個人頂崗實習情況總結報告 篇1
_個月的實習，接觸了很多人，有性格各異的老人，有兢兢業業的護理人員，在與爺爺奶奶和福利院的工作人員打交道的過程中我學習到了很多東西。
實習第_天，省裏部分領導和社會工作人才來我們福利院參觀，瞭解了一下我們的社會工作介入方式和主要內容等。此次參觀和推進會的召開給我的感觸很深，由此可以發現我們社工越來越被社會所認可和熟知了，不僅政府的支援力度大大加強，社會上一些機構也開始瞭解和嘗試使用社會工作人才，這對我們專業的發展和我們自信心的建立都有很大的幫助。
平日裏，我們每天都會到每位老人的房間裏跟他們打個招呼，問候一下，在跟爺爺奶奶接觸的過程中，我發現其實在福利院裏面，我們要做的事情還有很多，不只是陪老人們聊聊天、談談心，很多時候我們需要從那些爺爺奶奶身上發現他們的優點，然後虛心的向他們學習，不斷完善自己。
在福利院工作的護理人員也給我上了很有意義的一課。實習之後我才知道這裏面已經開始接收全護理的老人了，第一次走進全護的房間的時候我都有點害怕，看到那些幾乎沒有什麼意識的老人躺在那裏，有的在呻吟，有的在艱難的大喘氣，我都不知道自己能做些什麼。看着那些護理人員耐心的給每位老人換尿布，蓋被子，跟他們聊天，詢問他們有什麼需要，我卻發現自己全然不知所措。那時候我才真正的體會到做個護理人員是多麼的偉大與不易。
還有一次院裏面突然要做一個表格，我深受打擊。本以爲自己的office系統操作掌握的還可以，做簡單的excel應該是沒有問題的，結果當我動手開始做的時候我才發現，一些基本操作我都掌握的那麼不熟練，甚至連自動換行都搞不清楚該怎麼用，合併單元格都找了半天才知道怎麼操作。真就應了那麼一句話“書到用時方恨少”，以前上計算機課的時候不是玩手機就是睡覺、聊天，現在用得着那些知識和技能了，就亂了手腳，如果不是_姐來幫忙，我想我這個堂堂的本科生就把大學生的臉面給丟盡了……
經過此事，我明白一個道理，平日裏學習知識和技能，一定要認真、用心，切不可毛毛躁躁，也不可以過於貪玩而忘了自己的本職工作和任務。
在福利院實習期間，給我印象最深的就是_老師和_老師兩位奶奶，從她們身上我學到了很多東西。她們都很樂觀、很熱情。她們兩位還有一個共同點就是，她們都是自己要求去福利院的，她們覺得在這裏生活很自在，用自己的退休金養活着自己，每天都很充實，也不會給子女增添什麼負擔，這樣她們很滿足。每次看到兩位奶奶，跟她們聊天，我就總是在想，她們的晚年生活真是幸福，選擇了自己喜歡的方式，而且自己會找到自己的興趣所在，做自己喜歡的事情，不斷的充實着自己。
總之一句話，我們在校園裏、課堂上學到的那些簡單理論知識對我們來說還是遠遠不夠的，社會是個大舞臺，我們要學習的東西還很多，無論何時，我們都要虛心、認真、努力。
個人頂崗實習情況總結報告 篇2
在20_年裏，在老師的幫助下我參加了頂崗實習，在不斷地實習中得到了更好的進步。今年我實習的地方是_設計研究院，這是一個充滿熱情與工作激情的地方，很多的現實情況我們在學校是沒有遇到過的，在外面的實習單位我們清楚地瞭解到一間企業的真正運作這已經不單是我們在學校做做作業的程度了，我們在企業所做的每一步都必須謹慎，爲我們所畫的每一條線條都要付責任。
一、實習目的
1、瞭解室內裝潢設計在_的市場現狀及前景。
2、進一步掌握ps，3dmax，cad等設計軟件的運用。
3、嘗試把學校裏學習的環境藝術設計相關理論運用到實習過程中。
4、初探做好室內設計師的方法，熟悉室內設計的方法和程序步驟。
5、培養人際交往與社交能力，爲成爲室內設計師作準備。
二、認知地位
在企業實習的這段時間裏，我在企業主要負責畫cad圖紙。我想這些對於一個實習生來說是太難得的鍛鍊機會，因此我也十分的珍惜。對上頭的指示都按時完成，有很多不懂的操作我也積極地去提問在一系列工作的同時，我也儘可能的運用自己所學的專業知識，以便達到能夠新穎的全面的展現我企業的實力以及產品或者活動的，從而產生相對積極的社會影響力，因爲對於新生的企業，社會影響是企業前進與生存不可忽略的一方面，是容不得怠慢的。
在平時工作的環境中我學會了如何輕鬆地工作同時把工作質量提高這主要竅門在於多與企業部門的職員溝通態度謙卑建立良好的關係不懂就要問要謙虛的接受前輩的建議。
三、認知專業
在實習的這段時間裏我感受到了要生存於社會之中的不易與艱難。室內設計是個苦差使，每個設計師都不容易。但我既然在填報高考志願的時候選擇了這個專業，我現在也未曾後悔過我的選擇。室內行業是一個需要不斷學習的行業，室內設計要提高生活審美質量，如果設計師的思維跟不上趨勢，那麼室內設計的作用也就無從談起了。我個人認爲室內設計工作者不僅要有專攻而且還要博聞強識。經過這次實習，我瞭解了室內設計方向的一些狀況，明確了自己的位置，這些都爲我以後的方向選擇提供了一個具有借鑑意義的依據，爲我走好下一步做好了基礎。其次，做一個室內設計師，我深深的體會到知識面越廣設計就越做的得心應手。所以，回到學校，我還仍有很多書要看，很多東西要學。文字的東西總是相互關聯的，“運用之妙，存乎於心”。
四、實習總結
經過這次是社會實踐，我懂得了在以後的工作生活中重要的一課就是人際交往。同時作爲大學生，我也瞭解到自身存在的不足，就是缺乏社會經驗。那麼對於還是學生的我們來說，多參加社會實踐是有效的增加社會閱歷的捷徑了。那麼對於我自己來說，我擁有的專業知識也是很有限的，但是我對自己的專業投入了很大的熱情。對於將來的工作也是有着很多的想法以及憧憬。我想在今後的學習生活過程之中，針對這次實習過程中我所暴露出的缺點和不足，類似於對於室內設計的相關軟件的運用，對於一些使用技巧的_還是需要一定的時間去磨練的，而且要在剩下的大學生活中更加牢固自己的專業知識，我想這纔可以使自己做的更好!同時我也感謝學校給予我們知識和實踐的機會以及企業對我們學生的照顧，謝謝你們!
頂崗實習報告大全篇五：客服頂崗實習報告
20_年_月底我應聘到_省藍天__有限公司當實習客服助理，實習期間，我依次對設施管理、事務管理、消防安全管理等進行了實習。在實習中，我在同事的熱心指導下，積極參與物業管理相關工作，注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識。實習工作中既緊張忙碌又新奇，收穫很多。透過實習，使我對物業管理工作有了深層次的認識。該物業管理處首先向我們介紹了一些基本情況，然後依次對事務管理、客戶管理與服務流程及安全保衛等做了簡要介紹。
然後就開始“上崗”了。回顧此次實習過程，感受良多，收穫頗豐。透過實習有效縮短了課堂和社會實際工作之間的差距，使我能系統地、全面地掌握物業管理工作和方法。在老師的細心指導下，積極參與物業管理相關工作，注意理論知識與實際應用的結合，用實踐檢驗所學的物業管理理論知識，由此加深了我對物業管理工作的理解。下面是對這次實習的總結：
一、優化客戶管理和服務流程
1、客服部是整個物業公司的“中轉站”，地位非常重要。服務人員是第一時間與業主打交道的，因此，他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌規範服務人員形象。規範形象包括儀表、語言、行爲三個方面，儀表規範要求我們的服務人員要持證上崗，統一着裝，佩帶明顯的標誌，語言形象要求服務接待人員要講普通話。客服人員要無時無刻地向用戶傳遞公司的良好形象。
2、加大企業宣傳力度。重視業主大會和業主委員會的作用，使之成爲物業與業主溝通的橋樑。
3、客戶數據資訊記錄該小區內業主與租戶的資訊;財務管理記錄各種收入與支出明細;服務管理記錄用戶報修與維修服務進程的記錄。該系統具有方便、快捷的優點，能爲物業管理服務提供數據支援，但是仍有很多方面需要改善。比如服務管理模組系統開放程度不夠，用戶利用此報修並不多，主要還要透過電話由專人接受報修與跟蹤。如此一來，資訊化應用就不到位，各種資源成本在資訊化的助力下並未得到有效的降低。對此，應該完善服務管理系統，重新設計服務流程，分離管理與服務系統，加強宣傳與開放，促使用戶更多的利用該系統報修。
二、推行、倡導“以人爲本”服務理念
物業管理必須樹立以人爲本的服務理念，倡導人性化服務，實施以人爲本的服務措施，提高服務效能，把客戶的滿意作爲物業管理的追求。物業公司利用相關數據指標與員工績效考覈有效的結合，透過嚴格的規章制度實現。並推出諸如“服務笑臉”標準化服務模式，使員工在意識層面上確立什麼樣的服務符合業主的需求，充分發掘客服人員的服務意識與專業技能。注重生態與人文的和-諧和互補，塑造健康的人居環境，達到生活與健康同在，生活與藝術同在，生活與自然同在。
三、事務管理工作精細化
在物業管理實際工作中，面對都是一些簡單而重複的瑣碎事情，物業管理成員每天仍然用非常飽滿的熱情，認認真真做好每一件事情，爲業主提供良好的居住環境做好後勤工作。這些都有賴於從操作程序上制定明細的流程，創立和實行精細化管理，從細節做起，從小事做起，從平凡事做起。同時，公司設立嚴格的獎懲制度，規範員工的作爲，使其知有所爲，有所不爲。
四、我的實習體會
這次的實習使我從實踐中總結過去所學的知識，擴寬了對物業管理的視角。物業管理是服務行業，所以在對服務的理解與應用上有更多的切實感受，在服務行業，我們的工作面對的既有人也有物，最終我們是爲客戶服務的，所以我們要在做好物的工作的基礎上，更多的要做人的工作，畢竟人是服務的根本所在。總之，經過此次實踐，我得到了真正的切實的實踐經驗，綜合所學的理論知識，這將會爲我以後做好物業管理工作奠定了堅實的基礎。
個人頂崗實習情況總結報告 篇3
一個多月的時間，說長不長，說短也不短，轉眼間又到了一次離別時刻。
