六下午一次和員工週五一次晨會，並一直堅持下來。
*部門人事權力的劃分：入職和離職的審批程序，並在實際中認真執行。
*宿舍管理、整頓、及評比標準的確定和執行。並配備了清潔工具，鎖等。安排專人打掃清潔。
*員工行爲準則的制定和監督執行。
*公司衛生區域劃分及責任人的確定。
*保安管理條例和工作流程的規範，並及時培訓。
*入職和離職表格的完善。人員動態表格化分析。
*工資異動表格的完善。
*編制了新的《企業管理制度》。明確了公司各部門職責，工作流程等。擬定了公司薪酬體系，績效考覈方案
*部門崗位清查及《用人申請表》，食堂費用的管理表格化。
2 大膽進行部分人員調整
*食堂人員的重新配置。
*保安人員的調整，不斷加強管理。
*新招聘了200名生產車間的工人，特別注重電子廠實際工作經驗，
*新招聘了3名工程師，兩名部門主管，兩名部門經理，不斷加強管理。
3增強部門責任感，加大執行力度。
*安排文員堅持對各部門計劃的檢查和統計。
*安排保安對員工行爲的規範檢查和監督。
*堅持執行公司制度，時刻以公司利益爲重。
4豐富員工的文化生活：
*開放娛樂室，裝置高音喇叭。
*出黑板報。
*策劃和舉辦元旦聯歡會。
5選擇了媒體招聘渠道
*中華英才網的開通。
6 員工關係的建立
* 深入車間和其他部門，瞭解員工目前的需要，取得他們的信任。
7 與公司領導層的溝通
* 經常向領導彙報自己的計劃和執行情況，與部門經理保持良好的關係，得到了他們的支援。
總經理助理祕書工作總結 篇14
我於20xx年10月24日正式入職，先是供職市場營銷部，後任總經理助理，最後正式出任董事長助理，雖幾多轉折，但最後終能找準定位，萬分感謝各位領導給予的信任和支援以及這個開闊的平臺，讓我有無限提升和學習的空間。1個半月的工作時間，幾次工作任務的完成，獲得了很多經驗教訓，也認識到了存在的諸多不足。回顧這段時間，現將工作總結如下：
自從來到公司先後完成了以下幾項工作：
1.根據鮑總指示完成了數據庫的制定及各部門共享根據鮑總指示完成了數據庫的制定及各部門共享首先感謝鮑總的信任，交付此任務，現在數據庫已經按照各部門提出的各項要求推出，放在商務部服務器上，如數據如實填寫，可自動計算出服裝最低報價，可爲公司提供數據備份，如運用恰當亦可實現工作效率的提高，而且該數據庫現在是商務部、採購供應部、生產技術部、倉儲物流部四個部門共享審閱，每個部門有制定人才可憑密碼訪問修改。數據庫用得函數運算有些是以前從未接觸過的，但整個數據庫製作下來，對函數運用熟練了很多，學到了很多東西現在數據庫還有不完善處，會不斷的修改完善，以期達到的功效。
2.公司名片的設計製作與印刷設計出了公司現行的名片，藝術效果談不上多棒，但是在實用性和宣傳性上相對較完善，如有需要，可以繼續對名片進行改版設計。在設計名片中有很多東西都是現學現用的，比如，以前從不知道名片的尺寸是9*5.4的，不知道字型要在6號以上才能看的清，透過這次學到了很多東西，包括後面的印刷的不同選材及週期，都是透過這次瞭解到的，感謝領導這項工作的派發。
3.集團公司商業計劃書的初步定稿、集團公司商業計劃書的初步定稿、後期設計及跟蹤印刷司商業計劃書的初步定稿首先感謝郭董和鮑總等領導的信任，交付我如此重要的一份工作。這是我進入奇百特進行的郭董交付的第一項任務，得幸與在先前公司的部分經驗的累積，感謝以前的BOSS讓我參與商業計劃書的編寫，才得以獲得初級的經驗，當然，更要感謝郭董和鮑總的信任，讓我有機會參與並負責主持了這項工作。在商業技術書的編寫中遇到了很多問題，大大小小足有小百，感謝爲我答疑解惑的郭董、鮑總和韓總，感謝提供幫助的財務部同事，曾經的小於同志，沒有他們的幫助與支援，沒有現在這份商業計劃書的出臺。其實正式這份工作的完成，讓我真正體會到團隊協作的力量，萬衆一心，其力斷金，我體會到了這句話的內涵，後期設計上，多虧了合作者王美玲的加班加點，追趕進度，也多虧了胡月與我一次次的校對與審覈，雖然最終真的難以完美，但我們已盡全力把錯誤降到最少，後期的印刷工作，讓我學習到了很多相關的知識，以及日常印刷品需要注意的事項。相信如有一下的物品印刷，我會做的更完美，再次感謝領導給予的信任與支援，同事給予的幫助，讓這個商業計劃書有了相對較美滿的成品結果。
