銷售員工上半年工作總結 篇1
1、“堅持到底就是勝利”
堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，於是事半功倍。持續的工作，難免會令人疲倦，放鬆一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在於多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業相關知識，讓自己過硬的專業素養從心地打動客戶。
2、學會聆聽，把握時機
我認爲一個好的銷售人員應該是個好聽衆，透過聆聽來了解客戶的各方面資訊，不能以貌取人，不應當輕易以自己的經驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導致一些客戶流失，應該透過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實資訊，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。
3、對工作保持長久的熱情和積極性
辛勤的工作造就優秀的員工，我深信着這一點。因此自從我進入易居公司的那一刻起，我就一直保持着認真的工作態度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到最好，推銷自己的產品首先必須要先充分的熟悉自己的產品，喜愛自己的產品，保持熱情，熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶，使可能變成現實，點點滴滴的積累造就了我優秀的業績。同時維護好所積累的老客戶的關係，他們都對我認真的工作和熱情的態度都抱以充分的肯定，又爲我帶來了更多的潛在客戶，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收穫和財富，也是我最值得驕傲的。
4、保持良好的心態
每個人都有過狀態不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結爲個人能力、經驗的不完善，把此時作爲必經的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪於機遇和時運，總是抱怨、等待與放棄!
5、職業精神
剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場。作爲銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作爲企業的門面，企業的視窗，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。
6、工作思想
積極貫徹公司領導關於公司發展的一系列重要指示，忠於公司、忠於股東、誠實守信、愛崗敬業、團結進取，進一步轉變觀念，改革創新，面對競爭日趨激烈的房地產市場，強化核心競爭力，開展多元化經營經過努力和拼搏，使公司持續的發展。
7、來電、來客的登記
填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶後，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯絡方式和個人資訊。客戶對產品的要求條件，成交或未成交的原因。根據客戶成交的可能性，將其分類爲：A、很有希望B、有希望c、一般D、希望渺茫，以便日後有重點地追蹤詢訪。
8、銷售登記
管理和登記銷售的情況，包括認購資料認購合同，產權資料，付款資料
9、換戶
需換戶者，在定購房屋欄內，填寫換戶後的戶別、面積、總價，並註明何戶換何戶，收回原定單;應補金額及簽約金若有變化，以換戶後的戶別爲主;其他內容同原定單。
10、退戶
遇到退戶情況，應分析退戶原因，明確是否可以退戶，報現場管理人員或更高一級主管確認後，辦理退戶手續，結清相關款項，將作廢合同收回留存備案，有關資金移轉事項，均須由雙方當事人簽名認定;若有爭議無法解決時，可提請仲裁機構調解或人民法院裁決。
銷售員工上半年工作總結 篇2
