2022年護理部工作計劃 篇1
本計劃依照《醫院戰略發展規劃20xx-20xx年》及《醫院護理部五年發展規劃》制訂如下：
一、 加強護理人員“三基三嚴”培訓工作，提升護理人員整體素質，使護理工作更加規範化
⑴ 按護士在職繼續教育實施方案及護士規範化培訓抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考覈工作
⑵ 護理繼教培訓：理論組全年護理專業理論培訓共計8堂、16學時。全年護理理論考覈四次，其中全院性理論考覈二次;技能組全年護理技能操作6項，考覈6項，其中全院性操作考覈一項，要求人人達標。
⑶ 組織學習醫院護士服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，
⑷ 更新專業理論知識，提高專科護理技術水平，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可透過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。
二、 強化危機意識，做好護理人才梯隊建設
1、 積極向醫院領導爭取政策，增加護理人員總人數。在情況允許的情況下最好能招聘13-20名新護士(其中包括2-5名男護士)。
2、 建立和完善以崗位需求爲引導的護理人才培養模式，培養實用型的護理專業人才，根據臨牀需要，分步驟在重點臨牀專科培養專科護士。
3、 選拔具有一定專科理論知識和臨牀經驗的高學歷護士，透過院內重點科室輪轉，掌握各專科技能、急危重症的搶救能力，提高綜合素質，一專多能，成爲護理專業學科帶頭人。
4、 加強新護士的培養，尤其注重5年內護士的規範化培訓，加強“三基”理論培訓、考覈，透過輪轉、培訓、考覈使之儘快適應各專科護理工作。
5、 加大護理繼續教育的培訓力度，透過舉行全院業務學習、短期培訓、外出學習等形式，鞏固已有知識，拓展思維方式及新知識，提高護理人員的業務素質。
6、 每二個月組織一次全院業務學習，每年舉辦短期培訓班一次。每年選派護理人員外出學習10次以上。
7、 鼓勵護理人員參加專科及本科學歷的學習，5年後專科學歷達到90%，本科學歷達到30%，不斷提高護理人員的知識層次及學歷層次。
8、 做好護理人才貯備，根據臨牀需要每年按計劃增補護理人員。以適應醫院發展的需要。
三、 加強護理管理，提高護士長管理水平
加強護理管理人才的規範培訓，透過參加管理知識培訓班、管理知識講座等形式，更新管理知識，提高管理水平。按照《二級醫院綜合評審標準(20xx年版)》護理部主任及護士長外出培訓達到60%。
四、 加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效
1、 加強臨牀護理管理，把科室護理質量管理做爲重點，強調科室常規檢查的重要性，每月護理質量檢查務實並對存在問題進行及時的整改及反饋，真正做到護理質量的持續改進。護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及檢視病人、檢視記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。
2、 進一步規範護理文書書寫， 強調不合格的護理文書不歸檔。
3、 重點加強護理過程中的安全管理：
4、 完善各項護理管理制度及護理質量標準、規範。及時修訂下發，以保證護理工作有序進行。
五、 深化親情服務，提高護理服務質量
強化護理人員的服務意識，以學術講座、工休座談會等形式縮短護患之間距離。真正做到以病人爲中心。
六、 做好教學、科研工作
2022年護理部工作計劃 篇2
2019年，我院將繼續圍繞“以病人爲中心，以質量爲核心”的服務理念，將往年工作總結裏的優點繼續發揚。全面實施iso9001—質量管理標 準，不斷加強護理工作的科學化、標準化管理，促進護理質量全面提高，實現“爲手術病人提供優質安全的護理、精益求精地配合手術”這一服務目標，根據護理部 有關精神，結合我科實際情況，制定2019年護理工作計劃及工作目標如下：
1、更新護理管理和 服務理念，提高護理質量。做到以人爲本，注重人性化服務，深入開展好“病人滿意在科室”的活動。嚴格執行保護性醫療制度，隨時爲病人着想，對病人的病情、手術效果、手術併發症等，術中不予議論。切實轉變服務理念和工作模式，保證以最佳護理工作狀態爲病人服務，滿足病人一切合理的需求，爲病人創造溫馨舒適的 手術環境，達到病人對護理工作滿意度≥95%。工作中注重加強與醫生的溝通，收集病人資訊，取得理解、信任和支援，不斷提高內部服務質量，以便更好的配合 手術，達到臨牀醫生對手術室護理工作滿意度≥98%。
2、加強護理質量安全管理，保證年事故發生率爲零。制定嚴格的科室規章制度， 定期組織差錯事故討論分析，針對反覆出現的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發生。利用晨會、護理業務學習等多種形式增強護士的服務意識，做到主動服務，熱情接待，細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼，採用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。
3、嚴格遵守《醫院 感染管理規範》，認真執行《消毒隔離制度》。進一步完善各班工作制度，嚴格控制人員流動。嚴格執行無菌操作技術，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內感染，做到一人一針一管執行率100%，無菌切口感染率≤0。5%，常規器械消毒滅菌合格率100%。
4、做好急救藥械的管 理工作，保證急救藥械完好率100%。每班交接時認真核對，做到完好備用，帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓，達到人人熟練掌握和應用。接到急救病人通知，能在最短的時間內迅速開始手術搶救，並且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。
5、根據《山東省醫療護理文書書寫規範》的要求，加強護理文書的書寫管理，做到書寫認真、及時、規範，與實際護理過程相符，護理文書書寫合格率≥95%。
6、加強護理人員的在職培訓力度，不斷提高業務技術水平。護理人員三基水平平均≥75分;護理技術操作合格率≥95%;支援護理人員參加繼續教育學習和 培訓，繼續教育學分每人每年≥25分。鼓勵護理人員參加自學、函授及各種學習班、研討會，使護理人員及時掌握護理工作發展的新動態和護理相關的新理論、新 技術，不斷提高護理人員的業務水平，更好的配合手術科室開展新業務、新技術。鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文，爭取全科在市級以上刊物發表或交流論文≥4 篇。按照護理培訓計劃安排人員外出進修學習，提高專科護理水平，以此帶動全科人員的技術水平。
7、嚴格按照收費標準收費，做到應收則收，應收不漏。遇有疑問及糾紛及時覈查處理。定期對科室醫療和辦公用品進行清點領取，減少浪費及損耗。專人負責醫療設備的保養，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數，保證臨牀正常運轉。
8、建立完善的護理質量監控體系，科室質控小組加大自查力度，發現問題及時改進;定期查找護理隱患並進行分析反饋，使各項工作程序化、規範化。透過統計手術檯次、滿意度調查、有無差錯疏忽及投訴、檢查衛生區等指標，完善和促進護理工作，不斷提高手術室護理質量。
9、加強臨牀教學管理，做好帶教工作。根據實習大綱要求制定帶教工作計劃並安排專人帶教，根據臨牀帶教經驗不斷改進帶教方法，加強帶教老師教學能力的培養和提高，認真落實好“360工程”，圓滿完成帶教工作。
10、做好病房樓搬遷的準備工作。認真貫徹實施iso質量管理標準，加強本科護理質量控制，進一步規範護理工作流程，按時進行量化考覈與質量分析，各項質控指標達到iso質量目標要求。組織學習層流潔淨手術室的相關知識，爲病房樓搬遷做好一切準備工作。
11、我科全體護理人員將在醫院和護理部的領導下，與臨牀醫生密切配合，保障醫療安全，改善服務態度，提高護理質量，保障各項質控指標達到iso質量目標要求，創造良好的社會效益和經濟效益。
以上11條均爲2019年護理工作計劃，全院護理人員齊努力，一定會將護理工作做到最好！
2022年護理部工作計劃 篇3
新的一年，新的起點。爲進一步貫徹“以病人爲中心”的服務宗旨，實現“爲手術病人提供優質安全的護理、精益求精地配合手術”這一服務目標，根據護理部有關精神，結合我科實際，制定本規劃。
一、加強護士修養，樹立“天使”形象
1、基本功訓練與專科技術訓練相結合。基本功培訓內容包括政治思想、職業素質、醫德醫風、臨牀操作技能等。專科技術訓練要求不斷學習新的理論和技術，加深護理理論的理解，加強手術室技術培訓。
2、護士長提高思想政治素質，鑽研文化科學、專業實踐和管理科學知識，加強護理管理工作的科學化、規範化，切實提高護理管理水平和護理管理質量。
3、轉變服務觀念，改善服務態度。任何人任何情況下都不得推諉手術。推廣“一對一全程服務”，由一位護士負責一位手術病人的術前訪視、接送病人、術中關懷、術後隨訪等一切與手術相關的身心護理。
4、爲每一位護士創造學習機會，透過院內科內聽課、參加自學、網絡檢索等多種途徑，使護士不斷接受新觀念、新知識、新方法，掌握護理學發展動態，提高護理能力和水平。
二、改善服務態度，提高護理質量
1、護理工作的對象從單純爲手術病人擴大到病人家屬、醫療、後勤、設備人員。護士長每週下相關科室至少一次，加強與醫生的溝通，收集病人資訊，取得理解、信任和支援，以更好配合手術。
2、護理工作的性質從針對手術治療的護理延伸到病人身心的整體護理。隨時爲病人着想，主動作好病人的心理護理。嚴格執行保護性醫療制度，對病人的病情、手術效果、手術併發症等，術中不予議論。改善服務態度，保證以最佳護理工作狀態爲病人服務，滿足病人一切合理的需求，爲病人創造溫馨舒適的手術環境，達到滿意度 95%以上。
3、護理工作的範圍從術中配合手術向手術全期的整體護理。利用晨會、護士例會、護理查房等各種形式增強護士的服務意識，主動服務，熱情接待，主動介紹情況。做到四輕，各項護理治療操作要與病人打招呼，採用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺我們親人般的溫暖。圍手術期健康宣教覆蓋率達100%。
4、制定嚴格的科室規章制度及獎懲措施。科室與護理人員簽定護理質量與護理安全責任狀。每月組織一次差錯事故討論分析，針對反覆出現的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發生。
5、嚴格消毒隔離，消毒隔離合格率達100%。擬申(請增購紫外線消毒機、薰箱及高壓消毒鍋，以保證消毒效果，及時供應術中物品。並由每月一次的細菌培養增至半月一次。進一步完善中班工作制度，嚴格控制人員流動。嚴格執行無菌操作技術，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內感染，確保無菌切口感染率 ≤0.5%。
6、急救藥械完好率100%，交接班時認真核對，接到急救病人，能在最短的時間內迅速開始手術搶救，搶救中能敏捷、靈活、熟練地配合。
7、合理收費，遇有疑問及糾紛及時覈查處理，定期對科室醫療和辦公用品進行清點領取，減少浪費及損耗專人負責醫療設備的保養，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數，保證臨牀正常運轉。
8、建立完善的護理質量監控體系，開展數量加質量的護理評估，透過統計手術檯次、滿意度調查、有無差錯疏忽及投訴、團隊精神、檢查衛生區等指標，完善和促進護理工作，同時從中選拔優秀人才、護理骨幹，評選最滿意護士。
三、鑽研護理科研，搞好護理教學
認真組織小講課，“三基”理論，操作訓練。開展新手術、新業務前，請專科醫生講解有關的解剖學及手術步驟，以便熟練地配合新技術的開展。調動護士積極性，鼓勵開展新技術、新方法，使今年開展的tvlc、tvrp等項目更加成熟，減輕患者痛苦，不斷提高護理質量。
2022年護理部工作計劃 篇4
爲進一步抓好醫療護理質量，提高護理人員業務技術水平。今年的護理工作要以抓好護理質量爲核心，圍繞醫院的發展規劃，本着“以病人爲中心”，以“服務、質量、安全”，爲工作重點的服務理念，創新管理方式，不斷提高社會滿意度。胸外科全體護士討論制定20xx年護理質量工作計劃如下：
一。加強護理安全管理，完善護理風險防範措施，有效的迴避護理風險，爲病人提供優質、安全有序的護理服務。
1.不斷強化護理安全教育，把安全護理作爲每週五護士例會常規主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，並提出整改措施，以院內、外護理差錯爲實例討論借鑑，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
2.將各項規章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監督醫學，教育網收集整理到位，並有監督檢查記錄。
3.加強重點環節的風險管理，如夜班、中班、節假日等。實行APN排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。
