汽車美容店投資創業計劃書 篇1
一、前言
根據汽車行業專家們的預測，隨着我國經濟的持續高速發展和人們消費觀念的改變，中國將成爲世界轎車的最大消費國之一，即我國轎車保有量在未來的一二十年裏將會有飛速提高。在不久的將來，開車將會是人們普遍掌握的生活技能，轎車也不再是特權人士的標誌，而將是人們出門的代步工具。那麼當人們擁有一輛自己的愛車時，無疑會翔倍至。汽車的平時清潔護理和定期美容保養，必然成爲人們日常的消費內容。
二、市場分析
（一）、環境及市場分析
1、行業分析
隨着汽車工業的迅猛發展以及汽車消費的迅速普及，汽車終究會成爲一種代步工具進入千家萬戶，就像冰箱、彩電一樣成爲我們生活的必需品。隨着汽車家庭化、大衆化，人、車一體化的生活已逐漸成爲時尚，不僅愛車養車理念已漸入人心，而且時尚、個性、新奇又成爲有車族的追逐目標。
2、競爭分析
汽車售後服務市場，表面上形態各異，百花齊放，非常活躍，但實質良莠不齊，形成品牌的屈指可數，整體上講目前還處於混亂狀態。目前汽車服務行業小店到處都是，沒有形成經營規模、店與店之間低價競爭、互相拆臺，嚴重的無序經營影響着這個領域競爭力的形成。中國汽車後市場的服務企業多屬各自爲政，一些連鎖企業也不夠完善和成熟，並且由於自身的限制對整體市場的掌控力不足，沒有形成大規模的壟斷和全國性品牌。
汽車後續服務市場目前存在一系列的問題，主要是幾個細分行業還處在無序競爭階段：汽配行業企業衆多，規模大小不一，市場開發手段落後；管理落後，經營模式落後，部分企業不正當競爭，汽車維修行業中許多大型企業效益不如人意，而小型路邊汽修店、快修養護中心卻悄然崛起；目前汽車美容養護行業的現狀是經營不規範、操作無標準、質量無保障、收費不合理。絕大多數街麪店先天缺乏科學管理、技術保障和正規的進貨渠道。這些店面的存在和經營嚴重地挫傷了有車族消費的積極性。
3、消費者分析
目前的汽車後續服務滿足不了車主的高標準要求，衆多業內人士已經開始積極地探索行業新的發展之路。取而代之的是：品牌店—品牌美譽度高、店面形象好、經營規範、服務意識強；信譽、質量可靠的汽車美容養護店。因爲，隨着人們消費觀念的轉變，消費意識和自我保護意識的不斷增強，人們在消費的過程中不僅要滿足直接消費的需求，還需要最大限度的滿足心理消費的需求。
（二）、swot分析
優勢：此汽車美容店是學校聯合爲學生開設的，員工是自己學校的學生，管理人員主要是自己學校的老師，這樣的話，有利於管理、探討和溝通。
劣勢：團隊的成員主要都是沒有經驗的老師和學生組成，缺乏發管理和技術檢驗，在開店的過程也是學習和摸索的過程。
機會：現在汽車美容行業尚未成規模，有很大發展空間。
挑戰：本來就是尚未成熟的行業，雖然前景很好，但是我們的隊伍缺乏經驗，這對以後的發展是很大挑戰。
三、市場定位
汽車除了外觀美容外，最重要的是能安全正常的行駛，因爲開設的一家汽車美容店，如果發展的好的話我們還可以加入汽車檢測、修理等業務，所以我們希望除了給來我們這裏車友美容汽車外，還可以免費給他們檢測汽車的安全系統，如果有問題的話，經過我們的修理後可以安心，平穩的在路上行駛。所以我們爲此店起名爲“安行汽車美容店”