轉眼瞬間，20__年即將過去，在這一年中，工作、思想、學習較有新的提高，對生活、人生有了進一步的感悟。回想點滴，今年年值得記憶。20__年3月初，我來到平安縣水利局工作，3-7月份我被局領導安排在局辦公室工作，8月初安排到局設計室工作，現將這段時間的工作、生活、學習思想總結如下：
一、不辱使命、紮實工作。
1、迅速掌握業務工作。局辦公室是一個有着互幫互助、團結友善的先進單位，在辦公室工作人員的熱情幫助下，很快的瞭解了局辦公室的主要工作及我將要開展的業務工作。我的工作主要是負責收發檔案和接聽電話，包括接受上級單位下達的檔案和局本單位上報的檔案，並上報局領導批示，批覆檔案發至各相關單位，及時傳閱相關檔案，做到上情下達，下情上報。在開展基本業務的同時，我也能夠按時完成辦領導交予的日常業務，包括公函檔案、通知請示等。
2、堅守崗位，靈活應對。設計室是局水利局一個特殊的單位，肩負着平安縣全部水利工程的規劃和設計任務，今年我很榮幸的也加入了這個集體。參與水利工程的規劃、設計工作，透過一段時間的學習和工作，我對水利工程和平安縣水利狀況有了進一步認識，這對我開展以後的工作有了很大幫助，在此期間我完成了平安縣湟水河防洪工程張家寨段橫斷面圖紙繪製工作、冰嶺山排洪渠初步設計報告編制工作、協助完成了平安縣小型農田水利重點縣建設方案編制工作及局領導下達的其他任務。
3、保持良好的生活習慣。在工作的這段時期，我服從領導的各項任務，不挑剔、不埋怨，每日按時上下班，嚴格遵守工作紀律，合理安排非工作時間及節假日早起鍛鍊，觀看報紙和電視新聞，關心國家大事。閒暇之餘與各單位人員探討解決困難，互幫互助。
二、學習能力和思想覺悟提高。
水利局注重人才培養和思想意識的提高，成功開展了多次黨情、水情學習。作爲一名新人蔘加黨情、水情學習是我義不容辭的義務。就在這短短的幾個月裏我認真參加辦公室組織的會議。十八大精神與八項規定、黨的羣衆路線教育實踐活動、省十二屆四次全體會議、平安縣九屆三次會議等學習活動，從中受益匪淺，思想覺悟明顯提高。
在平時工作中，我也養成了一個良好的品質習慣，不懂就問，工作踏實認真、不好大喜功，與辦公室工作人員團結和睦，關係十分融洽。
三、存在的困難和不足。
1、水利基礎業務水平掌握不夠，業務能力水平有待提高。
2、水利工程規劃、設計知識欠缺。
3、水利資訊化技術薄弱。
四、今後工作目標
1、保持良好的工作態度，及時有效的完成工作任務。
2、認真完成領導下達的其它工作任務。
3、學以致用，發揮我的工作能力。
4、加強政治理論學習和水利工程規劃、設計方面的學習。
【篇二】個人年度工作總結範文
參加工作以來，在領導和同志的幫助下，我認真學習、刻苦鑽研，積極爲養殖戶服務，各方面都取得了一定的進步，得到領導和同志的一致好評。現總結如下：
一、不斷提高思想修養水平。
參加工作以來，我沒有放鬆自己思想修養的提高，透過讀書、看報、看新聞等形式認真學習領會黨的新思想新精神，高標準嚴格要求自己，團結集體、認真工作，實事求是地完成上級交給的任務，政治思想修養不斷進步。
二、努力提高專業技術理論水平。
根據工作中的實際情況做到立足現狀，着眼長遠，透過書籍、網絡等渠道，認真學習鑽研畜禽養殖、疫病防治和獸醫衛生工作業務知識及相關的法律法規，專業技術知識水平不斷提高，先後完成了《雞傳染性法氏囊病的診治》、《雞艾美爾球蟲病防治》等論文。
三、注重理論聯繫實際，切實提高操作水平。
曾多次協助資深獸醫師進行牛剖腹產等大手術，並積極參與畜禽疾病的診治，透過觀察、請教和自己動手等方式，切實有效的提高了自己專業技能的實際操作水平。
雖然透過前段時間的工作，我完成了從一名學生到一名社會人的過渡，取得了一定進步，但在思想上和工作中仍有許多不足之處，今後我會一如既往、刻苦學習，爭取取得更大的進步，爲畜牧業發展做出更大貢獻。
銷售員工上半年工作總結 篇3
20__年是公司的起步之年從20__年3月28日開業公司 歷經籌建、新建到逐步走上正規的過程我也與公司一道成長在工作過程中我不斷更新觀念轉變工作思維改變工作方式 熟悉各項工作流程盡力適應新公司的工作模式，企業辦公室人員上半年個人工作總結。半年來在公司領導的支援和關懷下加之同事們的幫助和配合完成了自己的 本職工作但還存在諸多不足回顧過去展望未來現分幾點總 結如下