4.加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。
5.加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做爲交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。
6.對重點員工的管理：如實習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨牀經驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨牀操作技能等。
7.進一步規範護理文書書寫，減少安全隱患，重視現階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規範的書寫，如錯字、塗改不清、前後矛盾、與醫生記錄不統一等，使護理文書標準化和規範化。
8.完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。
二。以病人爲中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。
1.主管護士真誠接待病人，把病人送到牀前，主動做入出院病人健康宣教。
2.加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念，並於週二基礎護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全防範措施。
3.建立健康教育處方，發放護患聯繫卡，每月召開工休座談會，徵求病人及家屬意見，對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育。
三。建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯制度，護士長及質控小組，經常深入病室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及檢視病人、檢視記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提高整改措施。
四。加強“三基”培訓計劃，提高護理人員整體素質。
1.每週晨間提問2次，內容爲基礎理論知識，專科理論知識，院內感染知識等。
2.每季度進行心肺復甦演示，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。
3.每週一早晨會爲護理藥理知識小課堂，由治療班蒐集本科現用藥說明書，並給大家講解藥理作用及注意事項。並提問醫院核心制度，使每個護士都能熟練掌握並認真落實。
4.經常複習護理緊急風險預案並進行模擬演示，提高護士應急能力。
2022年護理部工作計劃 篇5
以“xx大”精神、“”思想爲工作指南，在醫院領導的指導下，以創三級醫院爲目標，緊緊圍繞醫院工作方針和工作計劃，認真履行職能，護理部將認真搞好以下工作：
一、深化人事制度改革，促進護理質量提高。
人事制度改革是方向、是出路，改革要面臨許多困難，但不改革，將會有更大的困難出現。護理部首先要明確這一觀點，找準合理的定位，“跳出護理看護理”，以良好的心態積極主動參與改革。應當好領導的參謀，爲領導提出可行性的參考意見，取得領導的理解，信任與支援。利用多渠道形式向護理人員講解有關人事制度改革的精神，思路及發展趨勢，統一思想，充分認識改革的必要性，消除不滿情緒和牴觸心理。以改革爲契機，使全院護理人員既有緊迫感，又有危機感;既樹立競爭意識，又增強服務意識和質量意識，優化護理隊伍，促進護理質量提高。
二、抓好護理隊伍建設，提升護理隊伍素質
全院護理人員要認識到“先天不足”已成爲我們不斷求學的動力而非阻力，樹立自強、上進、刻苦鑽研專業知識的精神，只有透過努力學習來積累知識，才能提高自身素質和業務能力。才能逐步把目前以中專學歷爲主體轉變爲以專科、本科爲主體的護理隊伍。護理部將採取多種渠道，爲護理人員提供學習機會。
1、鼓勵中、青年護士參加自學、廣播電視大學考試，到年底大專學歷以上人員佔護士人數的55%。
2、鼓勵護理人員參加護理本科、研究生學習，到年底本科學歷人員達6人。
3、選送護理骨幹到省內外短期護理知識培訓班學習，以管理知識、專科知識進展爲主。
4、堅持每月在院內舉辦護理知識，新業務新技術，專業技術培訓。每月科內業務學習1-2次，護理查房1次，操作培訓等。護理部重點要規範護理查房，提升查房質量，以提高專業知識水平及實踐能力。
三、護理質量管理是核心。加大質量控制力度。
1、護理單元推廣護理工作量化考覈。護理部擬定護理工作量化考覈方案及實施細則，採用工作量，工作質量和質量缺陷相結合綜合考覈。各護理單元認真組織實施，進行考覈，透過工作量化考覈促使護理人員觀念轉變，增強奉獻意識，主動服務意識，質量意識，安全意識，從而促使護理質量提高。
2、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理，即基礎質量、環節質量、終末質量，其中環節質量是重點。護理部將深入科室規範各環節管理。
3、堅持三級質控組每季、月護理質量檢查，考覈，及時通報檢查中存在的問題以及改進的措施，對檢查出的結果進行排名次，形成科室間的相互競爭，年終護理質量前三名的科室給予一定獎勵，連續兩年後三名的科室予以懲罰。
4、護理部針對～年護理工作中存在的質量問題針對性修改單項考覈扣分，加大考覈懲罰力度。
5、加大醫院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執行，作好病區環境衛生學監測工作，結果應達標。同時，作好隨時消毒、疫源地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用後的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。
四、護理安全則是護理管理的重點。
護理安全工作長抓不懈，應做到宏觀管理與微觀管理相結合，充分利用三級護理管理體系，各司其職，層層把關，切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。
1、護理部做好宏觀管理，補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓工作，定期和不定期檢查安全工作，繼續堅持護士長夜查房和節前安全檢查和節中巡查。
2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態，保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環節監控，病人的環節監控，時間的環節監控和護理操作的環節監控。
(1)、護理人員的環節監控：對新調入、新畢業、實習護士以及有思想情緒或家庭發生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。
(2)、病人的環節監控：新入院、新轉入，危重、大手術後病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監控。
(3)時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班～時均要加強監督和管理。護理部組織護士長進形不定時查房。
(4)、護理操作的環節監控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術前準備等。雖然是日常工作，但如果一旦發生問題，都是人命關天的大事，應作爲護理管理中監控的重點。
五、轉變護理觀念，提高護理服務質量
1、透過學習，培養護理人員樹立“以病人爲中心”的觀念，把病人的呼聲作爲第一信號，把病人的需要作爲第一需要，把病人的利益作爲第一考慮，把病人的滿意作爲第一標準。樹立整體護理觀念，糾正和克服過去的病人“頭痛醫頭，腳痛醫腳”的護理做法，應全盤考慮，綜合計劃，集醫院、家庭、社會等各方面力量，對病室實施全身心、全方位，全過程、多渠道的系統護理。
2、對全院護理人員進行禮儀培訓。
3、5.12國際護士節舉辦“一切以病人爲中心，一切爲了方便病人”爲主題進行演講比賽，轉變護理人員思想觀念，變病人要我服務爲我要爲病人服務，更好的提供優質服務。
4、在全院開展評選服務明星活動。
六、加強護理管理，合理利用人力資源
1、全院各護理單元實行彈性排班。護理部制定彈性排班實施辦法，護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，以達到保質保量爲病人提供滿意的護理服務，減少人力資源浪費，避免人浮於事的局面。全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，無需要時即休假。
2、護理管理者應增強經營管理意識，護士長應與科主任一道共同動腦筋，想辦法，改變科室收入構成結構。實行科室成本覈算，護士長既是決策者，也是參與者，應對科室物資成本覈算工作，進行認真、準確的統計，做到計劃與控制，覈算與分析並存，逐步摸索出科室成本消耗的規律性，使科室的醫療成本既合理又科學既低耗又有效;既減少病人負擔，又增加社會效益，又能提高經濟效益，增加個人收入。
七、護理各項指標完成
1、基礎護理合格率100%(合格標準85分)。
2、特、一級護理合格率≥85%(合格標準爲80分)。
3、急救物品完好率達100%。
4、護理檔案書寫合格率≥90%(合格標準爲80分)。
5、護理人員“三基考覈合格率達100%(合格標準爲80分)。
6、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。
7、常規器械消毒滅菌合格率100%。
8、一次性注射器、輸液(血)器用後毀形率達100%。
9、年褥瘡發生次數爲0(除難以避免性褥瘡)。
2022年護理部工作計劃 篇6
一、指導思想：
我院將以科學發展觀爲指導，深化"以病人爲中心"的服務理念,以"提升職業素質、優化護理服務"爲主題，努力爲患者提供無縫隙、連續性、安全、優質、滿意的護理服務。
二、工作目標：
以患者滿意爲總體目標，夯實基礎，鞏固成果，以病人的要求爲工作起點，以病人滿意度爲工作終點，全面落實以病人爲中心的各項護理工作。進一步深化優質護理服務工作，提升服務內涵，持續改進護理質量。
三、工作措施：
1、修訂各種制度、標準繼續完善修訂我院各項規章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規、臨牀護理服務規範及標準。繼續完善修訂質控檢查標準與方法，完善護理不良事件上報與督查制度，加強對危重病人的管理。
2、全面提升職業素質、優化護理服務
(1)加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質及專業能力得到提高。從"三基三嚴"入手，每月組織一次業務培訓，內容包括基礎理論、法律法規、服務意識，強化基礎護理及分級護理的落實並保證質量。
(2)加強護士禮儀規範學習。
(3)採取各種形式的學習培訓，以提高全院護理人員的業務素質，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。
3、加強管理，確保護理安全
(1)加強病人重點環節的管理，如病人轉運、交接、圧瘡等，建立並完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環節，加強護理管理確保目標實現。
(2)加強護理安全監控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投訴的原因分析討論，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防範措施與改進措施。
(3)加強科室管理。每週對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出並限期反饋，在每月的護士工作例會上進行總結;對優質護理病區進行質量控制
4、夯實基礎護理
(1)切實做好基礎護理，使護理工作更加規範化。保持病牀整潔、無異味、無污跡，物品擺設整齊規範，輸液滴數與醫囑相符，勤巡視輸液病人，善於觀察病人，發現問題及時解決。
(2)全面履行護士職責。整合基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等，爲患者提供全面、全程、連續的護理服務。密切觀察患者病情，及時與醫師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。
5、定期滿意度調查
每季度進行患者滿意度調查從護士的操作技術、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，及時反饋。讓患者從心裏滿意，要求每位護士樹立良好的服務態度，把病人的滿意作爲工作的最終目標，儘可能的爲病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發生，決不允許與病人發生爭吵。
6、優質護理服務績效考覈措施