4.集團公司薪酬制度與績效考覈制度的制定.集團公司薪酬制度與績效考覈制度與績效考覈制度的制定首先感謝郭總、鮑總提供的整體思路與初稿，給了我把這項工作繼續下去的可能，但最終這份工作只能算是完成了一半，反思了原因，都與自身不無關聯
1)過度的自負：領導佈置任務不經過深入思考就滿口應下，完全忽略了工作本身的嚴肅性、過度的自負：嚴謹性與相對繁瑣性，導致工作延時。
2)不夠虛心：不夠虛心：領導的某些建議，總是不能及時記下併入心思考，有些很關鍵性的提示因沒能及時記住而導致工作走彎路。
3)閉門造車，思考不夠嚴謹：毛爺爺都說中國要走一條“馬克思主義理論與中國實際相結閉門造車，思考不夠嚴謹：合”的道路，教導我們要理論必須結合實際，我卻犯了這項大忌，總是一個人閉門思考，沒能很好的結合實際，多謝鮑總後來的點撥與提醒，讓我意識到了這點，現在薪酬制度已經下發，績效考覈仍在製作與完善中，爭取在最快的時間內出臺，給公司領導及同事交一份滿意的答卷。
4)分工不夠，任務分解不足：分工不夠，任務分解不足：薪酬績效制度向來不是一個人能做的事情，需要與各部門尤其是人力資源部去溝通和協作，在早期的工作進行中，我卻忽視了這點，知道領導英明的給我分派了人力部的胡月及後期安排丁潔協助我做這些工作，大大分解了我個人的壓力，其實這些不應該等領導指派的，應該在自己感覺力不從心時就去主動去聯繫，去請求支援的，我卻沒能做到這點，這方面以後要多學習。
總之，感謝給予我幫助的所有領導與同事，以後會不斷從自身出發，多做思考，努力圓滿完成各項任務。
總經理助理祕書工作總結 篇15
今年_月，我正式進入了___企業，在新的工作平臺上開始了新的工作歷程。此期間，我作爲______，除了按總經理的工作部署，做好相應的助理工作，以及完成業務工作需要的臨時任務外，還承擔瞭如下的一些工作任務：
1、分管工程部工作，以及協助養護分公司進行___大道與___路段養護工作的相關協調工作。
2、完成部分的文書工作，如收集整理各類工作問題、相關建議及參考資訊，提交公司領導研討;協助______編撰相關工作方案與檔案;參與公司季刊及______協會會刊的編撰、擬稿及校審;總經辦各類檔案、合同、文稿的撰寫、審覈及相關文檔資料的整理等。
3、協組相關部門組織公司各類業餘活動，如組織並參加“___”及“___”的培訓與考試工作;主持____協會成立大會的籌備工作、參與組織公司內部或公司與外單位的聯誼活動等。
儘管了了幾句梗概了近一年來所涉及的工作，此中所得的經驗與教訓卻絕非一紙之文能夠涵括，而作爲回顧與總結，主要的心得是必須記錄下來的，以使自己在今後的工作中能夠揚長避短：
1、提高管理水平，“熟悉細節”首當其衝
任何事物無不由若干的細節組成，管理工作的好與差、個人管理能力的優與劣，其關鍵其實都在乎細節。對細節瞭如指掌，相應的管理工作自然得心應手，事半功倍;對細節一知半解甚至一無所知，則會導致管理混亂，相應的管理工作往往是一籌莫展，“越忙越亂”。
這樣的例子比比皆是，如在工程管理上，若對技術管理人員其知識、能力、個性等情況不熟悉，就不能夠作出科學合理的分工;對項目組籌備、施工準備、現場施工、驗收結算等流程及工序不熟悉，則工程項目就不可能有計劃、有步驟地實施;對施工班組人員、材料、運作流程等不熟悉，就難以對人工報價、材料報價、施工運作成本等進行準確的核算與覈定;對項目運作動態不熟悉，則難以及時做出切合實際的施工調整、防漏補缺、以及突發事件的制控……哪怕是一篇簡單的公文撰寫，要做到行文流暢、措辭恰當，就必需熟悉撰稿的目的、主題、關聯事件、目標對象等一系列細節;要組織好會議或者活動，就必需熟悉其議程、人財物配置、現場效果等細節，方可遊刃有餘。歸結起來，自己在涉及的工作中吃的“不熟”虧不少，以至於時而自怨“技不如人”，同時安慰自己“熟悉需要過程……”云云，所以，我必須繼續給自己上足發條，努力將這個過程縮到最短!