在雲霄廣播電視臺實習的這段日子裏，不但得到了新聞部各位前輩的悉心指導，也承蒙各個部門的前輩們的多方照顧，幸運的是我還遇到了兩位可愛的學姐：色華姐和珍妹姐……出訪工作時間中，是歷華姐、毓桑姐、耀明大哥……他們給我機會，讓我在一次又一次的現場採訪中體味什麼是“真實”;在閒暇時光裏，是可愛的學姐們陪我談笑風生。
美好的時光總是那麼的短暫，而這美好的短暫往往又會鑄成永恆的回憶!無論是空調間裏的政府會議還是烈日曝曬下的閩南古樓民居羣採訪，都有它們別樣的韻味。作爲一個在校大學生，要了解社會，就必須深入基層，用自己的身體力行去感知這個社會的點點滴滴，此次雲霄廣電的實踐之行，讓我有機會把理論與實際相結合，雖然它們的結合並不像想象的那樣完美，但這樣的實戰經歷對於我們這些生活在都市象牙塔中的大學生們是少之又少的。在雲霄廣播電視臺實習的這段日子裏，讓我學到了許多在書本上學不到的東西，諸如人際交往，同時也汲取了一定的經驗，我相信來年的我會更加好!更在一次又一次的採訪奔走中理解了“從羣衆中來，到羣衆中去”的真正涵義。
“艱辛知人生，實踐長才幹”。在用眼睛觀察這個社會的同時，我也用手中的鏡頭記錄着我們的社會，雖然鏡頭中的社會是那麼的主觀，它也再一次讓我覺得即使作爲一個記者，追求“真實”仍就是任重道遠……在這次實習中，我不但開闊了視野，增長了才幹，也發現了自己的不足，無論是寫稿方面還是在線性編輯方面，都要精益求精，在學校我們都是用pr編輯，在雲霄電視臺，我們用的是eduts編輯，雖然操作不是問題，但給我的啓示是：不要只會一種編輯軟件，多學多掌握幾種編輯軟件，對於其他的也是這個道理，學海無涯啊。這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強了我努力學習的信心和毅力。我即將是一名大三學生，即將走上社會，更應該提早走進社會、認識社會、適應社會。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，尤其是我們學生，只重視理論學習，忽視實踐環節，往往在實際工作崗位上發揮的很不理想。透過實踐把所學的專業理論知識得到鞏固和提高，就是要緊密結合自身專業特點，在實踐中檢驗自己的知識和水平。透過實踐，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實踐環節中得到補償，加深了對基本原理的理解和消化。“天將降大任於斯人也。必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚……”。在短短一個多月的實踐活動中，酸甜苦辣鹹的人生五味可謂盡收囊中。
學生素質教育，是加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長成才的重要舉措，作爲培養和提高學生實踐、創新和創業能力的重要途徑，一直以來深受學校的高度重視。社會實踐活動一直被視爲高校培養德、智、體、美、勞全面發展的跨世紀優秀人才的重要途徑。暑假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助於當代大學生接觸社會，瞭解社會。同時，實踐也是大學生學習知識、鍛鍊才幹的有效途徑，更是大學生服務社會、回報社會的一種良好形式。
我會用心銘記這一段美好時光的。
個人頂崗實習情況總結報告 篇4
透過這次頂崗的實習，我也是感受到在社會工作的艱辛，體會到想要做好一份工作是多麼的不易，但我也是相信自己還是能在以後做好，能在社會好好的立足的，這份工作也是給予了我很多的成長，讓我進步很大。
實習中，所做的事情都是更加的有目的性，不像在大學的時候，想學什麼就可以去學什麼，甚至可能自己的學習還比較的沒有什麼計劃，除了專業的課程，其餘的時間也是會自己花在娛樂或者其他的方面，而在實習的時候，除了工作的時間，其餘的時間，我也是要去思考，如果能把事情做得更好，如何能收穫更多，存在着競爭，也是需要我付出更多才能是有收穫的。特別是在我知道該如何的工作之後，開始的時候可能只是我們在學習，掌握工作的方法，但是學會之後的壓力也是變得大了，崗位上，想要做好除了學，也是需要多去做，我也是透過在工作的時間，認真的去把工作給做好，在部門裏面，雖然不是最優秀的那一批，但是我也是不甘心掉位末尾去。下班之後，我也是會去總結，會去反思自己的工作哪些做得還可以再好一些，哪些方面又是能再多一些的改進。
工作的最後結果也是非常的重要，如果在學校，可能考試沒有考得那麼好，除了沒學好的原因也是有發揮失常，但是在實習的一個工作方面，如果是最後的結果沒有一個好的，那麼之前所做的一個工作，一些努力其實就是白費了，更加的會去看中結果，而不是說付出了多少，畢竟只有做出了業績，那麼這纔是真的有價值的，而不是說白費了功夫，所以我也是在實習裏面，掌握了工作的技巧，盡力的去把事情給做好，達成一個好的結果，來讓自己做的事情是有用的，而不是隻僅僅自己是做了事情，學了一些東西，掌握了一些經驗，那樣對於自己是有一些用，但是對於公司，對於自己以後的發展並沒有太多的作用，還是需要有一個好的成果才行。
透過頂崗的實習，讓我明白，在工作裏面，除了能做，也是要會做好事情，這樣才能在崗位上去立足，去讓自己有更多的收穫，透過這次工作，我也是積累了一定的經驗，也是會在以後做得更好的，並且想要有更好的發展，我也是要不斷的去學，去掌握新的東西，去在崗位上作出更多的業績來。
，但由於身份的特殊，我們是以一名頂崗實習生的角色出現在的學校教師行列，所以我們又會增加了一些類似小班主任、製作班級文化、管理日常生活之類的工作，而這些，我並不排斥，因爲我是來學知識的，因爲我是來長本事的，不能說每一件事我都能做的盡善盡美，但至少我曾經費勁心思，絞盡腦汁爲每一件事出謀劃策，在這個角色中，我會更加努力。
在與學生的接觸中，善於發現他們每一個人的優點是我必須努力去做到的。每一個孩子都是父母心中完美的天使，即使他們不愛學習，即使他們調皮搗亂，但每一個人都擁有被老師關愛的權利。我們是實習老師，有着與普通的學校員工不一樣的身份，在這裏，我們需要去關注每一名學生，需要去鼓勵每一個孩子，因爲與學生年齡差距很小，我們更能理解他們心中的小天地，所以才能更好的去鼓勵、去開導、去教育他們好好學習，在這個領域裏，我們需要更加努力的去開拓。
在與頂崗隊友的相處中，因爲有着同樣的經歷，同樣的身份，所以彼此有了更多同樣的話題，大家吃住在一起，生活在一起，從不同的專業走出相同的體驗。但柴米油鹽中，無論是親人還是朋友都會出現小摩擦，更何況我們這些性格迥異的90後，所以一些矛盾一些難言總是不可避免的，而作爲小組的組長，我能做的就是將所有的矛盾降低到最小程度，將所有的不快減少的消失殆盡。許多時候，作爲一個銜接人物，永遠要懂得吃虧是福，這份責任，我會堅守到底。
所有的責任，所有的工作，只因我們處在頂崗一線，註定要用自己最大的努力去完成，去認真完成。頂崗，責任無處不在。
教師節，我們已經實習一週了，只有自己親身體驗了才知道，老師的辛苦和不易，才理解我的老師當時那樣做爲什麼，現在才知道感恩，真的很羞愧，在這裏想對我的老師說一聲：“親愛的老師，您辛苦了，我愛您!”
這只是我的第一週而已，未來的日子還很長，面對以後的問題和困難，我們總會找到辦法來解決，因爲辦法總比困難多!我們五個戰士一起努力，一起進步，一起迎接挑戰。面對挑戰冷靜面對，冷靜思考，什麼困難在我們面前就都不是挑戰!
個人頂崗實習情況總結報告 篇5
在學校的統一安排之下，我來到了__酒店開始了我的實習生活。我在校幾年學習的是會計專業，所以我被分配到了酒店的財務部，跟隨着酒店裏面的前輩學習，經過這一段時間的歷練，我感覺到自己對於財務工作有了更深層次的理解，而且還增長了不少的見識，總之，我覺得自己的進步很大。現在，我就將我這一次的酒店實習經歷做一個簡單的彙報。
一、實習目的
之所以要參加實習，自然是爲了增加自己的工作經驗，然後在畢業之前能先適應一下工作的節奏，在學校學習了這麼幾年，我們自然得來檢驗一下自己的學習情況，要是我連實習都弄不好，那麼在接下來的生活中肯定也會四處碰壁。
二、實習過程
由於我所在的酒店和學校是有着合作關係的，所以我在簡單的面試之後就順利地進入了酒店，在這裏有不少和我一樣是剛來的實習生，我們一起接受了酒店給我們組織的培訓，其中包含一些對財務知識最基本的解釋、教學，更多的是和酒店業務相關的知識，我們也飛快的用小本本把一些工作要點給紀錄了下來，這是我們財務工作者都必須要養成的習慣，畢竟“好記性不如爛筆頭”，把重要的事情都記在本子上是絕對沒有任何損失的。
這次培訓的時間爲一個星期，培訓結束後我們就開始跟着老員工們工作了，我對於自己還是有着蠻大的自信的，但是跟着前輩們工作了幾天後，我算是徹徹底底得被工作內容給弄的頭暈目眩了，因爲酒店裏面的財務報表實在是太多了，諸多部門的進賬開銷，加在一起絕對不是一時半會就能整理乾淨的，對於我們這些初入財務崗位的實習生來言實在是一個不小的挑戰，我們在學校裏可從沒接受過這麼龐大且複雜的任務，所以我每天基本上都是要慢吞吞的拖到下班時間之後纔算是完成了基本工作任務，而且我還不能保證工作沒有任何錯誤。
三、實習心得
這一次的實習對我來言是一次不小的“打擊”，因爲它讓我見識到了理論和實際操作的距離有多麼大，原本我對於自己在學校裏面學習的知識還是很有自信的，可這些東西在真正的工作裏顯得是那麼不堪一擊，所以說啊，做什麼事情還是得動手實操才行，不然你永遠都感受不到工作的困難之處，有些事情的確看上去很簡單，但如果沒有一定經驗的話，很容易犯下各種小錯誤。
在接下來的工作中，我一定會繼續向前輩們多多討教財務方面的經驗，爭取讓自己早日成爲一名合格的財務工作者!