每季度根據患者滿意度調查、護士出勤率、操作技術、護理質量、儀容儀表等方面入手，堅持客觀、公平、公開原則，科室評選出一名優質護理人員，並給予獎勵，以調動護士積極性，從而達到提高優質護理質量的目的。
2022年護理部工作計劃 篇7
一、加強護理安全管理，完善護理風險防範措施，有效的迴避護理風險，爲病人提供優質、安全有序的護理服務。
1.不斷強化護理安全教育，將工作中的不安全因素及時提醒，並提出整改措施，以院內、外護理差錯爲實例討論借鑑，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
2.將各項規章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監督醫學，並有監督檢查記錄。
3.加強重點環節的風險管理，如夜班、中班、節假日等，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。
4.加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。
5.加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做爲交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。
6.進一步規範護理文書書寫，減少安全隱患，重視現階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規範的書寫，如錯字、塗改不清、前後矛盾、與醫生記錄不統一等，使護理文書標準化和規範化。
7.完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。
二、以病人爲中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。
1.主管護士真誠接待病人，把病人送到牀前，主動做入出院病人健康宣教。
2.加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念，並於週二基礎護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全防範措施。
三、加強“三基”培訓計劃，提高護理人員整體素質。
1.每季度進行心肺復甦演示，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。
2.經常複習護理緊急風險預案並進行模擬演示，提高護士應急能力。
2022年護理部工作計劃 篇8
爲了更好地做好我們護理人員的工作，所以我們特地制定了201x年護理人員的工作計劃。護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質和形象，直接影響醫院形象。人們都說"三分治療，七分護理"，這句話雖然並不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽爲"白衣天使"。在201x年新的一年裏，我們堅持把"以"病人爲中心"的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。在管理形式上追求"以病人需求爲服務導向"，在業務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設上強調知法、守法、文明規範服務和爲病人營造良好的修養環境，逐步把護理人員培訓成爲病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂201x年護理工作計劃：
一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業素質
1.強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規章制度及專業的培訓。如遇特殊疑難情況，可透過請醫生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進，並作記錄。
2.重點加強對護士的考覈，強化學習意識，護理部計劃以強化"三基"護理知識及專科技能訓練爲主，由高年資的護士輪流出題，增加考覈力度，講究實效，不流於形式，進行排名次，成績納入個人檔案，作爲個人考評的客觀依據，相互競爭，直至達標。
3.做好聘用護士的輪轉工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。
4.隨着護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈
1.護理人員的環節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。
2.病人的環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。
3.時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。
4.護理操作的環節監控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發生問題，都是人命關天的大事，作爲護理管理中監控的重點之重點。
5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發現問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，吸取的教訓，提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。
三、轉變護理觀念，提高服務質量
1.護理部繼續加強醫德醫風建設，增強工作責任心。培養護理人員樹立"以病人爲中心"的觀念，把病人的呼聲作爲第一信號，把病人的需要作爲第一需要，把病人的利益作爲第一考慮，把病人的滿意作爲第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規範護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。
2.注重收集護理服務需求資訊，護理部透過瞭解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋資訊，經常聽取醫生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。把"用心服務，創造感動"的服務理念運用到實際工作中。
3、嚴格執行查對制度，強調二次覈對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全的基礎上提高我們的護理質量.
、4深化親情服務，提高服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規範護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
四、合理利用人力資源，避免人浮於事的局面
我院的醫護比例搭配不合理，護士的人員少。工作繁重，護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峯期上班人數，全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量爲病人提供滿意的護理服務。
五、樹立法律意識，規範護理檔案書寫
隨着人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒佈，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成爲護理管理的一個重要環節。護理部嚴格按照省衛生廳護理檔案書寫規範要求，護理記錄完整、客觀。明確護理檔案書寫的意義，規範護理檔案書寫，並向上級醫院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理檔案，以達標準要求。結合我院書寫護理檔案的實際情況，進行總結和分析，提出相應對策，爲舉證提供法律依據，保護護患的合法權益。組織護理病歷書寫競賽，優勝者給予獎勵。
六、護理各項指標完成目標
1.基礎護理合格率100%。
2.急救物品完好率達100%。
3.護理檔案書寫合格率
2022年護理部工作計劃 篇9
爲建設一支符合我院中醫治癌特色的優質護理隊伍，爲腫瘤患者提供安全、有效、滿意的護理服務，現制定20xx年護理計劃如下：
一、增強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質。高素質的護士纔可能有高質量的護理。
1、“三基”學習+專科技能操作考覈
各病區自學“三基”和“專技”
考覈：學習有記錄;每月護理部組織考試;80分以上90%
每年舉辦一次操作比賽。
2、豐富中醫腫瘤專業護理知識+護理新技術、新理論。總結經驗發表論文。
各科選定一名“資訊員”至少每兩週一次“護理資訊聯播”。
護理部每月安排一次講課或培訓。護理部工作計劃考覈：科室學習有記錄;學習內容按比例加入護理部考試裏80分以上90%。
病區應用或創新技術達4項每年。
發表護理文章4篇每年。
3、醫療法律法規
積極參加醫務科相關培訓學習，加強自我職業法律意識。
護理部每半年一次醫療法律培訓。建立科室護理缺陷登記本。
考覈：培訓學習有記錄;當月培訓當月考試80分以上90%。
二、 護理管理，提高護士長管理水平，培養護士骨幹
1、 增加護士長管理能力培養、學習。
望院領導大力支援，給護士長參加全國及省、市地區的學習培訓的機會。自修。
考覈：外送培訓每半年不少於2次
2、 護士長之間的學習交流。
護理部組織院內護士長會議至少每月一次。
護理部組織院外護士長學習交流每年爭取兩次。
考覈：學習交流有記錄、有收穫;
3、 建立護士長目標管理考覈，建立護理查房制度。
考覈：護理查房制度於20xx年1月完成並執行。
4、 注重骨幹護士及高職稱護士的培養。
考覈：各病區3名，獨立完成護理查房每人一次，講課每人一次（年度）。
三 護理質量控制，確保護理工作安全、有效。
1、 制定完善的護理崗位制度。
考覈：20xx年一月份完成
2、 制定專科疾病護理標準指引。26類腫瘤疾病以上
考覈：第一批13類在20xx年一月份完成。
第二批14類在20xx年三月份完成。
3、 制定醫療物品消毒管理細則
考覈：20xx年1月正式啓用科室檢查無違反規定細則，並執行登記上級有關部門檢查，符合本院醫療機構管理要求
4、 嚴格執行護理制度，杜絕嚴重差錯及事故發生。
5、 建立科學的督導考覈標準。
考覈：每季度總結護理缺陷登記，分析並提出防範措施。每季度少於2件全院，避免發生嚴重護理差錯事故。
四、深化“責護”服務，提高服務質量
1、禮儀培訓
護理部每半年一次護士禮儀培訓
20xx年2月配齊護士鞋、護士表、統一發卡等。
考覈：“星級護士”評定中側重護士行爲禮儀的考覈。
2、責任護士溝通技能培訓
護理部負責培訓課程每季度一次。
3、“星級護士”評定工作繼續開展。
4。總結表彰。
考覈：病人滿意度調查滿意率大於98%，每年一次總結表彰。
一、增強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質。高素質的護士纔可能有高質量的護理。
1、“三基”學習+專科技能操作考覈
各病區自學“三基”和“專技”
考覈：學習有記錄;每月護理部組織考試;80分以上90%
每年舉辦一次操作比賽。
2、豐富中醫腫瘤專業護理知識+護理新技術、新理論。總結經驗發表論文。
各科選定一名“資訊員”至少每兩週一次“護理資訊聯播”。
護理部每月安排一次講課或培訓。護理部工作計劃考覈：科室學習有記錄;學習內容按比例加入護理部考試裏80分以上90%。
病區應用或創新技術達4項每年。
發表護理文章4篇每年。
3、醫療法律法規
積極參加醫務科相關培訓學習，加強自我職業法律意識。
護理部每半年一次醫療法律培訓。建立科室護理缺陷登記本。
考覈：培訓學習有記錄;當月培訓當月考試80分以上90%。
二、 護理管理，提高護士長管理水平，培養護士骨幹
1、 增加護士長管理能力培養、學習。
望院領導大力支援，給護士長參加全國及省、市地區的學習培訓的機會。自修。
考覈：外送培訓每半年不少於2次
2、 護士長之間的學習交流。
護理部組織院內護士長會議至少每月一次。
護理部組織院外護士長學習交流每年爭取兩次。
考覈：學習交流有記錄、有收穫;
3、 建立護士長目標管理考覈，建立護理查房制度。
考覈：護理查房制度於2019年1月完成並執行。
4、 注重骨幹護士及高職稱護士的培養。
考覈：各病區3名，獨立完成護理查房每人一次，講課每人一次(年度)。
三 護理質量控制，確保護理工作安全、有效。
1、 制定完善的護理崗位制度。
考覈：2019年一月份完成
2、 制定專科疾病護理標準指引。26類腫瘤疾病以上
考覈：第一批13類在2019年一月份完成。
第二批14類在2019年三月份完成。
3、 制定醫療物品消毒管理細則、
考覈：2019年1月正式啓用
科室檢查無違反規定細則，並執行登記
上級有關部門檢查，符合本院醫療機構管理要求
4、 嚴格執行護理制度，杜絕嚴重差錯及事故發生。
5、 建立科學的督導考覈標準.