中國汽車行業的快速發展，預示着人們對汽車售後市場的強烈需求。這種需求會隨着人們對汽車的認識不斷深化，需求也會越來越理性，從簡單的美化逐漸轉化成對附加服務的需求，同時汽車快修行業還不夠成熟，經營思維和觀念上則要走在需求的前面，重質量、重服務、重特色、行業差異化將是這一行業的主要發展趨勢。
安行汽車美容店透過對汽車市場服務業的深入分析及總結，並結合汽車市場的現狀，從目標客戶、品牌、營銷、產品、服務、價格、促銷等幾個大方面進行了縱深審視，提供了有別於傳統的大同小異的傳統落後營銷方式。安行汽車美容店不做大而全、專做小而精，鎖定投資少、回報快的汽車美容服務路線。
安行汽車美容店的目標客戶羣體鎖定在在校教職工有車族羣體之中和校車隊，這一羣體具有一定的文化素質及品位，對中國傳統文化較爲認同，這一羣體對服務和產品的精細度和完美度有較高要求，而對價格較不敏感。按價格理論，影響汽車美容服務定價的因素主要有成本、需求和競爭三方面，成本是美容服務價值的基礎部分，它決定着美容服務價格的最低界限，如果價格低於成本，便無利可圖；市場需求影響顧客對美容服務價值的認識，進而決定美容服務價格的上限，而市場競爭狀況則調節價格在上、下限之間不斷波動，並最終確定美容服務的市場價格。不過，在研究美容服務成本、市場供求和競爭狀況時，必須同服務的基本特徵聯繫起來。
但是隨着事業的成長和收入的積累，他們將由功能性消費轉爲舒適性消費，成爲我們的消費主力軍。
汽車美容店投資創業計劃書 篇2
一、汽車美容店創業方案
1、確定自己的目標羣體。也就是你最期望做奢侈消費的高端客戶，還是追求性價比的中端客戶，還是一味圖便宜的低端客戶。一旦確定下來，理論上就不變了，後邊的工作全部圍繞這個展開。
當然，在確定這個之前，也許會遇到一些制約因素，比如有便宜適宜的門面房，所處地理位置恰是中端車主集中的社區，因爲房子是免房租的，所以不可能換地方。其實，主要還是看做汽車美容的初衷是什麼。一般狀況下，都是先確定目標人羣，也就是市場定位，以後在着手其他工作。
2、儲備人才。一般來說，一家汽車美容店至少需要這樣兩種人才。
第一是經營人才，這樣的人負責店面經營，主要包括管理和銷售。
第二種人是技術人才，主要負責施工技術，以及質量把關。因爲，這兩種人十分不好找，所以在選址、裝修等等一系列具體工作開始之前，就需要確定下來。當然，與選址同時，或略之後於選址，也能夠。這樣比較容易和人才商談，並聽取意見。真正籌備起來，還有專業的人手出謀劃策。做到開業前的準備工作，就爲將來的經營做好鋪墊，減少投資浪費的機率。
3、選址。這個能夠和人才儲備同時進行。主要需要思考的是：
第一，所選地段是否貼合你的市場定位，也就是你的目標人羣是否足夠集中。
第二，選取門前停車位儘可能豐富的門面。
第三，門前道路最好沒有隔離帶，而且車速緩慢，一般40左右。
第四，至少需要有一個美容施工車間，能夠和貼膜車間共享。第五，如果有洗車業務的話，5分鐘車程內需要有至少1000部轎車的汽車保有量，當然這個是針對中等規模以上的城市的。
如果是小地方，能夠思考減半。另外，房租是經營成本的大頭，所以要控制好房租。一般狀況下，房租不能超過預期月平均營業額的25%。否則，在成長期內，很難存活！
4、購置設備和必要物資。這個投資可多可少，還是根據市場定位來調整。每個類別的物資，都有高中低的品牌。根據目標人羣，確定使用或消耗什麼品牌的物資就能夠了。不用貪多求大，夠用就好。