個人頂崗實習情況總結報告 篇6
畢業實習是大學課業裏最後的一門課程，也是正式步入社會前對四年大學學習的一次檢驗。本次實習的單位是普寧市郵政儲匯局，爲期一個多月，我先後到郵政儲匯營業處和郵政儲匯局綜合部兩個不同的部門，親身體驗了櫃檯營業員、事後監督員、實時監控員的工作實況。將本次實習分爲前後兩個階段進行概述，進而針對儲蓄業務實行實名制方面的思考。
(一)實習前階段的情況
實習的前半階段，所在的部門是儲匯營業處。透過營業員指導和講授相關業務知識及業務操作技能，同時在營業員的教導下，進行實際業務的操作，逐漸熟悉郵政儲蓄系統，基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業務。尤其在點鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進步。
1.瞭解熟悉郵政儲蓄系統
在進行營業前臺工作的操作之前，首先必須熟悉整個郵政儲匯的操作系統，目前使用的是統一版本。剛開始實習時，熟記主交易選單的交易碼，特別是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是020101、020104;現金轉帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉帳代碼是010702等等。
2.營業視窗的實際操作
在熟悉了操作系統之後，我就開始進行實際操作了。起初在營業員的隨身指導中，慢慢地進行操作。我所在營業處採用的是櫃員制交易操作，即每一筆交易都是由營業員單人單獨完成的，操作過程必須十分謹慎，注意操作流程的規範。當收到來自客戶的現金時，必須將鈔票正反兩面過機鑑別並計數，確認無誤後方可入櫃，在相應的憑單上加蓋現金訖，接着再進行數據的錄入、打印單據等。而支付客戶現金時，必須手工點鈔與機器點鈔兩項步驟相結合，缺一不可。手工點鈔的作用在於防止鈔票粘合過機時無法完全分開。對於整捆的鈔票拆封過機清點後方可支付。另外，在支付前必須詢問一下客戶請問您支取多少，再次覈對金額。
3.點、捆鈔技能的鍛鍊
點鈔是銀行櫃員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協調能力等等，這些都是要透過一番刻苦鍛鍊才能掌握的技能。捆鈔中指法的運用是關鍵，一把鈔票抓在手中，用拇指按於中間使其凹出弧狀來，另一隻手用捆鈔帶貼着外沿用力拉緊，繞兩圈後反扣住原來的帶也纏兩圈，最後將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。
4.中間業務
在營業實習期間，我還涉獵到了郵政儲蓄中間業務中的兩項，一項是_發財政工資、養老保險;另一項是收繳電話費。前項跟一般的視窗服務差別不大。相關員工開立活期結算帳戶要根據所在企業、單位的工資清單，其帳戶餘額等於工資款。
個人頂崗實習情況總結報告 篇7
轉眼間，實習生活已經告一段落，對這一段酸苦又快樂的經歷着實深深難忘!爲整理思想，汲取經驗，帶着美美滿滿不曾間斷的回憶對這一段記憶做以下總結和彙報。
實習目的
透過頂崗實習，加強理論學習與實際的結合，驗證和鞏固充實所學理論知識，加深對相關專業內容的理解，接觸課堂以外的實踐知識，加深瞭解社會對本專業的需要，將所學專業知識與生產實際相結合。同時，加強和實習單位各層次員工溝通和交流，學習其優秀品質和新型技術，提高對現實問題的認識，逐步提高社會交往能力和應變能力，瞭解實習單位的各項規章制度，增強組織性和紀律性，認識自身不足，嚴於律已，提高自身綜合素質和能力。再次，培養學習、團隊合作和解決問題的能力，並開闊眼界及思路，爲今後步入社會積累經驗，儘快成爲生產、建設、管理和服務第一線的高技能人才。
公司簡介
深圳---科技有限公司是一家集研發、設計、製造、銷售、服務於一體的專業鋰電池自動化設備製造商，屬高新科技民營企業。公司坐落於美麗的海濱之畔深圳市龍華大浪龍富工業園。公司主要爲各類鋰離子電池生產企業提供化成、分容、OCV/IR檢測、揀選配組等自動、半自動系列生產和實驗型設備。產品具有精度高、穩定性好、性價比高等特點。
實習內容
這次實習，我的工作內容隨職位的變化分階段有所不同，現分段報告如下：
最開始去的是宏圖高能的老公司天宏圖，在那個公司，我們置身於流水線，和那些阿姨和一些弟弟妹妹們一起壓鋰電池蓋帽，一天比一天產量高，在班長的催促下我們的一週都感覺度日如年。也許因爲從初中開始就在外實習，對這種模式化生活和機械化管理早已習慣自如，看着一起來的同學不斷地嘆氣和怨言甚至咒罵，只能在一旁勸說安慰。剛過一個周的時候，由於平時透過班長一個老鄉和班長認識了，並慢慢熟悉，這才安排了一個輕鬆的工作給我。畢竟這是大學安排的第一次頂崗實習，只希望以後的日子會好過一點。
兩個多星期過去，迎來了新公司宏圖高能的建成，我們發電專業的幾個學生幸運的被安排到了新的公司。這也預示着一個美好的開始即將到來。初期，我們整日在車間打掃衛生、貼警示線、給電工幫忙...都是一些或輕或重很雜亂的活兒，這段時間是很充實和開心的，在公司落成典禮的日子後，公司的一切才一步步走入正軌。
在過後的將近兩個月裏，一開始是跟着吳師傅一起學做工具分類整理和管理以及技術的提升，慢慢的到了一個多星期後開始正式接手調試組的管理，不過有着一個月的試用期。公司二車間從焊接到組裝再到調試，三個組之間銜接很緊，我們組的效績也關乎到出貨的品質和時間觀。每一批的訂單我們三個組都需要齊心協力，這之間的合作付出與快樂不計其數。在不斷對技術和管理層次學習、自我完善提高的同時，也經常去網吧看一些管理學和工作相關的文字視頻，這也是離開公司前最充實的日子。
感悟雖說在學校學了兩年多的專業理論知識，畢竟那只是死死的概念。剛來公司我帶着迷茫的希望和新鮮的驚奇，面對整個陌生的人羣和陌生的操作方式，在這熟悉又陌生的城市裏都顯得有點唐突。一開始讓人喘不過氣來的流水線和之後又給我斷斷續續希望的新公司...公司的前輩們都很照顧新人，接受新人的一無所知，耐心地指導着我們。特別是張工和師傅的言傳身教，帶着我們很舒心地去接受生活環境和公司的作業流程。
回首那些日子，還記得我們和領導一起佈置車間的一切...一起拖地，一起貼警示線，一起鑽研機櫃的佈線，一起研究工裝，一起出去玩...一起...記憶太多，滿滿的回憶起來是那麼的充實和開心。還記得當時和副經理一起打球的那般孩子勁兒，酒桌上和領導們一起開的玩笑，啤酒肚和扎啤妹...喝醉酒之後的可愛和放鬆，已經全然沒有了工作的勞累和嚴肅，這些記憶總是呢麼溫馨和高興。
那些日子以來，學到的東西也着實不少。開始在老公司的時間裏，把我在大學裏有點鬆懈的耐心再次調整回來。在新公司裏，一開始短期的打雜讓我明白了細心還是有很多好處，不過更讓我明白的是，對待不同的事和不同的人，細心度也要隨之改變，有些事該細的細，細的有分寸的東西還是不要讓領導難堪，當然有些事做到細是需要耐心和縝密心思的。之後那段和吳師傅在一起學習工作的日子裏，師傅的技術和爲人都讓人敬佩。也許因爲性格的相似，平日的工作中合作的很愉快，相處的也融融樂樂。年齡相仿的師傅雖不善交際，但平時對我們一向很好，二樓的員工對師傅也一向尊重。出門在外，切記低調行事，要在能展現自己能力同時能提高自己發展平臺的時候高調一下。做事方面，劉備的“勿以善小而不爲，勿以惡小而爲之”所言甚好!