考覈：每季度總結護理缺陷登記，分析並提出防範措施。每季度少於2件全院，避免發生嚴重護理
差錯事故。
四、深化“責護”服務，提高服務質量
1、禮儀培訓
護理部每半年一次護士禮儀培訓
2019年2月配齊護士鞋、護士表、統一發卡等。
考覈：“星級護士”評定中側重護士行爲禮儀的考覈。
2、責任護士溝通技能培訓
護理部負責培訓課程每季度一次。
3、“星級護士”評定工作繼續開展。5.12總結表彰.
考覈：病人滿意度調查滿意率大於98%，每年一次總結表彰。
護理部 2019年12月18日
2022年護理部工作計劃 篇10
20__年是“十三五”的開局之年，是醫院發展繼往開來之年，是繼續“加強優質護理服務”抓好護理質量與持續改進的關鍵一年，護理部結合醫院總體工作目標，緊緊圍繞“質量、安全、服務、管理、績效”新標準開展工作，認真履行崗位職能，持續改進護理質量，爲患者提供安全、滿意的服務。現將本年度工作計劃如下：
一、工作目標
1、加強護理管理，修訂考覈標準，提高管理效率與質量
2、加強質量管理，持續改進護理質量，保證護理安全
3、優化護理服務內涵，切實落實責任制整體護理
4、加強護理人員分層級管理，提高護理隊伍整體素質
5、加強護士崗位管理、績效管理，提高管理效率與質量
6、創新思維積極開展護理科研與教學，促進專科發展
二、具體措施
(一)加強護理管理，修訂考覈標準，提高管理效率與質量
健全臨牀護理工作制度，明確護理人員崗位職責。結合20__年臨牀護理工作實踐，擬對護理質量考覈表、護士分層級考覈手冊、護士長工作手冊、護理質量持續改進手冊等進行修訂完善，彙編成冊並下發科室。
(二)加強質量管理，持續改進護理質量，保證護理安全
1、重新調整護理質量管理委員會考覈小組成員的分工，每月進行護理質量督查，各護理單元每週進行護理質量自查，對存在的問題及時整改追蹤，適時修訂護理質量標準，完善制度、規範，提出改進措施，促進護理質量的持續改進。
2、護理部制定切實可行的護理質量管理目標，落實各級護理人員的工作目標和責任。臨牀科室護士長制定本科室的護理質量管理目標和落實措施，建立檢查、考評、反饋制度，實現護理質量的持續改進。
3、護理部及護士長經常深入各科室檢查、督導、考評，對護理工作質量缺陷進行跟蹤監控，每月組織一次護理質量與安全管理委員會會議，落實護理工作質量持續改進，做好以下幾個環節：
(1)護理質量組檢查督導：護理部制定計劃組織督查小組成員對各護理單元進行護理質量檢查，各質控小組每月一重點，每季一覆蓋，對檢查過程中存在的問題和缺點及時向護士長進行反饋，護理部對相對集中突出問題組織質量分析會，討論分析問題原因及改進措施並透過護士長例會，反饋至科室限期整改。
(2)護理日常檢查督導：護理部/護士長經常深入各病區巡查，對發現的問題及時指出，進行督導並促其整改。護士長堅持每日自查，緊抓日常護理工作，注重各個環節質量。科內充分發揮質控小組的作用，責任到人。
(3)護士長夜查房督導：加強護士長夜查房管理力度，做好薄弱時間段質量管理，及時發現問題、解決問題，提高夜班時段護理質量。
(4)檢查考覈末位督導：護理部每月對護理質量檢查中最後三名的護理單元實行末位督導，幫助其尋找原因，找到癥結，並提出整改措施，從而提高護理質量。
4、逐步完善三級質控體系，強化病區一級質控，重點抓好護理人員的環節監控，病人的環節監控，時間的環節監控和護理操作的環節監控。
(1)護理人員的環節監控：對新入、轉科、實習護士以及有思想情緒的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。
(2)病人的環節監控：新入院、新轉入，危重、大手術後病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監控。
(3)時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監督和管理。護理部/科護士長進行不定時查房。
(4)護理操作的環節監控：督導護理人員落實核心制度，對輸液、輸血、用藥、手術等各環節執行正確查對及正確的身份識別。
5、進一步加大感染控制力度，嚴格遵守執行消毒隔離制度，加強職業防護，保障患者及護理人員安全，做好一次性物品、醫療垃圾的管理、使用、處理。
6、健全、完善患者風險評估制度;加強危急重症病人及護理不良事件的管理，對上報的危重患者和不良事件護理部及時下病區進行檢視，提出合理化建議，避免醫療糾紛的發生。各項護理技術小組(臨牀技術小組，壓瘡技術小組、PICC技術小組)積極開展工作，對高危患者的高危風險進行評估管理，逐步建立品管圈管理機制，減少相關不良事件的發生。
三、優化護理服務內涵，切實落實責任制整體護理
繼續大力推進優質護理服務，加強責任制整體護理工作的落實，拓展服務內涵，改善臨牀護理服務，20__年爭取新開展優質服務病房2個，實現覆蓋率60%以上，患者滿意度≥95%，健康教育落實率100%，健康教育知曉率≥80%，責任制整體護理落實率≥90%。
1、把改善服務態度、提倡主動微笑服務做爲護理工作重要內容之一，要變被動服務爲主動服務，主動服務爲滿意服務，滿意服務爲感動服務，20__年力爭實現護理服務零投訴。
2、改變排班模式，強化護士專科護理建設，優化護理服務流程，做到人人有職責，人人有分工，做到責任到護，包牀到護。
3、落實“以病人爲中心”的服務理念，按照入、出院護理流程，分級護理、專科護理工作標準，實施個性化的責任制整體護理，加強健康宣教，爲患者及家屬提供安全、優質、高效、滿意的服務。
4、進一步加大對優質護理服務工作的考覈力度，定期召開護士長專題會議，不斷總結改進臨牀護理工作。
5、科室每月、護理部每季度進行病人滿意度調查，每季度召開工休座談會，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務態度，提高服務質量，達到六滿意。
6、積極開展延伸護理服務，定期對出院病人電話隨訪，不定期組織患者進行康復相關知識的講座、每週開辦孕婦學校、每半年下鄉鎮開展健康講座、行慢性病篩查、對社區醫院進行對口幫扶等活動。
四、加強護理人員分層級管理，提高護理隊伍整體素質
1、護士長隊伍建設：建立一支“管理型”護士長團隊。
(1)組織護士長進行管理知識培訓，提高護士長科學管理能力。擬實行護士長目標管理考覈，完善護理管理體系，提高管理水平。
(2)申請護士長外出培訓學習，計劃今年選派2-4名護士長到地市級醫院、省級醫院進修學習，提高科學化護理管理水平。
(3)5.12護士節開展“優秀護士長”的評選活動，塑造優秀護士長職業形象。
2、專科護士和護理骨幹隊伍管理：
(1)根據醫院學科特色和需求，欲培養透析室、糖尿病專科護士各一名，專科護士的培養將會對該科的建設和發展起到積極地推動作用。
(2)計劃選派部分骨幹護士到上級醫院進修學習專科護理知識，不斷提高專科護理服務能力。學成歸來後積極組織全院護理人員業務學習，提高全院護理人員的專業學術水平。
3、護士隊伍建設：增加護理隊伍人力資源，做好分科人力儲備;進一步提升各層級護理人員的崗位能力。
(1)圍繞醫院總的發展(分科)需要和響應國家開放“二胎”政策擬增護士10-15人。
(2)根據護士分層培訓計劃，修訂護士分層管理及考覈手冊。
(3)加強護理制度、職責、流程、應急預案的培訓與考覈。
4、護理部每季度組織全院性的業務學習一次，科內每月組織業務學習一次，全院進行理論考覈1-2次，技術操作考覈二次(含心肺復甦)，科內按護理部分層級考覈要求進行理論操作培訓急及核。
5、護理部定期和不定期組織護理查房、教學查房、護理會診、疑難病例討論，科內每月組織1-2次護理查房。
五、加強護士崗位管理、績效管理，提高管理效率與質量
1、進一步落實護理人員分層管理，將護理崗位需求與護理人員能力相對應，體現“人盡其才，才盡其用”的科學用人機制，爲患者提供較高專業水平護理服務。
2、配合醫院建立護理人員績效考覈系統，實現以工作量、工作質量及患者滿意度等爲基礎的薪酬分配，體現多勞多得、優勞多得的薪酬分配原則，以提高護理隊伍的穩定性，降低離職率。
3、改進和細化工作流程，把制度、標準、職責、常規、規範等貫穿融入到流程中去，加強細節管理，使護士工作具有執行力和可操作性。
六、創新思維積極開展護理科研與教學，促進專科發展
1、加強護士新理論、新知識、新技術的學習，不斷拓展視野，創新思維，積極撰寫護理論文，力爭在CN期刊發表論文2--5篇，多向醫院網站投稿，將護理隊伍中的好人好事進行宣傳，展示天使風采。
2、鼓勵科室以品管圈爲載體，圍繞護理工作中質量、安全、技術改進等內容積極開展品管圈活動，展示評選活動成果，促進護理工作改進，5.12國際護士節活動組織一次護理QCC比賽，切實解決工作中存在的突出問題，從而真正有效提升護理質量、改善服務態度、提高病人滿意度。
七、積極配合完成醫院交辦各項工作任務。
八、護理各項指標完成：
1、基礎護理合格率100%
2、專科護理合格率100%
3、分級護理合格率100%
4、危重病人護理合格率90%
5、急救物品完好率100%
6、常規器械消毒滅菌合格率100%
7、護理文書書寫合格率100%
8、病人對護理工作的滿意度90%
9、護理技術操作合格率95%
10、“三基”考覈合格率100%
11、護理差錯發生率“0”
12、壓瘡發生率“0”
13、醫療廢棄物處理合格率100%
14、一人一針一管一用滅菌合格率達100%
15、一次性注射器、輸液(血)器用後毀形率達100%
16、健康宣教覆蓋率100%
17、健康宣教成效率95%
18、優質護理服務覆蓋率≥60%
19、責任制整體護理合格率≥100%
2022年護理部工作計劃 篇11
所謂謂“三分治療，七分護理”，這句話時刻警示我護理工作的重要性，護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽爲“白衣天使”。2019年新的一年，我們的護理工作也應該更上一層樓，故制定2019年護理工作計劃：
一、更新專業理論知識，提高專科護理技術水平
隨着護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可透過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。
二、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養
1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識後在全院範圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5。12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。
（一）、按護士規範化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考覈工作
1、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考覈，理論考試與臨牀應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