5、制訂營銷策略。一般來說，開業初是要做一些促銷和宣傳的，大多數美容店選取免費洗車。其實，這樣的辦法能積累人氣，但不能積累顧客。其實，免費打蠟卡，遠比免費洗車卡效果要好。有以下幾個原因：
第一洗車只能吸引離得較近的客戶，一般開車超過10分鐘，車主就會選取就近洗車，不會捨近求遠。而打蠟不一樣，畢竟屬於美容項目了，車主寧可跑遠一些，也要來佔一下這個便宜。
第二洗車的同質化程度很高，很難透過一次洗車，和其他競爭對手區分出來。而打蠟，卻能夠產生驚豔的效果，讓新客戶體驗到以往洗車出不來的效果。
第三打蠟數量提高，店面門口美容項目多，而且每輛車都是乾淨漂亮的，容易吸引新客戶的眼球，也是技術力量的體現。
6、內部培養機制。技術力量，是一個汽車美容店的核心競爭力。所以，一個好的大師傅，必須要帶有幾個徒弟。讓徒弟儘快能夠獨立操作，乙方大師傅流失，後繼無人。能夠利用雨天，或開業前期生意不多的狀況，用僅收取手工費的辦法，邀請特殊客戶來做封釉或鍍膜等大項目。這樣，即能夠增加店內流水，又能培養員工，還能夠給新客戶展示本店的技術力量，讓人產生信任感。類似活動，能夠在試營業、開業初期，經營淡季操作。
7、建立良好的供應商關係。不要因爲幾塊錢的差價，而丟失了合作關係良好的供應商。因爲供應商的經驗和技術，是普通服務店不能比的。有一個好的供應商支援，勝過請一個顧問公司。經常請供應商來店裏進行培訓，研討經營策略，是帶給經營水平的捷徑。千萬不要一味追求低價，一旦確認下來的供應商，除非發生重大變化，或不誠信，不要替換。
8、持續多方位和車主對話。除了銷售之外，與車主聊聊車的性能、汽車文化、車市。不僅僅能夠拉近與顧客之間的距離，還能向顧客展示店內員工專業知識，同時提高個人修養。幹一行愛一行，作爲服務店老闆平時積累汽車相關知識是十分重要的。此刻互聯網發達，多上汽車專業網站，多去車友會論壇，能夠發現很多商機。
二、汽車美容店管理方案
首先看看以下美容店的日常業務和管理中存在的問題：
[1]客戶檔案、車輛檔案、美容記錄等資料的無序、失控；
[2]老客戶流失，無法系統監控客戶往來的活動並給出有效的預警，客戶服務缺乏主動性；
[3]配件價格每一天變化，怎樣有效的進行價格跟蹤，怎樣持續合理的.配件庫存，怎樣進行更好的採購？
[4]配件供應商衆多，他們生產哪些配件、這些配件在本廠消耗狀況如何？
[5]美容服務效率低下、無法控制美容進度和質量；
[6]技術人員、業務人員的提成核算工作量大，導致業績考覈無法正真有效開展；
[7]產品銷售狀況、庫存積壓狀況、客戶分佈狀況以及公司經營業績等報表，手工統計工作量太大而且容易出錯，無法實時、準確地掌握；
這些問題凱瑞汽車美容管理軟件中都有很好的解決方案：
1、會員管理：本系統除完整的客戶管理模組外，還增加了會員管理；
2、美容店管理流程化：採用工作臺管理，針對不同崗位人員設定不同的工作權限，開啟軟件就能夠十分清楚瞭解這天所需要處理的事宜；
3、有效的業績考覈：在汽車美容的過程中，美容員工的業績結算常是個讓人頭痛的問題，運用軟件，能夠很好的統計這些日常瑣碎的數據。在系統中就能夠自訂提成公式功能擴展性好；
4、客戶回訪提醒：這天需電話回訪的客戶提醒，保養到期提醒，商業險到期提醒，車輛年檢到期提醒，交強險到期提醒，駕證年審到期提醒，駕證清分到期提醒，客戶生日提醒，保養日期提醒，這樣能夠有效的實現客戶關懷；