個人頂崗實習情況總結報告 篇8
一、實習目的
透過認識實習、加強理論學習與實際結合，驗證和鞏固充實所學理論知識、加深對相關內容的理解、觸課堂以外的實踐知識、加深瞭解社會對本專業的需要。開闊眼界及思路，爲即將步入社會積累經驗。
二、實習地點
揚州x物流有限責任公司，以下簡稱(x物流)，創建於20__年7月，註冊資金300萬元，總公司設在廣西首府——南寧。公司下設零擔貨運事業部、車輛管理置業部、倉儲配送事業部、快遞事業部、貿易事業部、客戶服務部及30多個營運分公司。現有職員近400人，擁有各種車輛100多輛，倉儲面積達2.5萬多平方米，是目前廣西發展速度最快、市場潛力的物流公司之一。
公司實行直線連鎖管理模式，充分應用電子商務網絡管理系統，服務網點遍佈廣西各大、中城市，爲廣大客戶提供全國整車/零擔貨物專線直達往返運輸;中轉全國各地貨物運輸;代墊運費、代收代付貨款;品牌代理、倉儲包裝、門對門配送等第三方物流超值延伸服務。此外，x物流引進先進現代物流管理觀念，以爲客戶提供優質、全方位的物流服務爲服務宗旨。
三、實習內容與過程
第一天，早早的起來，去了單位，本身很期待着成爲其中的一員。當走進單位的一剎那，就遇見了當時的經理，他帶着我們兩個人認識了一下公司的人員，他們很熱情地介紹了自己的職務和姓名。簡單聊了幾句後就開始介紹我們的工作性質和工作任務安排，最後經理還做了簡短的講話歡迎我們的到來，並祝我們工作順利。
接下來就是讓我們熟悉業務，公司專門找了一位業務精英來給我們介紹，從他那裏獲悉業務的基本內容。我們今後主要做的是聯繫客戶、接洽業務、簽訂合同、成交貨物等幾個方面。聯繫客戶就是先與下級客戶溝通，問清楚客戶是什麼產品，規格怎樣，價格如何，數量多少，注意事項等;然後再尋找上級客戶，說清楚下級客戶的要求，若能夠滿足就籤合同。或者進行相反的操作流程，由上到下，其結果一樣。公司與上下級客戶簽完合同就到了運輸與交貨階段，風險是無處不在，規避風險是關鍵，儘可能的完善合同進行規避風險，若仍發生了風險，那就要找到合理的、人性化的處理方式。事後透過同事，我認識了全國公路運輸協議、貨運的單證該如何填寫、其中的注意事項又有哪些等等。短短的實習過程中，我從初步瞭解公司的基本業務，到熟練掌握第三方物流的操作流程，一方面，將所學的專業知識應用、拓展到實習工作當中，而後學到了更多物流專業知識，爲以後參加工作奠定了基礎。另一方面，學會了如何有效良好的處理與客戶之間的關係。實習中深刻認識到一個工作人員所應該具有專業知識和職業情操在工作過程中應用的重要性。
實習初期——快運部客服處
物流客戶服務是指物流企業爲促進其產品或服務的銷售，發生在客戶與物流企業之間的相互行爲，在向客戶提供服務的過程將把價值附加到交換的產品和服務中去。公司在業務拓展、市場推廣、品牌打造等方面都取得了很大的成效，爲此公司決定透過不斷提高物流客戶服務水平，繼續爲客戶提供質、最有效的物流服務，在河北乃至全國樹立起廣泛的影響，實力打造一個優秀的物流企業形象。隨着行業觀念的轉變，再加上市場競爭越演越烈，如何提高客戶的滿意度，提高物流企業的客戶服務水平，成爲物流企業迫切需要去研究和解決的重要課題!此階段實習主要任務：
1、接聽客戶的電話，如在業務操作中負責客服的資訊諮詢，受理客服的投訴，提供相關業務和流程的介紹，接受與處理客戶業務單證，指令。
公司有完善的客戶服務系統使客戶可以隨時打電話來詢問自己貨物所處的狀態以及所處的位置，如果貨物丟失，也可以查詢是在哪一個環節被弄丟的，那麼就可以很準確的查出肇事者，並且讓其承擔相應的責任，這個系統大大規範了人們的行爲.對不熟悉公司業務的客戶做基本詳細的講解，使客戶對公司業務達到滿意，增加公司的顧客羣體，拓展公司業務範圍，提升公司認知度及信譽度。
2、對客戶的訂單進行跟蹤記錄，準確填寫內容，並對客戶進行相應制單，及時瞭解操作動向。
客服部的工作人員所需要做的工作並不是接電話那麼簡，他們還對客戶進行相應的制單，把每一項都記入電腦裏，每天打入客戶部的電話不計其數，所以客戶部的人員每天都單要進行工作量很大的錄單工作，這就要求每個工作人員都有非常快的打字速度.在客戶部實習的一個星期，我們學簡單會了理單，並把分好的單證在電腦裏進行覈實確認.
3、收集相關市場資訊，並及時製作資訊報告反饋給公司。
顧客的資訊能夠及時反映出現在市場上的某些變動，由於市場競爭激烈，豐富廣泛的資訊量會給公司帶來有效作用，作爲客服部，定期的詢問老顧客對公司業務的滿意情況，收集顧客提供的相應建議十分重要。及時有效的將業務情況反饋給上級部門，等待上級的進一步更改指示，更大作用的發揮客服部在公司發展中的作用。
4、即使彌補操作失誤，及時更改單證，避免或減少產生的不良後果。
若業務上出現操作失誤，客服人員要及時發現並進行更改，如果引起顧客的不滿甚至是影響到到顧客的正常生活，要及時向顧客道歉，解釋清楚，使顧客放心。
在客服部約兩星期的實習，認識到作爲一名客服人員需要擁有良好的心理素質來受理顧客的不滿或不解，需要專業的服務質量確保顧客的理解，還需要優秀的服務態度。
作爲一個客戶服務工作人員，應該掌握與客戶溝通的四個步驟：
(1)端正心態，要相信顧客的處境正如他所說的，並非故意來找碴。
(2)與顧客建立相互信任的關係，融入顧客的世界。
(3)準確地獲取對方的資訊，明確用戶的需求及期望。
(4)採取具體行動去幫助他，使顧客滿意。
優秀的處理問題的能力，可以給客戶留下良好的印象，讓客戶認可公司的服務能力，同時對公司產生足夠的信任，以便提升客戶忠誠度。
四、實習總結
售後服務不到位企業要想長期盈利，走向強盛，就要贏得永久顧客，保持顧客忠誠度，提高顧客滿意度。企業在實施這一舉措中，滿意的售後服務便是成功法寶之一。x等之所以成爲受消費者歡迎的品牌，有一個很重要的原因就是包括售後服務在內的優質服務做得好。我公司的售後服務做的還是不夠，沒能牢固地把持客戶;客戶資訊管理混亂，資訊不統一和共享;另外，公司不能及時地想客戶所想，快速反應能力差，不能提供客戶所需的服務。
個人頂崗實習情況總結報告 篇9
實踐是大學生活非常重要的一部分，是知識常新和發展的源泉，是檢驗真理的試金石，也是大學生鍛鍊成長的有效途徑，它的重要性甚至超過了課堂。一個人的知識和能力只有在實踐中才能發揮作用，才能得到豐富、完善和發展。大學生成長，就要勤於實踐，將所學的理論知識與實踐相結合一起，在實踐中繼續學習，不斷總結，逐步完善，有所創新，並在實踐中提高自己由知識、能力、智慧等因素融合成的綜合素質和能力，爲自己事業的成功打下良好的基礎。
透過這次金工實習，讓我對機加工有了更加深入的瞭解，熟悉了機加工技術人員的工作職責和工作程序，獲得了機加工工序的初步知識;也更加明確了未來工作的方向和工作任務。這樣也便於我在以後的學習中更容易抓住重點，學好專業知識。安全爲天，警鐘長鳴!作爲新時代的學生，我們的任務是艱鉅的。雖然現在科技發展快，各行各業都引進了一些高科技的機械設備，但我們並不能忘記最基本的東西，相反我們要更加重視對基本知識基本技能的學習，這就需要我們努力學好科學文化知識，刻苦鑽研，爭取研究出更加先進的設備或者是更科學的生產工藝和技術!透過這次金工實習，整體感覺實際生產方式還是相對落後，實習中的設備往往以勞動強度大爲主要特徵，科技含量較低，但還是有一些基本知識能夠在實踐中得到了應用，金工實習讓我感慨頗多。實習之後才知道當一個車牀操作工是一件多麼不容易的事，要熟悉每個操作步驟，要牢記每個注意事項透過一個金工實習，也讓我理解了做很多工作是需要技巧的，並不是想當然地去做就會成功的。看着熟悉的東西，看着熟悉的工作過程，由於自己沒有這方面的技能，便無法完成工作了，而由於沒有相關的練習，還可能在工作過程中對自己或者他人造成傷害。而類似的這些事情我們在平常的新聞報道中已經屢見不鮮了，很值得提起人們的高度注意。謹慎操作，安全第一。
在我們的詢問下，師傅們耐心地從原理給我們講解每一個工種的基本原理，給我們講解適用範圍，然後給我們演示，讓我們知道每一工種“知其然，而知其所以然”，讓我們理論到實際。讓我體會了李開復老師所說的那句話，“我不敢保證你們在大學能學得任何技能，但我敢保證你們學完大學以後，將會自己思考，並掌握學習方法，無論你今後遇見什麼新技能，新工藝，你都能遊刃有餘”。我想，這就是學校安排我們實習的目的吧。金工實習又是我們的一次實際掌握知識的機會，離開了課堂嚴謹的環境，我們會感受到車間的氣氛。同時也更加感受到了當一名工人的心情，使我們更加清醒地認識到肩負的責任。有人跟我說我們不是機械專業的學生學習這個沒有什麼用，我帶着懷疑的態度參加了這個實習，但是最後的結論是我對此否認了，它交給我的不只是機械專業的知識，而是一種能力，創造力以及適應力。
個人頂崗實習情況總結報告 篇10
在校園中經歷了三年的大學生活，如今我們終於走出了校園，在社會這個大舞臺上學習並展現自己的次啊華和能力!而在這場社會實習的浪潮我，我也在_x酒店得到了自己的頂崗實習崗位——前臺的收銀員工作!
作爲一名實習生，雖然我在這次的工作中的負責的任務都很簡單，甚至在身邊一直還有前輩和領導的幫助。但在這次的體會中，我也深刻認識到，作爲一名大學生，自己和社會工作者之間的差距究竟是有多少。這份感受，讓我更加充分的認識了自己，也瞭解了自己今後的方向和道路!
一、實習崗位
在_酒店大堂前臺的一小塊地方就是我的工作崗位，雖然只有一點小小的位置，但作爲前臺，我們卻被要求能在這個位置，“眼觀六路，耳聽八方”，照顧好整個大廳的情況。
作爲前臺的我們也是作爲酒店的重要接待人員，不僅一舉一動都要保持着相應的禮儀，更要在顧客面前表現出的服務和熱情，爲酒店留住顧客，增加更多的收益!
二、工作情況
作爲酒店的一名前臺，禮儀和服務可以說是最重要的事情!爲此，在正式上崗前，我就在領導的鍛鍊下，徹底的鍛鍊並改善了自己的服務能力，同時在思想上也進行了完善，不僅學習了_x酒店的企業文化，更將酒店的服務理念熟記於心!
而在正式的工作中，我主要是由_前輩帶教，一邊在工作中完成着工作，我也一邊利用空閒觀察着_前輩的工作。不得不說，在對比與前輩的嫺熟和靈活，我在工作中的表現就好像非常的呆板，而且經常會因爲一些小事鬧出問題。但好在前輩和領導一直也在幫助並教導我，讓我在一次次的工作中累積了許多的實戰經驗，並順利的提高了自己作爲前臺的服務水平!