2、基本技能考覈：屬於規範化培訓對象的護士，在年內18項基本技能必須全部達標，考覈要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
3、加強專科技能的培訓：各科制定出週期內專科理論與技能的培訓與考覈計劃，每年組織考試、考覈2—3次，理論考試要有試卷並由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流於形式，爲培養專科護士打下紮實的基礎。
4、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考覈，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識爲主，增加考覈次數，直至達標。
三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效
（一）、進一步規範護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書採取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
（二）、繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長髮現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。
（三）、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及檢視病人、檢視記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。
四、加強護理過程中的安全管理：
1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度，強調二次覈對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。
五、做好教學、科研工作
1、護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師評選活動。
2、各科護士長爲總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，瞭解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
3、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。
4、計劃製作護理園地網，上傳我院護理動態，及時傳遞護理學習資料，發揮局域網的空間優勢，豐富護士的學習生活。
5、增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目1—2項。
六、深化親情服務，提高服務質量
1、注重收集護理服務需求資訊，護理部透過瞭解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反 反饋資訊，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。
2、在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規範護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
2019年，我將繼續努力，不斷提高自己，希望在新的一年工作中取得好成績。同時在自己的努力下，希望在所有的病人早日康復。
2019 年優質護理服務工作是在去年開展“優質護理服務”活動的基礎上，爲進一步深化“優質護理服務”工作內涵，以“提升職業素質、優化護理服務”爲主題，以“二甲複審”爲契機，提升服務水平，持續改進護理質量，以嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理，即基礎質量、環節質量、終末質量，其中環節質量是重點，在總結上一年度開展“優質護理服務”活動經驗的基礎上，特制定2019年“優質護理服務”工作計劃。
2022年護理部工作計劃 篇12
一、迎接“質量萬里行”檢查
二、“創三甲”工作自查
1、將科室自查存在的問題進行完善。
2、《護理常規》彙總編印。
3、《護士應知應會》彙總編印。
4、迎檢資料完善、統一。
三、示範工程：階段工作安排
1、第三批“優質護理服務示範病區”創建工作。
2、全面參與“優質護理服務示範病區”基礎護理。
四、護理安全
1、繼續全院晨交班、夜查房督導工作，落實危重病人牀前訪視。
2、護理“核心制度”、“ 應急預案”等現場隨機提問掌握情況。
3、“防壓瘡 ，防墜牀”等安全警示標識應用。
五、三基三嚴
1、開展基礎護理“每週一課”。
2、護理業務查房：五官科。
3、繼續教育講座：消化內科、普內科。
4、創新成果發佈。
六、護理優質服務
1、“四室”管理工作落實、考覈。
2、“五心護士”、“婷婷巡視”二班全面落實。
3、護士長“五常”工作模式應用、推廣。
七、根據衛生局要求，繼續啓動應急預案——“手足口病”外派科室爲：心胸外科、神經內科B區。
八、資訊系統工作。
九、新招聘護士工作。
十、臨時性與應急性管理工作。
2022年護理部工作計劃 篇13
和諧創新、貼近病人、貼近臨牀、貼近社會、全面鞏固和提升護理服務質量是xx年護理工作的主題。
一、精神文明方面
1.樹立全心全意爲病人服務的理念，進一步改善護理服務態度，構建和諧的護患關係。
2.發放各種護理工作滿意度調查問卷，每季度一次。
3.在徵求住院病人意見、出院病醫學，教育網收集整理人反饋(或電話詢問)，本科室醫生及護士認同的基礎上，透過科室的季考覈、年評價推薦，年終評選並獎勵“護理服務標兵”。
4.“5.12國際護士節”與工會合作舉辦“護理藝術節”，以豐富護士業餘文化生活。
二、護理工作方面
1.從“三基三嚴”入手，強化基礎護理及分級護理的落實並保證質量。
2.抓住護士交接班、護理查房、病例討論等關鍵環節，以保證危重、疑難病人的護理質量。
3.加強專科護理業務的學習，提高臨牀護士的實際工作能力，培訓專科護理骨幹。
4.加強病人重點環節的管理，如病人轉運、交接、壓瘡等，建立並完善護理流程及管理評價程序。
5.進一步探索護理垂直管理及護理單元管理工作。
6.落實三級護理質量評價，全年護理部質控組評價6～7次。
7.加強護理安全管理，建立並暢通護理不安全事件的上報及處理渠道。年終對錶現突出科室予以獎勵。
三、業務培訓方面
1.組織全院護士業務學習及講座6-7次。
2.對畢業5年內護士分層次進行操作技能培訓。
3.加強對重點科室如急診室、手術室、icu、ccu、移植、血液淨化中心等專科護士的專業技能培訓，並制定專科崗位的技能要求。
4.以科室爲單位對護士進行臨醫學，教育網收集整理牀能力考覈，專科業務考覈和護理操作考覈各一次。
2022年護理部工作計劃 篇14
一、加強細節管理，培養良好的工作習慣。
細節決定質量，婦產科隨機性強，平時工作習慣差，做護士長忙於日常事務，疏於管理，xx年將把精力放在日常質控工作，從小事抓起，將質控工作貫穿於每日工作中，每週質控一到兩項，形成規範，讓科室人員也在質控中逐漸形成良好的習慣，減少懶散心理及應付心理，真正從方便工作，方便管理爲出發點。另外發揮質控員及責任護士的作用，將一些日常質控工作交給她們，提高大家參與意識，動員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識，提高科室管理的效率。
二、規範業務查房，提高查房效果。
改變往年查房應付的局面，由管牀護士負責病歷選取，真正選取科室疑難病歷，書寫護理計劃，責任護士負責討論該病的疑、難點護理問題，集思廣義，提出解決問題的辦法，達到提高業務水平，解決護理問題的目的。同時，討論的過程也是學習的過程，學習專科疾病的知識，規範專科疾病護理常規，每規範一種專科疾病，便將此種疾病的護理常規應用於日常工作，逐步提高護理工作的規範性。
三、加強業務學習，提高整體專業水平。
加強專科業務知識學習，系統學習婦產科學，圍產期知識，新生兒復甦，產科急症護理及應急程序，全科人員參與，大家輪流備課，每月一次。並進行產科急證搶救演練，人人過關，提高應急能力及專科護理水平。
四、設計使用專科健康教育手冊，加強健康宣教工作。
設計專科健康教育手冊，分爲新生兒保健手冊，產褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊，將保健知識以簡潔、明快的語言形式表達，設計清新的版面，吸引病人真正去了解知識。同時規範科室健教內容，製作護理人員健教手冊，形成一體化健教內容，科室備份，人人掌握，有效提高健康宣教工作。
五、申請護理科研項目，開展科研工作。
已申請護理科研項目：中藥貼敷促進泌乳的效果觀察與研究。年內全面開展效果觀察與研究，進行統計學分析，撰寫研究論文，上報申請材料。並要求全科參與科研項目，學習開展科研的知識，提高各類人員整體素質及專業水平。
六、加強產房管理，完成日常各項工作及質控工作。
產房管理是科室管理的薄弱環節，產房交接及查對工作一直不能系統貫徹落實，20xx年產房管理工作細化，每項工作指定一位負責人，小組長總負責全面質控工作，全面提高產房的管理工作。同時加強院內感染控制及監測工作，完成各項護理質量控制與管理。
2022年護理部工作計劃 篇15
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質
(一)按護士規範化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的
“三基”及專科技能訓練與考覈工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考覈，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識爲主，增加考覈次數，直至達標。
2、加強專科技能的培訓：各科制定出週期內專科理論與技能的培訓與考覈計劃，每年組織考試、考覈2-3次，理論考試要有試卷並由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流於形式，爲培養專科護士打下紮實的基礎。
3、基本技能考覈：屬於規範化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考覈要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考覈，理論考試與臨牀應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
(二)加強人文知識的學習，提高護士的整體素養
1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護醫-學教育-網蒐集-整理士長層次內進行討論，達成共識後在全院範圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。