5、自動資訊回訪：按商品、服務項目設定資訊回訪天數、保養週期，資訊回訪由系統自動發出；並且自動生成電話回訪的時間；
汽車美容店投資創業計劃書 篇3
市場分析
目前，私家車在我國還接近於奢侈品，當人們擁有一輛自己的愛車時，無疑會關懷備至。而汽車作爲一種耐用商品，當銷售相對飽和後，後期的美容保養變得持久和重要。另一方面，我國各大中城市雖然發展很快，但相關設施不能及時到位。缺乏停車場所，使大量汽車只能露天棲息，飽受風吹、雨淋、日曬，加之中國許多城市空氣污染嚴重，加速了汽車的老化。這便爲汽車美容裝飾業的存在與發展提供了條件。
在私家車一族裏，汽車對於男人來說有點像情人，而對女人來說汽車更像是孩子，大街上女性的座駕色彩斑斕，卡通味十足。汽車日常的養護對於愛車人來說是一種時尚和文化。汽車養護業是一塊大蛋糕，也是一灘渾水，蛋糕是越做越大，渾水也是越攪越混。市面上的汽車修理店良莠不齊，路邊攤的水平只怕把汽車美容做成了汽車毀容，而4S店的價格卻令人望而生畏。這便催生了汽車美容行業，賺汽車後的市場成爲不少投資者的首選。
據市場調查得出：目前，我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養護的習慣；30%以上的私人低檔車車主也開始形成了給汽車做美容養護的觀念；30%以上的公用高檔汽車也定時進行外部美容養護。從中我們可以看出，汽車的美容與裝飾行業前景異常廣闊。據專家估算，一部價值10萬元左右的車一般要用10年，按每年行程2—3萬公里計算，每年的養護費用在4000元以上，其中高檔車的有關費用還會更高。以我國汽車擁有量爲3000萬計算，汽車美容行業發展錢景十分驚人。
投資分折
雖然真正的汽車美容概念在國內要來得遲一些，但隨着私家車汽車開始進入尋常的百姓家，有車一族的不斷壯大，使與汽車相關聯的其他產業也蓬勃興起來了。
而有車族們對愛車護養已不能滿足於在汽修廠、洗車廠甚至在路邊攤上洗洗車打打臘這麼簡單，汽車的外觀象女人的臉面需要保養、美容。於是，他們需要更專業的、更值得信賴的汽車養護一條龍服務。汽車美容服務成了有車族們養護愛車的心頭之好。
目前，國內有關汽車養護行業分爲三大類：一類是大家比較熟悉的路邊洗車游擊隊，汽修廠兼營洗車打臘等業務以及專業洗車廠；第二類是一些中心城市如北京、上海和廣州等地出現和超級賣場；第三類便是汽車美容店。
第一類的主要特點是價格便宜，但這些多是掛羊頭賣狗肉，整個操作並不規範，難以保證養護質量。而超級賣場裏，提供了大量高檔優質的汽車美容產品。但賣場裏只提供商品，沒有專門的人員進行服務，而且價格也比較昂貴。汽車美容店則結合了前二者的特點，從最基本的洗車、封釉到汽車美容裝飾提供一條龍的服務。
汽車美容行業依附於汽車行業的發展，屬於邊緣性產業。而我國汽車行業蓬勃發展，大量的市場需求爲汽車美容發展附上了可持續性。另一方面，汽車美容行業一直都處於持續不斷的發展中，不斷有新的產品和新的服務項目出現，服務產品的更新換代爲行業的可持續發展提供了技術支援。