三、自身體會
經歷了前臺的實習，我對社會的工作又有了新的認識。曾經，我還以爲在前臺的崗位上不用到處走動其實是一份很輕鬆的工作，但如今才體會到，要時刻保持優良的儀態纔是最累人的。
但雖然工作辛苦，可收穫也同樣是非常豐厚的!
經過這次的實習，我不僅提高了自身各項能力，也累積了許多工作的實戰經驗。當然，最重要的是，透過這次的鍛鍊，我的思想也發生了巨大的改變!相信這會給我未來的選擇和努力都帶來更多的改善!今後，我一定能在社會中取得更大的進步!
個人頂崗實習情況總結報告 篇11
這次實習我被安排到了_集團的_服飾意大利精品線上進行這次的實習，我們都是在一線生產的地方進行學習，這裏是生產男西服爲主的生產基地。
服裝縫製生產過程的合理組織是提高服裝生產的重要保證，其目的是使產品在縫製生產過程中的工藝路線最短，加工時間最省，耗費最小，生產出滿足客戶要求的產品。
樣品組相當於一個濃縮的生產部門，它貫穿裁剪，車縫，檢驗，包裝整個生產過程。在樣品組的車工要有很高的車縫技術，他們中很多都有七八年的工作經驗，除了車縫技術高，他們還要有看懂樣品需求表的能力。
我跟定一位員工，看他裁好衣片，然後配好相應的輔料，然後車雙針，刷畫粉，接下來的操作跟車縫車間一樣。只不過車縫車間每個員工只負責幾道工序，而樣品組獨立完成一件衣服的全部製作。我幫他剪線頭，一邊看他如何做前片，後片，里布，最後縫合成一件。
做爲總檢組的員工，一定要對服裝檢驗知識非常瞭解。
在後整包裝我做清剪線頭，把髒污，畫粉清洗乾淨，並在做這些的時候把出現爆口，斷線，沒釦子，欠拉絆，無吊鐘，破洞等不良現象的服裝挑出來。
透過這次實習，我發現了自己看問題的角度，思考問題的方式也逐漸開拓，這與實踐密不可分，在實踐過程中，我又一次感受充實，感受成長。
個人頂崗實習情況總結報告 篇12
光陰似箭，歲月如梭，不知不覺中我在公司已實習度過了近半年的時光，在這段時間裏，我和公司部門的同事及領導相處的非常融洽，大家對我也關懷備至，時常給我鼓勵和幫助，讓我感受到了家的溫暖。
在這半年的時間裏，透過自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也發現了諸多的不足，現就本人工作中的得失、及接下來的工作打算總結如下：
一、工作中的收穫
1、認真學習，努力提高
由於剛剛從學校畢業，從學生到員工的思想意識還沒有徹底地轉變，對於工作的一些基本認識還不到位，所以工作初期遇到了一些困難。但這並不是理由，我只有不斷地學習，才能逐漸的融入到工作中去，才能適應這個高速發展的時代。
2、注重團隊意識
在這半年的工作中，我參與了一些集體完成的工作，比如特級資質申報材料的準備工作，這是一個需要全公司各部門齊心協力共同來完成的工作，在這個過程中強化了我的團隊意識，這是我從中學到的最珍貴也是最重要的東西。在相互信任的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊纔會攻無不克、戰無不勝。
3、工作要精準細緻，力求精細化
工作中的每一步都要精準細緻，力求精細化，在這一點上我做的還非常欠缺，經常因爲不夠認真而做錯事情。現在的我經常冷靜的分析自己，時刻提醒自己工作中要精準細緻，經過這半年來的培養和鍛鍊雖然有所改善，但要真正做到“精準細緻”我仍需不斷的向部門的各位領導學習。
4、注重溝通和交流
工作中要注重溝通和交流，這樣既可以提高工作效率又可以提高工作質量，對於這一點我深有體會，並會在今後的工作中更加重視。
5、虛心請教和學習
多向同事和領導請教和學習，畢竟我來公司的時間比較短，對專業技術知識和公司的情況瞭解很淺，要想學得更多更快，向領導和同事虛心請教是很好的途徑。讓我感到慶幸的是，每當我工作中出現了問題，部門的領導和同事都會主動給我指正，讓我有很大的收穫。
6、腳踏實地，努力工作
我深知質量技術部是一個工作很繁雜，任務比較重的部門。作爲部門的一員，我感到光榮而有壓力。我工作的時間不長，首先要熟悉本職任務，進入角色。對公司和部門各方面還缺乏應有的瞭解，而質量技術部所做的工作又涉及的方面稍多，所以我要有針對性的加強對公司的瞭解和認識。其次，是認真對待本職工作和領導交代的每一件事。對領導交代的事項，認真對待，及時辦理，不拖延，不誤事，不敷衍。
7、端正作風，擺正位置
在工作中，我要堅持勤奮、務實、高效的工作風，認真做好每項工作。服從領導分工，不計得失，不挑輕重。對工作上的事，不注重輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到最好。在生活中，要堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，以城待人，正確處理好與領導、同事的融洽關係。
個人頂崗實習情況總結報告 篇13
實習的這段時間我的成長還是很大的，作爲一名--大學的學生，我還是需要讓自己有更多的進步，我需要讓自己做的更加的認真，實習期間我吸取工作經驗，在學校的時候大多都是理論知識，我沒有考慮過這些，但是我態度還是一直很好的，我對自己各方面也都是非常的有信心，知道接下來應該朝着什麼方向發展，對於這實習期的工作，我也需要總結一番。
我一直都認爲自己的工作成績是需要一點點的提高的，很多時候也都是不斷的在調整好自己的心態，回顧起來的時候，還是認真的做好了自己本職，我也在認真的做好相關的調整，這是我接下來應該要努力去落實好的，我深刻的意識到了自己分內的職責，從實習當中我也吸取了很多寶貴的經驗，在這方面我的專業水平就顯現出來了，過去一直以爲自己成績是不錯的，考試也能夠考出不錯的成績來，但是現在想了想真的是不足的，也是存在很多問題，作爲一名--的學生，專業知識水平當然是在第一位的，我對此是抱有很多信心，現在實習結束了，我確實收穫滿滿。
作爲一名畢業學生，我對自己的各方面能力還是很有信心的，這也是非常重要的，在這個過程當中，我更加是充滿了信心，專業知識進一步的提高了，我深知在實踐當中，很多時候能夠看到更加貼切的東西，也能夠積累更多的經驗，實踐當中我把自己在學校所學到的東西，融會貫通運用出來的時候，雖然感覺很有成就感，可是和別的同事差距也顯現了出來，這就讓我意識到自己並不是最厲害的，還有很多東西是我應該要去努力去落實好的，對此我還是有很多提高。
在實習當中，所作出的成績還是很多的，我希望以後能夠做出更多的成績來，也能夠從這個過程當中讓自己積累更多的經驗，透過實習我更加也意識到了自己有很多需要提高的地方，我也覺得這是一個非常有意義的事情，未來我也一定會做的更好一點，相信這也是接下來需要去落實好的東西，也感激這期間的工作，作爲一名剛剛出來的學生，我知道自己的差距，經過了這次的實習，我也意識到了自己各方面的能力，我一直都在認真的做好自己各個方面的事情，未來也一定會更加的努力，做出好的成績來的，提高自己的實踐能力。
個人頂崗實習情況總結報告 篇14
一、實習基本概況
作爲一名_專業的大三畢業學生，我榮幸地參加了大三學年學校安排的實習。應聘到_酒店距今已經有了近半年的時間，轉眼畢業實習也即將宣告結束。回顧這段時日，這段彌足珍貴的經歷，點點滴滴都是我人生中難以磨滅的最不同尋常的回憶。這次在酒店的實習使我獲益匪淺，我學到了許多在課堂和書本上都無法學到的知識，更重要的是，我學到了作爲一個成年人，走出校園該怎樣面對社會。在實習過程中，酒店給予了我足夠的寬容、支援和幫助，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，透過自身的不懈努力，我的各方面均取得了一定的進步。
二、實習單位情況
_酒店坐落於一望無際的綠野之中，_級設施包括樓高十八層的豪華度假式酒店、樓高九層的酒店副樓、樓高三層的會所、購物廣場、宴會場地，以及設備完善的_中心。集旅遊度假、休閒娛樂、環球美食和溫泉水療於一身。
_酒店則定位爲_島最奢華優雅的酒店之一，擁有_x間寬敞舒適的客房及套房。所有客房套房情調高雅、品位奢華，又不失_獨特的風土人情，爲賓客帶來至臻完美的度假體驗。每間客房或套房均設有觀景陽臺，盡覽高爾夫球場及度假區的天然景緻。
三、實習內容及過程
我透過面試被分配到前廳部酒店前臺工作，擁有了一份前臺接待員的工作，拿着員工上任通知書到部門報到的時候，我的心裏十分忐忑，我不知道我能否勝任這份工作。酒店前臺是一個酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方，是最先對客人產生影響並做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創造，基本上都是從酒店前臺開始的。因而，酒店對前臺員工的要求都會比較高，包括員工的形象、禮儀禮貌、基本素質、溝通理解能力等。酒店前臺就像是酒店資訊的集散中心，可以說，前臺的服務基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務項目，所以爲了給客人提供滿意周到的服務，酒店前臺的服務人員需要對酒店的各個部門的運作都有足夠的瞭解。
在學習中，我對酒店客人如何登記入住和結賬退房等的一些基本的前臺日常操作有了較爲深入的瞭解並進行了實際操作。前臺的工作主要包括接待來客、銷售客房及酒店設施、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了爲客人答疑，電話轉接及物品轉交，兌換外幣等工作。另外，前臺作爲客人最能夠直接接觸的部門，很多時候，客人的要求並不會針對對應的部門提出，而是選擇他們最容易接觸到的部門——前臺。比方說，客人房間缺塊毛巾、吹風機壞了，比方說，客人想在中餐廳訂一個包廂，客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐飲部溝通，而是選擇直接打電話到前臺，因此前臺還要作爲整個酒店的協調中樞進行工作，顯而易見，前臺的工作量是很大的。
_的旅遊旺季是在冬季，所以自我們實習以來酒店就進入了特別忙的階段，酒店的入住率也常常居高不下。很多時候，前臺都處在非常忙碌的狀態，團隊接待或者退房時間比較集中的時候，難免要同時要面對四五位甚至更多位的客人，電話在不停地響，小孩子的尖叫哭鬧，脾氣不好的客人無端地發火、叫罵，即便在這種狀態之下，我們還是要微笑着接待每一位客人，盡的努力爲客人提供優質的服務，不得不說，耐心和細心是酒店每個員工都必須具備的東西。常言道：“顧客就是上帝”、“客人永遠是對的”，這些是酒店行業周知的經營格言。