(三)更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨着護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可透過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。
二、加強護理管理，提高護士長管理水平
(一)年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人羣對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
(二)加強護士長目標管理考覈，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，並召開護士長工作經驗交流會，借鑑提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效
(一)繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長髮現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。
(二)建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及檢視病人、檢視記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。
(三)進一步規範護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書採取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理：
1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患醫`學教育`網蒐集`整理查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度，強調二次覈對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。
四、深化親情服務，提高服務質量
(一)在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規範護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
(二)注重收集護理服務需求資訊，護理部透過瞭解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋資訊，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。
五、做好教學、科研工作
(一)指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。
(二)各科護士長爲總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，瞭解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
(三)護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師評選活動。
(四)增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目1-2項。
(五)計劃製作護理園地網，上傳我院護理動態，及時傳遞護理學習資料，發揮局域網的空間優勢，豐富護士的學習生活。
2022年護理部工作計劃 篇16
爲進一步抓好醫療護理質量，提高護理人員業務技術水平。今年的護理工作要以抓好護理質量爲核心，圍繞醫院的發展規劃，本着“以病人爲中心”，以“服務、質量、安全”，爲工作重點的服務理念，創新管理方式，不斷提高社會滿意度。胸外科全體護士討論制定20xx年護理質量工作計劃如下：
一、加強護理安全管理，完善護理風險防範措施，有效的迴避護理風險，爲病人提供優質、安全有序的護理服務。
1.不斷強化護理安全教育，把安全護理作爲每週五護士例會常規主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，並提出整改措施，以院內、外護理差錯爲實例討論借鑑，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
2.將各項規章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監督醫學，教育網收集整理到位，並有監督檢查記錄。
3.加強重點環節的風險管理，如夜班、中班、節假日等。實行APN排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。
4.加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。
5.加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做爲交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。
6.對重點員工的管理：如實習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨牀經驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨牀操作技能等。
7.進一步規範護理文書書寫，減少安全隱患，重視現階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規範的書寫，如錯字、塗改不清、前後矛盾、與醫生記錄不統一等，使護理文書標準化和規範化。
8.完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。
二、以病人爲中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。
1.主管護士真誠接待病人，把病人送到牀前，主動做入出院病人健康宣教。
2.加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念，並於週二基礎護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全防範措施。
3.建立健康教育處方，發放護患聯繫卡，每月召開工休座談會，徵求病人及家屬意見，對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育。
三、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯制度，護士長及質控小組，經常深入病室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及檢視病人、檢視記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提高整改措施。
四、加強“三基”培訓計劃，提高護理人員整體素質。
1.每週晨間提問2次，內容爲基礎理論知識，專科理論知識，院內感染知識等。
2.每季度進行心肺復甦演示，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。
3.每週一早晨會爲護理藥理知識小課堂，由治療班蒐集本科現用藥說明書，並給大家講解藥理作用及注意事項。並提問醫院核心制度，使每個護士都能熟練掌握並認真落實。
4.經常複習護理緊急風險預案並進行模擬演示，提高護士應急能力。
2022年護理部工作計劃 篇17
20xx年，護理部認真落實“十三五”全國護理事業發展規劃，在醫院黨委和行政班子的正確領導下，在新病房樓投入使用之際，鼓足大家幹勁，深化人文關懷理念，重視細節管理，從小事做起，從最基本、最常用的護理操作開始，處處關愛患者，進一步改善護理服務意識，加強專科建設、培養護理人才等方面加大力度，提升護理服務水平、保障護理安全、提高社會與患者滿意度，特制定20xx年護理工作計劃如下：
一、持續開展優質護理服務
（一）改善服務理念，提高門診護士的主動服務意識
1、組織門診、急診護理人員參觀學習其他醫院門診、急診服務先進經驗，改善服務理念，提高服務意識，熱情主動解決患者就診過程中遇到的各種問題，主動問候前來就診的患者，主動指導掛號、就診、諮詢、解釋和答疑，主動協助行動不便、年老體弱的患者就診。
2、對風險較高的患者要陪同檢查，需要住院的協助辦理住院手續並推送至病房；同時加強對候診患者的巡視，密切觀察候診患者的病情變化，發現異常及時給予有效處置；對急、危重症患者實行優先診治，並儘快護送至相應專科。
3、門診部護士長每天對門診患者進行滿意度調查，每月調查100-120位患者，月底彙總調查結果，查找存在的問題，制定具體整改措施，並認真進行整改。
4、護理部每季度對門診患者進行滿意度調查，及時瞭解並解決工作中存在的突出問題，從而提高服務質量和工作效率，提高門診患者就診滿意率。
（二）落實入出院關懷服務流程，全程、全方位服務患者
1、病房要嚴格落實各項護理工作制度和關懷服務操作流程。責任護士按要求爲患者提供入院、治療、護理、用藥、飲食、活動、休息、康復鍛鍊等關懷服務，對出院患者進行回訪，解決出院患者遇到的困擾，確保護理服務的連續性和有效性，滿足患者需求。
2、加強病房管理。護理人員提前到崗，爭取在醫師查房之前完成晨間護理，同時做好午間護理和晚間護理，保持病區幹靜整潔、維持良好秩序，努力爲患者打造一個優美、舒適、安全的就醫環境。
3、認真落實並豐富人文關懷舉措
（1）各科室關懷成員認真履行職責，加強關懷護理建設。根據專科特點打造自己的特色品牌，適時關懷住院患者，並豐富出院患者的關懷護理內涵。
（2）進一步修訂常用護理操作，以常見治療爲起點，讓人文關懷融入到治療的各個環節，如靜脈輸液，氧氣吸入、靜脈採血、皮試、發藥等護理操作流程，讓飽受病痛折磨的患者時時刻刻都能享受到來自護士的關愛，感受到護士的溫暖。
（3）各病區建立關懷故事分享記錄本，隨時記錄身邊的關懷故事，護理部每年舉辦一次關懷故事分享會，促進關懷工作，使患者經常享受到醫護人員的關愛。
（4）豐富“心願牆”內容：護士自覺自願、主動奉獻愛心，鼓勵患者、祝願患者；家屬及親朋好友積極表達美好心願，讓患者對治療疾病充滿信心，從而積極、主動配合治療護理工作，爲早日康復打下堅實基礎。
（5）爲進一步提高護理人員的交流溝通能力和關懷能力，各科室要認真學習與本專業關係密切的“116例護患情境會話”內容，並應用到實際工作中，使患者在我院能獲得不一樣的就醫體驗。
（6）給春節期間仍在住院的患者送上節日祝福；給日常住院的患者，恰逢生日時送上生日賀卡，使在外求醫的患者意外感受到護士親人般的牽掛與祝福，讓患者覺得護士“不是親人勝似親人”。
4、開展“你發現我改變”醫療服務提升的隨手拍活動