一、上半年工作回顧
綜合辦公室是一個聯繫面廣、工作跨度大、時效性強的綜合 部門在做好服務保障後勤工作的同時肩負組織協調、參謀助手、督促檢查的相關職能。我作爲綜合部門的一員在綜合部領導的 帶領下積極投入綜合部開展的各項工作做好辦公室的各項基礎管理工作涉及規章制度的健全和完善、檔案的辦理和歸檔、 文字的處理工作、各項報表彙總工作、人力資源管理工作等。
1、積極完成領導交待的各項事務。綜合部門組織與協調並 重辦公室作爲承接上下、聯繫內外、協調四方的綜合部在組織推動客觀事務運轉方面發揮極爲重要的作用。但對於一個剛剛 步入軌道的公司各方面要素還不是很健全存在各部門以已自 據缺乏各部門之間溝通流動性各方之間需要不斷磨合是這間的潤滑劑對一個剛起步的公司來說對內的事務處 理比對外事務處理上更困難更需要綜合部門的溝通和協調。在 這種工作狀態下我要不僅能完成自己工作更要融洽各方之間關係所以凡事我必親身躬爲積極發揮綜合部門的協調作用克 服工作過程中存在的缺陷完成領導交待的每一項工作任務。
2、落實公司人事、勞資管理工作。積極組織招募人員挑 選合格人員到崗到位爲公司發展配備人力資源組織人員入職到崗積極參於新入職人員培訓讓員工適應公司模式瞭解公 司規章制度組織落實公司的勞動管理根據人事管理制度與聘 用員工簽訂了勞動合同按照有關規定到勞動管理部門辦好繳納社保養老保險、失業保險、醫療保險的各項手續。隨着保 險體系的逐步完善社會保險牽涉到每個職工的切身利益社會保險工作成爲辦公室工作的重中之重本人無論是在職工的養老、 工傷、醫療、失業等各項保險的基礎工作還是與勞動部門的銜接上都能做到及時、準確、規範免除了職工的後顧之憂協調勞 資雙方關係，工作總結《企業辦公室人員上半年個人工作總結》。加強工資管理和員工的考勤控制監督工作在人性化管理的同時強調製度化建設使工作有序、規範化開展。及時 辦理離職人員手續妥善處理好離職人員各種關係。
3、完善人事管理工作。準確的人事基礎資訊資料是人事管 理工作的基礎是人事決策的依據爲領導工作起到參謀作手的作用。在這一期間能夠進一步做好人員人事資訊基礎資料的管理、整理工作能夠較準確地按照個人資訊及時錄入、更新實 現計算機智能管理方便及時查詢和統計。
4、準確報送各項月統計數據作爲財務數據處理依據。包 括月用餐數據、月人員數據、個稅數據。加強整體協調性強化 公司統一管理。
5、加強制度的管理。及時對每日考勤數據採集對有異常 及時標明並將指標納入員工績效考評內容之一。作爲年終考評 指標作爲晉升評級可行性依據。
6、做好公司檔案資料的整理、歸檔工作。爲公司各項工作 開展及時提供可信書面依據。
7、完成公司參加保險人員資訊資料的重新填報覈定工作。 爲準確反映公司參加保險人員的詳細資料組織填寫參加保險人員的詳細資料並報送人社保局相關部門及時申報保證參保人 員資訊資料及數據的及時、準確更新。
8、做好服務工作。辦公室工作的立足點就是搞好服務爲 領導服務、爲各科室車間服務、爲一線員工服務。爲公司的發展爲員工安心工作做好後勤保障。比如在召開各項會議、節日物 資的發放、職工生活用品的管理和發放、車間員工的管理等等方 面積極配合相關部門做好工作。
9、做好團結協調工作。辦公室作爲企業的管家要與各部門 精誠團結、協作共進配合各部門搞好工作、處好關係。
二、存在的不足
1、學習力度不夠由於各種制度更新較快必須加快各方 面知識的學習、運用樹立終身學習態度對各項新出臺的制度 及時把握適應公司今後的發展。
2、工作效率有待提高由於部門間協調不夠導致工作進 度緩慢在今後的工作中要加強溝通保質保量完成工作。
三、下一步工作打算 下半年將從以下幾個方面着手進行
1、加強制度建設。隨着公司日趨正規尤其在制度建設上 更要加大力度。加快制度出臺透過建章立制使管理工作有章可循使公司逐步邁上制度化、規範化、程序化軌道。
2、完善考覈制度。做好員工考覈管理工作力求透過考覈 真實反映員工實際工作業績等情況實現優勝劣汰制。
3、加強臨工人員管理及時瞭解人員資訊。進一步把臨工 人員資訊管理納入統籌範圍內。
4、加強辦公室管理。杜絕人浮於事工作作風加強問責制 把工作真正落到實處。提高整體素質構建一流工作隊伍。
沒有最好只有更好。這句話一直激勵我今後朝着更高、 更遠的目標邁進。