四、實結及體會
也許，在外人看來，酒店前臺的工作很簡單，不可否認，曾經我也這麼認爲，事實上，這工作周而復始又瑣碎繁雜。在這近半年時間裏，我發現要想走出校園步入社會擁有一份工作，首先要做的就是端正自己的心態，擁有一個社會人該有的心態。
作爲一個成年人，要有擔當，有責任心，並懂得自己爲自己的行爲買單。對於自己的工作，無論繁重抑或清閒，要積極主動地學習，認真努力地完成;對於失誤，要自己去面對，主動承擔，而不是逃避。作爲一個初出茅廬的新人，我在前臺的工作中不可避免地犯過很多錯誤，好在領導和同事也沒有很責怪，給我安慰、鼓勵和極大的包容，這讓我非常感動。
1.成績與收穫
這些日子我學到了很多東西，除了學習到一些酒店前臺基本的服務技能和服務常識之外，更學習到了面對就業該如何轉換自己的角色，如何調整自己的心態，如何處理好自己的利益和工作單位的利益、如何處理好同事之間的關係和上下級之間的關係，也讓我瞭解到作爲一個服務人員應該具有怎樣的服務意識。
實習是一個很好的平臺，讓我們對社會有了更深層次的領悟和認知，只有親身經歷過，纔會明白社會的複雜，競爭的激烈，以及自身的不足。
透過在酒店實習，我發現自己的人生觀、價值觀變得更加成熟，考慮事情也更加全面謹慎，可以說，酒店給了我又一次的成長。剛開始上班時，不適應長時間的站立和作息時間的來回變化，每每結束工作，都感到渾身痠痛，身體真的有些吃不消，難過的時候也想過放棄，不過最終還是堅持下來了，也更真切地體會到了父母掙錢養家的不易和他們對自己的恩情。以前在家的時候，父母疼愛、衣食無憂，在學校的時候，又有老師的關心照顧，根本就沒有認真思考過自己的責任，現在當自己有了一份工作的時侯才發現得一切其實都來之不易。
在大學校園裏，同學們互幫互助，努力學習;而在工作單位，每個人都會爲了獲得更高的報酬和晉升而努力，到處都是激烈的競爭，停滯不前就已經等於落後。當然，不可否認，有競爭纔有動力，有競爭纔會有發展。前臺這個崗位使我明白，社會競爭是激烈的，要想在社會上立足，就必須有勇往直前，紮實肯幹。透過這次實習，我有機會比較詳細地瞭解了酒店的組織架構和經營業務，接觸到了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們拓寬了我的視野，使我更加成熟，也教會了我如何去適應社會融入社會。透過這次實習，我清楚地認識到了當今的就業形勢，也找到了自己與社會的契合點，爲我未來的就業做了一個良好的指引。
2.問題與不足
整個實習歷程，使我看到了自己身上的優點，更爲關鍵的是，實習也將我各方面的缺點與不足毫無保留的呈現出來，從而讓我關注到自己未曾注重的東西。在今後的學習與工作中，我將努力提高自身各方面素質，克服缺點和不足，朝着以下幾個方向努力：
首先，學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異，我將堅持不懈地努力學習各種知識，提高自己各方面的能力，順應時代的要求;
其次，“業精於勤荒於嬉”，在以後的工作中不斷豐富自身的業務知識、服務技能，透過多看、多學、多練來不斷地提高自己的實踐能力，避免大學生普遍的眼高手低的情況，做好自己的工作，成爲一個優秀的社會人，實現自己的社會價值和個人價值;
最後，腳踏實地，堅持堅守，加強責任感，加強團隊協作意識，努力克服自己的不良情緒，端正自己的態度，積極、熱情、細緻地的對待任何一份工作。
實習到現在將近結束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜，有快樂，有苦澀，有難過，這樣那樣的感觸真的無法用一言兩語寥寥概括。這幾個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長而又難忘的，我一定會將自己實習的經歷認真歸納總結，發揚自身優點，改進身不足，以嶄新的自己迎接新的開端。
以後的半年，我還將繼續在學校中學習，完成我的學業，這一段的珍貴的實習經歷無疑爲我今後的學習、工作奠定了基礎。最後，衷心感謝酒店的各位同事和領導，謝謝你們給予我的關心、照顧和鼓勵，從你們的身上，我學到了很多很多。感謝_-x酒店給我的這次珍貴的實習機會，感謝酒店的栽培，讓我增長了見識，體驗了生活。我衷心希望_-x能夠越來越好。謝謝!
個人頂崗實習情況總結報告 篇15
我踏進實習單位的那一刻起，我就知道我將經歷一段特殊的不平凡的並且充滿收穫的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，必定會給我帶來生命中無與倫比的財富。
一、實習目的：
畢業實習是我們大學期間的最後一門課程，不知不覺我們的大學時光就要結束了，在這個時候，我們非常希望透過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候，我來到_生物科技股份有限公司在這裏進行我的畢業實習。
二、實習內容及過程：
爲了達到畢業實習的預期目的，在學校與社會這個承前啓後的實習環節，我們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。在整個的實習工程中，我總共做了以下的一些工作，同時自己的能力也得到了相應的提高。
1、工作能力。在實習過程中，積極肯幹，虛心好學、工作認真負責，勝任單位所交給我的工作，並提出一些合理化建議，多做實際工作，爲企業的效益和發展做出貢獻。
2、實習方式。在實習單位，師傅指導我的日常實習，以雙重身份完成學習與工作兩重任務。
3、實習收穫。主要有四個方面。一是透過直接參與企業的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力，爲就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是在實習單位受到認可並促成就業。四是爲畢業論文積累了素材和資料。
三、實習總結及體會：
在摸索中，爲期一個月的頂崗實習結束了。帶給了我太多的回憶與反思。我虛心聽取老師和同學的意見，盡我最大的努力認真做好每一件事。我很慶幸我和同事們的關係很融洽。同時我在實習中也發現自己很多的不足。這次實習對我的社會經驗、人際關係也有很大的幫助。
這是一段充滿艱辛和收穫的經歷，這是一段充滿幸福和快樂的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這是一個不老的故事，是教師和學生用情感書寫的傳奇，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以後的人生打下堅實的基礎，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財富。
個人頂崗實習情況總結報告 篇16
三個月的實習真的非常短暫，畢竟三年的大學學習都已經過去，三個月又有什麼呢?雖然如此，但在這三個月來所經歷和感受到的事情，卻給我留下了無比深刻的印象。甚至，比起這三年來的所學更加的讓人難以忘懷!
前三個月來，因爲學校的實習要求，我和大家一起走出了校門，並憑藉自身的積極的準備和不懈的努力，終於在--工作找到了我在社會中的第一處落腳點!現今，實習階段的學習已經過去了，雖然還有很多沒能掌握和了解的事情，但現在所收集的經驗，也足夠完善我作爲一名畢業生的能力!在此，我將自己的實習報告總結如下：
一、工作方面
在工作上，我負責的只是最簡單的--崗位的工作，不僅如此，因爲是實習生的緣故，領導和前輩們都對我們更加放鬆了要求。期初，我認爲這並不是好選擇，畢竟我們來到這裏就是爲了鍛鍊和學習，如果放鬆了要求，那豈不是效果大打折扣?但顯然，領導的畢竟是過來人，他對我們的判斷完全沒有失誤。期初，我們在工作中還能較好的完成。但隨着培訓的結束，工作壓力也增長了很多。儘管領導給我們放寬了一些要求，但許多實習生甚至因爲無法接受工作的情況離開了崗位。而我雖然能在工作中勉強完成，但卻也一直問題不斷。
但在堅持下來後，我透過累計的經驗以及各位前輩們在工作中的指點與鼓勵，大大的優化了自身的工作方式並提高了個人能力。如今，雖不說能拿出多麼優秀的成績，但比起之前的情況已經有了極大的改進，並在工作上也開始追求更高的效益，取得更好的成績!
二、生活和人際方面
生活上，自從實習以來，爲了能更方便上下班，我在離公司更近的地方租了房子。從租房到開始獨自的生活，這其中我也花費了很多的時間和精力來學習。儘管僅僅知識離開了校門，但卻有衆多的問題在生活中困擾着我。
可有困難，就會有成長。隨着工作的改進，我在生活中也越來越順利。甚至還在同事中認識了不少朋友，在人際方面得到了很大的擴展。
如今，我已經適應了獨自的生活，也能更好的適應工作的環境。相信在未來社會中獨立的生活已經難不倒我，我也會繼續努力，繼續在社會中完善自己!
個人頂崗實習情況總結報告 篇17
我懷着激動的心情踏上了期待已久的頂崗實習之路，當我坐上離開學校的的班車那一刻起，我就知道我將經歷一段特殊的不平凡的並且充滿收穫的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，並定會給我帶來生命中無與倫比的財富。那時候對自己的未來充滿希望，希望在那裏能大展拳腳，實現自己的抱負。那時候想的是多麼多麼的好啊，直到此刻我才覺得我當時是那麼的幼稚，不可能你剛出來什麼都沒有就讓你做好的崗位。
是的，頂崗實習的生活是充滿艱辛的挑戰的，很多人後悔選擇頂崗實習，但是我想說這是我所預料的，這也是我想要的，因爲我知道人只有在艱苦的環境中才能磨練出堅強的意志，我也知道：“吃得苦中苦，方爲人上人”的道理。我自然還不是人上人，但是我相信這世界上每一個人都渴望成功，都渴望自己有限的生命能創造出無限的價值，都渴望爲更多的人做出自己能做的一切，都渴望在後世中看來你的生命是無可比擬的，我自然也不例外，我知道我的實習之路纔剛剛開始，我要經歷的還有很多很多，人生之路纔剛剛啓航，所以我有信心去走以下的道路。
在這實習階段，有酸甜也有苦辣，有辛酸也有快樂，雖然有時工作很忙碌，但是讓我的生活過得很充實和有意義，一方面我可以減輕父母的負擔，另一方面我可以自己養活自己了，在這實習期間，讓我認識到很多的知心朋友，在我遇到困難的時候，有朋友的幫助，在我遇到挫折的時候，有朋友的支援和鼓勵，在我心情不好的時候，有朋友的安慰，從而使我勇敢的去面對一切，在這深深的說聲“朋友一路上有你們的同行，我真的很開心也很快樂!”