嘗試開展“你發現我改變”醫療服務提升的隨手拍活動，鼓勵大家積極參與，發現護理安全隱患、不規範行爲以及其它需要改善的問題，隨手拍攝下來，本科室的問題提交護士長，其他部門或全院性的問題反饋給護理部，護理部彙總問題後製定出相應的整改措施，限期整改。同時還可以邀請患者參與到護理管理中，提升護理服務質量，提高患者就醫感受。
（三）進一步落實責任制整體護理工作
責任護士要根據患者的疾病特點、生理、心理和社會需求，規範提供身心整體護理。要嚴格落實護理分級制度，重點對患者實施全面評估，根據評估情況給予必要的專業照護。按照有關要求定時巡視患者，及時觀察病情變化、用藥及治療後反應，發現問題及時與醫師溝通，並採取有效措施。要對患者實施個性化的健康教育，注重用藥、檢查、手術前後注意事項及疾病相關知識等指導，並體現專科特色。
（四）建立人力資源庫彈性調配人力，滿足臨牀需要
爲應對二孩政策引起的人力資源緊缺狀況，成立機動人力資源庫，預設10位護士作爲機動人力資源庫成員，在科室工作量徒增或婚假、產假、病假等集中出現時，立即進行調配，確保全院護理工作安全執行。當病區不需要時，到重症單元學習、提高，不斷提升重病護理及監護水平。
（五）健全激勵機制，充分調動廣大護士的積極性
爲充分調動廣大護士的積極性，在20xx年績效考覈執行的基礎上，總結經驗、補充、完善護理考覈內容，突出崗位職責履行、護理工作量、工作質量、工作強度、服務質量、行爲規範、醫德醫風和患者滿意度等，進一步細化和量化績效考覈指標，並將考覈結果與護士的崗位聘用、職稱晉升、晉級晉升、評優評先、個人薪酬等掛鉤，並向臨牀工作量大、風險高的部門傾斜，充分調動臨牀一線護理人員的工作積極性。設立月度質量管理先進科室獎，年度質量管理先進科室獎，新業務、新技術創新獎，繼續進行護理服務明星評選、優秀護理管理者的評選，操作能手及理論高手的選拔，並在“5.12”慶祝表彰大會進行表彰，以提高大家的工作積極性。
（六）鼓勵大家主動學習健康管理知識，爲患者提供個性化的服務
健康是人的最基本的需求，也是人民羣衆的共同追求。實現由治病爲中心向以人民健康爲中心的轉變，滿足人民羣衆多樣化的衛生健康需求，透過健康教育、健康促進、防治融合，提高全民健康素養和健康水平，健康管理促進工作需從醫院開始開展。但專業的健康管理知識，大家都比較缺乏，因此鼓勵大家積極參加健康管理培訓、學習及考試，爭取讓更多的護士全面掌握健康管理知識，努力爲住院、出院以及亞健康人羣提供豐富、全面、個性化的健康管理服務。
（七）充分利用微信平臺，強化健康教育管理
繼續發揮專科健康教育微信平臺的作用，設定專人管理微信平臺或公衆號，定期發佈居家康復的注意事項，尤其是用藥、飲食、活動、休息、康復鍛鍊、複診等關鍵知識點的指導，使出院患者依然能得到醫護人員的關愛。
二、加強質量管理，保障護理安全
（一）加強護理質量控制
1、充分發揮護理質量與安全管理委員會及質控管理組織的管理職能，護理部主任與科護士長、科護士長與病區護士長簽訂《護理管理目標責任書》；實行三級質控管理，每月進行質量檢查與終末質量控制，逐級負責，層層把關，責任到人。
2、重點抓好一級質控工作，使一級質控貫穿在常規工作中，實行護士長跟班制，每週重點跟隨一位低年資護士或出現問題較多護士的一個班次，觀察其職責落實情況及工作質量達標情況，隨時發現問題隨時解決問題，從根源上把好護理質量關。
3、護理部每季度對護理質量進行全覆蓋檢查，發現問題除給予現場指導外，對不達標或得分較低的科室，及時下發整改通知書，督導其整改，並追蹤其整改效果；每月召開一次護士長例會，組織各質控組長反饋質檢結果；每季度出版一期《護理質量分析簡報》，同時根據結果進行病區之間護理質量排序，並與績效掛鉤，保障護理質量與安全。
（二）使用質量管理工具，持續改進護理質量
1、修訂護理質量控制計劃、標準、規範、流程等，所有護理人員均有效地執行標準、規範及流程。科護士長、護理部進行監管，透過檢查、總結、分析，發現新問題和尚未解決的問題，將進入下一個PDCA循環，不斷解決護理工作中的一個又一個問題，不斷提高護理質量。
2、依據我院質控標準，根據醫療集團護理管理人員的需求，定期到醫療集團檢視、督促、指導質量管理工作，及時發現問題及時給予指導，以不斷提高集團內護理管理質量。
（三）加強安全管理，保障患者安全
1、根據患者安全目標，進一步完善患者安全管理制度。爲了減少因查對造成的用藥不良事件，更加規範、準確地識別患者身份，積極推進二維碼掃描系統的應用，與資訊科一起不斷解決二維碼掃描系統存在的問題，爭取全面應用二維碼掃描系統確認患者的身份，提高護理人員對患者身份識別的準確性，確保患者護理安全。
2、加強安全管理，進一步規範急救車的管理和急救知識及技能的培訓，落實關鍵環節的交接制度及流程，規範高危藥品及口服藥發放及管理；做好每位患者壓瘡、跌倒/墜牀、管道滑脫等風險評估工作，確保患者的安全；鼓勵主動、及時上報不良事件，並做好討論、分析、防範及整改工作，以減少不良事件的發生。
3、每半年召開一次護理安全管理擴大會。各科室先彙總、分析半年內本科室典型不良事件發生的根本原因，討論、制定切實可行的整改措施，並選派代表參加護理部組織的不良事件討論分析擴大會，根據本科室的經驗教訓，推薦可行性強的整改建議，提醒或警示全院各科室，認真落實各項安全防範措施，做好安全管理工作，避免類似事件的再次發生。
（四）積極參與血栓防治工作，確保患者安全
靜脈血栓栓塞症（VTE）的發生近幾年越來越多，一旦發生，致死和致殘率很高；而VTE又是一種可預防的疾病，積極有效的預防可以顯著降低其發生率，規範診斷與治療可以顯著降低其病死率。但是我院目前血栓防治工作不規範，護理人員血栓防治知識欠缺，相關工作能力較弱，因此護理部將組織大家學習、掌握、應用血栓防治相關知識，積極參與血栓防治工作，降低血栓發生率，確保患者安全，提高患者生活質量。
（五）發揮專科護理小組的作用，提升護理質量
各專科護理組進一步拓展業務，堅持疑難重症護理會診。各小組制定工作計劃，定期召開小組成員會議，對全院相關數據進行彙總、分析；完善危重患者查房和護理會診制度，定期組織相關專科護理組核心成員進行護理會診、教學查房，或根據臨牀科室申請隨時組織護理會診，進行專科護理個案護理分享，進行專科護理經驗交流。及時解決護士在臨牀工作中遇到的疑難問題，提高患者生活質量。
1、傷口面板護理小組
在20xx年傷口面板護理小組工作基礎上，利用網絡平臺對護士長及聯絡員進行培訓，發佈傷口護理前沿知識，交流臨牀護理案例；每月深入臨牀進行督導，嚴格落實壓瘡預防及護理措施，對發生的院內壓瘡嚴格審覈，分析原因並整改；對院外帶入壓瘡進行牀邊指導，合理選擇傷口敷料，提高壓瘡好轉率和治癒率；繼續監控手術壓瘡防護措施的落實，減少術中壓瘡發生。每季度對全院壓瘡進行統計彙總、評價、分析，進一步規範壓瘡管理。
2、靜脈治療管理小組
爲充分發揮靜脈治療管理小組對臨牀靜脈治療護理技術的指導作用，規範靜脈治療護理操作，限度的減少和避免不良事件及併發症的發生，不斷提高護理質量，小組將在20xx年開展工作的基礎上，結合護理部20xx年護理工作計劃，今年將開展的工作如下：
（1）對臨牀護理人員進行各種形式的靜脈治療相關知識培訓、教育，現場指導、病案討論等，不斷進行知識更新，提高護理質量。
（2）依據靜脈治療操作規範，對靜脈治療各項措施的落實情況進行督導，有重點的檢查，如CVC、PICC導管維護及記錄，告知書的簽名，併發症的防範、處理上報等情況，降低CVC導管滑脫率，不斷提高靜脈治療護理質量。
（3）在20xx年PICC開展科室的基礎上，不斷擴大開展科室和開展數量。
（4）對全院靜脈聯絡員進行3M彈性柔膚棉膠布固定方法培訓，並指導各臨牀科室規範落實。
（5）對相關科室進行帶入輸液港的使用及維護培訓、指導，對落實情況進行監管。
（6）隨時對靜脈治療相關不良事件進行會診、指導。
（7）在20xx年腫瘤二病區落實超聲引導下PICC穿刺的基礎上，20xx年力爭增加超聲引導下PICC穿刺數量，提高穿刺成功率，減少併發症。
（8）每季度進行靜脈治療相關數據的彙總、評價、分析，年終進行全年相關數據的統計、總結。
（9）定期召開小組核心成員會議，聽取工作資訊反饋，討論並不斷規範臨牀靜脈治療相關工作。
3、管道護理小組
爲了進一步促進臨牀導管安全護理，降低非計劃性拔管率，依據20xx年管道護理存在的薄弱環節、重要環節，管道小組本年度將重新規範臨牀常用管道的固定、交接、標識及注意事項，以圖文並茂的形式進行彙總、培訓並下發至相關病區；新增內科系統的靜脈小組聯絡員爲管道小組聯絡員，履行職責；及時規範新增引流裝置的培訓和護理；根據購進的新型固定材料，以工作坊的形式，理論與實踐相結合，面對面、手把手進行培訓，利於護理人員儘快掌握並規範使用。
4、糖尿病管理小組
定期對糖尿病核心成員及聯絡員進行糖尿病專科護理知識培訓，便於及時掌握新知識，更加全面地爲糖尿病患者做好健康宣教；定期組織糖友會，加強醫、護、患之間的溝通與交流，使患者合理治療、準確用藥，減少併發症，提高患者生活質量；計劃進行第二屆糖尿病知識風采大賽，提高全員的血糖護理水平。依託臨牀護理質量檢查組，瞭解糖尿病患者對飲食、運動、用藥、併發症的預防等知識的掌握情況及需求，針對性地予以解決，更好地服務患者。
5、疼痛管理小組
修訂《疼痛評估規定》，創建院內癌痛示範病房，維護電子疼痛表單，規範癌痛管理，關心和減輕患者的疼痛，提高患者生存質量；同時邀請麻醉專家對外科系統護理人員進行術後疼痛管理知識培訓，規範術後疼痛管理，全面提升疼痛管理水平。
三、加強各級護理人員的培訓，提高護士業務能力
（一）加強管理人員培訓
安排護士長參加省級以上管理培訓班的學習，及時更新知識、開闊視野，轉變管理理念，使護理管理向人性化、精細化方向轉變；組織院內護理管理人員的培訓，規範一級質控及護士長的管理，及時讓外出學習的護士長，介紹上級醫院的寶貴經驗及先進技術，不斷提高護士長的管理水平，充分調動每位護士的主觀能動性，打造積極向上的護理團隊。
（二）加強護士分層級培訓及考覈
根據護士層級及分管患者的技術能力要求，護理部、科護士長及病區制定護士分層級培訓計劃，護理部以公共知識爲主；各部門分專業，對外出學習後獲得的新知識、新理念及新技術，及時進行本專業的培訓；各病區可在護理部制定培訓計劃的基礎上，培訓制度、崗位職責、專科疾病護理知識及臨牀各專業常見急危重症的應急處理能力，提高護士綜合素質，滿足臨牀工作需要。
護理部根據護理人員必須掌握的制度、預案、崗位職責、護理質量標準等，結合各專科疾病護理，確定複習範圍，進行理論考覈，鞏固培訓內容，確保培訓效果。
（三）加強專科護士培訓
加強護士的繼續教育,鼓勵各專科護士積極參加省級以上專科護士培訓；院內對重症單元護士進行重症監護專科護士培訓，提高專科護士的理論知識及監護技能。
（四）加強各專業技能培訓及考覈
護理示教室工作日常態化開放、節假日預約開放；加強護士的實戰訓練，對新制訂的操作標準，護理部首先對各科教學老師進行培訓，教學老師分別再對各科室人員進行培訓；護士長及教學老師按照技能培訓及考覈計劃，對照標準對科室人員進行考覈；護理部根據臨牀需求及技能薄弱環節，確定項目進行分層級技能考覈，對N0-N1級護士重點考覈基礎護理操作，N2級以上護士重點考覈專科護理操作；計劃對全院護士進行人文關懷下的靜脈輸液技能競賽，重症單元護士進行電除顫技能競賽，提高護理人員的技能水平，爲患者提供更加優質的護理服務。