2、企業運作，“成本意識”爲上
作爲企業中的一員，無論在什麼崗位，成本意識不可或缺。日常工作中對辦公用品、用水用電等各類資源使用及開支的節減這是不消說的，每人都有義務堅持去做，透過加強對人、財、物的規範管理進行嚴格的控制;更重要的是要勤於探研如何在自身涉及的企業運作的各個環節中貫徹“成本控制”，概括說來就是要“諳熟操作，精打細算，合理運作”。
處理任何一項事務，只有熟悉操作流程、規則等細節，才能清晰掌握控制成本的關鍵;只有抓住控制成本的關鍵點，透過對相關的資訊、資料及數據進行細緻的分析與計算，才能夠擬定針對性高、可行性強的成本控制方案;方案的實施還需密切跟蹤，把握尺度，以求科學合理，應避免“成控過度”而適得其反。
如丙方施工合同的簽訂，文字中務必明確體現對整個工序流程中的材料報價、施工質量、工期限制、技術要求、責任義務、違約罰則等細節的嚴格約束，以求在儘量節省公司投資成本與管理成本的前提下確保施工方按要求完成項目，這就需要做足準備功夫，如工序工藝的熟悉、材料及工價的預先詢價、成本分析與預算、風險預測等等;在簽訂前的談判中，還需靈活應對，善於抓住於己有利的關鍵點，如工程量居多的材料及工序需力爭低價，量少的則無需“戀戰”，以免因小失大，應適當放開，以求在控制總體成本較低的前提下達成協議。
而在工程實施過程中，則需及時準確地分析現場狀況與甲方、監理各方的要求，靈活變通，正確引導施工人員實施有利於控制總體成本的施工方案與措施，這在隱蔽工程、異形工藝、變更調整、量方驗收等環節上都是致關重要的。雖有“省不出大錢”一說，但只要強化“成本意識”，從“時開始，在此基礎上再積極尋求連鎖性的突破，便能在有限的或限定的經營空間裏發掘出更大的效益。
3、欲謀策成事，尤須“膽大心細”
求學時老師教導要“膽大心細”，如今結合工作上碰到的大事小情，我認爲，無論對待學習還是對待工作，這道理是一脈相承的。尤其是___企業目前仍是以工程爲主營業務，涉及工程的相關政策法規、合同要求、相關部門或領導的意志、現場變更等“遊戲規則”多，可變因素多，需要我們能夠隨機應變，靈活應對。具體說來，工程項目中的合同變更、工程量變更、資料編制格式與要求的差異、驗收結算流程的差異、各環節人際關係的妥善處理等等，無不需要從“成本”、“效益”的根本出發，細心探究，作出大膽、靈活地變通。當然，“膽大心細”也要建立在“熟悉”的基礎上，必須熟悉相關的合同條款、設計圖紙、清單報價、報審報驗程序、驗收結算依據、簽證程序及相關部門或人員等等，力爭做到“錯漏不出在自己手上，機會不失在他人手裏”。在分管工程的幾個月裏，我親歷了不少因沒有靈活應變而碰壁的尷尬，也體驗到適當變通後所獲得的成就感，強烈的反差，令我決意要盡更大的努力，
總經理助理祕書工作總結 篇16
光陰似箭，春暖花開，不知不覺中又迎來了新的一年！回顧上一年的工作歷程。作爲公司的一名老員工，我深深的感到公司的蓬勃發展和全體同仁熱情、拼搏、向上的精神。我擔任銷售公司經理助理一職，在公司領導和同事的關心和幫助下走過了一年，我在這一年中從各方面努力地完成了公司給我的各項指標。
一、首先就本年度市場的整體環境現狀進行總結（諸如行業市場容量變化、品牌集中度及競爭態勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態變化及特點、消費者需求變化、區域市場特徵等等）
二、20xx年度任務完成情況
1、銷售目標任務完成情況；
2、市場佔有率、庫存率、回款情況；
3、終端建設及終端形象維護情況；
三、20xx年度工作回顧與總結
1、對內：
①協助銷售公司經理做好團隊的建設和綜合管理；
②依照總公司的經營管理理念，協助銷售公司經理制定和完善銷售公司相關政策和要求，並且推動各項制度的高效執行，爲進一步地規範運作市場、有效提升市場運營效率做好了基礎工作；
③根據市場動態資訊的收集和分析，及時協助經理制定出有效的市場應對策略。
2、對外：
①負責與終端賣場（各大商超）負責人的溝通和關係維護，確保公司運營管理的順暢進行；
②根據市場需求，負責與各商場協調組織各種訴求的促銷活動，合理控制費用，確保公司利益化；
四、20xx年度工作設想
1、協助銷售公司經理做好各項管理工作；
2、爲確保完成全年銷售任務，自己平時會做好市場資訊的收集和分析工作，積極配合經理做好有效的應對策略，以提高產品市場佔有額；
3、協助經理做好終端建設和終端形象維護的管理工作；
4、作爲銷售公司經理經理，深深地感到肩負重任，作爲公司的視窗，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身職業素養，高標準的要求自己，努力完成公司的銷售任務和目標，同時希望公司和個人再上一個新臺階。