在這半年的實習中，讓我成長了很多，真正的是長大了，學會了如何生活，如何和別人交往，如何解決問題，如何在逆境中長大，最讓我刻骨銘心的就是：在任何情況下，只要你還沒有放棄，你就沒有失敗，不要輕言放棄，否則對不起自己，遇到任何問題都不要怨天尤人，抱怨他人對你的不公平，自己付出的是那麼多，因爲我們現在付出的往往要大於收穫的，如果一件事情你還沒有做，就想去享受它絢麗多彩的果實，這怎麼可能呢?現在我們還是剛剛步入社會，應該抱着學東西的心態，不要太計較個人的得失，多積累社會經驗，和爲人處事的方法，多培養我們的胸襟，以及擴大我們的知識面，我們應該用積極的心態和樂觀的精神去面對，因爲世上沒有過不去的坎，只要把心態調整好，思想放端正，堅持下去，甜蜜美好的生活就屬於我們。
在學校裏學到的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少同學實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，不可能會有應付瞬息萬變的社會的能力。經過這次實踐，雖然時間很短。可我學到的卻是我一個學期在學校難以瞭解的。就說如何與同事們相處，相信人際關係是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，於是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也虛心求教，使得這期間的實習更加有意義。
此次的畢業實習爲我深入社會，體驗生活提供了難得的機會，讓我在實際的社會活動中感受生活，瞭解在社會中生存所應該具備的各種能力。爲以後自己的奠定了堅實的基礎。
個人頂崗實習情況總結報告 篇18
20_年x月份到20_年x月份我到_裝飾工程有限企業實習，此前，我對室內設計、平面設計、環藝方面有了一些初步的瞭解，爲了能儘快的適應工作，補充自己的不足，我業餘時間積極自學平面設計方向的知識，購買了相關方面的書籍，讀不懂的地方向領導和同事虛心請教，邊學邊幹，將實踐與所學相結合，儘快讓自己適應工作崗位。
這是我人生中正式踏上工作崗位的第一個工程，不管是工作環境還是工作條件，都刺痛着我的心，但領導與同事們熱情的接待、幫助與關心，使我的心很快的平靜了下來，很快的投入到了工作當中。現將在企業的工作分述如下：
由於初來乍到什麼都不懂，所以頭幾天都沒怎麼做事，只是在旁邊看師傅做事情，幾天下來逐漸熟悉了他們的運轉模式，也能幫上一些忙了。
在企業裏第一次工作似乎什麼都不懂，幸好老總對我們員工都很好，我們員工遇到有不懂的地方，不能獨自解決的問題，去請教老總，總能得到悉心的指導。老總從小就受到西方開放式的教育，所以在企業裏做事也是比較“透明”的，有什麼不滿意的可以說出來大家一起討論，發言自己的觀點，這一點對我們這一實習大學生來說是很可貴的。在企業裏我向老總學到的第一件事是“禮貌”，當然，禮貌這一詞在我們小學已經學過了，在這裏談豈不是畫蛇添足，多此一舉，並非這樣。禮貌，不止是語言上，還有衣着上，舉手投足之間表達一個人外在的形象與內涵。
透過這次實習，在設計方面我感覺自己有了一定的收穫。這次實習主要是爲了我們今後在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今後的競爭力，爲我們能在以後立足增添了一塊基石。實習單位的同事們也給了我很多機會參與他們的設計任務。使我懂得了很多以前難以解決的問題，將來從事設計工作所要面對的問題，如：前期的策劃和後期的製作、如何與客戶進行溝通等等。這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今後的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮鬥才能真正地走好。
從學習中也讓我更深刻的瞭解設計行業的個性和潛力。而作爲將來的設計者其中一員，不僅要將設計的理論掌握好，更要充分的去認識市場、瞭解市場。作爲一個設計師，要不斷地開拓思路去填補設計者與管理者之間的鴻溝，讓設計與市場更加融合，使設計更加市場化、市場更加設計化。
第一天走進企業的時候，與經理進行了簡單的面談之後，並沒有給我留下過多的任務，先讓我熟悉一下環境，瞭解了一下企業的狀況，包括其規模、部門、人員分工等。然後讓我參觀了企業的室內設計作品。
透過前兩天的工作實踐，基本的瞭解了企業的設計流程。首先是客戶提出要求，然後設計主任根據客戶的需求程度，結合每位設計師的設計特點，合理的分配任務，儘量發揮出每位設計師的優點，讓設計做到儘量讓客戶滿意。而有的客戶會盯着設計師把設計任務做完，往往這種方式基本上是按照客戶的意願做出來，設計師們最不喜歡的就是這類的客戶，很容易造成設計缺乏創意與創新，因爲大部分的客戶還是不瞭解設計的，他們更多地追求設計時效性，明豔、鮮亮的色調是客戶的首選，因爲他們認爲這樣會更加吸引消費者的眼球。而這種基調如果把握不好，就會造成設計的庸俗化。
經過了幾天瑣碎的設計任務的鍛鍊，使我學到許多在課本中無法涉及的內容。因爲工作就是與客戶直接接觸，我們工作的目的就是要讓客戶滿意，當然在不能缺乏創意的同時，還要兼顧它在市場上的時效性。並不是說，有創意的設計就一定適應市場的競爭，這就涉及到設計的營銷與管理的重要性。如何讓設計達到預期的市場效應，首先就要對所涉及到的市場進行剖析性分析，找到最恰當的目標消費羣，進行市場定位，然後確定項目的核心，一切設計行爲都圍繞着核心概念展開，這樣才能使策劃項目不偏離市場。
在企業老師、前輩的提點之下，我也逐漸懂得現代家庭室內設計是在現代生活的空間裏考慮人的行爲正常發展及其相互關係的和諧。由於設備、陳設、傢俱等高度成就而大大改觀了室內設計的本質，使之不再滿足人們對室內視覺上的美化裝飾要求，而是綜合運用技術手段、藝術手段創造出符合現代生活要求，滿足人的生理和心理需要的室內環境。
現代家庭室內設計必須滿足人在視覺、聽覺、體感、觸覺、嗅覺等多方面的要求。從傢俱造型到陳設掛件，從採光到照明，從室內到室外，來重視整體佈置，創造一個共享空間滿足不同經濟條件和文化層次的人生活與精神的需要。所以在室內設計中，無論是家庭還是公共場所，都必須考慮與室內設計有關的基本要素來進行室內設什與裝飾。這些基本因素主要有功能(包括使用功能和精神功能)、空間、色彩、線條、質感、採光與照明，傢俱與陳設，綠化等。
在企業設計部實習期間，我主要是針對個人的體會做一下總結：
首先要有好的心態，剛到設計部一定會在各個方面和企業的設計人員有差距，要注意差距不是問題，要看到差距，然後想辦法縮小差距。其次要有團隊精神，做設計必須要具備團隊精神，要了解團隊成員在設計中的職責。要急時的與團隊的成員進行溝通。好的設計是經過團隊成員之間的相互溝通才能設計出來的。好的作品必須是每一個普通的人都認爲好。這樣的設計纔是成功的。再就是注意細節，做設計的時候必須注意每一個環節，把每一個環節都要做好，這樣才能夠保證設計的作品在整體上和局部上都做好。
要多向前輩學習，在企業設計部要多和設計師交流，在交流的過程中可以學習很多做設計的方法。要重視環境的影響，一個好的工作環境可以帶來好的設計靈感。在工作中，要注意個人衛生，要多用禮貌用語，學會尊敬每一個人。賤書賤夫，要懂得尊重書籍，從書籍中學習設計大師的設計方法，瞭解設計的思路以及設計的形式。
在短短几個月的工作中，讓我深刻的體會到團結協作對幹好一項工程是多麼的重要，可以說，它是順利幹好一項工程的關鍵所在，同時也是一個人在成長過程中成熟的“基點”。到企業實習的這段時間，不管是我的專業方面還是經驗方面，我都有很大的提升。我認爲來到企業我學到的最重要的東西是好的心態+注意細節+尊敬他人+團隊精神。在企業實習的這段時間，不但讓我對建築裝飾技術有了更深刻的瞭解，同時還有了不少新的認識。因爲考慮到以後畢業有可能從事這個行業的工作，因此我非常珍惜這次實習的機會，在有限的時間裏加深對各種專業知識的瞭解，熟練對各種專業技能的掌握，找出自身的不足。這次實習讓我受益匪淺，讓我在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收穫，使我的綜合素質得到了培養，鍛鍊和提高。同時我學到了許多寶貴的經驗，這爲我以後步入社會打下了堅實的基礎。
個人頂崗實習情況總結報告 篇19
根據學校的要求，本人在20_年x月x日開始爲期_周的時間在_銀行_支行進行了畢業實習。在_銀行_支行實習期間，在單位指導老師的幫助、指導和教育下，我熟悉了中國銀行的主要經濟業務活動，系統地學習並較爲深刻地掌握了中國銀行各方面的實務工作，對關於銀行經營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛鍊和提高。也明白了理論與實踐相結合的重要性。現在就將這次畢業實習的具體情況作出以下報告。
一、實習單位簡介
_銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設在_。在國內，_銀行網點遍佈城鄉，資金實力雄厚，服務功能齊全，不僅爲廣大客戶所信賴，已成爲中國的銀行之一。在海外，_銀行同樣透過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評爲世界500強企業之一。
二、實習過程
此次實習的目的在於透過在_銀行的實習，掌握銀行業務的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：
(一)瞭解實習單位基本情況和機構設定、人員配備等。
(二)學習銀行的基本業務流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業務基本技能訓練，如點鈔、珠算、五筆字型輸入、捆紮等;銀行的儲蓄業務，如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業務，如受理現金支票、簽發銀行匯票等;銀行的信用卡業務，如貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等。
(三)瞭解銀行會計覈算方法，科目設定與帳戶設定，記賬方法的確定等。區別與比較銀行會計科目帳戶與企業的異同。
(四)總結實習經過，並完成實習手冊、實習報告。
三、實習內容
在正式學習銀行業務前，我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能，包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威，本來自以爲銀行業務相當的簡單，卻沒發現我原來有這麼多基本的技能不會操作。看着同事熟練的點鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數起。對於珠算，剛開始我一直無法理解爲什麼不用計算器，這不是更方便嗎?後來慢慢才瞭解，原來銀行櫃員經常需要查點現金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因爲計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。