汽車美容店最大的特色是汽車美容裝飾，這個服務項目目前市場上新鮮，風險較低，利潤空間大。據瞭解，汽車美容裝飾項目除了一些電子類如音響、防盜中控、倒車雷達等外，其餘的項目利潤率均在50%以上。更有許多項目甚至於高達200%至300%。汽車美容裝飾尚屬於一種新興的行業，目前在市場上十分火爆。它主要是依靠人工技術來獲得利潤，在設備及產品上的投入相對而言就小得多了，其資金投入主要是房屋租金和人員工資等。對於那些對汽車養護行業不甚瞭解的投資者來說，汽車美容裝飾的技術較容易學，上手很快。這樣就自然而然的降低了上述的各種經營風險。
汽車美容的整套操作模式，稱之爲汽車養護行業中的麥當勞和肯德基，汽車美容店的核心內容是服務。汽車美容店要特別注重形象，在服務方面更加規範化，使整個服務質量得到大的保障，也讓消費者更放心。
風險分析
汽車美容業雖然市場空間很大，而且有可預見的巨大市場發展潛力，但也存在一定的風險。投資者必須對其所處市場需求有充分的瞭解，對該區域私家、公家車的數量及車流量要了然於胸，以決定是否投資興建汽車美容店，以及規模大小。另外，雖然目前市場上汽車美容行業還較少見，但也要面對同質行業的競爭，如成本較低的洗車、修配廠也有相關的汽車保養項目，雖然他們在汽車美容服務方面並不專業。但低廉的價格仍然會對汽車美容店造成一定的影響，所以，投資者對周遭汽車行業的經營狀況也要有一定的瞭解。
其次，對汽車美容店裏的項目定位選擇決定美容店的生存。因爲，汽車美容店的項目有高、中、低檔之分，滿足不同層次消費者的需求。即便是同一加盟連鎖店。也會出現一系列不同檔次的產品。如進口產品與國產產品的價位區別就非常大，選購產品時，用進口的還是國產的就要看當地消費者的習慣。此外，每個項目的針對性也不同，就以看似簡單的打蠟爲例，從顧客需求到光亮程度就分爲固體、液體和水晶蠟等等。汽車美容項目種類繁多，投資者具體選擇哪種，也要根據當地消費者的需求而定。
第三，汽車美容裝飾行業最重要的就是服務，這是汽車美容與其他汽車清洗、修配廠的最大區別，也是消費者走進汽車美容店最重要的原因。而服務涉及到各個細節，從服務態度到技術等各方面，細節都至關重要。這就要求汽車美容店管理者把握好每一個細節。如果汽車美容店的管理者不注意這方面的要求，會導致客源的流失，而客源是美容店生存的命脈。投資者在經營美容店時，需要在服務方面特別注意。
投資攻略
形式：加盟店或獨自建店。如果缺乏管理經驗和技術知識，建議選擇加盟的形式，當然要選擇國際知名品牌加盟。
選址：最好在市區內建店，並且選擇車流量多、車輛進出方便的地點，如停車場和馬路邊，招牌要醒目並朝陽。
店鋪裝修：雙層結構。下層用於車輛的美容維護及停放，上層用於辦公及擺放各種汽車用品的精品，同時也接待客戶。
管理架構：一般是經理、主管、小組，三層直線型結構。3—4人一個小組，每個小組都要有組長，以便明確責權。
服務項目：汽車漆面美容護理、汽車隔熱防爆膜工程、汽車漆面保護膜、汽車隔音降噪處理、汽車美容DIY精品、汽車燃油噴嘴、燃油系統清洗等，當然洗車是必備的項目。
環境功夫需做足
汽車美容店也有星級評定，依據店鋪的規模、技術水平和設備完善程度等標準可評爲一至五星級。在廣州。二星級以下的汽車美容店是禁止營業的。
由於汽車美容是特殊行業。所以在政策上對建店的要求有所規定，必須在申請營業執照前由環保部門進行環境測評，而這是進入汽車美容業最大的一道坎。廣州環保局規定此類店鋪要遵循三同時原則，即環保工程與主體工程要同時設計、同時施工、同時投入使用。只要排污達到要求，隔油沉渣池合乎標準，要透過環境測評一般沒什麼問題。