四、加強臨牀教學管理，做好實習及進修人員的帶教工作
（一）制定實習帶教及考覈計劃
結合醫院實際情況，定期召開臨牀實習帶教工作會議，佈置年度臨牀實習帶教工作。根據實習大綱要求，制定護理專業實習計劃、科室輪轉計劃及出科考覈方案，建立實習檔案，選拔優秀臨牀指導老師，不斷改進帶教方法，努力培養實習護士愛崗敬業的工作精神。護理部定期對全體實習護士進行理論培訓，科室每月結合專科特點組織理論授課，進行1～2項護理技術操作考覈，使理論和實踐緊密結合，以提高學生的綜合能力，使實習人員能圓滿完成臨牀實習計劃。根據進修人員的專業需求，合理安排進修帶教工作，滿足基層醫院工作需要。
（二）做好崗前培訓及帶教工作
安排實習生的崗前培訓工作，做好臨牀帶教和實習生管理工作。崗前培訓內容包括：醫院文化建設、規章制度、護理法律法規、職業暴露與防護、護士職業道德教育、護士行爲規範、實習生須知及臨牀實習輪轉安排等內容；加強臨牀帶教老師和實習學生、臨牀帶教科室之間的溝通和交流，定期組織臨牀師生座談會，交流和分享帶教經驗。定期深入病房，瞭解實習生實習進度，檢查和督導實習計劃的完成情況。實習結束，組織召開臨牀帶教工作會議，總結當年帶教工作經驗教訓，對當年存在的帶教問題進行分析並提出改進措施
（三）豐富臨牀教學活動
組織教學查房，培養學生評判性思維和主動學習的能力；做好臨牀護理帶教雙向評價工作，定期發放護理實習生、進修人員對護理帶教滿意度調查表，收集有關資訊，並進行彙總分析，做好教學資訊反饋，持續改進教學質量，促進教學相長。
2022年護理部工作計劃 篇18
20xx護理部繼續按照二甲標準要求，結合醫院總體工作目標，緊緊圍繞“質量、安全、服務、管理、績效”新標準開展工作，現將具體計劃制定如下：
一、工作目標
1、加強護理質量與安全管理，持續改善護理服務品質，確保護理安全;
2、強化優質護理服務內涵，落實責任制整體護理;
3、完善護士崗位管理、績效管理;
4、加強護士長、護士工作能力、人文素養的培養，切實提高護理隊伍整體素質;
5、大力推進護理資訊化建設;
6、創新思維積極開展護理科研與教學，推進護理專業發展。
7、護理各項指標完成情況。
二、具體措施
(一)加強護理質量與安全管理，持續改善護理服務品質，確保護理安全
護理質量管理是護理管理永恆的主題，是護理管理工作的核心內容。在20xx年的護理工作中，護理部將對照各項質量考覈標準遵循PDCA循環模式認真進行考覈、分析、評價，整改、追蹤、再評價，體現持續改進，實行目標管理。
1、護理質量管理委員會考覈小組成員每月進行護理質量督查，分級護理質量評價標準，各護理單元每月進行護理質量自查，對存在的問題及時整改追蹤，適時修訂護理質量標準，完善制度、規範，提出改進措施，促進護理質量的持續改進。
2、加強重點環節，重點時段，重點人羣、重點部門(消毒供應室、手術室、急診科)的護理質量管理，護理部將不定期下科室按照二甲標準要求進行監管，確保護理安全。
3、進一步加大感染控制力度，嚴格遵守執行消毒隔離制度，加強職業防護，保障護理人員安全，做好一次性物品、醫療垃圾的管理、使用、處理。
4、健全、完善患者風險評估制度;加強危急重症病人及護理不良事件的管理，對上報的危重患者和不良事件護理部及時下病區進行檢視，提出合理化建議，避免醫療糾紛的發生。
(二)強化優質護理內涵，落實責任制整體護理
1、加強護理人力資源管理，實施護士崗位管理，儘可能滿足臨牀護理工作需要。
2、落實“以病人爲中心”的服務理念，按照分級護理、專科護理工作標準，實施責任制整體護理，加強健康宣教，爲患者及家屬提供安全、優質、高效、滿意的服務。
3、進一步加大對優質護理服務工作的考覈力度，定期召開護士長專題會議，不斷總結改進臨牀護理工作。
4、護理部每月進行病人滿意度調查，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務態度，提高服務質量，達到六滿意。
(三)加強護士崗位管理、績效管理
1、進一步落實護理人員分層管理，將護理崗位需求與護理人員能力相對應，體現“人盡其才，才盡其用”的科學用人機制，爲患者提供較高專業水平護理服務，體現多勞多得，優勞優得，兌現獎懲。
2、改進和細化工作流程，把制度、標準、職責、常規、規範等貫穿融入到流程中去，加強細節管理，使護士工作具有執行力和可操作性。
(四)加快護士長、護士工作能力培養，切實提高護理隊伍整體素質
1、加大對護士長工作的考覈力度。
2、護理部對護理人員進行三基訓練理論、技能、中醫基礎理論、技能培訓。
3、根據護士分層培訓計劃，修訂護士分層管理及考覈。
4、加強護理制度、職責、流程、應急預案的培訓與考覈。
5、護理部定期和不定期組織護理查房。
6、加強專科護士培養，安排外出進修學習，加快專科護理的建設和發展。
7、鼓勵護士、護士長參加各種形式的學習並提高學歷層次和管理水平。
8、護士長會議每月一次。
9、護理質量管理委員會每季度一次。
(五)大力推進護理資訊化建設，提高工作效率
加強護理不良事件、壓瘡、夜查房的管理，各種護理文書實行電子病歷，充分發揮現代資訊技術在護理質量管理中的作用，優化流程，提高工作效率。
(六)創新思維開展科研，推進臨牀護理教學
1、加強護士新理論、新知識、新技術的學習，不斷拓展視野，創新思維，積極撰寫護理論文，將護理隊伍中的好人好事進行宣傳，展示天使風采。
2、積極開展臨牀護理教學。加強實習、進修、新上崗護士的管理，總結實習帶教工作，新上崗護士崗前培訓3天。
3、配合總務科落實控煙工作，創建無煙醫院。
4、計劃新增護士7名，實現牀護比1:0.4，滿足臨牀工作需要。
5、開展一些有意義的文娛活動，豐富業餘生活，提高護理隊伍的凝聚力、向心力。
(七)護理各項指標完成：
1、基礎護理合格率95%
2、專科護理合格率95%
3、分級護理合格率95%
4、危重病人護理合格率95%
5、急救物品完好率100%
6、常規器械消毒滅菌合格率100%
7、護理文書書寫合格率100%
8、病人對護理工作的滿意度90%
9、護理技術操作合格率95%
10、“三基”考覈合格率100%
11、護理差錯發生率“0”
12、壓瘡發生率“0”
13、醫療廢棄物處理合格率100%
14、一人一針一管一用滅菌合格率達100%
15、一次性注射器、輸液(血)器用後毀形率達100%
16、健康宣教覆蓋率100%
17、健康宣教成效率95%
18、優質護理服務覆蓋率≥30%
19、責任制整體護理合格率≥100%
2022年護理部工作計劃 篇19
一、加強護理安全管理，完善護理風險防範措施，有效地迴避護理風險，爲病兒提供優質、安全有序的護理服務。
1、不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素時要及時提醒，並提出整改措施，以院內外護理差錯爲實例組織討論學習借鑑，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
2、將各項規章制度落到實處，定期和不定期檢查，監督到位，並有監督檢查記錄。
3.加強重點時段的管理，如夜班、中班、節假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神.
4、加強重點病兒的管理，如監護室的特護患兒和普兒病房的危重患兒，把上述患兒做爲科晨會及交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。
6、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨牀經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨牀操作技能等。
7、完善護理檔案記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題，規範護理檔案記錄，認真執行護理記錄中"十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整"，避免不規範的書寫，如漏字、塗改不清、前後矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現專科症狀的特殊性，使護理檔案標準化和規範化。
8、加強護理人員自身職業防護，組織全科護士學習《醫務人員艾滋病病毒職業暴露防護工作指導原則》和《艾滋病防護條例》，制定職業暴露報告制度、職業暴露防範措施及職業暴露後具體的處理措施和程序。
9、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。
二、以病人爲中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。
1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到牀前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念。
3、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、瞭解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥後的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。
4、認真執行臨牀處置前後的告知程序，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。
5、每月召開工休座談會，發放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。
三、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。
1、充分發揮護理質量控制小組的作用，每週進行質量檢查，以便及時發現問題，及時糾正、處理。
2、不斷修改完善各種護理質量標準，並組織學習，按標準實施各項護理工作。
3、護士長定期與不定期進行質量檢查，不足之處進行原因分析並及時整改，強化護理人員的服務意識、質量意識。
4、每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋資訊進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，並檢查整改落實情況。
四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質。
1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考覈。
2、護理查房時提問護士，內容爲基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。
3、利用科晨會提問醫院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握並認真落實。
4、經常複習護理緊急風險預案知識並進行模擬演練，提高護士應急能力。
5、每季度進行急救技術演練，熟練掌握急救器材及儀器的使用。
6、每季度對三基三嚴計劃落實情況進行綜合考評。