經過一個星期的“苦練”，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以後勤加練習了。於是接下來，實習指導老師便讓我學習儲蓄業務。該分理處的儲蓄業務實行的是櫃員負責制，就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業務等。對於每一筆業務，我都學習了其ABIS系統的交易代碼和操作流程，業務主要可分爲單摺子系統和信用卡字系統兩類。此外我還學習了營業終了時需要進行的ABIS軋賬和中間業務軋賬，學習如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細覈對表，審查傳票號是否連續，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。
在銀行實習，學習櫃員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要覈對現金賬實是否相符外，還要檢視重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而櫃員間對賬也是很有程序的，一般先清點現金，然後再是清點重要空白憑證如存摺、銀行卡、存單等。
經過一段時間的學習並背記儲蓄業務的交易代碼和操作流程後，我開始學習銀行的會計業務，即針對企業的業務。對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分爲三個步驟，記賬、複覈與出納。城關分理處的票據業務主要是指支票，包括轉賬支票與現金支票兩種。對於辦理現金支票業務，首先是要審覈，看出票人的印鑑是否與銀行預留印鑑相符，方式就是透過電腦驗印，或者是手工覈對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無塗改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元爲整，到分則不能在記整。對於現金支票，會計記賬員審覈無誤後記賬，然後傳遞給會計複覈員，會計複覈員確認爲無誤後，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對賬後)。轉賬支票的審覈內容同現金支票相同，在處理上是由會計記賬員審覈記賬，會計複覈員複覈。
四、實習收穫與體會
這次實習，除了讓我對_銀行的基本業務有了一定了解，並且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收穫也是挺大的。作爲一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業實習無疑成爲了我踏入社會前的一個平臺，爲我今後踏入社會奠定了基礎。
首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以後必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償。
其次，我覺得工作後每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那裏深有體會。比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋爲什麼必須得這麼做。
現在銀行已經類似於服務行業，所以職員的工作態度問題尤爲重要，這點我有親身感受。在我實習快要結束時，基本業務流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閒時指導老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業務處理，當真正上崗時卻有這麼多的細節需要注意，比如：對待客戶的態度，首先是要用敬語，如“您好、請簽字、請慢走”;其次與客戶傳遞資料時必須起立並且雙手接送，最後對於客戶的一些問題和諮詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細緻的工作態度，這樣才能在自己的崗位上有所發展。
最後，我覺得到了實際工作中以後，學歷並不顯得最重要，主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學裏所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這纔是我們實習的真正目的。
個人頂崗實習情況總結報告 篇20
X年6月10日，當坐上大巴車的那一刻，我們都知道爲期三個月的頂崗實習正式拉開了帷幕。
在學院領導的安排下，在趙顏老師的帶領下，我們一行人去了美麗的海濱城市—威海。坐落在威海市環翠區的海都大酒店，將是我們這三個月努力奮鬥的地方。根據酒店的安排，我們被分到了不同的部門，有的同學去了前廳部，有的去了客房部，大部分同學去了餐飲部，而我就是其中的一員。許多人都說餐飲部是最辛苦的，不能否認的是確實如此，但這辛苦中也有快樂。
在酒店內部流傳着這樣一句話：“女人當男人用，男人當超人用”，我覺着這句話用在餐飲部再合適不過了。透過三個月的實習，讓我對服務員的崗位職責和工作描述有了新的定義，那就是“服務員什麼都能幹!”擺臺，折扣布，上菜，餐中服務，收拾包廂等本職工作外還兼職勤雜工，什麼搬桌子，椅子，鋪地毯等一些工作都是服務員們承包了。
一起實習的同胞們一定忘不了忙碌的七月份吧?忘不了那一次次的婚宴，一次次的會議，反反覆覆奔跑於二樓餐廳與會議室之間。每一次接待婚宴，我都有一種打戰爭的感覺，無數個杯子、筷子、小勺要刷又要擦，滿地的酒瓶、垃圾，一張張滿是油膩的桌子……在這種混亂的情況下，員工們還是可以有序不亂的收拾，積極的配合，一切的一切都使棘手的事變成了“這都不是事”。
讓我最忘不掉的是7月29日的98桌婚宴，這是海都大酒店從開業以來接受的最大挑戰，對我們餐飲部來說，更是一次前所未有的挑戰。在安排工作中，首當其衝要解決的是“在哪裏吃”的問題，所以在不知不覺中，大、小會議室，貴賓樓、小洋樓都成了我們餐飲部的地盤;其次，要解決的是“服務人員的問題”，所以無論是餐飲部、客房部、前廳部、工程部、營銷部，大家都齊心協力的完成了此次挑戰。在酒店所有領導的周密部署下，所有員工都出色的完成了任務。
透過這次挑戰，使我看到了一個酒店的出色執行離不開全體員工的努力，離不開領導們的積極帶領，更讓我感受到了員工之間強烈的核心凝聚力，和讓人驚訝的工作積極性。這件事讓我學到了很多東西。
實習的日子就這樣一天天過去了，我很慶幸能有這麼一個好的實習機會。在這裏，不僅學到了值臺人員的服務程序和技巧，更學到了一些課堂上難學到的知識。
個人頂崗實習情況總結報告 篇21
在實習中，我擔任初二班主任的到了原班主任夏老師的悉心指導，她給予我充分的信任和機會，讓我體驗班主任的點點滴滴。
1、班主任工作實習情況
(1)深入瞭解班級的基本狀況
透過找原班主任瞭解情況，找學生個別談話，悉心觀察等方式，來了解學生的基本情況，包括學生的主題思想，學習現狀，學習成績，優秀學生和後進生。
(2)認真負責地做好班級日常管理工作。
每天監督學生早自習、課間操;放學後，要監督學生離校，檢查值日工作，檢查門窗等。工作雖瑣碎，但更需要付出百分百的認真、耐心和責任心。
2、反思總結
經過實踐體驗和反思總結，我總結出要成爲一名優秀的班主任要做到以下幾個方面。
(1)做好計劃，繁而不亂。
班主任工作異常繁瑣，這是衆所周知的。因此，在開展班主任繁瑣的工作之前，應先根據本班的實際情況制定詳盡的工作計劃。
(2)瞭解學生對症下藥。
深入瞭解班裏的每一個學生，爲做好班級輔助管理工作做好了準備。如對勤奮好學，成績優秀的學生就可以採取開門見山的教育方式，對缺點多、自尊心強的學生在可以可以與學生先從感情上融洽，然後由淺入深，有層次地設計教育的內容，而對那些產生對抗心理的學生就可採取商談式的教育方式。
(3)尊重學生，貴在坦誠。
作爲實習班主任我尊重學生的人格尊嚴，對待學生無高低之分。我在建立威信的基礎上，與他們平等、友好的相處，建立起了和諧的師生關係。作爲實習班主任我更有一種大度的氣量，寬闊的胸懷，平等地對待學生，贏得了學生的信任。
(4)做好自己，爲人師表。
老師的外在行爲表現，對學生具有一種榜樣和師範的作用，會對學生產生潛移默化的影響。俗話說：“身教重於言教。”無論是在穿着打扮方面，還是在言行舉止方面，無論是在教學能力方面還是在個人修養方面我都以一名正是老師、班主任的身份要求自己，在班中得到了學生的認可與支援。
(5)鑽研教學，發展自己。
常言道：“要給人一碗水，自己要有一桶水。”要教會學生知識，首先自己要有豐富的知識。實習期間，我深深體會到，要想做好老師，首先把自己的學科教學搞好，積極鑽研，提高課堂教學質量。讓班裏學生喜歡你上課，進而喜歡你、佩服你，是自己的教學得到學生的認可，這對於實習班主任是至關重要的。
實習雖然過去。可當我回過頭來看一下自己留下的腳印，我相信那不會是我旅途的歸宿，而是我充滿挑戰和希望的開始!挫折也罷，困難也罷。失敗也罷，成功也罷，兩個月的實習一結束，一切都已經成爲過去，而我們正面臨新的學期任務，正面臨新的學期機遇，真正的工作會在不久的將來出現在我們的生活中，我們現在真正需要的是總結經驗，吸取教訓，學好知識，迎接新的一天，迎接新的挑戰。
個人頂崗實習情況總結報告 篇22
時間過的真快，中專的日子就快要結束了。十二年的學習生涯，正在遠離我的身旁，變成了我身後的影子，而它留給我的只有年少的懵懂。到底該是喜悅，還是悲傷，似乎都已經不那麼重要了，眼前的未來纔是最重要的。
轉眼間，我已經在這裏工作了一個月，也許是自己太年輕了，完全不知道自己該怎樣確定自己的位置，不知道以後會怎樣。我想參加了實習的同學都會有這樣的體會吧!一個月的時間說長不長，說短也不短，但我知道這些日子對我很重要。我必須堅持做好自己的工作，爲我將來的發展打下堅實的基礎。
我參加實習的單位是_材料有限公司，主要是做檢測方面的工作。其實，我很慶幸自己就能擁有這份工作，但就是不知道爲何總也提不起精神。剛剛來到公司的那幾天感覺一切都是那麼的美好，但幾天下來才發現事情不是那麼簡單。
現在來說說我的檢測工作吧。公司主要是生產膠料、塗料之類的合成產品，我需要檢測的就是這一系列的粘粘的東西了。不要以爲檢測的東西就那麼幾樣，其實有很多，而且都很複雜，但分配給我的也就幾種過程。說說檢測表幹吧，這個是很容易的，所以我記得很清楚，就是看着一些膠料表明的風乾時間，至於什麼製片、測黏度、強度之類的方法，都很專業了，我就不一一例舉了。
反正不管怎樣說，堅持、堅持、再堅持!萬事開頭難嘛，我相信在經過這段時間後，一切都會變好的。
